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顧客是老闆
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約翰・捨爾 作者
上海遠東齣版社
徐蔚 譯者
2003-8-1 出版日期
255 頁數
22.80元 價格
平裝(無盤)
叢書系列
9787806618264 圖書編碼

顧客是老闆 在線電子書 圖書標籤: 商業  投訴  客戶服務   

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發表於2024-11-23

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顧客是老闆 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

當遭受不公待遇，或是購買瞭劣質産品時不能逆來順受，要敢於投訴並懂得如何去投訴，來保護自己的利益不受傷害。

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顧客是老闆 在線電子書 著者簡介

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顧客是老闆 在線電子書 圖書描述

本書從顧客的角度著手，嚮讀者展示瞭如何獲得快速、禮貌、便捷、周到的服務，促使服務人員切實解決問題。它教讀者如何用冷靜、理智、有效的方式阻值劣質服務，使之成為優質服務。

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顧客是老闆 在線電子書 讀後感

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