第一章 工作分析概述
第一節 工作分析的概念
第二節 工作分析的性質與作用
第三節 工作分析的結果與錶現形式
第二章 工作分析的曆史與發展
第一節 工作分析思想探源
第二節 西方國傢工作分析的實踐活動與貢獻
第三節 中國古代的工作分析與應用
第四節 工作分析的發展趨嚮
第三章 工作分析的內容與組織
第一節 工作分析的具體內容
第二節 工作分析內容的標準化
第三節 工作分析的組織和實施
第四節 工作分析組織實施示例
第四章 工作分析的基本方法與工具
第一節 觀察分析法
第二節 主管人員分析法
第三節 訪談分析法
第四節 問捲調查分析法
第五章任務分析
第一節任務分析概述
第二節 任務分析的方法與步驟
第三節 任務分析的應用
第六章 人員分析
第一節 人員分析概述
第二節 人員分析的方法與技術
第三節 人員分析的操作與實踐
第七章 方法分析
第一節 方法分析概述
第二節 方法分析技術
第三節 方法分析的數學技術
第八章 工作分析質量鑒定
第一節 工作信息的質量鑒定
第二節 工作描述的質量鑒定
第三節 工作分析質量鑒定的數學方法
第四節 工作分析方法的比較與選擇
第九章 工作分析實踐中的問題與對策
第一節 員工恐懼問題及其對策
第二節 動態環境問題及其對策
第三節 工作分析實踐中的其他問題
第十章 工作評價
第一節 工作評價概述
第二節 工作評價的方法與技術
第三節 工作評價的應用
附 錄
附錄一 工作分析實施計劃草案
附錄二 福利檢查員觀察分析記錄錶
附錄三 動作分析技術
附錄四 工作取樣技術
附錄五 基於深圳市南山公安分局樣本調查的素質清單與
任務清單統計分析錶
附錄六 職業、職務、職位、職責、職組、職係、職級、職等
參考文獻
練習測試題參考答案
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