客戶管理計分卡 在線電子書 圖書標籤: 客戶管理 客戶 營銷 CRM
發表於2024-11-08
客戶管理計分卡 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024
教科書式的
評分教科書式的
評分教科書式的
評分教科書式的
評分教科書式的
本書分為5部分。第1部分闡述QCi公司在研究客戶管理現狀方麵的全球研究成果。第2至第5部分包含瞭對客戶關係管理各個環節深入研究的論文。在書的上半部分,“客戶管理”一詞會經常用到,請注意,不是“客戶關係管理”。因為CMAT並不假定被評估公司的客戶是按客戶關係進行管理的。在第2至第5部分,“客戶關係管理”這一術語會比較多地被用到,因為這些章節集中研究的是客戶按關係管理的情形。
尼爾·伍德剋柯,全
評分
評分
評分
評分
客戶管理計分卡 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024