王牌销售攻心术

王牌销售攻心术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中华工商联合出版社有限责任公司
作者:齐宏
出品人:
页数:225
译者:
出版时间:2010-9
价格:29.90元
装帧:平装
isbn号码:9787802495524
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
  • 心理学
  • 心理
  • 职场
  • 商业
  • 管理学
  • 管理
  • 销售技巧
  • 心理策略
  • 沟通艺术
  • 客户关系
  • 销售心理
  • 说服技巧
  • 商业智慧
  • 人际互动
  • 信任建立
  • 目标达成
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具体描述

《王牌销售攻心术:成功拿单的6大攻心技巧》主要内容简介:销售首先需要考虑的不是赚取金钱,而是获得人心。销售不懂心理学,就如同前行在茫茫的黑夜,没有出路,也看不清方向。没有业绩的根本问题在于你没有打开客户的心门,消除他们的疑虑、卸下他们的心防。“攻心术”就是在激烈的市场竞争中提升销售业绩的决胜秘笈。作者以心理学知识为理论基础,引证大量科学的心理实验,在销售实战案例的基础上,提炼出了王牌销售员最拿手的6大攻心术。

最大的敌人是自己——销售员心理素质修炼,知己知彼才能成交——客户心理全把握,初见客户把握机会——初见客户攻心术,有效倾听高效沟通——与客户交流攻心术,签单之前提高警觉——成交攻心术,有效学习事半功倍——销售心理定律全收录。初见客户攻心术,让你拥有完美的销售开局;与客户交流攻心术,让你轻松应对客户的心理变化,以心攻心、见招拆招;成交攻心术,让你见缝插针、不错过任何一个成交良机;你必知必会的心理素质修炼术以及销售心理定律的全收录,会令你在人际交往当中游刃有余,进入攻无不克的销售境界。《王牌销售攻心术:成功拿单的6大攻心技巧》旨在通过故事和案例揭示现实销售中的心理规律,带您轻松破解客户行为背后的心理密码,成为收入倍增的王牌销售员。

《数字游民:重新定义工作与生活》 在这个信息爆炸、技术飞速发展的时代,传统的工作模式正经历着前所未有的变革。“数字游民”这一概念应运而生,并迅速成为一种备受瞩目的生活方式。它不仅仅是一种地理位置的自由,更是一种思维模式的颠覆,一种对生命价值的重新探索。 《数字游民:重新定义工作与生活》深入剖析了这种新兴的生活方式,它并非描绘一个不切实际的乌托邦,而是以一种务实、详尽的笔触,为你揭示成为一名成功的数字游民所必需的知识、技能和心态。本书从多个维度展开,力求为读者提供一个全面、深入的理解框架。 第一部分:数字游民的生存法则——思维的重塑 在踏上数字游民之路前,最重要的莫过于思维上的准备。本书的第一部分将引导读者进行一次深刻的自我认知和观念更新。 打破藩篱:告别“打工思维”。我们将探讨如何摆脱传统的“朝九晚五”、“公司定点”的工作思维,拥抱自由职业、远程工作、项目合作等多元化的收入模式。这并非鼓励逃避责任,而是认识到个人价值的实现方式可以更加灵活和多样。 自我驱动的引擎:责任与自律的艺术。独立工作意味着更大的自由,也意味着更高的责任。本书将详细阐述如何培养强大的内在驱动力,建立高效的时间管理体系,克服拖延症,以及在没有外部监督的情况下保持高度的自律。我们将分享切实可行的策略,帮助读者将自由转化为生产力。 风险与机遇:理性评估与拥抱不确定性。数字游民的生活充满了变数,收入的波动、工作机会的变迁、地域的迁移等都需要有充分的心理准备。本书将指导读者如何理性地评估潜在的风险,并积极寻找隐藏在不确定性中的机遇,将挑战转化为成长的契机。 学习者的姿态:终身学习的必要性。信息技术日新月异,技能的更新迭代速度极快。本书强调数字游民必须保持一颗好奇心和学习的心,不断更新知识储备,掌握新技能,才能在不断变化的市场中保持竞争力。 第二部分:数字游民的装备库——技能与工具的武装 要真正实现数字游民的生活,必须掌握一系列核心技能和善用强大的工具。这部分内容将为你提供实操性的指导。 核心技能的修炼:沟通、协作与问题解决。远程工作对沟通能力提出了更高的要求。本书将深入探讨如何进行清晰、高效的线上沟通,如何利用各种协作工具进行团队合作,以及如何在独立解决问题的同时,也能有效地与他人协作。 数字时代的生产力工具:效率倍增的秘密。我们将盘点并详解一系列在数字游民群体中广受欢迎的生产力工具,包括但不限于:项目管理软件(如Trello, Asana)、云存储与协作平台(如Google Workspace, Dropbox)、通讯工具(如Slack, Zoom)、笔记与知识管理应用(如Evernote, Notion),以及其他有助于提高效率的专业软件。我们会分析它们的优缺点,并提供最佳实践建议。 建立线上品牌与人脉:个人IP的打造。在信息洪流中脱颖而出,建立个人品牌至关重要。本书将指导读者如何通过建立个人网站、活跃于社交媒体、撰写专业内容等方式,打造独特的个人IP,吸引潜在客户和合作伙伴。同时,也将探讨如何有效地进行线上人脉拓展。 财务管理与税务规划:数字游民的后盾。收入的灵活性带来了财务管理的新挑战。本书将提供实用的财务规划建议,包括如何管理多渠道收入、储蓄与投资策略、应对汇率波动等。此外,也将初步触及跨境工作可能涉及的税务问题,提醒读者关注相关法律法规。 第三部分:数字游民的足迹——落地与实践 理论学习过后,如何将数字游民的梦想付诸实践,是本书最核心的价值所在。 寻找你的远程事业:从自由职业到创业。本书将详细介绍目前主流的远程工作机会类型,包括自由撰稿人、程序员、设计师、线上教师、虚拟助理、营销专家等。同时,也将探讨如何从零开始,建立自己的线上业务或小型创业公司,实现可持续的收入。 搭建你的“移动办公室”:设备、网络与工作环境。从选择合适的笔记本电脑、智能手机,到确保稳定可靠的网络连接,再到如何在不同地域找到适合工作的环境,本书将提供一系列实用建议,帮助你构建一个高效、便捷的移动办公体系。 生活在路上:旅行、签证与文化适应。对于许多数字游民而言,旅行是生活的重要组成部分。本书将分享关于旅行目的地选择、签证办理技巧、住宿建议、以及如何更好地融入当地文化、克服语言障碍等经验。 健康与福祉:保持身心平衡。长期奔波于不同地点,保持身心健康至关重要。本书将提供关于如何在旅途中保持运动习惯、健康饮食、管理压力、以及建立社交支持网络等方面的指导,确保数字游民的生活方式是可持续且令人愉悦的。 应对挑战与持续成长。数字游民的生活并非一路坦途。本书将探讨如何应对孤独感、思乡情绪、以及突发事件等挑战,并提供持续学习、自我反思和调整心态的策略,帮助读者在数字游民的道路上不断成长,实现真正的自由与满足。 《数字游民:重新定义工作与生活》是一本指南,更是一种激励。它旨在赋能那些渴望突破传统束缚,追求更自由、更有意义生活方式的读者。无论你是初入职场,还是经验丰富的专业人士,本书都将为你提供一条清晰的路径,让你勇敢地迈出第一步,开启属于自己的数字游民新篇章。

作者简介

齐宏,心理咨询师,国内首位把九型性格与销售管理结合起来的实战研究专家。香港光华管理学院、时代光华教育集团特聘讲师,易才集团(CTG)市场顾问。历任麦斯特机构、海华国际、港中旅集团、中青旅集团、赛格集团高级管理顾问,在企业管理、销售沟通及人力资源效能提升等方面具有丰富的实践经验。对九型性格的应用有着独到深刻的见解,积累了大量案例。其品牌课程《九型人格与客户需求发掘》、《打造王牌销售团队》、《销售沟通心理破冰》、《九型人格与销售技能的提升》等均受好评。

目录信息

前言第一章 最大的敌人是自己——销售员心理素质修炼 1.学会推销自己 2.自我暗示要积极自信 3.对客户的热情要真诚 4.心急吃不了“热豆腐” 5.不必畏惧大人物 6.不抛弃、不放弃 7.拒绝是成交的开始 8.不给自己找借口 9.对待挫折要乐观 10.忍一时风平浪静 11.挖掘自己的心理潜能 12.用知识做心理的强大后盾 13.用口才展现自身的文化修养第二章 知己知彼才能成交——客户心理全把握 1.客户关心的总是自己的利益 2.客户需要安全感 3.巧用客户的怀旧心理 4.搞定“过而不入”的客户 5.征服犹豫不决的客户 6.巧妙利用客户的虚荣心 7.机智应对客户的挑剔 8.化冲动为行动 9.以物超所值引导客户 10.巧用客户的攀比心态 11.善用客户“贪小便宜”的心理 12.减少客户的逆反心理 13.疏导客户的暴躁心理第三章 初见客户把握机会——初见客户攻心术 1.见面之前做好全面准备 2.用开场白吸引客户注意 3.用有效话题打破冷场 4.幽默感会让客户更轻松 5.投其所好拉近彼此距离 6.用人或物产生移情效应 7.产品介绍要满足客户心理 8.灵活应对不同性格的客户 9.挖掘出买方的决策者 10.用最有效的证明征服客户 11.制造与客户不期而遇的机会第四章 有效倾听高效沟通——与客户交流攻心术 1.倾听攻心术 2.准确把握直言与婉言 3.永远不与客户发生争执 4.让客户亲身感受产品 5.沟通时和客户交朋友 6.与客户保持同一阵营 7.了解你的竞争对手 8.引导客户说“是”  9.用效仿获得客户的好感 10.谨慎使用专业术语 11.巧妙滋润枯燥话题第五章 签单之前提高警觉——成交攻心术 1.帮助客户早做决定 2.让步要让得有价值 3.谈判要重价值轻价格 4.适度运用善意的“威胁” 5.给客户最需要的而不是最贵的 6.许给客户的承诺要兑现 7.肢体语言透露成交信息 8.运用成交策略攻破心理防线 9.沉着应对成交最后一刻 10.掩饰你的成交喜悦 11.放长线才能钓大鱼第六章 有效学习事半功倍——销售心理定律全收录 1.沸腾效应:客户离购买只差1℃ 2.多看效应:找理由多与客户面谈 3.250定律:1个客户会带来250个潜在客户 4.跨栏定律:每天都有一点进步 5.定式思维效应:用客户的经验说服客户 6.名牌效应:用名牌才有面子 7.权威效应:客户依靠专家式的销售员 8.禁果效应:激发客户的好奇心和逆反心理 9.登门槛效应:销售员就要得寸进尺 10.首因效应:形象是销售员的第一张名片参考书目
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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《王牌销售攻心术》这本书给我最大的感受就是它的“温度”和“智慧”。它不是那种冷冰冰的技巧手册,而是充满了对人性和情感的深刻理解。书里面的一些小故事和案例,读起来非常有趣,而且很容易引起共鸣。我尤其对书中关于“制造稀缺感”和“利用锚定效应”的讲解印象深刻,这些都是我之前从未深入思考过的销售策略,但一旦了解其原理,就会发现它们在日常生活中无处不在,而且威力巨大。更重要的是,这本书教会我们如何将这些策略运用得恰到好处,既能达到销售目的,又不至于让客户感到被欺骗或被操纵。它强调的是一种“共赢”的销售哲学,让销售的过程变得更加愉快和有意义。我感觉,读完这本书,我不仅仅是在学习销售技巧,更是在学习如何更好地与人沟通,如何更深入地理解他人的需求,这对我的人生都有着积极的影响。

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说实话,我是一个对销售理论一直有些抵触的人,总觉得那些“方法论”太过于程式化,缺乏人情味。但是,《王牌销售攻心术》彻底颠覆了我的看法。这本书没有教我如何去“套路”客户,而是教我如何去“理解”和“连接”客户。书中的很多观点都非常具有启发性,比如它提到的“心理契约”概念,让我意识到销售不仅仅是一次交易,更是一种承诺的建立。我特别喜欢书中关于如何处理“沉默”的章节,以往我总觉得客户的沉默意味着拒绝,但这本书告诉我,沉默也可以是思考和接纳的信号,关键在于我们如何去解读和回应。而且,书中提供的方法并不是一成不变的,而是强调根据具体情况进行灵活运用,这一点非常重要。它鼓励我们发挥自己的智慧和创造力,而不是死记硬背。我感觉这本书就像在给我的人生“充电”,让我重新审视自己的沟通方式和人际交往之道,受益匪浅。

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这本书的名字叫《王牌销售攻心术》,虽然我还没来得及细读,但光是翻阅目录和前几章,就感觉这绝对是我一直以来在寻找的那种实操性极强的销售宝典。我之前接触过不少销售类的书籍,有些理论讲得头头是道,但实际运用起来总觉得隔靴搔痒,离客户的真实想法还有点距离。《王牌销售攻心术》给我的第一印象是,它非常注重“人心”的洞察,不是那种空泛的心理学概念,而是深入到客户潜意识层面,去理解他们行为背后的真正动机。书里提到的一些“破冰”技巧和“倾听”方法,我都觉得非常接地气,不像是刻意设计出来的套路,更像是经验老道的销售顾问分享的“内功心法”。特别是关于如何处理客户的疑虑和反对意见的部分,我看到了一些我之前从未想过的角度,感觉一旦掌握,就能在谈判桌上游刃有余,化解那些看似棘手的难题。这本书似乎不仅仅是教你如何“说服”客户,更是教你如何“赢得”客户的信任和认同,这才是真正的“攻心”之道吧,我对此充满期待,相信它能为我带来质的飞跃。

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读完《王牌销售攻心术》的开头部分,我脑子里立刻浮现出无数个与客户打交道的场景,然后豁然开朗。这本书的厉害之处在于,它没有直接给你一套僵硬的销售话术,而是从更深层次的角度去剖析人性的需求和心理。比如,它讲到如何识别客户真正的“痛点”,而不是他们表面上提出的问题,这一点我真的深有体会。很多时候,我们销售人员会忙于介绍产品的功能和优势,却忽略了客户内心深处真正想要解决的难题。这本书用生动的案例和深入浅出的语言,指导我们如何通过提问、观察和共情,去触及那些隐秘的需求,然后将我们的产品或服务巧妙地与之连接。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的论述,它强调的不是简单的口头承诺,而是通过一系列的行为和沟通方式,让客户感受到你的真诚和专业,从而心甘情愿地接受你的建议。这本书就像一位经验丰富的导师,在我销售生涯的迷茫期,为我点亮了一盏明灯,让我看到了更宽广的可能性,也更有信心去面对未来的挑战。

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《王牌销售攻心术》这本书的叙事风格非常独特,它不像一般的教科书那样枯燥乏味,而是通过一个又一个引人入胜的故事,将复杂的销售心理学原理融入其中。我读到了一些关于如何捕捉客户的非语言信号,以及如何根据不同的性格类型调整沟通策略的章节,感觉非常实用。书中提到的“同理心”法则,更是让我眼前一亮。它教会我们如何真正站在客户的角度去思考问题,去理解他们的处境和感受,而不是仅仅以销售者的身份去推销。我记得有一个章节讲到了如何通过“提问的力量”来引导客户自己发现需求,这个方法比直接说服客户要有效得多。它让客户觉得自己是主动做出决定,而不是被强行推销,这种感觉对于建立长期的客户关系至关重要。我迫不及待地想将书中的这些方法应用到实际工作中,相信《王牌销售攻心术》一定会成为我案头必备的工具书,为我的销售业绩注入新的活力。

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