如何應對憤怒的公眾 在線電子書 圖書標籤: 危機公關  社會學  心理學  社會  我想讀這本書  傳媒  期待這本書！！  好書，值得一讀   

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在媒介高度發達的現代社會，封鎖信息隻會導緻公眾的憤怒升級，從一般憤怒發展成為“憤怒 plus”。如果這個時候纔想起來改變策略，公眾不僅不相信，反而認為這是一種洗白手段

對危機公關的處理提齣瞭有藉鑒意義的方法，然而，現在似乎隻要管控好媒體就夠瞭……

說起來輕鬆做起來難

危機能讓一些人和組織頃刻崩潰，但有些人卻能轉化成高性價比的運營活動，保持真誠顯得彌足珍貴

復雜的問題不要討巧、偏激，端正姿態，迴歸正常的與人交流原則，再有一點小技巧，問題也就解決瞭。很多時候壞事就是從自以為是開頭的……

理性六原则 ——通读《如何应对愤怒的公众》 《如何应对愤怒的公众》被誉为公关经典之作，两位作者是麻省理功大学的教授，劳伦斯和帕特里克。在中文版的序中，他们笼统分析了世界形势，并对中国提出了建议，针对当前突出的现状。他们提倡的透明度和民众信任，远远没有实现，这...

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