体验经济(珍藏版) 在线电子书 图书标签: 体验经济 用户体验 商业模式 互联网 营销 思维 设计 商业
发表于2024-11-05
体验经济(珍藏版) 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
后半部分有相当大段的论述建立在戈夫曼的拟剧理论之上,读起来有点别扭。
评分初看觉得是本畅销书,细看觉得内容还是挺有深度的,02年即宣告这是一个感性消费者时代的到来,可以说解释了海底捞这样的企业为什么这么牛。但这个版本的编辑太烂太烂了,这个垃圾珍藏版就是为了赚钱的,品质差,发现了诸多编辑错误,最大的错误就是很多上标的数字既没有脚注、也没有尾注,但其它版本的就有。
评分推荐指数:三颗星。前面写的还不错。后面的就比较尴尬了,也许不涉猎体验经济中的各种导演选角色,以迪士尼为例子。还是比较喜欢那个日本的眼镜店的例子,这种选镜片的模式是我喜欢的。非常靠谱。
评分近日才算真正意义上读完全书。经济学家惯于把自己塑造成为预言帝,创造出新的商业逻辑、思考路径。 推荐此书的刘先生那时的急迫历历在目。此刻总算能够真切感受一点那时的心境。若说马列理论在西欧未能实践成功,自然不像我们把他列入神坛。检验真理的唯一标准就是行动,这一点彼得德鲁克讲得再清楚不过!这是一个美好的时代,每个人都有获取知识的途径和自由表达的方法。而真正撸起袖子加油干的人才能找到时代的最终答案!
评分近日才算真正意义上读完全书。经济学家惯于把自己塑造成为预言帝,创造出新的商业逻辑、思考路径。 推荐此书的刘先生那时的急迫历历在目。此刻总算能够真切感受一点那时的心境。若说马列理论在西欧未能实践成功,自然不像我们把他列入神坛。检验真理的唯一标准就是行动,这一点彼得德鲁克讲得再清楚不过!这是一个美好的时代,每个人都有获取知识的途径和自由表达的方法。而真正撸起袖子加油干的人才能找到时代的最终答案!
B.约瑟夫·派恩(B. Joseph Pine II)
毕业于MIT斯隆管理学院,现为宾州州立大学高级经理教育项目的教学负责人,加州大学洛杉矶分校安德森管理研究生院高级经理教育项目的教师、IBM高级商学院的兼职教师,并且经常被邀请担任MIT斯隆管理学院的客座讲师。撰写了获奖著作《大规模顾客定制:商业竞争的新前沿》(波士顿:哈佛商学院出版社1993年出版),在共同创办战略地平线LLP公司之前,在IBM公司担任过诸多职务,并且对该公司在明尼苏达罗切斯特的工作分部获得马尔康姆?鲍尔德里奇国家质量奖有所贡献。
詹姆斯 H. 吉尔摩(James H. Gilmore)
毕业于宾州大学沃顿商学院,在宝洁公司(P&G)开始其职业生涯,此后在克利夫兰咨询合作公司和计算机科学公司从业达10年之久,领导了CSC咨询公司的过程创新实践。他同时是爱德华?德?鲍诺博士的横向思维方法论的注册讲师,还是创造性教育基金会和美国创造协会的成员。他还担任美国商会组织管理学院的教职,并且为盈利或非盈利的企业培育创新式思维而工作。
促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价!
如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了!
如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力!
让我们来看一个初级产品的升级案例:
初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯
加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯
当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯
当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元
当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"绝对物有所值!"
体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业-工业-服务业之后的第四个经济增长点。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
我是个经济学的门外汉。在我所掌握的有限的经济知识中,产业是分为农业、工业和服务业的。但是从B·约瑟夫·派恩和詹姆斯H·吉尔摩两人合著的《体验经济》一书中,我知道,其实还有另外一种已经存在但却从未被明确提及的经济产出类型——体验经济——号称是人类社会的第四个经...
评分我是个经济学的门外汉。在我所掌握的有限的经济知识中,产业是分为农业、工业和服务业的。但是从B·约瑟夫·派恩和詹姆斯H·吉尔摩两人合著的《体验经济》一书中,我知道,其实还有另外一种已经存在但却从未被明确提及的经济产出类型——体验经济——号称是人类社会的第四个经...
评分由于这本书是借阅的港版,所以这篇读书笔记仅是摘抄。 体验营销是经常被挂在嘴边的说辞,但到底是什么?【美】约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔摩这本10年前的著作《体验经济时代》给出了超乎我们想像的解答。 什么是体验经济? 作者把体验定义为...
评分这本书最早出版于1999年,现在的版本应该是新增加了许多内容。去年在北京期间朋友伊卡洛斯赠阅,迟迟未能写上书评。 体验应用的范围:关于体验经济,早期单独归类到电影、演讲会、娱乐,但是现在做产品营销的公司也开始产品中加入一些应用的场景,记得罗大胖在一期逻辑思维里...
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