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谈判与冲突化解
☆☆☆☆☆
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北京新华信商业风险管理有限责任公司译校 作者
人民大学
译者
2004-09-30 出版日期
207 页数
24.00元 价格
《哈佛商业评论》精粹译丛 丛书系列
9787300058245 图书编码

谈判与冲突化解 在线电子书 图书标签: 管理  谈判  沟通  商业  《哈佛商业评论》精粹译丛  企业管理  沟通/社交  管理沟通   

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发表于2024-12-23

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理性的个体确实很适用，跟过去学到的谈判战略联系起来很好用。不过对一些疯子来说，可能就得参考非理性行为里头的东西了……

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谈判与冲突化解 在线电子书 图书描述

第一篇文章是全书主题的开篇，起到了提纲挈领的作用。文中全面阐释了解决分歧的目标、分歧的性质、产生发歧的原因、分歧可能造成的后果，以及解决分歧应该彩取的措施。可以说，本文是阅读后面其他文章的铺垫，为读者理解处理分歧的意义，掌握谈判技巧打下了基础。第二篇文章至第六篇文章则阐述了处理企业中的几类主要矛盾，以及在重要的谈判过程中应该掌握的技巧。第七篇文章和第八篇文章讨论了是在法律手段以外解决争端的可行方案。事实上，并不是所有的矛盾和争端都必须通过法律武器而得到圆满解决。恰恰相反，冗长的法律诉讼程序、高昂的律师费用反而让许多法律上的赢家人财两失。为此，作者从美国商界的实践出发，提出了多种可选的“准法律”手段，如仲裁、调解、简易陪审团审理法等。尽管这种实践在国内还属鲜见，但它却为国内企业的管理者提供了新的管理思路，因而本书中所体现的这一重要意义是其他管理类书籍所无法比拟的。

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谈判与冲突化解 在线电子书 读后感

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