第1章 為什麼要進行選拔和績效管理
引言
選拔與績效管理
心理測量、評價中心和結構化訪談
一係列條件
個體差異
輸入和輸齣
勝任力
客觀的重要性
第2章曆史視角
心理測量
訪談
評價中心
標準化
績效管理
第3章測試研究
測試的不同形式
個性測驗
能力、性嚮和成就
興趣問捲
動機
教育測試
臨床測試及其與績效的關係
一個特例：誠信測試
心理測試在今天的選拔中如何被使用
控製和解釋中的實際問題簡介
第4章 統計和心理測量的標準
引言
效度和信度
解釋測試結果
第5章 心理測試與選拔——發展中的情境
從集體測試到雪利酒測試
一些受歡迎的量度——從俱樂部會員到年齡
工作定義
第6章心理測試與選拔——實踐
大規模招聘的應用
一次性評價和入圍名單評價
心理測量和內部選拔
第7章測試實施
引言
信息流程——構建畫麵
其他評價方法
進一步的實踐問題
第8章評價中心
視野和使用
練習類型
第9章 訪談的麵試：結構性麵試法
聚焦行為
駕馭麵試的方法
以指標、勝任力以及典型事件為基礎的麵試
第10章 結構性麵試的更多內容
結構性心理測量麵試
延續麵試
委員會麵試或者專門小組麵試
反饋麵試和後續麵試
結論
第1 1章 績效管理——評估的背景與途徑
績效管理的意義
績效管理的內容——商業計劃與管理員工實現計劃
勝任力模型的實踐問題
利益攸關方的觀點——顧客測量與360度評估
迴報——作為績效的驅動力
績效管理中發展中心的角色
日常的績效管理——控製租反饋
其他考量
第12章 績效管理中的各種一對一動
引言
評估
績效改進與紀律談話
員工發展
績效管理中的輔導、教導與谘詢
第13章 評估和績效管理中的提供人與委托人的關係
第14章 在測評和績效管理中信息和溝通技術的使用
從搗鼓數字到常模
選擇和産生題目
指導原則
……
第15章　現在的問題與未來趨勢
尾聲
· · · · · · (收起)