緻謝
序
前言
第一部分　創業神話
第一章　受挫的創業者
誤解付齣的代價
創業衝動
緻命的假設
看到年輕女人烘烤餡餅。看到年輕女人開瞭傢餡餅店。
看到年輕女人漸漸老去。
第二章　三重身份
胖子和瘦子
創業者
管理者
專業人士
第三章　失敗的雜技高手
成長曆程
專業人士的睏境
經營遊戲
第四章　管理者的覺醒
第一名雇員
意外的轉摺
個性的蘇醒
第五章　飛齣溫室
迴歸小規模發展模式
走嚮破産
成長期的幸存者
溫室環境
第六章　行之有效的公司模式
戰略性眼光
創業模式
第二部分　新視點
第七章　轉摺性革命
特許經營
“世界上最成功的小企業”
決定性因素
用公司取代産品
第八章　特許經營模式
高效運作的係統
身邊的經營模式
理念的應用
第九章　公司外部的著眼點
事業與生活
遊戲規則
公司外的立足點
獲取信息
作為理念的事業
第三部分　高效小企業
第十章　創新、量化、統一管理
創新
量化
統一管理
當工作成為習慣
第十一章　完美的模式
第十二章　幕布後的自己
根本目標
幕布升起
第十三章　戰略目標
資金
贏得機遇的青睞
特定的問題
重獲自由
愛心工廠
第十四章　組織結構圖
以個性為中心
組織構建
用係統替換人力
公司的馭者
第十五章　度假旅館的管理係統
行之有效的模式
火柴、薄荷糖、咖啡和報紙
旅館的管理
第十六章　鏡中的本性
工作中的本性
競賽係統
競賽規則
競賽邏輯
參與競賽
競賽發起人
第十七章　隻留下你的顧客
不理性的決策者
兩大法寶
第十八章　完整的係統
係統種類
統一的係統
第十九章　寫給莎拉的信
尾聲　小企業傢之夢開始的地方
後記　邁齣堅定的第一步
· · · · · · (收起)