具体描述
《销售就是搞定人心》以销售技巧为主线，结合了消费者行为学和销售心理学的内容，用浅显易懂的语言提供给读者简单有效的销售中的人脉操纵策略、方法和技巧。书中列举了许多实例，有作者在近20年的实战中摸爬滚打体验到的，也有销售同行、培训学员的亲身经历，对每一位读者来说都具有很好的借鉴意义。掌握了销售的本质后，你就一定能在销售的路上少走弯路。
作者简介
连永明
鑫投融资有限公司合伙人、营销总监，同时是资深销售培训讲师。从事快消品行业近20年，曾先后担任营销企划、市场调度、片区总代理、总经理等数个岗位，真正一步一步从基层崛起的销售精英。多次被邀请参与演讲，为多家大型企业进行员工新人培训、扩展训练等。
目录信息
搞销售必须讨人喜欢
用名片让客户记住你
用微笑征服客户
你可以不是最好，但要与众不同
尊重自己才能赢得客户的尊重
Chapter2 心态决定人脉，好心态让你更成功
客户只买“热情”的单
相信自己能，才能做得到
没有放弃购买的客户，只有放弃推销的销售员
不但要让客户花钱，而且要花得开心
别做一锤子买卖，把客户当成你的合伙人
Chapter3 知己知彼，像客户那样思考
推销不是卖，而是帮助客户买
巧妙勾起客户怕买不到的心理
人人都有从众心理
因人推销，订单就是你的
Chapter4 如何找到，并且成就你的客户
练就一双善于发现的眼睛，客户无处不在
最靠谱的客户在这里
小礼品，换来大订单
用产品说话最有效
让客户的口碑为你“滚雪球”
提供更好的服务，吸引客户
Chapter5 熟谙销售之道，把事做到客户心坎里
开口之前，先想明白你要说什么
从小处入手，用细节抓住客户
谁都想做VIP
用“心”拉近与客户之间的距离
巧妙对待客户的抱怨
刺激客户，促成交易
Chapter6 把握销售定律，帮你拓展更广的市场
哈默定律：天下没有什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人
免费午餐定律：让对方产生负债感
奥纳西斯定律：把生意做在对手的前面
沸腾定律：将客户的购买热情99加1度
“猴子”定律：四两拨千斤的销售法则
Chapter7 别走进销售误区，有些事千万不能做
越害怕被拒绝，就越容易被拒绝
没了解清楚就贸然上门，等待你的是“逐客令”
心急吃不了热豆腐，急于求成只会错失良机
轻易许诺却不兑现，只会让客户远离你
永远不要当着客户贬低你的同行
故弄玄虚，会让客户失去购买欲望
只想拿订单却不重视人情售后，只会绝了后路
· · · · · · (收起)
读后感
如果你是一位有梦想，上进，不甘平凡的职场人士 欢迎加入我们的实战创业交流裙：530-786-172,验证码：SC1 群里每天分享各行业实战落地的销售、创业技巧；内容涉及如下： >>>>创业：地推、门店、餐饮、、艺术学校、广告、建材、家装等 >>>>销售：快消、化妆品、工业品、汽车...
评分这本书与其说是销售书，不如说是情商书。即使不做销售，读一读也很有益处。 做买卖必须和人打交道，和人打交道就关系到情商。情商包括两方面，一方面，人品好；另一方面，人品好还不够，还需要巧妙的方式让人受益，让人知道。这样人家才会信任你，才会买产品。 卖东西的出发点...
评分如果你是一位有梦想，上进，不甘平凡的职场人士 欢迎加入我们的实战创业交流裙：530-786-172,验证码：SC1 群里每天分享各行业实战落地的销售、创业技巧；内容涉及如下： >>>>创业：地推、门店、餐饮、、艺术学校、广告、建材、家装等 >>>>销售：快消、化妆品、工业品、汽车...
评分这本书与其说是销售书，不如说是情商书。即使不做销售，读一读也很有益处。 做买卖必须和人打交道，和人打交道就关系到情商。情商包括两方面，一方面，人品好；另一方面，人品好还不够，还需要巧妙的方式让人受益，让人知道。这样人家才会信任你，才会买产品。 卖东西的出发点...
评分这本书与其说是销售书，不如说是情商书。即使不做销售，读一读也很有益处。 做买卖必须和人打交道，和人打交道就关系到情商。情商包括两方面，一方面，人品好；另一方面，人品好还不够，还需要巧妙的方式让人受益，让人知道。这样人家才会信任你，才会买产品。 卖东西的出发点...
用户评价
我不得不承认，在接触《销售就是搞定人心》之前，我对销售的认知，可以说是相当狭隘和功利化的。我总觉得，销售就是一场“说服”的游戏，是用尽浑身解数，让对方掏钱购买。这种心态，让我时常感到疲惫和挫败，因为很多时候，即便我用尽了“技巧”，对方依然无动于衷，甚至对我产生反感。然而，这本书的出现，彻底颠覆了我的原有认知。它并没有给我提供任何速成的“秘籍”，而是带领我进行了一次深度的自我反思。作者在书中花了大量的篇幅去探讨“需求”的本质。他并没有停留在客户口头上的需求，而是深入挖掘客户行为背后的潜在动机，以及那些连客户自己都未曾察觉的深层渴望。这种对“需求”的细致剖析，让我恍然大悟。原来，很多时候，客户购买的并非产品本身，而是产品所能带来的某种感觉、某种解决方案，甚至是某种自我实现的愿望。书中的案例，都非常有代表性，它们没有夸大其词，也没有故弄玄虚，而是真实地展现了作者如何通过细致的观察和深入的沟通，去理解客户的“痛点”和“痒点”，并最终提供最贴合他们需求的解决方案。读这本书，就像是在与一位经验丰富的老销售进行一对一的交流，他会将自己多年的心得体会，毫无保留地分享给你，并且用一种非常易于理解的方式，将复杂的销售心理学知识，变得生动而有趣。我开始明白，为什么有些销售员，即便口才不好，也能取得巨大的成功，而另一些人，即便能说会道，却始终业绩平平。核心的差异，就在于他们是否真正做到了“搞定人心”。这本书让我学会了，在销售过程中，要放下“我想要卖出什么”，转而思考“对方真正需要什么”。这种思维的转变，虽然看似微小，却带来了巨大的能量，让我对销售这份工作，重新燃起了热情和信心。
评分在我阅读《销售就是搞定人心》之前，我对于销售的理解，可以说是停留在“推销”这个层面。我总觉得，销售就是把自己认为好的东西，强行塞给别人。这种想法，让我对销售工作产生了抵触情绪，也让我错失了不少机会。这本书彻底改变了我的看法。它让我明白，销售的本质，并非在于“推销”，而在于“理解”。作者在书中反复强调，要站在客户的角度思考问题，去理解他们的需求、他们的顾虑、他们的期望。他通过大量生动的案例，展示了如何通过细致的观察和深入的沟通，去洞察客户的内心世界。我尤其欣赏书中关于“建立连接”的部分。作者指出，销售的起点，并非是产品的介绍，而是与客户建立一种温暖、真诚的连接。这种连接，可以是通过共同的兴趣，可以是共同的经历，也可以是通过对彼此的理解和尊重。这本书让我明白，销售并非是一场冷冰冰的商业谈判，而是一次充满人情味的人际互动。它让我学会了，在与客户交流时，要放下功利心，用真诚去打动他们，用理解去赢得他们。读完这本书，我感觉自己对销售的认识，已经从“如何卖出东西”，变成了“如何帮助别人”，这种思维的转变，让我对销售工作产生了前所未有的热情。
评分《销售就是搞定人心》这本书，用一种极其朴实而深刻的方式，揭示了销售的真正奥秘。我一直以为，销售是一门需要高超技巧和三寸不烂之舌的艺术，但这本书却颠覆了我对销售的固有认知。作者并没有给我灌输那些空洞的说辞和复杂的策略，而是带领我深入探究人性的本质。他让我明白，销售的成功，并非依赖于多么“聪明”的销售技巧，而是源于对“人心”的深刻理解和尊重。我尤其喜欢书中关于“同理心”的阐述。作者通过一系列的案例，生动地展示了同理心在销售中的重要性。他指出，只有真正站在客户的角度去思考，去感受，才能洞察他们的真实需求，才能提供最贴心的解决方案。读这本书，就像是进行了一次深入的心理学之旅，让我对人性的复杂和微妙有了更深的认识。我开始反思自己过去在销售中的一些错误做法，比如过分强调产品功能，而忽略了客户的情感需求。这本书让我明白了，销售的最终目的，是建立一种基于信任和理解的长期关系，而不是仅仅完成一次交易。它让我意识到，销售的最高境界，是让客户感受到被尊重、被理解、被关怀，从而自愿地选择与你合作。
评分《销售就是搞定人心》这本书，对我而言，是一次思维的洗礼。在此之前，我将销售视为一场“斗智斗勇”的游戏，总是想着如何通过各种策略和技巧，去“征服”客户。然而，这本书却让我明白，真正的销售，并非是一场对抗，而是一次合作，一次价值的共享。作者在书中并没有提供那些浮夸的成功案例，而是用一种非常平实、真诚的语言，讲述了如何通过理解人性，去打动人心。我尤其喜欢书中关于“需求挖掘”的部分。作者指出，很多时候，客户自己都未能清晰地认识到自己的真实需求，而销售人员的职责，就是通过深入的沟通和观察，去帮助客户发掘那些潜在的、深层次的需求。他提供的“FABE法则”在实践中得到了很好的验证，让我能够更清晰地向客户展示产品如何满足他们的需求，以及这些需求一旦得到满足，将带来怎样的积极影响。这本书让我明白，销售的关键，不在于“推销”多少，而在于“连接”多少，在于为客户创造多少价值。它让我看到了销售的更高境界，一个更加注重人本、更加注重长期关系的领域。
评分这本书的标题，初看之下，或许会让人联想到一些市面上常见的、充斥着各种“套路”和“话术”的销售技巧书籍。然而，当我真正翻开《销售就是搞定人心》的扉页，内心涌起的却是截然不同的感受。它并非简单地罗列一套套可以复制的销售流程，而是深入人心，从人性最根本的需求和动机出发，去解读销售的本质。我原以为会看到大量关于如何开场白、如何应对拒绝、如何进行异议处理的详尽指导，但作者却将笔墨更多地放在了“理解”二字上。他反复强调，真正的销售高手，并非能够滔滔不绝地说服别人，而是那个最懂得倾听，最能洞察对方内心深处渴望的人。书中对“同理心”的阐述尤为精彩，作者通过大量的案例和生动的比喻，将同理心从一个抽象的概念，具象化为一个可以学习和实践的能力。他指出，许多销售的失败，并非因为产品不好，也不是因为销售员不专业，而是因为未能触及到客户内心最柔软的部分，未能让他们感受到被理解、被尊重。这本书像一位智慧的长者，循循善诱地引导我重新审视自己的销售观念，不再将销售视为一场征服，而是看作一次真诚的连接，一次价值的交换。它让我意识到，每一次与客户的互动，都是一次深入了解人性的机会，而销售的最终目的，是建立一种能够长久维系的信任关系。我从中学习到，与其花大量精力去研究市场营销的宏观策略，不如将目光聚焦在与客户的每一次微小互动上，用真诚和理解去打动对方。这本书的语言朴实而富有力量，没有华丽的辞藻，却字字珠玑，直击要害。读完之后，我感觉自己对销售的理解，仿佛打开了一扇新的大门，看到了一个更加广阔和人性化的领域。
评分从这本书的标题《销售就是搞定人心》开始，我就被它深深吸引。我一直觉得，销售的核心不在于产品本身有多么优秀，而在于销售者能否打动人心。然而，如何“打动人心”，却是一个极其模糊的概念，难以捉摸。这本书为我提供了一个清晰的框架，让我能够系统地理解和实践“搞定人心”的艺术。作者并没有给我灌输那些听起来很厉害但实践起来却困难重重的理论，而是通过大量的真实案例，将销售的精髓展现在我面前。我尤其喜欢书中关于“倾听与提问”的章节。作者强调，真正的销售高手，不是话多的人，而是善于倾听，善于提出能够引导对方思考的问题的人。他详细地讲解了如何通过开放式问题，去挖掘客户的真实需求，如何通过积极反馈，让客户感受到被重视和被理解。我曾以为，销售就是不断地向客户介绍产品优点，但这本书让我意识到，这是一种非常低效的方式。更有效的方式是，通过提问，让客户自己说出他们的需求，然后我再提供相应的解决方案。书中关于“情绪共鸣”的部分，也让我豁然开朗。作者指出，很多时候，客户的购买决策，很大程度上受到情绪的影响。而销售人员，需要学会如何捕捉和引导客户的情绪，让他们在积极的情绪下做出决定。这本书，就像是一位经验丰富的导师，循循善诱地指导我如何去理解人性的复杂，如何去与人建立深层次的连接。读完这本书，我感觉自己对销售的理解，上升到了一个新的高度，我不再将销售视为一种“推销”，而是一种“服务”，一种“价值创造”。
评分初识《销售就是搞定人心》这个书名，我曾以为它会是一本充斥着各种“销售套路”的书。然而，当我真正阅读之后，才发现它所探讨的，远不止于此。这本书的核心，在于对“人心”的深刻洞察，在于如何通过理解人性，去建立有效的连接。作者并没有给我一套现成的“剧本”，而是引导我学会如何去观察，去倾听，去感受。他通过大量的真实案例，展示了在不同的情境下，销售人员如何通过真诚和同理心，去赢得客户的信任。我尤其欣赏书中关于“情绪价值”的章节。作者指出，在很多情况下，客户购买的并非产品本身，而是产品所能带来的情绪体验。而销售人员，需要学会如何去创造和传递这种情绪价值，让客户在购买过程中感受到愉悦、安心和满足。这本书让我明白，销售的成功，并非在于你的“技巧”有多么高明，而在于你的“心”有多么真诚。它让我认识到，销售的最高境界，是让客户感受到，你不仅是在销售产品，更是在真诚地关心他们的需求，帮助他们实现他们的目标。这种全新的视角，让我对销售这份工作，充满了新的期待和动力。
评分在我看来，《销售就是搞定人心》这本书，最令人称道的地方在于它对“信任”的构建过程的精细拆解。我曾以为，信任是靠承诺、靠口碑积累而来，但这本书却告诉我，信任的建立，远比我们想象的要复杂，也更加微妙。作者并没有给我一套“万能公式”去获得信任，而是通过大量的案例分析，展示了如何在不同的情境下，通过一系列细微的举动，去一点点地赢得客户的信任。他强调了“真诚”的重要性，并且给出了具体的实践方法，比如如何真诚地表达自己的观点，如何在展现专业性的同时，不显得傲慢，如何适当地分享自己的个人经历，让客户感受到你的真实。书中关于“延迟满足”的讨论，也让我受益匪浅。作者指出，很多时候，一味地追求快速成交，反而会引起客户的警惕。相反，通过提供持续的价值，逐步建立起客户的依赖和信任，最终会带来更稳定、更长远的合作。我尤其喜欢书中关于“价值感知”的章节，作者深入浅出地解释了，客户在购买过程中，是如何评估产品或服务的价值，以及销售人员如何通过有效的沟通，去放大这种价值感。这让我明白了，销售不仅仅是推销产品，更重要的是让客户清晰地认识到，购买我的产品或服务，将如何地满足他们的需求，解决他们的痛点，甚至帮助他们实现某种理想。这本书让我明白，销售的终极目标，不是完成一次交易，而是建立一种长期的、稳固的、基于信任的合作关系。它让我看到了销售的更高层次，一个更加温暖、更加人性化的维度。
评分读完《销售就是搞定人心》，我才真正理解，“搞定人心”并非是某种“操控”或“欺骗”的手段，而是一种基于真诚、理解和价值交换的艺术。这本书让我摆脱了过去对销售的刻板印象，看到了一个更加人性化、更加温暖的销售世界。作者在书中并没有提供那些“速成”的销售秘籍，而是通过深入浅出的讲解，引导读者去探索人性的规律，去理解客户的真实需求。我尤其欣赏书中关于“倾听”和“提问”的技巧。作者强调，一个好的销售，不是话最多的人，而是最懂得倾听，最善于提问的人。他详细地讲解了如何通过有效的倾听，去捕捉客户的真实想法，如何通过巧妙的提问，去引导客户发现自己的需求。读这本书，就像是与一位经验丰富的智者对话，他将自己多年的销售智慧，毫无保留地分享给你。它让我明白了，销售的成功，并非取决于你有多么能说会道，而是取决于你有多么懂得理解和尊重他人。这本书不仅提升了我对销售的认知，更让我学会了如何在日常生活中，更好地与人沟通，更好地建立人际关系。
评分我一直对那些能够精准捕捉他人情绪，并与之产生共鸣的销售人员感到好奇。在我看来，这是一种近乎“超能力”的技能，是我这种凡人难以企及的。直到我读了《销售就是搞定人心》，我才发现，这种“超能力”，其实是可以被拆解、被学习的。这本书并非一本理论堆砌的书籍，而是充满了大量的实践指导。作者用一种非常巧妙的方式，将抽象的心理学原理，融入到具体的销售场景中。他反复强调“倾听”的重要性，并且详细讲解了如何通过有效的倾听，去发现客户的真实想法。他提出的“积极倾听”方法，包括了眼神交流、肢体语言的配合、以及适时的反馈，这些看似简单的技巧，在实际应用中却能产生惊人的效果。我曾经以为，销售就是“说”，说服对方接受我的观点。但这本书告诉我，销售更应该是“听”，听懂对方的心声，才能真正触动他们。书中有一个关于“情绪锚定”的章节，让我印象深刻。作者阐述了如何通过引导客户积极的情绪，来影响他们的购买决策。这并非是操纵，而是基于对人性心理的深刻理解，去创造一个更有利于双方沟通和达成一致的环境。读这本书，让我感觉自己像是走进了心理咨询师的诊室，只不过，这里的“病人”是客户，而“治疗方案”就是有效的销售策略。我开始重新审视自己过去的销售经历，发现了许多因为缺乏对人心的洞察而错失的机会。这本书的价值，在于它提供了一种全新的视角，让我们能够跳出传统的销售框架，用更加人性化、更加富有同理心的方式去面对客户。它让我相信，只要掌握了“搞定人心”的艺术，销售就不仅仅是销售，而是一种能够为双方都带来价值的创造过程。
评分作者一定是销售界的大神，这书内容真的一点都不浮夸，学到好多技巧，其实不光可以用在销售中，用在人际关系上也OK。推荐大家来读一读！
评分清楚销售方和自己的关系，更清楚自己和同事们之间的关系。因此，这样的成交对于销售方而言，只能用“随机”来形容，因为，客户花钱所获的愉悦很单薄，这种关系很不牢靠，推销员并没有挠到客户的痒处，其随时都处在变化之中，选择甲和选择乙，重点却不在甲和乙的身上。销售就是要搞到人心。
评分不做销售也可以从这本书里获益，书中的观点实际上是人和人之间相处的一些法则，以诚待人，再加上正确的方法，必能收获对方的回报。
评分太水了
评分销售是场人脉戏，有人脉就有资源，有人脉就有业绩。虽然说的绝对，但真的占绝大部分。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有