服务的细节

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出版者:东方出版社
作者:永岛幸夫
出品人:
页数:164
译者:
出版时间:2011-8-1
价格:26.00元
装帧:平装
isbn号码:9787506042482
丛书系列:服务的细节
图书标签:
  • 零售
  • 服务、细节
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具体描述

卖的好的陈列,ISBN:9787506042482,作者:永岛幸夫

《尘封的回忆》 在一个古老而充满秘密的城市里,年轻的历史学者艾莉亚意外继承了一座年久失修的宅邸。宅邸深处,隐藏着一个尘封已久的阁楼,里面堆满了家族先辈留下的信件、日记和泛黄的照片。艾莉亚被这些零碎的物件深深吸引,她决心要揭开隐藏在家族历史深处的真相,那些被时间掩埋的故事,以及一段不为人知的爱恋。 随着艾莉亚的深入调查,她发现家族的辉煌背后,曾有一段被刻意抹去的过去。一位名叫伊芙琳的先辈,她的名字在家族的记录中几乎销声匿迹,但她留下的只言片语却暗示着她曾是一位才华横溢的艺术家,她的作品曾惊艳一时,却因时代的动荡和家族的压力而被迫中断。艾莉亚在那些旧物件中,找到了伊芙琳未完成的手稿和草图,她仿佛能听到伊芙琳在时光的彼岸诉说着她的梦想与挣扎。 宅邸的每一个角落都似乎藏着故事。地下室冰冷的石墙,花园里斑驳的雕塑,甚至是一口废弃的老井,都可能是解开谜团的线索。艾莉亚在探索的过程中,结识了沉默寡言的古董店老板马修。马修对这座城市的历史有着惊人的了解,他帮助艾莉亚解读那些晦涩难懂的古籍,并为她指引了搜寻方向。他们一起在昏暗的图书馆里查阅资料,在尘土飞扬的档案馆里翻找旧报,在古老教堂的墓碑旁寻找蛛丝马迹。 故事的线索逐渐指向一个被遗忘的秘密社团,以及一段横跨世代的家族恩怨。原来,伊芙琳的才华触动了家族中一些保守势力的神经,她的艺术追求被视为离经叛道,并因此遭受了排挤和打压。而这段压抑的爱情,更是成为了家族荣耀的牺牲品。艾莉亚通过拼凑这些碎片,逐渐还原了伊芙琳悲剧的一生,也明白了家族为何要将这段历史深深掩埋。 然而,真相的揭开并非一帆风顺。有人并不希望这些往事重现,他们试图阻挠艾莉亚的调查。艾莉亚在追寻真相的过程中,也面临着来自现实的挑战和内心的挣扎。她必须在坚守家族荣誉与还原历史真相之间做出选择,在追寻先辈梦想的路上,重新审视自己的价值和未来。 最终,艾莉亚在宅邸最隐秘的角落,找到了伊芙琳留下的最后一封信。信中,伊芙琳诉说了她的无奈、她的渴望,以及她对未来世代的期盼。她希望自己的故事能够被看见,希望后人能够勇敢地追求自己的梦想,不再被过去的阴影所束缚。 《尘封的回忆》是一部关于时间、记忆、家族、爱情与艺术的故事。它讲述了一个年轻女性如何通过挖掘家族的过往,重新认识自己,并最终勇敢面对未来的旅程。这本书将带领读者一同走进一个充满谜团的古老世界,感受历史的沉重与生命的顽强,体会那些被时间掩埋却永不磨灭的情感。它不仅仅是对过去的追溯,更是对当下和未来的启示,提醒我们,即使是尘封的回忆,也蕴含着力量,能够照亮前行的道路。

作者简介

永岛幸夫,生于1948年。毕业于武藏野美术短期大学。日本零售支援研究所总经理,中小企业诊断咨询家。从1971年开始一直从事于经营指导、促销等方面的卖场综合咨询工作,对象包括中小店铺、年销售额超过1兆日元的知名大企业、SC、VC、消费品厂商的店头行销等等。

在“厂商”、“批发”、“销售”三个流通阶段拥有丰富的咨询经验。30多年来指导了2000多家店铺,可谓日本“卖场设计”的第一人。在流通业的专门杂志上也发表了大量文章。

主要著作:《店铺设计的40个技巧》、《让顾客想要购买的卖场设计》、《畅销商品的70种陈列技巧》、《看图说话!POP、传单、DM的实用技巧》、《卖场宣传的60种方法》、《如何打造畅销店》、《简单易学的陈列方法》等等。

目录信息

前言序章在店铺里决一胜负的市场营销80%的顾客会在店铺里决定购买的商品应用AIDMA法则使店铺成为宣传媒体Part 1 引人注目的陈列 如何增强店内的品牌效应? 改变陈列样式吸引人们目光 创建人气柜台的黄金法则 最受人们注目的黄金区域 您掌握了店内的实际陈列情况吗? 创建吸引目光的重点 让顾客反复看到的话必定可以赢得注目 不受常理束缚的新颖陈列引人注目Part 2 引起兴趣的陈列 趣味横生的“商品体验”让人感叹“原来如此!” 你真的让顾客理解了商品的特点了吗? 让商品的区别一目了然 有效利用宣传手册取得五倍的效果 顾客看不到商品内容就无法产生兴趣 “畅销品”引发顾客的兴趣 等待的时间是体验商品的绝好机会! 难以选择的陈列无法引起顾客的兴趣 为展示的商品加上宣传口号Part 3 唤起需求的陈列 营造季节感可以唤起顾客的需求 如何将潜在需求转化成销售额? 当顾客看到商品的特色时自然想要购买 不能试用商品的陈列无法吸引顾客 标识牌是店内促销的强力助手 将剩货打造成人气商品的方法 唤起顾客购买欲望的三大绝招 绚丽多彩的陈列让顾客心动 店铺提供哪些信息能唤起顾客的购买欲望?Part 4 使人信服的陈列 顾客能看到生产商的“面孔”时会感觉安心 有时会误解消费者需求 让顾客下定决心购买的“服务指南POP” POP广告是让顾客决定购买的强力助手 展示销售的“附加价值”有何妙处 比较型陈列——让顾客拥有“自己亲自选择”的满足感 如何形象地展示顾客想要得知的信息? 让顾客看到厂商的周到服务能加强顾客的购买决心Part 5 留下记忆的陈列 打造从车道上看即可留下深刻印象的店铺 让顾客可以注意到更多商品的方法 使用带给顾客深刻印象的陈列道具 令人印象深刻的常备品柜台可以带来回头客 让顾客乐意购买的店铺活动 让顾客在需要时可以想起的服务指南 独特的陈列台可以吸引顾客的注意Part 6 引起购买行为的陈列 让犹豫不决的顾客下定决心购买的“推荐商品” 因考虑不周而让顾客失去购买欲望的陈列 让顾客觉得“现在绝不能错过”的技巧 好不容易想要购买却断货了 “更加优惠”让顾客下定决心购买 是否错过了最有可能购买商品的潜在顾客? 让顾客感觉不放心的陈列无法引起购买行为 使用与商品特点相符的陈列台可以展现出商品的魅力 在收银台提供信息可以带来回头客
· · · · · · (收起)

读后感

评分

这本小书连看了两遍,看两遍是因为作者给出的建议和方法在实际工作中非常有指导意义和借鉴作用,许多可行的片断我专门做了摘抄,以备后用。 卖场与消费者之间重要的桥梁就是商品,但怎样展示商品,怎样让消费者从众多商品中选到他想要的商品,这里面的学问要大得多。许多人可...

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这本小书连看了两遍,看两遍是因为作者给出的建议和方法在实际工作中非常有指导意义和借鉴作用,许多可行的片断我专门做了摘抄,以备后用。 卖场与消费者之间重要的桥梁就是商品,但怎样展示商品,怎样让消费者从众多商品中选到他想要的商品,这里面的学问要大得多。许多人可...

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用户评价

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(第二段评价) 我最近读了这本书,感觉就像是走进了一个精心布置的迷宫,每一步都充满了惊喜和挑战。作者的叙事方式非常独特,他似乎能够穿梭于不同的时间线和空间维度,将看似毫不相关的事件巧妙地串联起来。起初,我可能会对某些情节感到困惑,甚至会质疑它的逻辑性,但随着阅读的深入,我渐渐发现,这种“不连贯”恰恰是作者的高明之处。他迫使读者主动思考,去填补那些留白,去构建属于自己的理解框架。这种互动式的阅读体验,比那些直接将答案摆在眼前的作品更加令人着迷。我特别喜欢书中那些充满哲思的对话,角色们之间的每一次交锋,都像是在进行一场思想的碰撞,激发出无数的火花。我感觉我不仅仅是在阅读一个故事,更是在参与一场关于人性、关于存在意义的深度对话。这本书让我重新审视了“真相”的定义,它或许不是唯一的,而是多元的,需要我们用不同的视角去解读。

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(第三段评价) 刚拿到这本书时,我确实对它抱有一定的期待,但万万没想到,它带来的震撼远超我的想象。作者的文字功底简直是炉火纯青,他能够用最简洁的语言描绘出最宏大的场景,又能在最平凡的细节中注入最深刻的情感。我尤其欣赏他对于人物内心的刻画,那些细腻入微的心理活动,那些难以言说的挣扎和渴望,都被他描摹得淋漓尽致,仿佛我就是那个角色,亲身经历了这一切。书中塑造的几个角色,都给我留下了极其深刻的印象。他们不是完美无缺的英雄,也不是无可救药的反派,他们都是有血有肉的普通人,有着各自的优点和缺点,有着各自的爱恨情仇。他们的命运交织在一起,构成了一幅波澜壮阔的画卷。这本书不仅仅是一个关于个体命运的故事,更是一个关于时代变迁、关于社会缩影的深刻反思。它让我看到了历史的洪流中,个体是如何被裹挟,又是如何挣扎求存的。

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(第一段评价) 这本书的封面设计就足够吸引人,那种低饱和度的色彩搭配,加上若隐若现的纹理,仿佛在预示着某种深邃而内敛的故事。拿到手里,纸张的触感也非常舒适,不是那种过于光滑的化工纸,而是带有淡淡的纤维感,翻阅时有一种沙沙的声响,让人立刻沉浸到一种阅读的仪式感中。我一直对那些能在细节处见真章的书籍情有独钟,因为在我看来,真正的智慧和情感往往就隐藏在那些被忽视的角落。这本书的标题本身就勾起了我的好奇心,它没有给我一个明确的指向,却暗示着一种探索的旅程。我猜想,作者一定是一位极其注重观察的人,能够从寻常的生活片段中挖掘出不寻常的意义。我非常期待书中那些精心打磨的句子,那些能够触动人心最柔软部分的文字,能够让我重新审视自己所处的环境,发现那些被时间冲刷掉的珍贵细节。这本书,我预感它会是一次精神上的洗礼,一次对生命本质的重新解读。

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(第四段评价) 坦白说,这本书一开始并没有立刻吸引到我,我承认我曾有过放弃的念头。那些开头的描述,显得有些晦涩,让我觉得难以进入。但当我坚持下去,特别是当故事进入中段,我才真正领略到这本书的魅力所在。作者的叙事节奏控制得非常精准,他会在最恰当的时机抛出关键信息,在最需要渲染气氛的时候,用一种近乎诗意的语言来营造氛围。我喜欢书中那种淡淡的忧伤感,它不是那种歇斯底里的痛苦,而是渗透在字里行间的、一种对生命无常的深刻体悟。那些看似不经意的描写,却常常能触动我内心最柔软的部分,让我想起自己曾经的经历,那些被遗忘的片段,那些说不出口的遗憾。这本书,让我有机会去和自己的内心对话,去审视那些被时间尘封的情感。我感觉作者就像一位经验丰富的心理治疗师,引导我一点点地去面对那些内心深处的东西。

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(第五段评价) 我不得不说,这本书的结构设计简直令人拍案叫绝。它不是简单地线性叙事,而是采用了一种更加迂回、更加巧妙的方式来展开故事。每一次章节的切换,都像是在解开一个谜题,让我迫不及待地想要知道接下来会发生什么。作者对于伏笔的运用更是出神入化,那些看似不起眼的细节,在后面的情节中却会起到至关重要的作用,让人恍然大悟,惊叹于作者的构思之精妙。我尤其喜欢书中那种现实与虚幻交织的描写,它模糊了界限,让读者在一种似真似幻的氛围中体验故事。这种处理方式,极大地增加了作品的艺术感染力。这本书让我对“故事”的定义有了全新的认识,它不再仅仅是情节的堆砌,更是一种思维方式的展现,一种对世界的独特解读。我强烈推荐给所有热爱深度阅读,喜欢挑战自己思维边界的读者。

评分

我觉得这本书应该是针对业务店长和督导看的,而且书上的理论算比较过时了,大部分的观点日常生活中已经司空见惯。

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我觉得这本书应该是针对业务店长和督导看的,而且书上的理论算比较过时了,大部分的观点日常生活中已经司空见惯。

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很短小的句子配上图,很适合没耐心的人看。脑子里总是浮现超市里面陈列商品的细节。。

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基本来说,很多摆设等细节都有介绍并详细分析背后的原因。对于开设零售产品却苦于没有任何方式入门的群众,强力推荐该书,及该系列丛书中相对个人有用拿来翻阅

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因为封面上正标题和副标题的字号比例是颠倒的,差点以为搜索不到这书了

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