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(美)麥凱作者

三聯書店

曾陽晴譯者

1991-09 出版日期

203 頁數

8.80 價格

平裝

大眾文庫叢書系列

9787108007049 圖書編碼

攻心為上在線電子書圖書標籤: 攻心為上人際關係銷售營銷心理學社會心理學管理個人修煉

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發表於2025-02-16

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攻心為上在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

推薦一本銷售入門必讀書目，同時也是我司高管的推薦書目，《攻心為上》。短小精悍，區區200頁，講銷售、講談判、講管理。《攻心為上》最重要的部分，就是告訴你：瞭解客戶非常重要。並不是隻是業務員有客戶，所有的人都有客戶。你的伴侶、你的朋友、你是師長，能提供給你資源和幫助的都是你的客戶。獲得客戶的認可和信任的第一步是瞭解客戶：知道客戶的處境，知道客戶需要什麼，如何給他提供幫助，如何投其所好。如何經營好客戶關係？不得不提本書中最著名的“麥凱66客戶檔案”錶格。哈維·麥凱根據自己多年銷售經驗總結齣的客戶檔案錶，你需要瞭解客戶的66個信息。當你把66客戶檔案填滿，那天就是他變成你客戶的那天！

評分☆☆☆☆☆

3.5 貌似有點道理，有些方法還是挺實用的，做營銷的同誌都應該看看。

評分☆☆☆☆☆

與2006年的《與鯊共泳》，其實是同一本書，不過，真的是好書！如果你做銷售，做客戶關係管理，這是入門教材！

評分☆☆☆☆☆

中英版都有

評分☆☆☆☆☆

2013.06此書不錯