The Inmates Are Running the Asylum : Why High Tech Products Drive Us Crazy and How to Restore the Sa

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出版者:Sams
作者:[美] Alan Cooper
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:24 February, 2004
价格:$16.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780672326141
丛书系列:
图书标签:
  • 设计
  • 交互设计
  • design
  • UX
  • UE
  • 交互
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  • Technology Critique
  • Psychology
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  • Consumer Behavior
  • Satire
  • Innovation
  • Mental Health
  • User Experience
  • Humor
  • Society
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具体描述

Imagine, at a terrifyingly aggressive rate, everything you regularly use is being equipped with computer technology. Think about your phone, cameras, cars-everything-being automated and programmed by people who in their rush to accept the many benefits of the silicon chip, have abdicated their responsibility to make these products easy to use. The Inmates Are Running the Asylum argues that the business executives who make the decisions to develop these products are not the ones in control of the technology used to create them. Insightful and entertaining, The Inmates Are Running the Asylum uses the author's experiences in corporate America to illustrate how talented people continuously design bad software-based products and why we need technology to work the way average people think. Somewhere out there is a happy medium that makes these types of products both user and bottom-line friendly; this book discusses why we need to quickly find that medium.

《当用户遭遇反人类设计:那些让我们抓狂的科技产品,以及如何找回正常?》 你是否曾因为一个设计得异常晦涩的遥控器而反复尝试,最终放弃?是否曾在一个看似简洁的手机应用里迷失方向,找不到想要的功能?又或者,你是否对那些“智能”家居设备,那些本应让生活更便利,却频频制造麻烦的“聪明”家伙们感到一丝无力?如果是这样,那么你并不孤单。 我们生活在一个科技飞速发展的时代,无数新奇的产品以前所未有的速度涌入我们的生活。从智能手机、家用电器,到复杂的软件系统和互联网服务,科技的触角几乎延伸到每一个角落。它们承诺着效率、便利、娱乐,以及更美好的生活。然而,在这些光鲜亮丽的承诺背后,却隐藏着一个普遍而令人沮丧的现实:许多我们每天都在使用的科技产品,非但没有带来轻松和愉悦,反而成为了我们日常生活中的新负担,甚至制造出令人难以置信的混乱和困扰。 想象一下,你花了大把的时间研究说明书,却仍然无法让新买的智能电视正确连接Wi-Fi;你反复尝试输入密码,却被告知“密码错误”,而你确信自己输入的是正确的;你试图完成一项简单的在线支付,却被层层繁琐的验证流程折磨得心力交瘁。这些场景,绝非偶然,它们是科技产品设计中普遍存在的“反人类”倾向的缩影。 这本书,正是要深入剖析这些令人抓狂的科技产品背后,究竟隐藏着怎样的逻辑,以及它们是如何在不知不觉中,挑战我们作为用户的耐心、智力和 sanity(理智/精神健全)。它将带你走进一个充满困惑和挫败感的世界,一个本应服务于我们,却似乎反过来“统治”了我们的技术景观。 我们将一起探讨: “智能”陷阱: 为什么越来越多的产品打着“智能”的旗号,却带来了更多的复杂性?究竟是什么让本应简化生活的功能,变得难以理解和操作? 设计者的盲点: 那些设计出这些产品的工程师和设计师,他们是如何思考的?为什么他们似乎常常忽略了普通用户的真实需求和使用习惯?是否存在一种“技术至上”的心态,让设计者远离了现实世界的使用场景? “用户体验”的空洞承诺: 在产品宣传中,我们常常听到“用户体验至上”的口号。然而,在实际使用中,我们却常常遭遇功能冗余、界面混乱、交互不直观等问题。这种“用户体验”的承诺,究竟是真实的,还是一个精心编织的谎言? 软件的“权谋”: 为什么很多软件更新后,原本熟悉的功能变得陌生,甚至消失?为什么一些基本的操作,需要经过无数次的点击和跳转才能完成?软件的设计,是否正在被某些不为人知的“力量”所左右? 数字时代的“囚徒”: 我们是否在不知不觉中,成为了这些反人类设计的“囚徒”?我们是否在为了适应科技而改变自己,而不是让科技来适应我们? 找回主导权: 在这个被科技包围的世界里,我们如何才能重新掌握主动权?如何才能识别那些真正有价值、易于使用的产品,并抵制那些制造混乱的“伪智能”? 本书并非要劝你远离科技,而是要赋予你一双洞察的眼睛,去理解那些让你感到沮丧的设计背后的运作机制。它将帮助你认识到,你所遭遇的困惑,并非是个人能力的不足,而是产品设计本身存在的问题。 我们将从用户的角度出发,用通俗易懂的语言,揭示那些隐藏在科技产品中的“秘密”。通过大量的实例分析,你会发现,那些曾经让你抓狂的体验,都有其“合理”的解释,但这种“合理”并非用户的福祉所在。 更重要的是,本书将为你提供一套思考和评估科技产品的方法。它将引导你思考,一个真正优秀的产品,应该具备怎样的特质?一个好的设计,是如何与用户和谐共处,而非制造冲突的? 无论你是对科技充满热情,还是对科技感到疲惫;无论你是普通消费者,还是行业从业者,这本书都将为你带来深刻的启发。它将帮助你重新审视你与科技的关系,让你不再被那些反人类的设计所困扰,而是能够真正享受科技带来的便利,找回属于自己的那份从容与理智。 准备好,一起踏上这场探寻科技“真相”的旅程,共同揭开那些让我们抓狂的产品背后的面纱,并为我们自己,也为我们身边的科技,找回那份久违的、属于人类的 sanity。

作者简介

Alan Cooper,作为20世纪70年代中叶的一名软件发明家,Alan Cooper坚信必然存在一种更好的方式创建软件。新的方法,应该通过应用“使用者第一、硅片第二”原则的设计和工程过程,使软件使用者从让人厌烦、困惑、不恰当的软件行为中解放出来。采用这种方法,技术团队能够在第一时间做对事情,因而,也就能更快地创建更好的产品。 他的信念结出了硕果。1990年,他创建了Cooper公司,一家技术产品设计公司。今天,Cooper在软件设计方面的创新手法已经被认可为行业标准。在Cooper打开面向商业的大门后的十年时间里,这家旧金山公司向诸如Abbott Laboratories、Align Technologies、Discover Financial Services、Dolby、爱立信、富士通、富士通Softek、惠普、Informatica、IBM、罗技、Merck-Medco、微软、Overture、SAP、SHS Healthcare、Sony、Sun Microsystems、Toro、Varian,以及VISA公司提供了创新的、以使用者为焦点的解决方案。

目录信息

读后感

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这本书应该给程序员们好好读读.书中并没有讲很多详细的这里该怎么设计,那里该怎么设计之类的,更多的是一种让你思想上的转变,可以让你认识交互设计的重要性.如果对交互设计有兴趣倒是可以读读,可以更清楚的明白交互设计的重要性.  

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这是一本非常值得细细品味的书 个人读书比较囫囵,但这本书个人实在只舍得精读,呵呵 作者用非常幽默的文风陈述着交互设计的重要性 而它的比喻尤其使得人觉得获益良多 “斯德哥尔摩症候群”,跳舞的熊 让人记忆深刻而发人深省  

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这本书除了最后的1/4讲的角色、目标、场景有点实际意义,其他的通篇就在强调一件事:设计,程序猿不行,他们不是正常人。 这本书是上世纪90年代的产物,现在事情早不一样了,编程已经简单多了,早不是只有nerd才能胜任的工作,我猜如今的大多数程序猿都是正常人。 而且作者创办...  

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这本书除了最后的1/4讲的角色、目标、场景有点实际意义,其他的通篇就在强调一件事:设计,程序猿不行,他们不是正常人。 这本书是上世纪90年代的产物,现在事情早不一样了,编程已经简单多了,早不是只有nerd才能胜任的工作,我猜如今的大多数程序猿都是正常人。 而且作者创办...  

评分

一本在我书架上沉睡了三四年的书,每次想看,都翻到前几章节。随着从业经历的丰富,发现越来越能体会到这位交互设计之父的思想。目标导向设计,设计要先于程序开发,我越来越感受到这种模式的重要性,不光是为了参与流程的所有人,也为产品能最终取得成功。 好的产品能让用户...  

用户评价

评分

这本《疯人院里关不住疯子:为什么高科技产品让我们疯狂,以及如何恢复理智》(第二版)简直就是一场关于用户体验的**觉醒**。读完之后,我立刻对周围那些我曾经习以为常的“科技糟粕”有了全新的认识,并且充满了改造的冲动。作者简直是我的精神导师,他用一种充满激情又饱含智慧的语言,把那些让我们头疼欲裂的产品一一解剖,让我看到了它们隐藏在华丽外表下的“邪恶用心”。比如,那些需要不断“学习”才能使用的智能设备,我一直觉得是我的脑子跟不上时代,结果作者告诉我,这根本是设计者的懒惰和傲慢!他们把本应清晰简单的功能,包装成复杂的“智能”系统,然后把学习的重担全部推给了用户。还有那些让人欲哭无泪的错误提示,每次看到,我都觉得自己是个彻头彻尾的白痴。作者犀利地指出,这些问题并非偶然,而是源于一种“技术至上”的思维模式,即认为技术本身是目的,而用户的需求和感受则是可以被忽略的次要因素。他用生动的例子,从软件界面到硬件操作,层层剥茧,揭示了那些“反人类”设计是如何一步步摧毁我们的耐心和自信心的。这本书不仅仅是批评,更是**指引**,它教会我如何用批判性的眼光去审视科技产品,如何识别那些真正以人为本的设计,并最终如何为自己创造一个更加人性化的科技环境。

评分

这本书带给我的震撼,已经无法用简单的“喜欢”或“不喜欢”来形容了,它更像是一次**深刻的洗礼**。我一直以为自己是那个跟不上时代的人,面对那些越来越复杂的电子产品,我总是感到力不从心,甚至产生了一种被时代抛弃的无力感。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。作者以一种近乎**宣泄**的方式,道出了我内心深处那些关于科技产品令人沮丧的体验。他没有回避那些让人尴尬的细节,比如那些永远找不到的设置、永远不符合预期的语音指令、以及那些让你在必要时却无法正常工作的“智能”功能。他将这些看似零散的糟糕体验,串联成一幅清晰的图景,揭示了问题的根源——技术人员往往沉浸在自己的技术世界里,而忽略了最基本的人类需求和心理。这本书的价值在于,它不仅仅是抱怨,它更是**呐喊**。作者用一种充满力量的声音,呼唤着一种更人性的科技设计理念。他让我们明白,我们不是笨拙的消费者,而是被糟糕设计所困扰的受害者。通过这本书,我学会了如何去**识别**那些“装神弄鬼”的科技,如何去**坚持**那些真正符合我需求的简单操作,甚至如何去**要求**科技产品应该为我服务,而不是我被科技所奴役。这是一种**赋权**,让我重新找回了在科技洪流中掌控自己的能力。

评分

读完这本书,我感觉自己像是从一个**技术迷宫**中走了出来,看到了出口的光明。我一直对那些所谓的“智能”产品抱有很大的期待,觉得它们应该让生活更便捷,但现实却总是让我失望,甚至感到愤怒。作者就像一个经验丰富的向导,带领我穿越了那些令人眼花缭乱、却又充满陷阱的技术丛林。他没有用晦涩难懂的术语,而是用我身边最熟悉的例子,比如智能手机的操作系统更新、智能电视的操作界面、甚至是车载导航的复杂菜单,来揭示问题的所在。他精准地指出了那些“反用户”的设计逻辑,那些为了炫技而牺牲实用性的功能,以及那些让普通人望而却步的复杂操作。我曾经花费无数时间去学习如何使用某个新设备,结果却发现,即使学会了,也并没有让我的生活变得更好,反而增加了我的焦虑。作者的观点让我豁然开朗:问题不在我,而在那些设计者。他们似乎忘记了,科技的最终目的是服务于人,而不是让人生畏。这本书最大的贡献在于,它不仅指出了问题,更提供了一种**解决方案**的框架。它鼓励我们去思考,去质疑,去要求更简单、更直观、更人性化的科技。它让我重新燃起了对科技的希望,不再是被动地接受,而是主动地去**塑造**一个更符合我需求的科技世界。

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这本书我读下来,真的是把我从一个深沉的技术黑暗时代拯救出来,重拾了对人性的信心。作者用一种近乎尖锐但又充满洞察力的方式,剖析了我们周围那些高科技产品是如何不知不觉地劫持我们的注意力,侵蚀我们的耐心,甚至让我们怀疑自己的智商。我记得有一次,我花了好几个小时去设置一个智能家居设备,说明书简直是天书,操作界面就像是给外星人设计的,最后气得我差点把那个“高科技”玩意儿扔出窗外。读了这本书,我才恍然大悟,原来不是我笨,也不是我运气不好,而是这些产品本身的设计就充满了反人类的逻辑。作者列举了无数个我似曾相识的例子,比如那些令人抓狂的软件更新、让人摸不着头脑的设置选项、以及那些“智能”得让人想摔手机的语音助手。他没有停留在抱怨,而是深入挖掘了这些设计背后隐藏的心理学原理和商业动机。他认为,很多时候,技术人员为了追求所谓的“创新”或“功能最大化”,完全忽略了用户的实际使用场景和情感体验。这种“用户不在场”的设计哲学,正是导致我们被技术“绑架”的根本原因。这本书就像是一面镜子,照出了我们被科技异化的窘境,更重要的是,它提供了一剂解药,让我们重新审视人与技术的关系,找回属于自己的控制权。

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这本书就像是在我脑海中被长期压抑的**怨念**得到了彻底的释放,让我感到前所未有的舒畅和清醒。我一直以来都觉得,在面对那些越来越复杂的科技产品时,我似乎总是在跟不上趟,觉得自己不够聪明,不够敏锐。但当我翻开这本书,阅读作者那些直击人心的文字时,我才意识到,根本问题不在我,而是那些令人匪夷所思的产品设计!他用一种**近乎漫画式**的幽默和**辛辣**的讽刺,描绘出了我们日常生活中无数个被科技折磨的瞬间。我曾经因为一个软件无法安装而焦头烂额,也曾经因为找不到一个关键的设置而对着屏幕大吼。这些经历,在这本书里被作者一一捕捉,并进行了深刻的剖析。他犀利地指出,许多科技产品的设计,是基于一种“技术者思维”,即假设使用者和设计者拥有相同的技术背景和理解能力,而忽略了大众用户的实际情况。这种“用户不在场”的设计理念,正是导致了我们今天所面临的种种科技困境。这本书最大的价值在于,它不仅仅是提供了一个“替罪羊”,更重要的是,它**点燃了我重新掌控科技的信心**。它让我明白,我不需要去适应那些糟糕的设计,我应该要求科技来适应我。它鼓励我用更挑剔的眼光去审视科技产品,并为自己争取一个更简单、更愉快、也更有人性的科技使用体验。

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给三星实在是因为干货不够多,文风太罗嗦。当然不断重复是设计师重要的技巧。PartIV不错,比较有实用价值。但是作者还是解决不了困恼我很久的问题。http://www.douban.com/photos/photo/2162739847/

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作为入门的第二本书,我是第一次看到具体介绍persona,goal和scenarios的具体用法。很多人说这本书不咋地。我倒感觉已经过去13年了,很多想法其实在现在仍旧valid,已经算难得了。当然,最后看完印象最深刻的是关于gray-hair money和brain money的讨论。这对我一个应届正在决定工作offer的人来说,算得上是无心插柳了。

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给三星实在是因为干货不够多,文风太罗嗦。当然不断重复是设计师重要的技巧。PartIV不错,比较有实用价值。但是作者还是解决不了困恼我很久的问题。http://www.douban.com/photos/photo/2162739847/

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非常有趣 但是有些观点未尽其然吧

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《交互设计之路》英文版,翻译成交互设计之路很让人误解

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