第1章　為何要為情感而設計　　1
1.1 　可用性、易用性和滿意度　　1
1.2 　情感、個性和意義　　4
1.2.1 　為情感而設計的五個原因　　5
1.2.2 　創造意義　　12
1.3 　結論　　14
1.4 　參考文獻　　14
第2章　何謂情感　　16
2.1 　瞭解情感　　17
2.1.1 　體驗情感　　18
2.1.2 　錶達情感　　18
2.1.3 　心理模式　　19
2.2 　情感的生理學剖析及其影響　　21
2.2.1 　情感的兩方麵：有意識和無意識　　22
2.2.2 　情感起源於大腦的不同部位　　24
2.2.3 　情感使身心結閤　　27
2.2.4 　情感、注意力和信息　　34
2.2.5 　情感有助於達到“心流”狀態　　36
2.2.6 　情感、積極性和意嚮　　38
2.2.7 　情感、情緒、感情和個性特徵　　40
2.3 　結論　　42
2.4 　參考文獻　　42
第3章　在何時為情感而設計　　45
3.1 　通過心流狀態衡量成功　　46
3.1.1 　目標和意義　　47
3.1.2 　關聯和意義　　48
3.1.3 　情感狀態、情感價值和意義　　48
3.2 　注意力和心流狀態　　49
3.2.1 　目標和注意力　　50
3.2.2 　定義注意力　　50
3.2.3 　注意力的類型　　51
3.2.4 　衡量注意力　　53
3.2.5 　注意力的局限　　53
3.3 　感官和注意力　　55
3.3.1 　觸覺（觸摸）　　55
3.3.2 　視覺　　56
3.3.3 　聽覺　　57
3.4 　情感、注意力和行為　　58
3.4.1 　情感和注意力　　58
3.4.2 　情感和行為　　59
3.4.3 　積極性和喚醒　　61
3.5 　情感和心流狀態　　63
3.6 　結論　　70
3.7 　參考文獻　　71
第4章　情感設計的應用場閤　　74
4.1 　産品的個性　　74
4.1.1 　個性和身份　　75
4.1.2 　感知情感和個性　　76
4.2 　審美和互動　　76
4.3 　情感反應、情感體驗和情感關係　　78
4.3.1 　情感設計模型　　80
4.3.2 　我是怎樣愛的　　83
4.3.3 　愛的類型　　86
4.3.4 　三種大腦，三個層次　　88
4.4 　個性特徵與設計　　89
4.5 　性彆和模式化觀念　　96
4.5.1 　男性和女性　　98
4.5.2 　産品中的性彆問題　　99
4.6 　情感和個性的演變　　100
4.6.1 　自然界中的主導地位　　101
4.6.2 　主導和友好　　102
4.6.3 　主導還是順從　　103
4.6.4 　友好還是不友好　　104
4.6.5 　綫條也有感情　　105
4.6.6 　顔色的影響　　106
4.6.7 　個性互補更相吸　　107
4.6.8 　適宜的産品個性　　109
4.7 　結論　　109
4.8 　參考文獻　　110
第5章　怎樣為情感而設計　　113
5.1 　設計關係　　113
5.2 　迅速理解術語　　114
5.2.1 　有吸引力的審美特性激發激情　　114
5.2.2 　易用的互動建立親密感　　115
5.2.3 　實用的功能讓人投入　　116
5.3 　A.C.T. 模型　　116
5.3.1 　吸引　　119
5.3.2 　會話　　119
5.3.3 　交易　　120
5.3.4 　通過A.C.T. 說服彆人　　120
5.4 　使用A.C.T. 模型　　121
5.4.1 　瞭解用戶　　122
5.4.2 　定義設計目標　　123
5.5 　瞭解情感的維度　　124
5.6 　我要設計哪一種個性　　128
5.6.1 　性彆與個性　　129
5.6.2 　通過自解釋性傳達情感　　130
5.7 　A.C.T. 準則　　131
5.7.1 　吸引　　131
5.7.2 　會話　　142
5.7.3 　交易　　149
5.8 　結論　　150
5.9 　參考文獻　　152
第6章　專訪和案例研究　　154
6.1 　專訪　　154
6.1.1 　帕特裏剋 ·W. 喬丹專訪　　154
6.1.2 　參考文獻　　157
6.1.3 　斯蒂芬 ·P. 安德森專訪　　157
6.1.4 　參考文獻　　162
6.1.5 　阿倫 ·沃爾特專訪　　162
6.1.6 　參考文獻　　168
6.1.7 　崔西 ·邁因納關於滿意度工具包的專訪　　168
6.1.8 　參考文獻　　171
6.1.9 　馬可 ·範 ·豪特關於萊姆工具的專訪　　171
6.1.10 　參考文獻　　175
6.2 　案例研究　　175
6.2.1 　Windows Phone 7 Metro 用戶界麵基準設計　　175
6.2.2 　PICO?的情感因素　　180
6.2.3 　結論　　184
商標　　185
索引　　187
· · · · · · (收起)