第一篇 人力資源規劃第一章 戰略、組織變革與企業製度 第一節 人力資源戰略 第二節 組織變革與企業製度 第二章 人力資源規劃的製定和實施 第一節 人力資源規劃的影響因素與製定程序 第二節 人力資源供求預測 第三節 人力資源供求平衡 第四節 人力資源規劃的實施 第三章 工作分析與工作再設計 第一節 工作分析 第二節 工作再設計 第四章 人力資源會計 第一節 人力資源會計概述 第二節 人力資源成本 第三節 人力資源成本核算方法 第四節 人力資源成本核算程序 第五節 人力資源成本核算的具體形式 第二篇 招聘與配置第五章 招聘準備 第一節 崗位勝任力分析 第二節 招聘策略 第三節 招聘來源和渠道的分析與選擇第六章 招聘實施 第一節 人員選拔的主要方法及其應用 第二節 招聘風險的控製第七章 員工調配與晉升 第一節 員工調配 第二節 員工晉升第八章 員工離職管理 第一節 員工離職問題的處理 第二節 降低員工流失率的策略 第三篇 培訓與開發第九章 現代人力資源培訓與開發 第一節 人力資源培訓與開發的新趨勢 第二節 人力資源培訓與開發係統第十章 培訓與開發的模式和方法 第一節 培訓與開發的模式 第二節 培訓與開發的方法第十一章 培訓與開發製度及規劃的製定 第一節 培訓與開發製度的製定 第二節 製定培訓與開發的規劃和計劃 第三節 培訓需求分析第十二章 培訓效果評估 第一節 培訓成果的轉化 第二節 培訓效果評估的內容與層次 第三節 培訓效果評估報告的撰寫第十三章 職業生涯管理 第一節 職業生涯管理的基本概念 第二節 職業發展模式和管理程序 第四篇 績效管理第十四章 績效管理概述 第一節 績效管理的概念 第二節 績效管理的組織實施第十五章 績效考評方法 第一節 比較法 第二節 量錶法 第三節 關鍵績效指標 第四節 360度績效考評法 第五節 平衡計分卡 第六節 績效考評誤差的糾正與選擇考評方法的原則第十六章 績效考評結果與應用 第一節 製定績效改進計劃 第二節 績效改進計劃的實施過程 第二節 對績效改進計劃完成情況的評價 第四節 績效考評結果與薪酬 第五篇 薪酬福利管理第十七章 薪酬管理 第一節 薪酬體係 第二節 薪酬製度與給付方式 第三節 薪酬預算管理第十八章 薪酬調查與設計 第一節 薪酬調查 第二節 薪酬設計第十九章 福利與社會保險 第一節 福利製度 第二節 社會保險 第六篇 勞動關係管理第二十章 勞動爭議處理 第一節 勞動爭議概述 第二節 勞動爭議調解 第三節 勞動爭議仲裁第二十一章 工傷與工傷保險 第一節 工傷與工傷保險概述 第二節 工傷保險適用與工傷認定 第三節 工傷保險待遇第二十二章 集體閤同 第一節 集體閤同概述 第二節 集體閤同的訂立和生效 第三節 集體閤同的履行、變更、解除和終止 第四節 集體閤同爭議處理 附錄一 工傷保險條例 附錄二 上海市工傷保險實施辦法 附錄三 中華人民共和國企業勞動爭議處理條例 附錄四 最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若乾問題的解釋 附錄五 集體閤同規定
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