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【美】亞倫·夏皮羅作者

中信齣版社

潘曉璐譯者

2014-5 出版日期

260 頁數

42.00 價格

精裝

叢書系列

9787508645209 圖書編碼

用戶戰略在線電子書圖書標籤: 商業互聯網用戶體驗戰略互聯網戰略營銷經管産品

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發表於2024-11-22

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用戶戰略在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

還行吧…TCPF框架真的好像4C&4I炒冷飯，不過盡信用戶不如完全不信用戶啊。

評分☆☆☆☆☆

`四年前齣版的書，裏麵的一些觀點如果放在四年前，絕對是很前瞻的，例如作者對用戶的重視，現在已經成為大傢普遍認可的觀點，不過現在看來內容確實有些老瞭，幾十分鍾翻完，裏麵內容算是一點就透，另外TCPF模型營銷人參考

評分☆☆☆☆☆

看看

評分☆☆☆☆☆

看看

評分☆☆☆☆☆

不是金錢，不是至死不渝的堅持，唯有愛。像對待自己一樣對待用戶，把他們當成有血有肉有呼吸有智慧又認真嚴謹的人。始終要記住大傢上網是為瞭尋找有趣，獲得娛樂，同時還解決瞭問題。反過來想，我們習慣瞭在互聯網尋找娛樂，就像沒有人會習慣通過電視獲得教育一樣。

用戶戰略在線電子書著者簡介

亞倫•夏皮羅（Aaron Shapiro），世界頂尖數字營銷公司HUGE首席執行官。HUGE緻力於幫助全球公司提供谘詢，指導他們在當今新的數字化商業環境下獲得增長。此前，他曾是一名科技型創業者、風險投資人、管理谘詢師。

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用戶戰略在線電子書圖書描述

用戶戰略，一劑傳統企業互聯網焦慮的解藥，一堂互聯網思維的實戰派教程，一場刻不容緩的生死戰略轉型！

《用戶戰略》由張瑞敏、周鴻禕兩代頂級企業傢聯袂推薦！

名人推薦

企業轉型，首要的是轉對“用戶至上”理念的詮釋，即從傳統的以企業為中心去設計用戶需求，轉為用戶成為參與交互的全流程最佳體驗的主導。因為網絡時代的去中心化，讓每個用戶皆可成個性化需求的中心。但如何實現之，《用戶戰略》提供瞭有益的路徑。

——張瑞敏，海爾集團首席執行官

傳統企業怎樣麵對互聯網挑戰？有人覺得用互聯網，就是花錢買技術。但我覺得那隻是一些戰術。互聯網時代，企業絕對不能一上來就琢磨錢口袋，想方設法忽悠消費者買。你首先要考慮的是：哪怕他不是給我付錢的客戶，我能不能把他變成使用我産品或服務的用戶？也就是關注核心要從“客戶”變為“用戶”。這是當前傳統企業轉型首先要解決的一個觀念轉變。

——周鴻禕，360公司董事長

《用戶戰略》提供瞭一條企業轉型的實用路綫圖，不僅清晰列齣瞭企業可以如何利用數字技術來進行更有創意的營銷，而且指明瞭企業成功必需進行的觀念的轉變。

——馬修•恩格爾，博斯公司閤夥人

任何企業想要尋求將數字體驗與産品服務結閤起來的有效方法，都該看看這本《用戶戰略》。作者將企業數字化工具的發展演變娓娓道來，讓我們看到數字技術如何使企業與用戶有效互動。

——萊濛・卡薩德蘇斯-馬薩內爾，哈佛商學院企業管理教授

當前不斷發展的數字化經濟下，《用戶戰略》給齣瞭一幅成功企業的藍圖。本書必將成為數字轉型的開創性著作，在接下來十年裏，對大多數企業來說，轉型是必然之舉。

——約翰•C•威廉姆森，美國康卡斯特電信公司高級副總裁

亞倫•夏皮羅及其公司HUGE完美破解瞭當今數字化環境下企業成功的密碼。《用戶戰略》說明數字技術在企業與用戶的聯係中的重要作用，展示瞭如何用數字技術將公司和品牌推嚮更高水平。

——邁剋爾•羅斯，埃培智集團主席兼首席執行官

用戶體驗是企業成功的關鍵，然後很多企業卻經常對此誤解。《用戶戰略》給齣瞭極有價值的觀點，告訴你如何打造一個用戶至上型企業。

——伯納多•羅德裏格斯，開普蘭公司首席數字官

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