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页数:431

译者:仲田

出版时间:2011-8

价格:75.00元

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isbn号码:9787111351306

丛书系列:华章·软件工程技术丛书

图书标签:

• 人力资源
• CMM
• HR
• 计算机科学
• 演化方法
• People
• 2011
• 人力资源管理
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《组织效能的基石：构建卓越人才体系的实践指南》 在这瞬息万变的商业环境中，企业的核心竞争力早已不再仅仅是技术、资本或市场份额，而是日益凸显出其“人”的力量。当今世界的竞争，归根结底是对人才的争夺，是对团队协作与创新能力的较量。然而，要真正释放人才的潜能，激发组织的整体效能，并非易事。许多组织在人才招聘、培养、激励、保留等环节面临着瓶颈，难以形成稳定、高效、富有创造力的团队。 本书《组织效能的基石：构建卓越人才管理体系的实践指南》正是在这样的背景下应运而生。它并非简单罗列理论，而是致力于为各类组织提供一套系统、可落地的人才管理方法论。本书的核心在于，将复杂的人才管理议题拆解为一系列可操作的模块，并深入阐述每个模块的关键要素、实施步骤以及潜在挑战，旨在帮助管理者构建一个既能满足当前业务需求，又能适应未来发展的人才体系。 第一部分：战略引领——人才发展的方向盘 任何优秀的人才管理体系都必须紧密围绕组织的战略目标展开。本部分将深入探讨如何将人力资源管理从一个支持性职能转变为战略合作伙伴。 第一章：人才战略与业务战略的深度融合： 我们将剖析为什么许多人才举措之所以效果不彰，根本原因在于缺乏与企业整体战略的联动。本章将指导读者如何识别支撑业务战略的关键人才需求，包括所需的技能、能力、经验和素质。内容将聚焦于“顶层设计”的视角，即从高瞻远瞩的战略高度，审视企业未来发展方向对人才队伍的必然要求。这包括对行业趋势、竞争格局、技术变革等外部环境的分析，以及对企业自身发展愿景、使命、核心价值观的理解。然后，我们将学习如何将这些宏观要求转化为具体的人才战略目标，并进一步分解为可衡量、可执行的行动计划。我们将通过案例分析，展示那些真正将人才战略与业务战略融为一体的领先企业是如何做的，以及它们因此获得的竞争优势。 第二章：人才盘点与能力模型构建： 了解现有的人才资源是制定有效策略的前提。本章将详细介绍科学的人才盘点方法，包括如何评估员工的现有能力、绩效、潜力以及职业发展意愿。我们将探讨不同的评估工具和技术，例如360度反馈、能力评估中心、绩效评估系统等，并强调数据驱动在人才盘点中的重要性。在此基础上，本章将引导读者构建一套清晰、科学的能力模型。能力模型是衡量和发展人才的关键参照系，它定义了特定岗位或组织成功所需的关键能力和行为。我们将深入分析如何根据岗位职责、组织文化和战略目标来设计能力模型，并为如何将能力模型应用于招聘、培训、绩效管理和继任者计划提供具体指导。 第二部分：人才获取——筑巢引凤的艺术 吸引和招募到合适的人才是组织持续发展的基础。本部分将从多个维度，全面解析现代人才招聘的策略与技巧。 第三章：精准定位与多元化招聘渠道： 在信息爆炸的时代，如何让合适的人才“看见”你，并对你产生兴趣，是招聘工作的第一道挑战。本章将聚焦于如何精准地定义目标人才画像，包括对技能、经验、文化契合度的细致描绘。我们将深入探讨各种招聘渠道的优劣势，包括传统渠道（如招聘网站、猎头）、新兴渠道（如社交媒体招聘、内部推荐、校园招聘、行业活动）以及雇主品牌建设。内容将强调“以人为本”的招聘理念，即不仅仅是填补空缺，更是寻找能够为组织带来价值并与组织共同成长的人才。我们将分享如何通过优化招聘广告、提升候选人体验、打造有吸引力的雇主品牌来吸引最优秀的人才。 第四章：科学面试与甄选技巧： 面试不仅仅是简单的问答，而是深度了解候选人的过程。本章将系统介绍各种面试类型（如结构化面试、行为面试、情景面试、非结构化面试）及其适用场景。我们将详细阐述如何设计有效的面试问题，以挖掘候选人的真实能力、动机和潜在风险。本章还会强调培训面试官的重要性，提升他们观察、倾听、提问和评估候选人的能力，确保面试过程的客观性和公正性。我们将深入探讨如何避免常见的面试偏见，并利用案例分析，展示如何通过精心设计的面试流程，最大限度地预测候选人的未来工作表现。 第五章：背景调查与合规性审查： 确保招募到的人才不仅有能力，而且诚实可靠，是规避风险的关键。本章将详细介绍背景调查的流程、方法以及需要关注的重点，包括但不限于前雇主评价、学历验证、犯罪记录查询等。我们将强调合法合规的重要性，确保所有背景调查活动都符合相关的法律法规和隐私保护要求。本章还会讨论如何识别和防范虚假信息，以及在必要时如何进行更深入的调查。 第三部分：人才发展——激发潜能的沃土 吸引人才只是第一步，更重要的是如何持续培养和发展他们，使其在组织中不断成长，贡献更大的价值。 第六章：入职与融入：新员工的“破冰”之旅： 新员工的快速融入是降低离职率、提升早期绩效的关键。本章将详细介绍构建完善的入职培训体系，从组织介绍、文化熏陶到岗位技能培训，全方位帮助新员工熟悉环境，建立归属感。我们将分享如何设计富有吸引力的入职活动，如何指定导师帮助新员工快速适应，以及如何建立定期的反馈机制，确保新员工能够顺利度过适应期，并尽快进入高效工作状态。 第七章：持续学习与技能提升： 在知识更新迭代加速的今天，组织的生命力与员工的学习能力息息相关。本章将探讨如何建立一个鼓励持续学习的组织文化，并提供多样化的学习和发展机会。内容将涵盖但不限于内部培训、外部课程、在线学习平台、工作坊、读书会、知识分享会等。我们将深入分析如何根据员工的职业发展规划和组织的需求，设计个性化的学习路径，并强调学习效果的评估与转化，将学习成果真正应用于工作中。 第八章：绩效管理与发展反馈： 绩效管理不仅仅是评估，更是促进员工成长的有效工具。本章将深入解析如何建立以发展为导向的绩效管理体系。我们将探讨如何设定清晰、可衡量的绩效目标（SMART原则），如何进行定期的绩效沟通与辅导，以及如何提供建设性的反馈。本章还将重点阐述如何将绩效评估的结果与员工的职业发展和激励机制相结合，形成正向循环。我们将分享如何进行有效的绩效改进计划，帮助员工克服不足，不断提升。 第九章：职业生涯规划与继任者计划： 为员工提供清晰的职业发展路径，有助于提升员工的忠诚度和敬业度。本章将探讨如何引导员工进行职业生涯规划，以及如何建立科学有效的继任者计划。我们将分析如何识别高潜力人才，如何为他们提供有针对性的发展机会和挑战，并为关键岗位储备和培养合格的继任者。内容将聚焦于如何构建一个可持续的、能够为组织未来发展提供人才保障的体系。 第四部分：激励与保留——留住人才的智慧 优秀的人才一旦流失，对组织的打击可能是巨大的。本部分将探讨如何通过有效的激励和关怀，最大程度地留住宝贵的人才。 第十章：多元化的薪酬与福利体系： 薪酬和福利是吸引和保留人才的重要因素，但并非唯一因素。本章将探讨如何设计具有市场竞争力的薪酬结构，并在此基础上，提供多元化的福利选项，以满足不同员工的需求。内容将涵盖基本薪资、奖金、股权激励、长期激励等，以及弹性福利、健康关怀、工作与生活平衡支持等。我们将深入分析如何通过合理的薪酬福利体系，体现组织的价值导向，并增强员工的归属感和忠诚度。 第十一章：认可、激励与文化建设： 除了物质激励，精神层面的认可与激励同样重要。本章将探讨如何建立一套行之有效的非物质激励机制，例如表彰奖励、晋升机会、成长平台、挑战性项目等。我们将深入分析如何通过营造积极、开放、支持性的组织文化，增强员工的认同感和凝聚力。内容将强调“以人为本”的文化建设，鼓励开放沟通、团队协作和创新思维，使员工感受到被尊重、被重视。 第十二章：解决员工关切与构建良好工作关系： 关注员工的福祉，积极解决员工的困扰，是建立稳定人才队伍的关键。本章将探讨如何建立畅通的沟通渠道，及时了解员工的需求和疑虑。我们将分享如何有效处理员工关系中的挑战，例如冲突管理、申诉处理等。本章还会强调建立健康的工作环境，关注员工的身心健康，并提供必要的支持和资源，以减少员工的压力和倦怠感，从而提升整体工作满意度。 第五部分：人才管理赋能——技术与数据的应用 在数字化时代，技术和数据已成为提升人才管理效能的重要驱动力。 第十三章：人力资源信息系统（HRIS）的应用： 本章将介绍人力资源信息系统的核心功能，包括招聘管理、员工信息管理、薪酬福利管理、绩效管理、培训管理等。我们将探讨如何选择和实施适合组织的HRIS系统，并强调数据集成与分析的重要性。我们将分享如何利用HRIS系统，实现人力资源管理流程的自动化、标准化和精简，从而提高效率，降低运营成本。 第十四章：数据分析与洞察： 数据是洞察人才状况、做出明智决策的基石。本章将深入探讨如何利用人力资源数据进行分析，以揭示人才趋势、识别潜在风险、评估管理措施的有效性。内容将涵盖关键人才指标（如员工流失率、招聘周期、人均产出、培训投资回报率等）的计算与解读，以及如何利用数据可视化工具，将复杂的分析结果清晰地呈现给管理者。我们将分享如何将数据洞察转化为具体的行动，以优化人才策略，实现持续改进。 结语： 《组织效能的基石：构建卓越人才体系的实践指南》是一本为所有渴望打造卓越团队、实现可持续增长的组织和管理者而设计的实用工具书。它摒弃了空洞的理论，直击人才管理的痛点，提供了清晰的路径和可操作的方案。通过对本书内容的深入学习和实践，读者将能够系统地构建和优化自身组织的人才管理体系，从而真正实现“以人为本”的管理理念，将人才转化为组织最宝贵的财富，最终赢得未来的竞争。

评分☆☆☆☆☆

People CMM人力资源管理框架 是SEI家族中一本从人的角度来弥补CMMI 系列不足的一本著作； 而且本书里面，把CMMI几本书里没有说清的概念，阐述的非常详细。 建议非HR专业、从事软件业的HR人员细读、学习。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容这本书的风格，我会选择“务实到近乎苛刻”。作者似乎对那些空洞的、不切实际的“最佳实践”嗤之以鼻，转而提供了一套经过反复打磨、能够在现实世界中落地生根的框架。我尤其欣赏作者在谈及“文化变革”时所持的保守而又坚定的立场，他没有鼓吹一夜之间的奇迹，而是清晰地指出了，文化演进是建立在稳定的、可重复的人力资源流程之上的。书中对“知识管理”与人才发展的结合点的论述，对我个人的职业规划产生了深远影响。我意识到，仅仅拥有知识是不够的，关键在于如何系统地将个人知识转化为组织财富，而这套CMM框架正好提供了实现这一转化的操作界面。这本书的结构编排也十分巧妙，章节之间的递进关系处理得非常自然，让你在不知不觉中，已经从理解基本概念过渡到了掌握高级应用策略。对于那些希望构建可持续、可预测人才梯队的领导者而言，这本书提供的工具箱是无可替代的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常引人入胜，它不像教科书那样干巴巴地陈述事实，更像是与一位经验丰富的行业老兵进行深度对话。作者在阐述框架的每一个层面时，都穿插着对于人力资源管理本质的深刻思考，这使得阅读过程充满了启发性。我印象最深的是关于“员工敬业度”的描述，书中将敬业度视为流程成熟度的自然结果，而非需要独立去“管理”出来的情绪指标，这个角度非常新颖。它迫使我们去关注那些基础性的、结构性的问题，而不是被表面的激励手段所迷惑。对于那些面临人才流失严重问题的企业而言，这本书无疑指明了一条更根本的解决路径。我特别喜欢书中对“敏捷HR”理念的早期探索，即使模型本身看起来很系统化，但作者始终强调其灵活性和对业务变化的适应性。总而言之，这是一本需要反复阅读和实践的书籍，它不仅仅是知识的传递，更是一次心智模式的重塑之旅，让你真正理解“人”在组织成功中扮演的系统化角色。

评分☆☆☆☆☆

好的，以下是五段以读者口吻对一本名为《People CMM人力资源管理框架》的图书的评价，每段评价都力求独特、详细，且风格各异，避免雷同： 这本书的视角非常独特，它并没有将人力资源管理仅仅视为一套僵化的流程，而是像一位经验丰富的园丁在描绘如何培育一片充满活力的森林。我特别欣赏作者对“能力成熟度模型”这一概念的引入，它为我们提供了一个清晰的路线图，让我们能够从“知道我们应该做什么”跨越到“我们正在有效地做什么”。以往许多HR书籍要么过于理论化，要么只关注战术性的工具，这本书却成功地在宏观战略与微观实践之间架起了一座坚实的桥梁。在阅读过程中，我仿佛跟随一位资深的顾问走过了好几个组织变革的现场，亲眼见证了不同成熟度阶段的组织在人才发展、绩效管理和组织文化构建上的差异。尤其是关于如何量化人才管理的“软性”成果，书中提出的那套评估体系，对于那些希望向董事会证明HR部门价值的管理者来说，简直是久旱逢甘霖。它不再是简单的“我们培训了多少人”，而是深入到“这些培训如何转化为组织的核心竞争力”。我花了很长时间才消化完其中关于流程标准化的部分，因为它要求我们重新审视过去习以为常的做法，这是一种令人兴奋的挑战。

评分☆☆☆☆☆

读完此书，我最大的感受是，它彻底颠覆了我对传统HR职能的认知。我原以为这又是一本关于招聘技巧或薪酬设计的“说明书”，结果却发现它更像是一部关于组织进化的“史诗”。作者在叙述中展现出一种罕见的洞察力，他把人力资源看作是驱动企业战略落地的核心引擎，而不是一个仅仅负责行政事务的后台部门。书中的案例分析极其扎实，尤其是关于一个跨国公司如何通过提升其人才获取流程的成熟度，最终实现了业务单元快速扩张的故事，描绘得淋漓尽致。我尤其关注了其中关于“跨部门协同与能力共享”那一章，作者提出的框架要求HR必须跳出自身的“职能孤岛”，真正融入到业务的血液中去。这种思维模式的转变，对于那些仍停留在事务性工作的HR专业人士来说，无疑是一剂强心针，促使我们去思考如何从“被动响应者”转变为“主动塑造者”。整本书的行文流畅，逻辑严密，即便涉及到复杂的模型构建，作者也总能用简洁的语言和清晰的图表进行阐释，使得复杂概念变得易于理解和应用。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度和广度都超出了我的预期，它不仅仅是一本“如何做”的手册，更是一本“为什么这样做”的哲学论著。我一直苦于找不到一个能够贯穿组织人力资源全生命周期的、统一的衡量标准，而《People CMM》正好填补了这一空白。它提供了一个连续的尺度，让我们可以清晰地定位自己目前所处的位置，以及通往下一阶段需要克服的障碍。我特别喜欢作者在描述“绩效管理成熟度”时的那种审慎态度，他没有盲目推崇某一种固定的绩效评估工具，而是强调了评估工具必须与其组织当前的文化和成熟度阶段相匹配，这体现了一种高度的实践智慧。在我看来，这本书的真正价值在于其“诊断性”——它能像一个高精度的医疗扫描仪一样，精确地找出组织人才体系中的薄弱环节。对于那些正在经历快速增长但内部流程开始混乱的中型企业来说，这本书简直是一份及时的“救命指南”。阅读它需要投入相当的精力和时间，因为它要求读者进行深层次的自我反思和组织结构审视，但所获得的回报绝对是超值的。

评分☆☆☆☆☆

CMM的延伸，以软件成熟度的模型过渡到人力资源成熟度，僵化，死板。忽略了组织的韧性与文化，自然也忽略了人性。这本书的翻译也较为糟糕，无法体现原版的意思。

评分☆☆☆☆☆

内容不错 翻译极其垃圾，什么低能儿在翻译这本书，都不知道人力资源的术语，难道直接用谷歌翻译的么？

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

CMM的延伸，以软件成熟度的模型过渡到人力资源成熟度，僵化，死板。忽略了组织的韧性与文化，自然也忽略了人性。这本书的翻译也较为糟糕，无法体现原版的意思。

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