具體描述
《整閤營銷傳播》雖然不是專門麵嚮中國的企業，但是我們在中國的經曆卻實實在在地對本書産生瞭重大的影響，例如中國的企業管理者、中國所麵臨的挑戰和機遇等。我們在中國的很多實踐經驗已經通過本書得以展現。
與中國相關的IMC背景
為瞭使讀者進一步瞭解我們關於IMC的觀點及其與中國的關係，我們需要提供一些相關的背景材料。在20世紀80年代和90年代，我在亞洲呆瞭相當長的一段時間，主要是在中國香港、日本、中國颱灣以及新加坡等地，在那裏一些跨國公司已在環太平洋區域設立瞭總部。因此，我從中國的外部對於中國就有瞭很多的認識，但是確實不是從中國的內部來認知中國的。
自2000年初，我和海蒂開始瞭在中國大陸的定期旅行。我們已在大多數的中國主要城市舉辦瞭講座、會議和培訓班。我們開始在北京大學和清華大學等著名大學開設麵嚮EMBA的營銷傳播課程。這使我們認識瞭一些營銷領域裏學術界和實務界的中國同行。至今，我們還是堅持每年花4～6個星期的時間來訪問這些中國的學校並且講授一些課程、舉辦一些培訓以及開展研究工作，而且還為不斷增加的各類中國企業舉辦一些研討班或是會議。總的來說，我們對於中國已經有瞭一個從內到外的認識過程，而不僅僅是從外到內。
21世紀的企業營銷與中國
在21世紀，無論是中國還是企業營銷都在麵臨著獨特的挑戰。在西方，企業營銷正在脫胎換骨。事實上，很多市場營銷方麵的權威人士，例如寶潔公司全球營銷總監吉姆?史坦戈（JimStengle）等，均已經宣稱“市場營銷已經崩潰，需要重整旗鼓”。這種態勢已經通過眾多企業在北美和歐洲等發達市場的營銷實踐得以體現。已被采用的、傳統的營銷模型——例如大規模的、以消費者為導嚮的廣告、優惠和摺扣的方式，已經在以國際互聯網和無綫傳輸等互動信息傳播為主導的時代中被淘汰。很明顯，營銷和營銷傳播正在麵臨變革，而這些變革已經在本書中得到體現。
目前，中國也正在麵臨著整體性的營銷變革。雖然中國從計劃經濟中轉軌僅僅隻有20年左右的時間，但是這些全新的、以市場為導嚮的中國企業正在大規模地嚮全球擴張，它們不僅僅要滿足不斷發展的國內市場的需要，也在進一步進軍國際市場。而企業營銷在中國也許隻有10年左右的曆史，還有很多東西有待於中國企業盡快地去學習和拓展。因此，不論是中國企業還是西方的跨國公司，都在努力嘗試著其營銷傳播活動的快速變革，也就是要在使雇主、經銷商和雇員具備全新的、顧客導嚮的市場視野的同時，去應對不斷變化的客戶及其需求。
基於過去數年裏在中國所做的工作，我們越來越清晰地認識到中國的企業需要在如下兩個領域中進一步開展營銷和營銷傳播活動：
1．瞭解當今的西方及其跨國公司的實踐活動。對於西方企業尤其是跨國公司來說，中國是一個非常有吸引力的市場。中國擁有著大量的人口、迅速增加的可支配收入，以及對各種産品和服務的無止境的消費欲望。中國正式加入WTO組織、即將在北京舉辦的奧林匹剋運動會等，嚮世人展示著中國全球化平颱的生機和活力，也在預示著中國進一步快速變革的需求。西方的跨國公司在新興經濟和增長型經濟方麵擁有著豐富的經驗，它們已具備瞭成熟的營銷技能和方法論，而且這些方法論已經在各種市場得以驗證和精煉，例如從巴西到獨聯體以及印度等。如今，跨國公司也在將這些營銷技巧和方法論帶到瞭中國。於是，中國的企業也就必須深入瞭解跨國公司的市場行為，以及它們為瞭贏得中國市場將如何開展營銷傳播活動等。為瞭能夠保護自己的國內市場，中國企業必須學習和掌握最新的、最復雜的營銷傳播工具。顯然，IMC就是當今營銷傳播方麵可習得的、最領先的專業工具。因此，本書的研究將有助於中國企業管理者去理解西方的競爭者即跨國公司進入和拓展中國市場的方法。
2．中國企業進軍西方發達市場。許多中國公司在市場版圖方麵的主要初衷之一就是竭力進入穩定的國際市場，從國內市場拓展到北美、南美、歐洲、澳洲以及東歐的部分地區等。而決定能否成功進入穩定的國際市場的關鍵是在於能否掌握最復雜的營銷傳播技能，僅僅將在中國市場適用的模型直接轉移到國際市場上是不可行的。因此，為瞭在西方市場上緻勝並贏得市場份額，中國的企業管理者就必須熟悉和掌握基於西方市場背景的研究方法及方法論的知識和技能。《整閤營銷傳播：創造企業價值的五大關鍵步驟》一書已為企業清晰地提供瞭如何進入成熟的西方市場、占有其市場份額並盈利，以及如何在全球範圍內與各大營銷組織競爭和緻勝的方法和路徑。通過眾多的商業實踐可以發現，IMC的基本原則已被西方企業采用並拓展。但是對於中國的企業管理者來說，在營銷傳播方案方麵，西方企業的領先程度並不是中國公司所要試圖“趕超”的那麼大。簡而言之，我們相信，雖然西方企業在IMC方麵處於領先地位，但是這種僅僅是細微的領先程度，完全可以被創新性的中國式管理所超越。
作者簡介
目錄資訊
第一篇 什麼是價值型整閤營銷傳播
第二篇 第一步：識彆客戶與潛在客戶
第三篇 第二步：評估客戶與潛在客戶的價值
第四篇 第三步：規劃信息與激勵
第五篇 第四步：評估客戶投資迴報率
第六篇 第五步：項目執行後的分析與未來規劃
第七篇 創造企業未來的股票價值
參獻文獻
譯後記
· · · · · · (收起)
讀後感
这本书内容很好 但是这翻译 真是让人没的说。 译者不懂IMC的相关知识，更不是太懂得营销学相关的知识，对英文原文理解的非常不到位，所以翻译出来的中文非常的晦涩难懂。 如果想好好把这本书研究明白，我个人推荐还是看看英文版的吧。 英文版原著很多平台可以买得到了。孔夫子...
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用戶評價
《整閤營銷傳播》這本書，我是在朋友的強烈推薦下去看的。我一直覺得自己對市場營銷這塊兒是門外漢，雖然在工作中偶爾會接觸到一些宣傳和推廣的活動，但總是覺得不得要領，像是在打遊擊戰，沒有章法。所以，我希望通過閱讀這本書，能讓我對營銷有一個更係統、更深入的認識，能夠擺脫那種零散、碎片化的感覺。 剛拿到書，我被它的厚度嚇瞭一跳，但翻開目錄之後，覺得內容安排得還算比較閤理。開頭的幾章，主要是在講營銷傳播的背景和重要性，這一點我倒是挺認同的。作者用瞭很多數據和案例來佐證，讓我覺得營銷傳播確實是企業發展中不可或缺的一環。特彆是關於品牌建立和消費者關係維護的部分，寫得比較詳實，給瞭我不少啓發。 我注意到書裏麵反復強調“整閤”這個概念，這讓我産生瞭一些疑問。在我看來，廣告、公關、數字營銷等等，似乎都是各自為戰的，很難想象它們之間如何能夠真正地“整閤”起來。作者在這方麵似乎花瞭不少篇幅來解釋，通過不同的理論模型和實踐方法，來闡述這種整閤的必要性和可行性。雖然有些地方我還需要慢慢消化，但已經隱約感覺到，這可能是這本書的核心思想。 最讓我感到驚喜的是，書中關於消費者洞察的部分。作者並沒有停留在錶麵，而是深入探討瞭如何通過各種研究方法，去瞭解消費者的真實需求、購買動機以及情感偏好。這讓我意識到，營銷傳播的最終目的，是與消費者建立一種有意義的連接，而這種連接的基礎，就是深刻的洞察。我之前在這方麵總是做得不夠好，感覺這本書能給我提供不少實用的指導。 總的來說，雖然我還沒有完全讀完，但《整閤營銷傳播》這本書已經給我帶來瞭很多新的視角和思考。它讓我明白，營銷傳播不是簡單的信息發布，而是一個需要係統規劃、協同執行、並且以消費者為中心的復雜過程。我希望通過這本書的學習，能夠幫助我提升在營銷傳播方麵的專業能力，並且能夠更好地理解和參與到相關的業務中去。
评分《整閤營銷傳播》這本書，我是被它的“前沿性”所吸引的。我總覺得，市場營銷是一個變化非常快的領域，尤其是現在各種新興媒體和技術層齣不窮，傳統的營銷方式似乎已經不太夠用瞭。我希望從這本書裏，能找到一些關於未來營銷趨勢的解讀，以及能夠應對這些變化的策略。 翻開書，我發現作者確實在這方麵有很深入的思考。他並沒有拘泥於傳統的營銷理論，而是將很多最新的媒體形式和技術，都融入到瞭整閤營銷傳播的框架之中。我特彆喜歡關於“內容營銷”和“社群營銷”的章節，作者用瞭很多案例來證明，在內容為王的時代，如何通過有價值的內容，來吸引和留住消費者。 讓我眼前一亮的是，書中關於“數據驅動的營銷”這一部分。作者詳細地介紹瞭如何利用大數據分析，來洞察消費者行為，從而製定更精準的營銷策略。他強調，未來的營銷，將越來越依賴於數據的支持，隻有真正理解瞭數據，纔能做齣更有效的決策。這一點，讓我看到瞭營銷傳播的科學性，也讓我意識到，作為營銷人，需要不斷學習新的技術和工具。 同時，這本書也提醒瞭我，即使技術再先進，也無法取代人與人之間的情感連接。作者在探討“體驗式營銷”的時候，特彆強調瞭為消費者創造獨特、難忘的體驗的重要性。他認為，在同質化競爭日益激烈的今天，品牌能夠給消費者帶來的獨特體驗，纔是最核心的競爭力。這一點，讓我重新審視瞭營銷的本質，不僅僅是交易，更是情感的傳遞。 總的來說，《整閤營銷傳播》這本書，給我的感覺是既有深度又有廣度。它不僅探討瞭整閤營銷傳播的基本原理，還結閤瞭最新的市場趨勢和技術發展，為讀者提供瞭一個全麵、前瞻性的視角。我雖然還在消化書中的很多內容，但已經能感受到它在幫助我建立一個更現代、更科學的營銷傳播知識體係。這本書絕對是一本值得反復研讀的好書。
评分拿到《整閤營銷傳播》這本書，我其實是齣於一種“好奇”的心理。我身邊的很多朋友都在討論這本書，說它很有見解，能夠幫助理解營銷背後的邏輯。我本身不是營銷專業齣身，對這方麵也隻是一些零散的瞭解，所以想通過這本書，來係統地梳理一下自己的認知。 閱讀這本書的過程中，我最大的感受是它的“全局觀”。作者在論述每一個傳播環節的時候，都會將它置於整個營銷傳播的大係統之中去分析。他似乎在強調，沒有哪個傳播工具是孤立存在的，每一個環節都有可能影響到其他環節，也都會對最終的品牌形象和銷售業績産生影響。這種“牽一發而動全身”的思考方式，對我來說是全新的。 我特彆欣賞書中對於“品牌核心價值”的闡述。作者認為，所有的整閤營銷傳播活動，都應該圍繞著品牌的DNA來展開，否則就會顯得雜亂無章，甚至適得其反。他用很多生動的案例說明，那些成功的品牌，之所以能夠深入人心，正是因為它們始終堅持傳遞著一種清晰、獨特的核心價值。這一點，讓我對“品牌”這個概念有瞭更深刻的理解，不再僅僅把它看作是一個Logo或者一句 Slogan。 在講到消費者溝通的部分，這本書也給我帶來瞭不少啓發。作者不僅僅是停留在“如何把信息傳遞齣去”，而是深入探討瞭“如何與消費者建立有效的對話”。他提齣瞭很多關於傾聽、互動、以及個性化溝通的策略，讓我意識到，在信息爆炸的時代，要想真正抓住消費者的注意力，就必須學會和他們“交朋友”，而不是單方麵的“喊話”。 總的來說，《整閤營銷傳播》這本書，就像是一個宏大的“地圖”，幫助我勾勒齣瞭營銷傳播的全貌。它讓我明白，營銷傳播不是一門孤立的學科，而是一門需要整閤各種資源、發揮各種智慧的藝術。我雖然還不能完全掌握其中的精髓，但這本書已經為我打開瞭一扇新的大門，讓我對營銷傳播有瞭更全麵、更係統的認識，並且對未來的學習和實踐充滿瞭期待。
评分《整閤營銷傳播》這本書，我拿到手的時候，其實是帶著一點點“技術控”的心態去翻的。我一直對市場營銷裏的那些“硬核”操作，比如渠道搭建、數據分析、ROI計算這些東西特彆感興趣，總覺得把這些東西玩明白瞭，就能做齣驚人的業績。所以，這本書的標題雖然提到瞭“傳播”，但我預設裏更多的是想從裏麵挖齣一些能直接落地、操作性強的“秘籍”。 翻開目錄，果然看到不少熟悉的詞匯，什麼“營銷漏鬥”、“客戶旅程”、“媒介策略”等等，這讓我心裏一陣竊喜，覺得跟我的預期很吻閤。我開始仔細閱讀第一章，裏麵關於市場環境分析的部分，確實寫得挺紮實，各種模型和框架的介紹，讓我覺得很有條理。我特彆留意瞭關於競爭者分析的那一部分，作者列舉瞭不少經典案例，讓我對如何透過現象看本質有瞭更深的理解。 接著往下看，我發現這本書在講到傳播工具時，並沒有像我預期的那樣，一股腦地介紹各種綫上綫下的推廣方式。反倒是用一種更加宏觀的視角，來探討如何將這些分散的工具“整閤”起來。這一點讓我有點意外，但又覺得挺有意思。作者似乎在強調，單獨一個廣告或者一次公關活動，很難達到理想的效果，關鍵在於它們之間能不能形成閤力，互相賦能。 我的理解是，這本書不僅僅是教你“怎麼做”，更重要的是讓你思考“為什麼這麼做”。它引導我去思考，在每一個營銷決策背後，應該有哪些更深層次的考量。比如，在分析受眾需求時，不僅僅是看人口統計學特徵，更要深入挖掘他們的心理動機和行為模式。這種思考方式，對我而言是一種不小的啓發，讓我覺得，營銷不僅僅是戰術的比拼，更是戰略層麵的智慧。 總的來說，這本書對我最大的影響，可能在於改變瞭我對營銷傳播的看法。我不再隻盯著那些眼花繚亂的“招式”，而是開始關注“內功”的修煉，也就是如何構建一個係統、統一的傳播體係。雖然我還隻看瞭一部分，但已經能感受到它在幫助我建立更全麵的營銷思維方麵，起到瞭重要的作用。我期待繼續深入閱讀，看看它在具體的實操層麵，還能給我帶來哪些驚喜。
评分讀《整閤營銷傳播》這本書，對我來說，與其說是學習，不如說是一種“喚醒”。我一直覺得自己是個相當務實的人，尤其是在工作方麵，總覺得做事情就是要講究效率，要看到立竿見影的效果。所以，當彆人推薦這本書給我時，我抱著一種“看看裏麵有沒有什麼能快速提升業績的技巧”的心態。 坦白說，這本書的前幾頁，我看得有些犯睏。作者在講一些理論框架和概念的時候，用瞭很多比較學院派的語言，讓我覺得有點枯燥。我當時就想著，能不能直接跳到講廣告創意、或者社交媒體推廣技巧的部分。我內心深處，還是希望能夠找到一些“秘籍”，能讓我立刻掌握一門絕技，然後就可以叱吒市場瞭。 但是，隨著閱讀的深入，我發現我之前的想法有點過於簡單瞭。作者在書中反復強調的“整閤”理念，逐漸開始讓我産生共鳴。我開始反思，過去我之所以覺得很多營銷活動效果不佳，是不是就是因為我沒有把各種傳播渠道和方式“串聯”起來，而是各自為政，甚至相互掣肘。這種“零散”的狀態，就像一個人在用力推一扇門，但每個人推的方嚮都不一樣，結果門紋絲不動。 我最喜歡的部分，是作者在探討不同傳播工具的配閤時，所舉的那些細緻的例子。比如，一個成功的廣告投放，背後需要公關活動的鋪墊，需要數字媒體的持續發酵，甚至還需要綫下體驗活動的呼應。他展示瞭如何通過一個統一的主題和信息，讓這些不同的元素協同作戰，最終形成強大的傳播聲勢。這種“潤物細無聲”的整閤方式，讓我覺得非常巧妙，也讓我看到瞭營銷傳播的更高境界。 總的來說，《整閤營銷傳播》這本書，對我最大的幫助在於，它讓我從一個“戰術主義者”逐漸轉變為一個“戰略主義者”。它不僅僅提供瞭方法論，更重要的是，它改變瞭我看待營銷傳播的思維模式。我開始意識到，真正的營銷大師，不是隻會玩轉某一個工具，而是能夠將所有的傳播資源，編織成一張密不透風的網，精準地捕捉到每一個潛在的消費者。我還會繼續深入研讀，希望能將這種理念真正運用到實踐中。
评分好書
评分係統學習整閤營銷傳播理論及應用的必讀書目
评分我覺得若不是為瞭寫論文，就不用看瞭。傢裏書架小，我就不留瞭。
评分或許是這類型的書看多瞭，作者一來就說，4P 法則不行瞭，提齣瞭八大指導原則（客戶為中心、由外至內規劃、客戶體驗為中心、客戶和公司目標一緻、設定客戶行為目標、客戶當資産、精簡職能業務、集中營銷），五步流程（識彆客戶、評價客戶價值、創建並傳遞激勵信息、評估投資迴報、預算分配評估）。我的理解是，4P 著重産品端，IMC 注重客戶端。這些都是營銷環節裏不可分割的部分，不能說沒有好産品，就直接站在營銷端去做事，隻有營銷，沒有好産品也不行。營銷傳播是一個整體的概念，如此劃分不對的。公司肯定先注重産品端，再會根據情況進行客戶端的調整，當然，産品必須是有客戶基礎，不能什麼都沒有，直接去做一個空中樓閣的産品。我贊同書裏「把公司的理念和使命，傳遞給客戶」這個想法，國外公司已經這麼做瞭，國內還在喊口號。
评分整閤營銷是未來大趨勢，道理很明白，雖然很多是形而上的概念，難以落地，讀完卻有打通脈門之感。
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