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克里斯托弗·H·洛夫洛克作者

中国人民大学出版社

陆雄文/庄莉译者

2001-5-1 出版日期

647 页数

68.00 价格

平装

工商管理经典译丛·市场营销系列丛书系列

9787300037233 图书编码

服务营销在线电子书图书标签: 营销服务营销服务管理商业 marketing 经济销售

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发表于2024-12-22

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服务营销在线电子书用户评价

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我读的是第四版

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非常好的书，可惜看得人又不多。

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服务营销在线电子书图书描述

克里斯托弗·H·洛夫洛克(Christopher H. Lovelock)是美国服务营销领域著名的学者与实践者。他毕业于英国爱丁堡大学，获商学学士和文学学士学位，后获得美国哈佛大学工商管理硕士和斯坦福大学博士学位。早年主要在包括哈佛商学院、麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学、加州大学伯克利分校、瑞士IMD等知名高校任教及讲学。他是服务营销理论的先驱者，也是最多产的作家之一，其论文和案例多次获奖，包括世界最顶尖的营销专业学术杂志《市场营销月刊》一年一度的 Alpha Kappa Psi 奖。他曾任教于法国著名的欧洲管理学院(INSEAD)和澳大利亚昆士兰大学，于1997年获得欧洲管理发展基金最佳案例奖；1993年、1994年、1995年和2000年四次获得《商业周刊》/ECCH欧洲案例年度奖。

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