帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组,在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系;一次调查就花费他上万美元,但他始终坚持了20多年时间,深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。
帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人,该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。
帕科•昂德希尔是畅销书作家,已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者,并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。
《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本,从西班牙到泰国,全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议,还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时,因此这本书急需修订,以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。
在新版中,昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察,以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态,无论你喜欢还是厌恶购物,这都是一本有趣的好书。
第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...
评分这本书前前后后读过三遍。第一次是花高价找人在台湾代购,后来中信出了简体版,就又读了两遍。三次阅读,前后大约跨越了七八年的时间。这个时间刚好是零售发展的重要转型阶段,零售模式、售卖方式都发生了巨大转变。 阿里在2009年创立了双11,这成为电商发展的标志性事件,2009...
评分本书主要借用的是美国的实例,但分析的是消费者的共性,例如行走轨迹,购物习惯的性别差异,年龄差异等,对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道,如穿梭餐厅和仓储式卖场,虽然在我国并不普及,但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员,...
评分 评分简单地说,购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得,所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理: 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业,或者是...
这书真的太罗嗦,干货没有想象的多,多数都是皮毛,而且不少都不适合中国。作者只是勾起厂家们的兴趣,要想进一步知道其中的秘密请咨询Envirosell.
评分传统终端销售
评分遗憾没有在去纽约之前读,看了这些理论再去瞎逛超市和精品店会更有意思。这本书更多的侧重在商场功能和商品摆设上,没有太多写购物行为和心理学的东西。
评分这本书是我2014年买的,今日在零售上的实践和当时相比又有了完全不一样的感受。但有些规律是持久不变的,而且我越来越能感受到:商业或者说任何工作的本质都是信息传递与服务。 服务好你的顾客,以某种越来越精湛全面的技能去改善他们的体验。无论写作、服装、外贸、零售……创造并提供价值,都是相通的。
评分序言75,文法不通。
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