具体描述
《整合营销传播》虽然不是专门面向中国的企业，但是我们在中国的经历却实实在在地对本书产生了重大的影响，例如中国的企业管理者、中国所面临的挑战和机遇等。我们在中国的很多实践经验已经通过本书得以展现。
与中国相关的IMC背景
为了使读者进一步了解我们关于IMC的观点及其与中国的关系，我们需要提供一些相关的背景材料。在20世纪80年代和90年代，我在亚洲呆了相当长的一段时间，主要是在中国香港、日本、中国台湾以及新加坡等地，在那里一些跨国公司已在环太平洋区域设立了总部。因此，我从中国的外部对于中国就有了很多的认识，但是确实不是从中国的内部来认知中国的。
自2000年初，我和海蒂开始了在中国大陆的定期旅行。我们已在大多数的中国主要城市举办了讲座、会议和培训班。我们开始在北京大学和清华大学等著名大学开设面向EMBA的营销传播课程。这使我们认识了一些营销领域里学术界和实务界的中国同行。至今，我们还是坚持每年花4～6个星期的时间来访问这些中国的学校并且讲授一些课程、举办一些培训以及开展研究工作，而且还为不断增加的各类中国企业举办一些研讨班或是会议。总的来说，我们对于中国已经有了一个从内到外的认识过程，而不仅仅是从外到内。
21世纪的企业营销与中国
在21世纪，无论是中国还是企业营销都在面临着独特的挑战。在西方，企业营销正在脱胎换骨。事实上，很多市场营销方面的权威人士，例如宝洁公司全球营销总监吉姆?史坦戈（JimStengle）等，均已经宣称“市场营销已经崩溃，需要重整旗鼓”。这种态势已经通过众多企业在北美和欧洲等发达市场的营销实践得以体现。已被采用的、传统的营销模型——例如大规模的、以消费者为导向的广告、优惠和折扣的方式，已经在以国际互联网和无线传输等互动信息传播为主导的时代中被淘汰。很明显，营销和营销传播正在面临变革，而这些变革已经在本书中得到体现。
目前，中国也正在面临着整体性的营销变革。虽然中国从计划经济中转轨仅仅只有20年左右的时间，但是这些全新的、以市场为导向的中国企业正在大规模地向全球扩张，它们不仅仅要满足不断发展的国内市场的需要，也在进一步进军国际市场。而企业营销在中国也许只有10年左右的历史，还有很多东西有待于中国企业尽快地去学习和拓展。因此，不论是中国企业还是西方的跨国公司，都在努力尝试着其营销传播活动的快速变革，也就是要在使雇主、经销商和雇员具备全新的、顾客导向的市场视野的同时，去应对不断变化的客户及其需求。
基于过去数年里在中国所做的工作，我们越来越清晰地认识到中国的企业需要在如下两个领域中进一步开展营销和营销传播活动：
1．了解当今的西方及其跨国公司的实践活动。对于西方企业尤其是跨国公司来说，中国是一个非常有吸引力的市场。中国拥有着大量的人口、迅速增加的可支配收入，以及对各种产品和服务的无止境的消费欲望。中国正式加入WTO组织、即将在北京举办的奥林匹克运动会等，向世人展示着中国全球化平台的生机和活力，也在预示着中国进一步快速变革的需求。西方的跨国公司在新兴经济和增长型经济方面拥有着丰富的经验，它们已具备了成熟的营销技能和方法论，而且这些方法论已经在各种市场得以验证和精炼，例如从巴西到独联体以及印度等。如今，跨国公司也在将这些营销技巧和方法论带到了中国。于是，中国的企业也就必须深入了解跨国公司的市场行为，以及它们为了赢得中国市场将如何开展营销传播活动等。为了能够保护自己的国内市场，中国企业必须学习和掌握最新的、最复杂的营销传播工具。显然，IMC就是当今营销传播方面可习得的、最领先的专业工具。因此，本书的研究将有助于中国企业管理者去理解西方的竞争者即跨国公司进入和拓展中国市场的方法。
2．中国企业进军西方发达市场。许多中国公司在市场版图方面的主要初衷之一就是竭力进入稳定的国际市场，从国内市场拓展到北美、南美、欧洲、澳洲以及东欧的部分地区等。而决定能否成功进入稳定的国际市场的关键是在于能否掌握最复杂的营销传播技能，仅仅将在中国市场适用的模型直接转移到国际市场上是不可行的。因此，为了在西方市场上致胜并赢得市场份额，中国的企业管理者就必须熟悉和掌握基于西方市场背景的研究方法及方法论的知识和技能。《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》一书已为企业清晰地提供了如何进入成熟的西方市场、占有其市场份额并盈利，以及如何在全球范围内与各大营销组织竞争和致胜的方法和路径。通过众多的商业实践可以发现，IMC的基本原则已被西方企业采用并拓展。但是对于中国的企业管理者来说，在营销传播方案方面，西方企业的领先程度并不是中国公司所要试图“赶超”的那么大。简而言之，我们相信，虽然西方企业在IMC方面处于领先地位，但是这种仅仅是细微的领先程度，完全可以被创新性的中国式管理所超越。
作者简介
目录信息
第一篇 什么是价值型整合营销传播
第二篇 第一步：识别客户与潜在客户
第三篇 第二步：评估客户与潜在客户的价值
第四篇 第三步：规划信息与激励
第五篇 第四步：评估客户投资回报率
第六篇 第五步：项目执行后的分析与未来规划
第七篇 创造企业未来的股票价值
参献文献
译后记
· · · · · · (收起)
读后感
这本书内容很好 但是这翻译 真是让人没的说。 译者不懂IMC的相关知识，更不是太懂得营销学相关的知识，对英文原文理解的非常不到位，所以翻译出来的中文非常的晦涩难懂。 如果想好好把这本书研究明白，我个人推荐还是看看英文版的吧。 英文版原著很多平台可以买得到了。孔夫子...
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用户评价
读《整合营销传播》这本书，对我来说，与其说是学习，不如说是一种“唤醒”。我一直觉得自己是个相当务实的人，尤其是在工作方面，总觉得做事情就是要讲究效率，要看到立竿见影的效果。所以，当别人推荐这本书给我时，我抱着一种“看看里面有没有什么能快速提升业绩的技巧”的心态。 坦白说，这本书的前几页，我看得有些犯困。作者在讲一些理论框架和概念的时候，用了很多比较学院派的语言，让我觉得有点枯燥。我当时就想着，能不能直接跳到讲广告创意、或者社交媒体推广技巧的部分。我内心深处，还是希望能够找到一些“秘籍”，能让我立刻掌握一门绝技，然后就可以叱咤市场了。 但是，随着阅读的深入，我发现我之前的想法有点过于简单了。作者在书中反复强调的“整合”理念，逐渐开始让我产生共鸣。我开始反思，过去我之所以觉得很多营销活动效果不佳，是不是就是因为我没有把各种传播渠道和方式“串联”起来，而是各自为政，甚至相互掣肘。这种“零散”的状态，就像一个人在用力推一扇门，但每个人推的方向都不一样，结果门纹丝不动。 我最喜欢的部分，是作者在探讨不同传播工具的配合时，所举的那些细致的例子。比如，一个成功的广告投放，背后需要公关活动的铺垫，需要数字媒体的持续发酵，甚至还需要线下体验活动的呼应。他展示了如何通过一个统一的主题和信息，让这些不同的元素协同作战，最终形成强大的传播声势。这种“润物细无声”的整合方式，让我觉得非常巧妙，也让我看到了营销传播的更高境界。 总的来说，《整合营销传播》这本书，对我最大的帮助在于，它让我从一个“战术主义者”逐渐转变为一个“战略主义者”。它不仅仅提供了方法论，更重要的是，它改变了我看待营销传播的思维模式。我开始意识到，真正的营销大师，不是只会玩转某一个工具，而是能够将所有的传播资源，编织成一张密不透风的网，精准地捕捉到每一个潜在的消费者。我还会继续深入研读，希望能将这种理念真正运用到实践中。
评分《整合营销传播》这本书，我拿到手的时候，其实是带着一点点“技术控”的心态去翻的。我一直对市场营销里的那些“硬核”操作，比如渠道搭建、数据分析、ROI计算这些东西特别感兴趣，总觉得把这些东西玩明白了，就能做出惊人的业绩。所以，这本书的标题虽然提到了“传播”，但我预设里更多的是想从里面挖出一些能直接落地、操作性强的“秘籍”。 翻开目录，果然看到不少熟悉的词汇，什么“营销漏斗”、“客户旅程”、“媒介策略”等等，这让我心里一阵窃喜，觉得跟我的预期很吻合。我开始仔细阅读第一章，里面关于市场环境分析的部分，确实写得挺扎实，各种模型和框架的介绍，让我觉得很有条理。我特别留意了关于竞争者分析的那一部分，作者列举了不少经典案例，让我对如何透过现象看本质有了更深的理解。 接着往下看，我发现这本书在讲到传播工具时，并没有像我预期的那样，一股脑地介绍各种线上线下的推广方式。反倒是用一种更加宏观的视角，来探讨如何将这些分散的工具“整合”起来。这一点让我有点意外，但又觉得挺有意思。作者似乎在强调，单独一个广告或者一次公关活动，很难达到理想的效果，关键在于它们之间能不能形成合力，互相赋能。 我的理解是，这本书不仅仅是教你“怎么做”，更重要的是让你思考“为什么这么做”。它引导我去思考，在每一个营销决策背后，应该有哪些更深层次的考量。比如，在分析受众需求时，不仅仅是看人口统计学特征，更要深入挖掘他们的心理动机和行为模式。这种思考方式，对我而言是一种不小的启发，让我觉得，营销不仅仅是战术的比拼，更是战略层面的智慧。 总的来说，这本书对我最大的影响，可能在于改变了我对营销传播的看法。我不再只盯着那些眼花缭乱的“招式”，而是开始关注“内功”的修炼，也就是如何构建一个系统、统一的传播体系。虽然我还只看了一部分，但已经能感受到它在帮助我建立更全面的营销思维方面，起到了重要的作用。我期待继续深入阅读，看看它在具体的实操层面，还能给我带来哪些惊喜。
评分《整合营销传播》这本书，我是在朋友的强烈推荐下去看的。我一直觉得自己对市场营销这块儿是门外汉，虽然在工作中偶尔会接触到一些宣传和推广的活动，但总是觉得不得要领，像是在打游击战，没有章法。所以，我希望通过阅读这本书，能让我对营销有一个更系统、更深入的认识，能够摆脱那种零散、碎片化的感觉。 刚拿到书，我被它的厚度吓了一跳，但翻开目录之后，觉得内容安排得还算比较合理。开头的几章，主要是在讲营销传播的背景和重要性，这一点我倒是挺认同的。作者用了很多数据和案例来佐证，让我觉得营销传播确实是企业发展中不可或缺的一环。特别是关于品牌建立和消费者关系维护的部分，写得比较详实，给了我不少启发。 我注意到书里面反复强调“整合”这个概念，这让我产生了一些疑问。在我看来，广告、公关、数字营销等等，似乎都是各自为战的，很难想象它们之间如何能够真正地“整合”起来。作者在这方面似乎花了不少篇幅来解释，通过不同的理论模型和实践方法，来阐述这种整合的必要性和可行性。虽然有些地方我还需要慢慢消化，但已经隐约感觉到，这可能是这本书的核心思想。 最让我感到惊喜的是，书中关于消费者洞察的部分。作者并没有停留在表面，而是深入探讨了如何通过各种研究方法，去了解消费者的真实需求、购买动机以及情感偏好。这让我意识到，营销传播的最终目的，是与消费者建立一种有意义的连接，而这种连接的基础，就是深刻的洞察。我之前在这方面总是做得不够好，感觉这本书能给我提供不少实用的指导。 总的来说，虽然我还没有完全读完，但《整合营销传播》这本书已经给我带来了很多新的视角和思考。它让我明白，营销传播不是简单的信息发布，而是一个需要系统规划、协同执行、并且以消费者为中心的复杂过程。我希望通过这本书的学习，能够帮助我提升在营销传播方面的专业能力，并且能够更好地理解和参与到相关的业务中去。
评分《整合营销传播》这本书，我是被它的“前沿性”所吸引的。我总觉得，市场营销是一个变化非常快的领域，尤其是现在各种新兴媒体和技术层出不穷，传统的营销方式似乎已经不太够用了。我希望从这本书里，能找到一些关于未来营销趋势的解读，以及能够应对这些变化的策略。 翻开书，我发现作者确实在这方面有很深入的思考。他并没有拘泥于传统的营销理论，而是将很多最新的媒体形式和技术，都融入到了整合营销传播的框架之中。我特别喜欢关于“内容营销”和“社群营销”的章节，作者用了很多案例来证明，在内容为王的时代，如何通过有价值的内容，来吸引和留住消费者。 让我眼前一亮的是，书中关于“数据驱动的营销”这一部分。作者详细地介绍了如何利用大数据分析，来洞察消费者行为，从而制定更精准的营销策略。他强调，未来的营销，将越来越依赖于数据的支持，只有真正理解了数据，才能做出更有效的决策。这一点，让我看到了营销传播的科学性，也让我意识到，作为营销人，需要不断学习新的技术和工具。 同时，这本书也提醒了我，即使技术再先进，也无法取代人与人之间的情感连接。作者在探讨“体验式营销”的时候，特别强调了为消费者创造独特、难忘的体验的重要性。他认为，在同质化竞争日益激烈的今天，品牌能够给消费者带来的独特体验，才是最核心的竞争力。这一点，让我重新审视了营销的本质，不仅仅是交易，更是情感的传递。 总的来说，《整合营销传播》这本书，给我的感觉是既有深度又有广度。它不仅探讨了整合营销传播的基本原理，还结合了最新的市场趋势和技术发展，为读者提供了一个全面、前瞻性的视角。我虽然还在消化书中的很多内容，但已经能感受到它在帮助我建立一个更现代、更科学的营销传播知识体系。这本书绝对是一本值得反复研读的好书。
评分拿到《整合营销传播》这本书，我其实是出于一种“好奇”的心理。我身边的很多朋友都在讨论这本书，说它很有见解，能够帮助理解营销背后的逻辑。我本身不是营销专业出身，对这方面也只是一些零散的了解，所以想通过这本书，来系统地梳理一下自己的认知。 阅读这本书的过程中，我最大的感受是它的“全局观”。作者在论述每一个传播环节的时候，都会将它置于整个营销传播的大系统之中去分析。他似乎在强调，没有哪个传播工具是孤立存在的，每一个环节都有可能影响到其他环节，也都会对最终的品牌形象和销售业绩产生影响。这种“牵一发而动全身”的思考方式，对我来说是全新的。 我特别欣赏书中对于“品牌核心价值”的阐述。作者认为，所有的整合营销传播活动，都应该围绕着品牌的DNA来展开，否则就会显得杂乱无章，甚至适得其反。他用很多生动的案例说明，那些成功的品牌，之所以能够深入人心，正是因为它们始终坚持传递着一种清晰、独特的核心价值。这一点，让我对“品牌”这个概念有了更深刻的理解，不再仅仅把它看作是一个Logo或者一句 Slogan。 在讲到消费者沟通的部分，这本书也给我带来了不少启发。作者不仅仅是停留在“如何把信息传递出去”，而是深入探讨了“如何与消费者建立有效的对话”。他提出了很多关于倾听、互动、以及个性化沟通的策略，让我意识到，在信息爆炸的时代，要想真正抓住消费者的注意力，就必须学会和他们“交朋友”，而不是单方面的“喊话”。 总的来说，《整合营销传播》这本书，就像是一个宏大的“地图”，帮助我勾勒出了营销传播的全貌。它让我明白，营销传播不是一门孤立的学科，而是一门需要整合各种资源、发挥各种智慧的艺术。我虽然还不能完全掌握其中的精髓，但这本书已经为我打开了一扇新的大门，让我对营销传播有了更全面、更系统的认识，并且对未来的学习和实践充满了期待。
评分或许是这类型的书看多了，作者一来就说，4P 法则不行了，提出了八大指导原则（客户为中心、由外至内规划、客户体验为中心、客户和公司目标一致、设定客户行为目标、客户当资产、精简职能业务、集中营销），五步流程（识别客户、评价客户价值、创建并传递激励信息、评估投资回报、预算分配评估）。我的理解是，4P 着重产品端，IMC 注重客户端。这些都是营销环节里不可分割的部分，不能说没有好产品，就直接站在营销端去做事，只有营销，没有好产品也不行。营销传播是一个整体的概念，如此划分不对的。公司肯定先注重产品端，再会根据情况进行客户端的调整，当然，产品必须是有客户基础，不能什么都没有，直接去做一个空中楼阁的产品。我赞同书里「把公司的理念和使命，传递给客户」这个想法，国外公司已经这么做了，国内还在喊口号。
评分使我头脑扩展
评分IMC是戰略非戰術，是投資非成本。
评分好书
评分或许是这类型的书看多了，作者一来就说，4P 法则不行了，提出了八大指导原则（客户为中心、由外至内规划、客户体验为中心、客户和公司目标一致、设定客户行为目标、客户当资产、精简职能业务、集中营销），五步流程（识别客户、评价客户价值、创建并传递激励信息、评估投资回报、预算分配评估）。我的理解是，4P 着重产品端，IMC 注重客户端。这些都是营销环节里不可分割的部分，不能说没有好产品，就直接站在营销端去做事，只有营销，没有好产品也不行。营销传播是一个整体的概念，如此划分不对的。公司肯定先注重产品端，再会根据情况进行客户端的调整，当然，产品必须是有客户基础，不能什么都没有，直接去做一个空中楼阁的产品。我赞同书里「把公司的理念和使命，传递给客户」这个想法，国外公司已经这么做了，国内还在喊口号。
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