企业文化咨询实务

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出版者:中信出版社
作者:王璞
出品人:
页数:448
译者:
出版时间:2003-7-1
价格:45.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787800736520
丛书系列:
图书标签:
  • 管理咨询
  • 企业文化
  • 管理
  • 企业管理
  • 企业文化
  • 文化咨询
  • 组织管理
  • 企业管理
  • 人力资源
  • 咨询实务
  • 企业发展
  • 战略管理
  • 组织行为
  • 企业诊断
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具体描述

近两年来,我国的管理咨询业务迅速增长,国内大中型企业逐步接受并主动寻求管理咨询服务,管理咨询业处于从起步到高速发展的过渡阶段。 为了推动管理咨询业的发展,北大纵横管理咨询公司将多年来的实际咨询案例做了精心的编撰,结集出版。一方面可提供咨询从业人员借监学习,提高为客户服务的能力;另一方面可供企业参考并籍此走近管理咨询。

《塑造卓越:企业文化从理念到实践的落地》 在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业要想脱颖而出,仅仅依靠产品或服务优势已不足够。企业文化,作为一种无形的力量,正以前所未有的重要性影响着企业的凝聚力、创新力、执行力以及最终的商业表现。它渗透于组织的每一个角落,塑造着员工的行为模式、价值取向和思维方式,是企业长远发展的核心驱动力。 《塑造卓越:企业文化从理念到实践的落地》是一本旨在帮助企业系统性构建、优化和落地其文化体系的深度指南。本书不侧重于理论的概念阐述,而是聚焦于企业文化建设的实操层面,提供一套切实可行的工作框架和方法论。 本书内容涵盖以下核心领域: 第一部分:文化诊断与洞察——理解你的“根” 透视组织DNA: 如何通过多维度的数据分析(如员工调研、访谈、行为观察、管理层反馈等)来深入理解企业现有的文化特征、优势与潜在问题。我们将探讨常用的诊断工具和方法,以及如何从中提炼出最本质的文化要素。 价值链与文化关联: 分析企业核心价值观与业务战略、组织流程、绩效管理等环节的契合度。我们会演示如何识别那些阻碍文化落地的“梗阻点”,以及如何将企业文化真正融入到日常运营中。 领导力与文化锚点: 探讨领导者在文化塑造中的关键作用。本书将提供具体的方法,帮助领导者成为文化的坚定践行者和传播者,并建立起能够影响和带动整个组织的文化影响力。 第二部分:文化设计与重塑——绘制你的“蓝图” 清晰的愿景与使命: 如何提炼出具有感召力、能够激发员工共鸣的企业愿景和使命。我们将分享设计这些核心理念时的关键考量因素,以及如何确保它们能够成为文化建设的基石。 可落地的核心价值观: 不仅仅是几个词汇的堆砌,而是如何将抽象的价值观转化为具体的行为准则和决策依据。本书将指导读者如何设计具有可操作性的行为示范,使员工能够清晰地理解并践行。 关键文化要素的设计: 围绕沟通机制、激励体系、学习与发展、人才管理、创新氛围等关键文化要素,提供系统性的设计思路和实践案例。例如,如何构建鼓励开放沟通的平台,如何设计能够激发员工积极性的激励机制,如何营造支持学习与试错的文化氛围。 第三部分:文化落地与激活——让“血肉”流动 战略性沟通与传播: 设计一套清晰、持续且多元化的文化传播策略。本书将阐述如何利用内部会议、培训、内刊、数字媒体等多种渠道,将企业文化理念有效地传递给每一位员工,并建立双向沟通机制。 制度与流程的文化嵌入: 如何将企业文化原则融入招聘、培训、绩效评估、晋升、奖惩等各项制度和流程中。我们将提供具体的“工具包”,帮助企业将文化要求转化为可见、可衡量、可执行的制度规范。 领导者行为的示范与强化: 强调领导者在文化落地过程中的“以身作则”。本书将提供方法,帮助领导者识别并纠正与企业文化相悖的行为,并强化那些符合企业文化导向的行为。 员工参与与文化共创: 鼓励员工积极参与文化建设,让他们成为文化的共同创造者和维护者。我们将分享如何设计活动、建立反馈机制,激发员工的归属感和主人翁意识。 文化评估与持续优化: 建立持续的文化评估机制,监测文化落地的效果,并根据内外部环境变化进行动态调整和优化。本书将介绍如何衡量文化影响力的指标,以及如何进行持续的文化迭代。 《塑造卓越:企业文化从理念到实践的落地》 旨在为企业管理者、人力资源专业人士以及所有致力于提升组织效能的领导者提供一份可操作的行动指南。本书通过深入的案例分析、实用的工具和模板,引导读者一步步将抽象的企业文化理念转化为触手可及的现实,最终驱动企业实现可持续的卓越发展。它不是一本纸上谈兵的理论著作,而是一本帮助企业“做起来”、“做得好”的实战手册。

作者简介

目录信息

第一部分 企业文化咨询总论
第二部分 企业文化咨询程序
第三部分 深入了解被咨询公司的企业文化现状
第四部分 企业文化咨询分析思路
第五部分 企业文化咨询项目全景案例
附录1 主要企业文化名词解释
附录2 企业文化经典
附录3 参考书目
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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坦白说,这本书简直是我近期阅读中最大的惊喜之一。《企业文化咨询实务》这本书,对我而言,更像是一场深入企业文化“基因”的探索之旅。作者并没有停留于浅层的“现象描述”,而是直击企业文化的核心——那些不易察觉却影响深远的行为模式、价值观以及信念体系。我特别欣赏他对“文化阻力”的分析,以及如何巧妙地化解这些阻力。书中详细描述了咨询师如何在不引起员工反感的情况下,逐步引导企业进行变革。他提供的方法,不是强制性的命令,而是通过“引导”、“赋能”和“激励”来达成共识。我举个例子,书中有一个案例,关于一家公司试图推行一种更开放的沟通文化,但由于员工习惯了层层汇报的模式,最初非常抵触。作者是如何通过设计新的沟通渠道,鼓励员工分享想法,甚至设立“失败案例分享会”,来逐渐打破僵局的。这种循序渐进、润物无声的处理方式,让我印象深刻。他不仅仅是告诉你“是什么”,更是告诉你“如何去做”,而且是将“如何去做”的每一个细节都描绘得栩栩如生。这本书的语言风格也非常吸引人,不枯燥,不教条,充满了智慧和经验的沉淀。读完这本书,我感觉自己就像是获得了一张企业文化“地图”,能够更清晰地看到企业文化的全貌,也能更准确地找到文化建设的关键节点。它让我明白,企业文化不是一成不变的,而是一个动态的、不断演进的过程,需要持续的关注和投入。

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说实话,我抱着一种探索的心态来阅读这本《企业文化咨询实务》。在此之前,我对企业文化这个概念,总觉得有些飘渺,像是只存在于CEO的演讲稿和公司年会的口号里。但是,这本书彻底改变了我的看法。作者在书中并没有回避企业文化建设中的难点和痛点,而是以一种非常诚恳的态度,剖析了企业在文化转型过程中常常会遇到的误区和挑战。他并没有提供“万能药”,而是强调了“因地制宜”的重要性。我特别欣赏他对“文化诊断”部分的阐述,他详细介绍了如何通过多维度的数据收集和分析,来准确地把握企业文化的现状,找出问题的症结所在。书中列举的各种诊断工具和方法,如员工访谈、问卷调查、行为观察等,都显得非常实用。更重要的是,作者在描述这些方法时,并没有停留于概念层面,而是通过具体的案例,展示了这些工具如何在实际咨询中发挥作用,以及如何解读分析结果。例如,他分享了一个案例,讲述了如何通过对员工工作日志的分析,发现团队沟通效率低下的根本原因,并由此制定了相应的改进措施。这种“抽丝剥茧”式的分析过程,让我对企业文化有了更深刻的理解,原来它不仅仅是人们的口头禅,而是深深地烙印在企业的运营模式、管理方式、员工行为等方方面面。这本书的价值在于,它提供了一个系统性的框架,让我能够从一个更宏观、更专业的视角去审视企业文化,而不是停留在表面的现象。

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这本《企业文化咨询实务》,我不得不说,它的内容质量绝对超出我的预期。我之所以购买这本书,是因为我所在的公司最近正面临着一些组织变革,而企业文化似乎是其中一个关键的“软肋”。在网上搜寻相关书籍时,这本书的标题引起了我的注意,它承诺的是“实务”,这正是我所需要的——不仅仅是理论,更希望能有一些可操作的方法。翻阅书中,我发现作者在案例的选取上非常有代表性,涵盖了不同行业、不同规模的企业,从快速发展的科技初创公司到历史悠久的传统企业,都给出了深入的剖析。他并没有简单地罗列成功案例,而是坦诚地分析了咨询过程中遇到的挑战,以及如何通过巧妙的策略去克服这些困难。我印象最深刻的是关于“价值共识”的章节,作者通过一个实际的咨询案例,展示了如何引导企业内部不同层级、不同部门的员工,逐步达成对核心价值观的认同。这个过程并非一蹴而就,而是需要耐心、沟通和持续的努力。书中详细描述了作者如何设计访谈提纲,如何组织焦点小组,如何运用数据分析来识别文化症结。这些细节让我觉得,这本书不仅仅是理论的堆砌,而是将咨询过程的精髓一丝不苟地呈现出来。它让我明白,企业文化的建设,绝非一日之功,也不是一场简单的“头脑风暴”就能解决的问题,而是需要一套系统性的方法和长期的投入。作者的写作风格非常严谨,但又不失趣味性,在阅读的过程中,我能够清晰地感受到他作为一名资深咨询师的专业素养和深厚功底。这本书为我提供了宝贵的思路和工具,让我能够更好地理解公司当前的状况,并为未来的文化建设提供了一些切实可行的方向。

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这本《企业文化咨询实务》,真的让我受益匪浅,甚至可以说,它打开了我理解企业管理的一个全新的维度。我之前一直觉得,企业文化更多的是一种“软实力”,是可有可无的,但这本书让我深刻认识到,文化才是企业最核心的竞争力之一。作者在书中详细阐述了,如何通过系统性的方法,去诊断企业文化中存在的问题,并且提供了一系列切实可行的解决方案。我尤其欣赏他对“文化与员工敬业度”之间关系的剖析。他用数据和案例证明,积极健康的企业文化能够极大地提升员工的归属感、满意度和工作热情,从而带来更高的生产力和更低的离职率。书中关于“冲突管理”的章节,也让我受益匪浅。作者详细描述了,当企业在推行新的文化理念时,可能会遇到各种阻力,而如何通过有效的沟通和引导,去化解这些阻力,实现文化的顺利过渡。他并不是提供一套“照搬照抄”的模板,而是强调“量体裁衣”,根据不同企业的特点,制定个性化的咨询方案。这种高度的灵活性和实用性,让我觉得这本书非常有价值。我特别喜欢作者在书中提到的“文化种子”的比喻,他将企业文化比作一颗需要精心培育的种子,从发芽到成长,都需要持续的呵护和关注。这种生动的比喻,让我对企业文化有了更直观的理解。总而言之,这本书不仅仅是一本关于企业文化咨询的书,更是一本关于如何构建卓越组织、激发团队潜能的指南。

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我必须毫不夸张地说,《企业文化咨询实务》这本书,彻底刷新了我对企业文化咨询的认知。在此之前,我一直认为企业文化咨询是高高在上的概念,是只属于大企业精英们的“游戏”。然而,这本书以一种极其接地气的方式,向我展示了企业文化咨询的实际操作和深层价值。作者并没有使用华丽的辞藻,而是用一种朴实、真诚的语言,讲述了一个个真实的咨询案例。我特别喜欢他关于“文化落地”的章节,他详细阐述了如何将抽象的文化理念,转化为员工能够理解和执行的具体行动。书中提到的一种“行为设计”的方法,让我眼前一亮。他举例说,如果一家企业想推行“客户至上”的文化,那么就需要设计一系列鼓励员工主动为客户解决问题的流程和激励机制,而不是仅仅停留在口号上。这种将文化融入日常工作流程的做法,让我觉得非常实用。他强调的“数据驱动”的咨询方法,也让我印象深刻。他不仅仅依赖于直觉和经验,而是通过各种量化指标来评估文化建设的效果,并根据数据反馈不断调整策略。这本书让我看到,企业文化咨询并非是“空中楼阁”,而是一门结合了心理学、社会学、管理学等多学科的实战学科。它不仅能帮助企业解决当前的文化困境,更能为企业的长远发展奠定坚实的基础。这本书的价值在于,它提供了一个完整的咨询框架,让读者能够理解整个咨询过程的逻辑和要点。

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我必须说,《企业文化咨询实务》这本书,绝对是我近期阅读中最具价值的一本。它不仅仅是一本关于企业文化咨询的书,更是一本关于如何理解组织、洞察人性的深刻著作。作者以其深厚的理论功底和丰富的实践经验,为我们揭示了企业文化咨询的奥秘。我尤其欣赏他对“文化诊断”的详细阐述。他并没有简单地提供一套标准化的流程,而是强调要根据不同企业的具体情况,设计个性化的诊断方案。书中列举的各种诊断工具,如深度访谈、焦点小组、行为观察等,都显得非常实用,而且作者在描述这些工具时,并没有停留在理论层面,而是通过大量的案例,生动地展示了如何运用这些工具,以及如何解读分析结果。我举个例子,书中有一个关于如何识别企业内部“隐形规则”的案例,作者是如何通过敏锐的观察和巧妙的提问,来揭示那些不易察觉却深刻影响员工行为的非正式规则。这种“显微镜”般的洞察力,让我叹为观止。这本书也让我深刻认识到,企业文化咨询并非是“一蹴而就”的事情,而是一个需要耐心、智慧和持续努力的过程。它为我提供了一个宝贵的参考框架,让我能够更清晰地认识到企业文化建设的重要性,并从中获得启发。这本书让我觉得,企业文化咨询是一门既有科学性又有艺术性的学科,需要严谨的逻辑思维,更需要敏锐的洞察力和同理心。

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这本书,哦,我得说,真的让我眼前一亮。起初只是抱着随便翻翻的心态,毕竟“企业文化咨询”这个词听起来有点宏大,甚至有些虚无缥缈,感觉离我这个普通的公司职员有点遥远。然而,当我翻开第一页,就被作者那种娓娓道来的笔触吸引住了。他并没有一开始就抛出一堆理论概念,而是通过一些生动的小故事,描绘出不同企业在文化建设上的困境与挣扎,以及那些看似不起眼却至关重要的细节。我记得其中一个章节,讲的是一家传统制造企业如何通过改变会议室的布置,从原本沉闷压抑的氛围,转变为一个鼓励开放交流的空间,进而激发了团队的创新活力。这个例子让我深刻体会到,企业文化并非只是高层领导的一句口号,而是渗透在日常工作中的每一个细微之处。作者的语言非常朴实,没有使用太多晦涩难懂的专业术语,即使是像我这样没有相关背景的读者,也能轻松理解。他强调的是一种“接地气”的实操方法,让你觉得这些理念是可以被切实执行的,而不是遥不可及的空中楼阁。我尤其喜欢作者在分析问题时,那种循序渐进的逻辑,就像剥洋葱一样,层层递进,让你看到问题的根源所在。他并不是简单地给出“是什么”,而是深入探究“为什么会这样”以及“如何去做”。读这本书,就像是跟着一位经验丰富的导师,在企业文化的海洋中航行,他为你指引方向,讲解航海技巧,让你既能欣赏沿途的风景,又能确保船只安全抵达目的地。它不仅仅是一本书,更像是一次深入的思考之旅,让我对“企业文化”有了全新的认识,也让我开始反思自己所在公司的文化现状,以及我个人在其中能扮演的角色。

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《企业文化咨询实务》这本书,真的让我对“企业文化”这个概念有了质的飞跃。在此之前,我对企业文化总觉得有些虚无缥缈,像是只能意会不能言传的东西。然而,这本书以其深刻的洞察力和详实的案例,彻底颠覆了我的认知。作者并没有直接给出“成功秘诀”,而是通过剖析一个个具体的企业案例,展示了企业文化咨询的“道”与“术”。我特别喜欢他对“价值共鸣”的解读。他强调,真正有生命力的企业文化,并非是自上而下的灌输,而是建立在员工对企业核心价值观的认同之上。书中详细阐述了,咨询师如何通过各种方式,去挖掘和提炼企业的核心价值观,并将其转化为员工能够理解和践行的行为准则。我印象特别深刻的是,作者在书中提到的“文化锚定”的概念。他指出,要让新的文化理念真正落地,就需要找到能够支撑和强化这些理念的“锚点”,比如公司的制度、流程,甚至是一些标志性的事件。这种将抽象的文化概念与具体的实践相结合的做法,让我觉得非常具有启发性。这本书的语言风格非常流畅,不生涩,不晦涩,即使是像我这样初次接触企业文化咨询的读者,也能轻松理解。它让我明白了,企业文化建设并非是“锦上添花”,而是企业生存和发展的“基石”。

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不得不说,《企业文化咨询实务》这本书,以其严谨的逻辑和丰富的实践案例,给我留下了深刻的印象。作者并没有回避企业文化咨询中的复杂性和挑战性,而是以一种非常专业且深入的方式,展现了咨询师是如何一步步地帮助企业解决文化难题的。我特别欣赏他对“文化变革”的系统性阐述。他详细分析了,成功的文化变革需要哪些关键要素,以及在变革过程中需要规避哪些误区。书中关于“组织惯性”的探讨,让我深有同感。很多时候,阻碍企业文化变革的,并不是外部的压力,而是企业内部根深蒂固的思维模式和行为习惯。作者提供的解决方案,不是一味地强调“改变”,而是强调“理解”和“引导”。他通过一系列的案例,展示了如何通过循序渐进的方式,去影响和改变员工的认知,从而实现文化的转型。例如,书中提到一个关于如何重塑员工服务意识的案例,作者并没有直接要求员工“热情点”,而是通过改进服务流程,提供相关的培训,并建立有效的激励机制,来鼓励员工主动为客户提供优质服务。这种“润物细无声”的处理方式,让我觉得非常智慧。这本书让我明白,企业文化咨询并非是“一蹴而就”的事情,而是一个需要耐心、智慧和持续努力的过程。它为我提供了一个宝贵的参考框架,让我能够更清晰地认识到企业文化建设的重要性,并从中获得启发。

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我必须承认,《企业文化咨询实务》这本书,让我对“企业文化”有了前所未有的清晰认知。我曾经认为,企业文化就是公司墙上挂着的那些标语,或者年会上的团队建设活动。然而,这本书让我意识到,企业文化远比这要深刻和复杂得多。作者以一种非常精炼且富有洞察力的方式,揭示了企业文化的核心在于其“内在驱动力”。他并没有简单地将文化视为一种“包装”,而是将其定位为影响企业战略执行、组织效率、员工敬业度乃至市场竞争力的关键因素。书中对“文化与战略的协同”的论述,让我茅塞顿开。我一直不理解,为什么有些公司明明有很好的战略,却执行不下去,读了这本书我才明白,很大程度上是因为战略与企业文化之间存在冲突。作者通过一系列案例,生动地展现了如何识别这种冲突,以及如何通过文化重塑来支持战略的落地。他强调的“自上而下的推动与自下而上的参与相结合”的策略,让我觉得非常具有操作性。我特别喜欢书中关于“文化领导力”的章节,作者详细阐述了领导者在塑造和引领企业文化中的关键作用,以及他们需要具备的特质和能力。这不仅仅是关于“管理”,更是关于“影响”和“激励”。这本书并没有提供一套僵化的流程,而是提供了一种思维模式和一套解决问题的框架,让我能够根据不同企业的具体情况,灵活运用其中的方法。它像是一本“武功秘籍”,为我揭示了企业文化建设的精髓,让我能够更好地理解并应对职场中的挑战。

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@2007-09-18 22:05:21

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准备会议材料之需,基本无用

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