攻心为上 在线电子书 图书标签: 攻心为上  人际关系  销售  营销  心理学  社会心理学  管理  个人修炼   

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2013.06此书不错

推荐一本销售入门必读书目，同时也是我司高管的推荐书目，《攻心为上》。短小精悍，区区200页，讲销售、讲谈判、讲管理。 《攻心为上》最重要的部分，就是告诉你：了解客户非常重要。并不是只是业务员有客户，所有的人都有客户。你的伴侣、你的朋友、你是师长，能提供给你资源和帮助的都是你的客户。 获得客户的认可和信任的第一步是了解客户：知道客户的处境，知道客户需要什么，如何给他提供帮助，如何投其所好。 如何经营好客户关系？不得不提本书中最著名的“麦凯66客户档案”表格。哈维·麦凯根据自己多年销售经验总结出的客户档案表，你需要了解客户的66个信息。当你把66客户档案填满，那天就是他变成你客户的那天！

不管从事哪个行业，如果可以做到麦凯提到的人际关系66项黄金法则即麦凯66，对个人详细信息、家庭与教育、客户概况等人脉信息进行详尽记录，还可以根据用户的要求，针对不同层次的人脉资源进行分类，并且能够对生日（支持农历）进行提醒，在常规的节假日，或对方特殊的日子，比如生日，社区会服务系统会对人脉按人脉联系曲线不定期回访。提醒用户打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一个精致的贺卡（或电子贺卡），或发一封EMAIL，或通过QQ、MSN等进行沟通交流。 不成功都难，知易行难，坚持持续得去做才是硬道理。

不管从事哪个行业，如果可以做到麦凯提到的人际关系66项黄金法则即麦凯66，对个人详细信息、家庭与教育、客户概况等人脉信息进行详尽记录，还可以根据用户的要求，针对不同层次的人脉资源进行分类，并且能够对生日（支持农历）进行提醒，在常规的节假日，或对方特殊的日子，比如生日，社区会服务系统会对人脉按人脉联系曲线不定期回访。提醒用户打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一个精致的贺卡（或电子贺卡），或发一封EMAIL，或通过QQ、MSN等进行沟通交流。 不成功都难，知易行难，坚持持续得去做才是硬道理。

中英版都有

这本书买来已经有半年了， 书确实不错， 尤其是知名的麦凯66表格， 在制作客户或者朋友档案是相当有用。 缺点自然也是有的，就是作者估计想讲很多事情， 结果一本书写完反而觉得有点散，更像是一个一个的寓言故事吧。 总之还是比较有启发的， 如果买更专业的书建议还看考虑针...

这本书买来已经有半年了， 书确实不错， 尤其是知名的麦凯66表格， 在制作客户或者朋友档案是相当有用。 缺点自然也是有的，就是作者估计想讲很多事情， 结果一本书写完反而觉得有点散，更像是一个一个的寓言故事吧。 总之还是比较有启发的， 如果买更专业的书建议还看考虑针...

1444：最近谈论互联网思维的人越来越多，仿佛只要与互联网一沾边企业就有未来了。其实经典的商业智慧不会变，互联网思维只是披上了互联网的外衣。看看哈维.麦凯在本书中讲述的很多规则如“营销不是说服某个人买东西而是创造出一种购买者想购买的境界--最好的方式莫过于让人感觉...  

只是把攻心为上换了个封面包装和名字罢了,也能找到ROGER等诸多诸多"神人"的思维之路. 不管如何,HARVEY仍是需要膜拜学习的顶级销售之一. 销售中勤奋的大有人在,但将勤奋做得如此用心,用狠心得人很少.真正用脑袋在做销售( 换个感性吹捧的词,用心做销售） HARVEY的大量时间耗费,是...  

这本书可能看一遍是不行的。需要很多遍的没事揣摩一下。 特别是许多案例可以看一下。 1、价值来于需求。例子是西埃蒙备购物中心，可称为是世界第信大奇迹，他们想到明尼苏达州开创事业，按理这应当是许多州招商引资的重点项目，可是他们直接就主动找上门来，然后提出土地、税收...