《王牌销售攻心术:成功拿单的6大攻心技巧》主要内容简介:销售首先需要考虑的不是赚取金钱,而是获得人心。销售不懂心理学,就如同前行在茫茫的黑夜,没有出路,也看不清方向。没有业绩的根本问题在于你没有打开客户的心门,消除他们的疑虑、卸下他们的心防。“攻心术”就是在激烈的市场竞争中提升销售业绩的决胜秘笈。作者以心理学知识为理论基础,引证大量科学的心理实验,在销售实战案例的基础上,提炼出了王牌销售员最拿手的6大攻心术。
最大的敌人是自己——销售员心理素质修炼,知己知彼才能成交——客户心理全把握,初见客户把握机会——初见客户攻心术,有效倾听高效沟通——与客户交流攻心术,签单之前提高警觉——成交攻心术,有效学习事半功倍——销售心理定律全收录。初见客户攻心术,让你拥有完美的销售开局;与客户交流攻心术,让你轻松应对客户的心理变化,以心攻心、见招拆招;成交攻心术,让你见缝插针、不错过任何一个成交良机;你必知必会的心理素质修炼术以及销售心理定律的全收录,会令你在人际交往当中游刃有余,进入攻无不克的销售境界。《王牌销售攻心术:成功拿单的6大攻心技巧》旨在通过故事和案例揭示现实销售中的心理规律,带您轻松破解客户行为背后的心理密码,成为收入倍增的王牌销售员。
齐宏,心理咨询师,国内首位把九型性格与销售管理结合起来的实战研究专家。香港光华管理学院、时代光华教育集团特聘讲师,易才集团(CTG)市场顾问。历任麦斯特机构、海华国际、港中旅集团、中青旅集团、赛格集团高级管理顾问,在企业管理、销售沟通及人力资源效能提升等方面具有丰富的实践经验。对九型性格的应用有着独到深刻的见解,积累了大量案例。其品牌课程《九型人格与客户需求发掘》、《打造王牌销售团队》、《销售沟通心理破冰》、《九型人格与销售技能的提升》等均受好评。
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《王牌销售攻心术》这本书给我最大的感受就是它的“温度”和“智慧”。它不是那种冷冰冰的技巧手册,而是充满了对人性和情感的深刻理解。书里面的一些小故事和案例,读起来非常有趣,而且很容易引起共鸣。我尤其对书中关于“制造稀缺感”和“利用锚定效应”的讲解印象深刻,这些都是我之前从未深入思考过的销售策略,但一旦了解其原理,就会发现它们在日常生活中无处不在,而且威力巨大。更重要的是,这本书教会我们如何将这些策略运用得恰到好处,既能达到销售目的,又不至于让客户感到被欺骗或被操纵。它强调的是一种“共赢”的销售哲学,让销售的过程变得更加愉快和有意义。我感觉,读完这本书,我不仅仅是在学习销售技巧,更是在学习如何更好地与人沟通,如何更深入地理解他人的需求,这对我的人生都有着积极的影响。
评分说实话,我是一个对销售理论一直有些抵触的人,总觉得那些“方法论”太过于程式化,缺乏人情味。但是,《王牌销售攻心术》彻底颠覆了我的看法。这本书没有教我如何去“套路”客户,而是教我如何去“理解”和“连接”客户。书中的很多观点都非常具有启发性,比如它提到的“心理契约”概念,让我意识到销售不仅仅是一次交易,更是一种承诺的建立。我特别喜欢书中关于如何处理“沉默”的章节,以往我总觉得客户的沉默意味着拒绝,但这本书告诉我,沉默也可以是思考和接纳的信号,关键在于我们如何去解读和回应。而且,书中提供的方法并不是一成不变的,而是强调根据具体情况进行灵活运用,这一点非常重要。它鼓励我们发挥自己的智慧和创造力,而不是死记硬背。我感觉这本书就像在给我的人生“充电”,让我重新审视自己的沟通方式和人际交往之道,受益匪浅。
评分这本书的名字叫《王牌销售攻心术》,虽然我还没来得及细读,但光是翻阅目录和前几章,就感觉这绝对是我一直以来在寻找的那种实操性极强的销售宝典。我之前接触过不少销售类的书籍,有些理论讲得头头是道,但实际运用起来总觉得隔靴搔痒,离客户的真实想法还有点距离。《王牌销售攻心术》给我的第一印象是,它非常注重“人心”的洞察,不是那种空泛的心理学概念,而是深入到客户潜意识层面,去理解他们行为背后的真正动机。书里提到的一些“破冰”技巧和“倾听”方法,我都觉得非常接地气,不像是刻意设计出来的套路,更像是经验老道的销售顾问分享的“内功心法”。特别是关于如何处理客户的疑虑和反对意见的部分,我看到了一些我之前从未想过的角度,感觉一旦掌握,就能在谈判桌上游刃有余,化解那些看似棘手的难题。这本书似乎不仅仅是教你如何“说服”客户,更是教你如何“赢得”客户的信任和认同,这才是真正的“攻心”之道吧,我对此充满期待,相信它能为我带来质的飞跃。
评分读完《王牌销售攻心术》的开头部分,我脑子里立刻浮现出无数个与客户打交道的场景,然后豁然开朗。这本书的厉害之处在于,它没有直接给你一套僵硬的销售话术,而是从更深层次的角度去剖析人性的需求和心理。比如,它讲到如何识别客户真正的“痛点”,而不是他们表面上提出的问题,这一点我真的深有体会。很多时候,我们销售人员会忙于介绍产品的功能和优势,却忽略了客户内心深处真正想要解决的难题。这本书用生动的案例和深入浅出的语言,指导我们如何通过提问、观察和共情,去触及那些隐秘的需求,然后将我们的产品或服务巧妙地与之连接。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的论述,它强调的不是简单的口头承诺,而是通过一系列的行为和沟通方式,让客户感受到你的真诚和专业,从而心甘情愿地接受你的建议。这本书就像一位经验丰富的导师,在我销售生涯的迷茫期,为我点亮了一盏明灯,让我看到了更宽广的可能性,也更有信心去面对未来的挑战。
评分《王牌销售攻心术》这本书的叙事风格非常独特,它不像一般的教科书那样枯燥乏味,而是通过一个又一个引人入胜的故事,将复杂的销售心理学原理融入其中。我读到了一些关于如何捕捉客户的非语言信号,以及如何根据不同的性格类型调整沟通策略的章节,感觉非常实用。书中提到的“同理心”法则,更是让我眼前一亮。它教会我们如何真正站在客户的角度去思考问题,去理解他们的处境和感受,而不是仅仅以销售者的身份去推销。我记得有一个章节讲到了如何通过“提问的力量”来引导客户自己发现需求,这个方法比直接说服客户要有效得多。它让客户觉得自己是主动做出决定,而不是被强行推销,这种感觉对于建立长期的客户关系至关重要。我迫不及待地想将书中的这些方法应用到实际工作中,相信《王牌销售攻心术》一定会成为我案头必备的工具书,为我的销售业绩注入新的活力。
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