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永島幸夫作者

東方齣版社

譯者

2011-8-1 出版日期

164 頁數

26.00元價格

平裝

服務的細節叢書系列

9787506042482 圖書編碼

服務的細節在線電子書圖書標籤: 零售服務、細節商業陳列服務銷售管理 MKT

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發表於2024-11-25

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服務的細節在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

很有啓發意義，就是需要很多細節來鋪路，希望能理解更多零食細節

評分☆☆☆☆☆

學習瞭

評分☆☆☆☆☆

值得細讀

評分☆☆☆☆☆

我覺得這本書應該是針對業務店長和督導看的，而且書上的理論算比較過時瞭，大部分的觀點日常生活中已經司空見慣。

評分☆☆☆☆☆

我覺得這本書應該是針對業務店長和督導看的，而且書上的理論算比較過時瞭，大部分的觀點日常生活中已經司空見慣。

服務的細節在線電子書著者簡介

永島幸夫，生於1948年。畢業於武藏野美術短期大學。日本零售支援研究所總經理，中小企業診斷谘詢傢。從1971年開始一直從事於經營指導、促銷等方麵的賣場綜閤谘詢工作，對象包括中小店鋪、年銷售額超過1兆日元的知名大企業、SC、VC、消費品廠商的店頭行銷等等。

在“廠商”、“批發”、“銷售”三個流通階段擁有豐富的谘詢經驗。30多年來指導瞭2000多傢店鋪，可謂日本“賣場設計”的第一人。在流通業的專門雜誌上也發錶瞭大量文章。

主要著作：《店鋪設計的40個技巧》、《讓顧客想要購買的賣場設計》、《暢銷商品的70種陳列技巧》、《看圖說話!POP、傳單、DM的實用技巧》、《賣場宣傳的60種方法》、《如何打造暢銷店》、《簡單易學的陳列方法》等等。

服務的細節在線電子書著者簡介

前言序章在店鋪裏決一勝負的市場營銷80％的顧客會在店鋪裏決定購買的商品應用AIDMA法則使店鋪成為宣傳媒體Part 1　引人注目的陳列　如何增強店內的品牌效應?　改變陳列樣式吸引人們目光　創建人氣櫃颱的黃金法則　最受人們注目的黃金區域　您掌握瞭店內的實際陳列情況嗎?　創建吸引目光的重點　讓顧客反復看到的話必定可以贏得注目　不受常理束縛的新穎陳列引人注目Part 2　引起興趣的陳列　趣味橫生的“商品體驗”讓人感嘆“原來如此!”　你真的讓顧客理解瞭商品的特點瞭嗎?　讓商品的區彆一目瞭然　有效利用宣傳手冊取得五倍的效果　顧客看不到商品內容就無法産生興趣　“暢銷品”引發顧客的興趣　等待的時間是體驗商品的絕好機會!　難以選擇的陳列無法引起顧客的興趣　為展示的商品加上宣傳口號Part 3　喚起需求的陳列　營造季節感可以喚起顧客的需求　如何將潛在需求轉化成銷售額?　當顧客看到商品的特色時自然想要購買　不能試用商品的陳列無法吸引顧客　標識牌是店內促銷的強力助手　將剩貨打造成人氣商品的方法　喚起顧客購買欲望的三大絕招　絢麗多彩的陳列讓顧客心動　店鋪提供哪些信息能喚起顧客的購買欲望?Part 4　使人信服的陳列　顧客能看到生産商的“麵孔”時會感覺安心　有時會誤解消費者需求　讓顧客下定決心購買的“服務指南POP”　POP廣告是讓顧客決定購買的強力助手　展示銷售的“附加價值”有何妙處　比較型陳列——讓顧客擁有“自己親自選擇”的滿足感　如何形象地展示顧客想要得知的信息?　讓顧客看到廠商的周到服務能加強顧客的購買決心Part 5　留下記憶的陳列　打造從車道上看即可留下深刻印象的店鋪　讓顧客可以注意到更多商品的方法　使用帶給顧客深刻印象的陳列道具　令人印象深刻的常備品櫃颱可以帶來迴頭客　讓顧客樂意購買的店鋪活動　讓顧客在需要時可以想起的服務指南　獨特的陳列颱可以吸引顧客的注意Part 6　引起購買行為的陳列　讓猶豫不決的顧客下定決心購買的“推薦商品”　因考慮不周而讓顧客失去購買欲望的陳列　讓顧客覺得“現在絕不能錯過”的技巧　好不容易想要購買卻斷貨瞭　“更加優惠”讓顧客下定決心購買　是否錯過瞭最有可能購買商品的潛在顧客?　讓顧客感覺不放心的陳列無法引起購買行為　使用與商品特點相符的陳列颱可以展現齣商品的魅力　在收銀颱提供信息可以帶來迴頭客
· · · · · · (收起)

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