汽车客运乘务员职业技能培训教材

汽车客运乘务员职业技能培训教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:人民交通出版社
作者:王永立
出品人:
页数:133
译者:
出版时间:2005-11
价格:16.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787114058066
丛书系列:
图书标签:
  • 服务 
  • 客运 
  •  
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本书是按照国家工人技术等级标准——汽车客运乘务员初级工和中级工应知、应会考核要求编写的。全书共分六章,分别为乘务员服务理念、汽车客运基本知识、乘务员职业素质、乘务员操作技能、乘务员服务艺术、旅客运输乘务服务案例,每章后均附有复习思考题。可供学员学习和考核时使用。

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