平衡计分卡 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）是哈佛商学院的会计学教授。他曾在卡奈基梅隆大学的工业管理研究生任教，于1977年至1983年担任院长。卡普兰为北美和欧洲的许多一流公司的业绩和成本管理系统设计担任顾问，经常在北美、欧洲和以色列举行研讨会，并在全球各地演讲。目前，他担任J. I. 基斯拉克组织（迈阿密）的理事、复兴方案公司的董事和泰克尼恩理事会（以色列科技学院）的学术委员会委员。他的研究方向为快速变化环境下制造业和服务业组织的新成本计量和业绩管理系统。作为8本书和100多篇论文的著者或合著者，卡普兰获得了多项教学和论著方面的奖励。
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这本书讲解如何把战略分解为行动方案，书中运用了许多实战案例、例子和图表。除了阐述平衡计分卡的基本原理之外，还介绍了平衡计分卡在政府机构和非营利组织的应用等内容。
具体描述
读后感
平衡计分卡最初作为衡量绩效的工具开发的,但随着进行的深入逐渐演化为一种管理系统.其中有其必然.正如作者所言,任何一个公司的平衡计分卡都不尽相同.但是大多数都取得了进展.可见采用平衡计分卡的思想比运用实物更有意义.
评分财务指标已经不能完成评价一家公司好坏的任务了。或者说，从财务的角度出发，只能得到公司需要改善的方面，却找不到更好的更具体的改善的角度和方面。平衡记分卡，也就是融入了提前指标和非财务指标的说明企业健康程度的衡量标准。随着对这样衡量标准的重视，会慢慢开始改变企...
评分读这本书之前希望读者能思考一个问题，即：做企业与开公司的区别。 中国有庞大的中小企业群体，但大多生命力很短暂！这就是开公司，真正的做企业一定要思考，要做什么样的企业、如何才能基业长青。 诺顿、卡普兰两位大师75年前所创造出的理论，至今依然受到众...
用户评价
……只看这本书其实是学不会做平衡计分卡的
评分财务指标是滞后的，只报告过去的行为引起的结果，如果完全依赖财务指标，会导致组织为了追求短期绩效做出很多短期行为，从而牺牲长期的价值创造。从短期看，财务指标会受一些管理者不能控制的因素影响，包括宏观经济和行业的影响、利率、气候、商品价格和汇率等，当市场疲软时，即使绩效好的经理也受到处罚，而当市场繁荣时，绩效差的经理也会得到奖励。平衡计分卡在保留财务指标作为滞后指标的同时，补充了可以产生未来财务增长的驱动因素--领先指标：1.财务：从股东角度来看增长、赢利和风险战术；2.客户：从客户角度来看价值创造和差异化战略；3.内部流程：用以提高客户和股东满意度的各个行业流程的战略重点；4.学习与成长：用以营造支持组织变革、创新和成长的组织氛围的战略重点。
评分企业战略、业绩考核
评分卡普兰三部曲一
评分豆瓣上的评论很精彩，总觉得bsc得喝各种指标一起用，比如kpi，标杆等等，不过归根结底就是提高员工绩效。得感谢梁老师和唐老师领进门，以后还得让自己多多实践。财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个基本的维度！
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