旅游市场营销

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出版者:人民大学
作者:梁昭
出品人:
页数:281
译者:
出版时间:2006-10
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787300076713
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游营销
  • 市场营销
  • 旅游管理
  • 旅游行业
  • 营销策略
  • 消费者行为
  • 品牌推广
  • 目的地营销
  • 旅游产品
  • 营销传播
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具体描述

本教材吸收了国内外旅游市场营销理论的最新研究成果,结合作者多年从事实际市场营销工作的经验,理论性与应用性并重,学术性与普及性兼顾,全书内容共分为十一章,每章由“学习目标”、“案例导入”开篇,在内容编写上,结合高职教学的特点,力求将理论框架设计得简练明了,将内容安排得新颖有趣,并穿插了富于操作性的案例,使学生对学习充满兴趣,可以由浅入深、由表及里系统地掌握旅游市场营销学的专业知识。

好的,这是一份关于《旅游市场营销》之外的图书简介,聚焦于《可持续城市规划与设计》,旨在详细阐述其核心内容,避免任何与旅游营销相关的元素。 --- 图书名称:《可持续城市规划与设计:面向韧性与包容性的未来城市构建》 导言:城市化的十字路口与规划的范式转型 当前,全球超过一半的人口居住在城市,这一趋势正以前所未有的速度重塑我们的地理、社会和生态系统。传统的、以功能分区和经济增长为核心的城市规划模式,在应对气候变化、资源枯竭、社会不平等加剧等全球性挑战时,已显得力不从心。我们迫切需要一场深刻的范式转型,将“可持续性”和“韧性”内化为城市发展的核心驱动力。 本书《可持续城市规划与设计》正是对这一时代命题的系统回应。它不是一本介绍市场推广技巧的工具书,而是一部深度聚焦于空间组织、生态系统服务、社会公平与长期治理的学术与实践指南。全书致力于提供一套整合性的框架,指导规划师、设计师、政策制定者及所有关注城市未来的实践者,如何从根本上重构城市形态与运作机制,以确保城市能够在未来的不确定性中蓬勃发展。 第一部分:可持续城市规划的理论基石与挑战(约350字) 本部分深入探讨了可持续城市规划的哲学基础、历史演变及其面对的现实困境。 1. 可持续性的多维诠释: 我们首先要超越狭隘的“绿色”定义,将可持续性拆解为相互依存的三个维度:生态健康(Planet)、社会公平(People)与经济可行性(Prosperity)。书中详细阐述了“生态足迹”、“承载力理论”在城市尺度上的应用,并引入了“循环经济”原则如何颠覆传统的线性资源消耗模式。 2. 城市韧性的构建要素: 韧性(Resilience)是本书的核心概念之一。它不仅仅指抵抗灾害的能力,更强调系统在遭受冲击后快速恢复、适应并最终实现学习和改进的能力。本章细致分析了“冗余性”、“多样性”和“连接性”在基础设施、社会网络和经济结构中的重要性,并以具体案例对比了高韧性城市与低韧性城市的应对策略。 3. 历史路径依赖与规划惰性: 传统的“分区规划”(Zoning)如何固化了通勤依赖、加剧了空间隔离?本章批判性地考察了战后城市扩张模式的弊端,并探讨了如何通过“增量规划”(Incremental Planning)和“适应性管理”(Adaptive Management)来逐步解构僵化的空间布局,引入更加灵活和响应快速的规划方法。 第二部分:生态优先的空间策略与设计原则(约500字) 本部分是全书的实践核心,专注于如何将生态过程融入城市结构,实现“与自然共存”的规划目标。 1. 蓝绿基础设施的整合设计: 传统上,水系统(蓝)和植被系统(绿)常被视为独立的工程问题。本书主张将它们视为城市关键的生命支持系统。我们详细探讨了“海绵城市”的系统原理,包括如何利用透水铺装、下凹式绿地和人工湿地来管理雨洪、净化水质。同时,书中对城市森林、生物多样性走廊的规划进行了深入论述,强调这些“自然资产”如何提供降温、空气净化和栖息地连接等关键服务。 2. 紧凑化与混合功能开发: 应对无序蔓延(Urban Sprawl)是可持续规划的当务之急。本章倡导“紧凑城市”(Compact City)模式,但强调其必须是“宜居的紧凑”。这涉及到高密度开发与高质量公共空间、步行尺度街道、以及多种土地利用(居住、商业、办公)的有机混合。书中引入了“城市形态学”分析工具,用于评估不同混合模式对邻里活力和交通需求的影响。 3. 能源效率与零碳规划: 城市是全球能源消耗和碳排放的主要来源。本节重点关注建筑性能的提升和区域能源系统的优化。内容涵盖了被动式设计原则在城市尺度上的应用(如朝向优化、遮阳策略),集中供热供冷系统的潜力,以及可再生能源(太阳能、地热)如何在城市电网中实现分布式集成。重点分析了“街区级能源管理”和“零能耗社区”的规划标准。 4. 资源闭环与废弃物系统重构: 城市规划必须解决废弃物管理问题。本书提出了从“线性丢弃”到“资源循环”的转变,探讨了有机废弃物转化为生物能源或土壤改良剂的区域性解决方案,以及如何通过规划设计激励材料的再利用和本地化回收网络。 第三部分:社会公平、包容性与城市治理(约400字) 可持续的城市必须是公平和包容的。本部分关注规划决策中的社会维度,确保城市发展惠及所有居民。 1. 空间正义与可达性设计: 城市规划如何无意中加剧了社会隔离和机会不平等?本章深入分析了“交通贫困”和“绿色空间不平等”的现象。我们强调了“15分钟城市”概念在促进社会公平方面的作用,即通过优化公共交通、步行和自行车网络,确保所有居民都能便捷地到达就业、教育、医疗和休闲资源。 2. 公共空间的质量与管理: 公共空间是社会互动的熔炉,其质量直接影响社区的凝聚力。本书讨论了如何设计出真正“包容性”的广场、公园和街道,避免“装饰性”规划而忽略实际需求。内容包括无障碍设计标准、不同年龄段人群的使用偏好,以及社区参与式设计(Participatory Design)在确保空间所有权和维护活力中的关键作用。 3. 适应性治理与跨部门协作: 复杂的城市问题无法由单一部门解决。本部分强调了打破传统部门壁垒的必要性。我们探讨了“协同治理”(Collaborative Governance)的模式,例如如何将环境部门、交通部门、住房部门和社区组织整合到一个共同的长期规划框架内,通过透明的指标体系和定期的反馈机制,实现规划的持续迭代和适应。 结语:面向未来的城市实验(约250字) 《可持续城市规划与设计》的最终目标,是激发一场关于“我们想生活在什么样的城市中”的深刻对话。本书不仅提供了理论工具和技术指南,更重要的是提供了一种未来导向的思维模式:即城市是一个复杂的、不断进化的有机体,而非一个可以一劳永逸解决的工程项目。 通过对生态逻辑的尊重、对社会公平的承诺以及对长期韧性的追求,读者将掌握一套处理当代城市化复杂性的综合方法论。从微观的街道尺度到宏观的区域系统,本书倡导的规划实践是动态的、基于证据的,并且始终将人类福祉和地球健康置于经济短期利益之上。这本书是为那些准备好超越现状,致力于构建真正健康、公平和持久的未来城市环境的专业人士和学者而作。 --- 关键词: 韧性城市、海绵城市、蓝绿基础设施、城市形态学、空间正义、协同治理、紧凑发展、循环经济、生态足迹、公共空间设计。

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读后感

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在浩瀚的书海中,总有一些书籍如同久违的老友,初见便心生欢喜,再读则愈发觉得相见恨晚。最近,我便有幸翻阅了《旅游市场营销》这本著作。初拿到这本书时,它的封面设计就吸引了我——那种略带复古又充满活力的色彩搭配,似乎在诉说着旅途的无限可能。我一直对旅游行业及其背后的运作机制充满好奇,渴望了解究竟是什么样的力量,能够将一个地方的魅力传递给世界各地的旅人。这本书就像一把钥匙,为我打开了通往这扇神秘大门的一角。 翻开书页,我首先被其中对旅游市场细分和定位的深入探讨所吸引。作者不仅仅是简单地列举了不同类型的游客,而是从更宏观的视角,剖析了旅游市场是如何根据消费者的需求、偏好、行为模式以及人口统计学特征进行划分的。我特别赞赏其中关于“体验型旅游者”和“文化探索者”等概念的阐释,这让我意识到,现代旅游早已超越了简单的观光打卡,而是更加注重情感的连接和精神的层面的满足。书中对不同细分市场的消费者画像描绘得栩栩如生,仿佛能看见那些渴望在异国他乡寻找独特经历的灵魂。这种精细化的分析,不仅让我对旅游市场有了更深刻的理解,也激发了我对未来旅游产品设计和营销策略的无限想象。

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我特别喜欢书中关于“消费者心理学”在旅游市场营销中的应用。作者深入浅出地剖析了消费者的购买决策过程,以及影响他们选择的各种心理因素。从需求层次到认知偏差,再到情感驱动,书中揭示了许多能够触动消费者内心深处的需求和渴望。 书中对“体验经济”的讨论,也让我印象深刻。作者认为,在现代社会,消费者购买的不仅仅是产品或服务,更是一种独特的体验。因此,旅游企业需要将重心放在为消费者创造难忘的体验上,并将其作为营销的关键点。从感官的愉悦到情感的满足,再到精神的启迪,书中对体验的各个层面都进行了深入的探讨。

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书中关于“国际旅游市场营销”的章节,为我打开了新的视野。作者深入分析了不同国家和地区的文化差异、消费习惯以及法律法规,并提供了针对性的营销策略。这让我意识到,全球化的旅游市场需要更加精细化的市场调研和本地化的营销执行。 而且,书中关于“数据驱动的营销决策”的强调,也让我受益匪浅。作者指出,在当今数字化时代,旅游企业需要学会利用大数据进行市场分析,从而做出更明智的营销决策。从客户行为分析到市场趋势预测,再到营销效果评估,书中提供了许多实用的方法和工具,帮助企业提升营销的效率和效果。

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我非常喜欢书中关于产品开发和创新部分的论述。作者指出,旅游产品的生命周期与市场营销策略是紧密相连的,而成功的旅游产品,往往源于对市场需求的敏锐洞察和对创新元素的积极运用。书中列举了许多成功的案例,比如将传统文化与现代科技相结合推出的沉浸式体验项目,或是针对特定人群量身定制的特色旅游线路。这些例子让我看到,旅游产品并非一成不变,而是可以不断推陈出新,以满足消费者日益变化的需求。 而且,书中对于价格策略和渠道管理的分析也十分到位。在旅游市场竞争日益激烈的今天,如何制定合理的价格,如何选择有效的销售渠道,直接关系到旅游产品的市场表现。作者深入浅出地讲解了各种定价模型和分销渠道的优缺点,并结合实际案例分析了不同策略的适用性。这让我明白,好的产品需要通过有效的价格和渠道才能触达消费者,实现其价值。

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让我印象深刻的是,书中关于客户关系管理(CRM)的章节。作者强调了建立和维护长期客户关系的重要性,并介绍了如何通过个性化的服务、忠诚度计划和有效的沟通,来提升客户满意度和忠诚度。在旅游行业,客户的重复购买和口碑推荐是至关重要的。书中提供的实践性建议,让我看到了如何将营销活动从一次性交易,转变为与客户建立持久的连接。 此外,书中关于旅游市场营销中的危机管理和声誉管理的内容,也让我受益匪浅。旅游行业容易受到各种突发事件的影响,例如自然灾害、公共卫生事件或社会不稳定因素。作者详细阐述了在危机发生时,如何进行有效的沟通和应对,以最大程度地减少负面影响,并尽快恢复品牌声誉。这让我认识到,前瞻性的危机预案和快速的响应机制,是旅游市场营销中不可或缺的一部分。

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这本书在“合作伙伴关系”的章节中,给我留下了深刻的印象。作者阐述了旅游企业如何通过与其他企业、政府机构、媒体以及社区组织建立战略合作关系,来拓展营销渠道,提升品牌影响力,并实现资源共享。这种协同效应,在竞争激烈的旅游市场中,能够为企业带来巨大的优势。 此外,书中关于“可持续旅游营销”的论述,也让我深思。在追求经济效益的同时,如何保护环境、尊重当地文化、回馈社会,已经成为旅游业发展的重要议题。作者探讨了如何将可持续发展的理念融入到市场营销策略中,以吸引那些具有环保意识的消费者,并树立负责任的企业形象。

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书中对于“社交媒体营销”在旅游业中的应用,进行了非常细致的解读。作者分析了不同社交媒体平台的特性,以及如何针对性地制定营销策略。从 Instagram 上的视觉内容呈现,到抖音上的短视频传播,再到小红书上的用户种草,书中提供了大量实用的技巧和方法,帮助旅游企业更好地利用社交媒体吸引目标客户,提升品牌知名度。 我也特别喜欢书中关于“内容营销”的探讨。作者强调了创造有价值、有吸引力的内容,对于吸引和留住客户的重要性。从旅游博客、电子书到播客和视频,书中介绍了各种内容形式,以及如何根据目标受众的偏好,创作出能够引发共鸣的内容。这让我意识到,内容营销不再是简单的信息传递,而是与消费者建立深度连接的有效途径。

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在阅读过程中,我尤其欣赏书中对数字营销策略的详尽阐述。随着互联网的飞速发展,旅游市场营销早已发生了翻天覆地的变化。从社交媒体的运用到搜索引擎优化,再到内容营销和社群互动,书中对各种新兴的数字营销工具和方法都进行了深入的剖析,并结合了大量成功的实战案例。我特别关注了书中关于“口碑营销”和“用户生成内容”(UGC)的部分,深刻体会到在当今信息爆炸的时代,消费者的真实体验和分享,已经成为最具说服力的营销利器。 书中的数据分析和评估部分,也给了我很大的启发。作者强调了市场调研、消费者行为分析以及营销活动效果评估的重要性。他详细介绍了各种数据分析工具和方法,并鼓励营销人员要学会从数据中挖掘洞察,不断优化营销策略。这让我意识到,成功的旅游市场营销并非仅仅依靠创意和热情,更需要严谨的数据支撑和科学的决策。这种理论与实践相结合的讲解方式,让我在学习知识的同时,也能够思考如何将其运用到实际工作中。

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书中关于目的地品牌塑造的部分,更是让我拍案叫绝。我一直认为,一个成功的旅游目的地,不仅仅是拥有美丽的风景,更需要一个能够深入人心的品牌故事。作者用大量的案例,生动地展示了世界各地是如何通过创意营销、文化融合和情感链接,成功将自己的独特魅力转化为全球游客的向往。从冰岛的“未经过滤的冰岛”到新西兰的“100%纯粹”,这些耳熟能详的口号背后,是何等精密的战略和执行?书中对此进行了细致的解读,让我看到了品牌从无到有,从弱到强的整个过程,以及在这个过程中,市场营销扮演的核心角色。 更令我印象深刻的是,书中并没有回避旅游市场营销中存在的挑战和伦理问题。例如,对于过度旅游(overtourism)的现象,作者不仅进行了客观的分析,还提出了相应的营销解决方案,强调可持续发展的重要性。这体现了作者的远见卓识,也让我看到了旅游市场营销不仅仅是追求商业利益,更需要承担社会责任。读到这里,我才真正明白,真正的营销大师,不仅能创造商业价值,更能引领行业走向健康、可持续的未来。这种对责任的担当,让我对这本书的敬意更添几分。

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我对书中对“目的地体验”的深度挖掘感到非常赞赏。作者不仅仅停留在介绍景点和设施,而是深入探讨了如何通过营造独特的氛围、提供个性化的服务以及激发游客的情感共鸣,来创造令人难忘的旅游体验。从感官的享受,到文化的融入,再到精神的升华,书中对目的地体验的每一个维度都进行了细致的阐释,让我对“旅游”的定义有了全新的认识。 而且,书中对“故事性营销”的强调,也让我觉得耳目一新。作者认为,一个引人入胜的故事,能够让旅游目的地在众多竞争者中脱颖而出,触动消费者的情感,并最终促使他们产生购买行为。从古老的传说到现代的创业故事,书中列举了许多成功的案例,说明了如何将目的地的历史、文化、风土人情融入到营销传播中,从而构建一个独特而具有吸引力的品牌形象。

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