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出版者:文汇出版社

作者:[美]谢家华（Tony Hsieh）

出品人:读客文化

页数:272

译者:谢传刚

出版时间:2017-5-1

价格:49.00元

装帧:平装

isbn号码:9787549620180

丛书系列:读客商业思想文库

图书标签:

• 营销
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《时光碎片集》 这是一本关于捕捉与珍藏生命中那些转瞬即逝的美好瞬间的散文集。作者以细腻的笔触，记录了那些平凡却又触动心弦的片段：清晨第一缕阳光穿透窗棂时的温柔，雨后泥土散发的芬芳，孩童无忧无虑的笑声，旅途中邂逅的一段旋律，甚至是一片落叶在风中盘旋的姿态。 书中没有宏大的叙事，也没有跌宕起伏的情节，却充满了生活最本真的质感。每一篇都像是一个小小的窗口，让我们得以窥见作者观察世界的独特视角。她善于从细微之处发现诗意，用文字编织出一种宁静致远的氛围。阅读《时光碎片集》，仿佛置身于一条潺潺流淌的小溪旁，听着溪水低语，看着水面泛起的粼粼波光，内心渐渐沉淀， forgotten of the clamor of the world. 作者在文中探讨了“慢下来”的生活哲学。在快节奏的现代社会，我们常常被各种信息和任务裹挟，忽略了身边的风景和内心的声音。《时光碎片集》正是对这种生活状态的一种温柔提醒。它鼓励读者放慢脚步，用心去感受，去体会生命中那些容易被忽略的美好。每一片时光碎片，都是一次与自我的对话，一次对当下最真切的拥抱。 书中收录的文章，题材广泛，但都围绕着“珍藏”这一主题展开。有对童年记忆的追溯，那些模糊却依旧温暖的画面；有对自然景物的描摹，勾勒出四季更迭的色彩与韵律；也有对人际情感的细致描摹，那些淡淡的关怀与依恋。作者的文字具有一种抚慰人心的力量，读来让人感到放松、宁静，仿佛卸下了生活的重担，回归到最纯粹的精神世界。 《时光碎片集》的语言风格朴实而富有诗意，没有华丽的辞藻，却能以最简洁的语言触动人心最柔软的部分。她擅长运用意象，将抽象的情感具象化，让读者能够身临其境地感受到文字所传达的意境。例如，她可能会将思念比作一盏孤灯，在黑夜里寂寞地燃烧；或者将希望描绘成一颗种子，在土壤里默默积蓄力量，等待发芽的那一天。 这本书适合在安静的午后，或是舒缓的夜晚阅读。它不是一本用来快速获取信息的书，而是一本需要慢慢品味的茶。每一次翻阅，都会有新的感悟。在不同的心境下阅读，或许会读出不同的味道。它就像一个忠实的朋友，在你需要的时候，静静地陪伴在你身边，与你分享那些不为人知的内心世界。 《时光碎片集》不仅仅是一本散文集，它更像是一种生活态度的呈现。它提醒我们，生命中最宝贵的财富，往往就藏在那些不经意间流逝的时光里。而我们能做的，便是用心去发现，用爱去珍藏。这本书，或许能成为你在喧嚣世界中的一片宁静之地，让你重新找回内心的平和与力量。它没有教你如何去“获得”更多，而是引导你如何去“拥有”当下，如何去感知生命最纯粹的意义。 书中，你或许会看到作者记录下的一次意外的相遇，那个眼神交汇的瞬间，或是陌生人的一次善意举动，这些细微之处，在她笔下被放大，成为生命中值得铭记的温暖。又或是，她会描绘在一个寻常的黄昏，她是如何静静地坐在窗前，看着远方的云彩变换形状，感受着时光的流逝，以及心中涌起的那份淡淡的惆怅与满足。 《时光碎片集》并非追求所谓的“经典”或“深刻”，它更侧重于记录真实的情感体验，以及对生活细微之处的敏锐洞察。作者相信，每一个平凡的瞬间，都蕴含着独特的价值和意义，值得被认真对待和细心收藏。她不回避生活中的不如意，但更多的是选择以一种积极、平和的心态去面对，并在其中寻找治愈和升华的力量。 如果你厌倦了那些充斥着功利和焦虑的书籍，渴望在阅读中获得一份宁静和慰藉，那么，《时光碎片集》或许会是你一个不错的选择。它没有提供任何“攻略”或“秘籍”，只是用最真诚的文字，与你分享那些关于爱、关于生活、关于时间的点滴感悟。它就像一个柔软的拥抱，让你在疲惫的生活中，感受到一丝温暖和力量。 这本书的排版和设计也力求简洁、舒适，字体大小适中，留白恰当，力求在视觉上也为读者提供一种平和的阅读体验。封面的设计也呼应了书名，可能采用素雅的色彩和抽象的图案，不张扬，却自有一种沉静的美感，与书中文字的风格相得益彰。 在《时光碎片集》里，你找不到任何关于“回头客”的理论，也看不到任何关于“战略”的布局。它只是一本关于“此时此刻”的书，关于如何在这个纷繁的世界里，找到属于自己的那份宁静与美好，并将其珍藏于心。它就像一张张精心冲洗过的老照片，虽然泛黄，却依然清晰地记录着那些曾经鲜活过的岁月，和那些曾经温暖过我们的瞬间。

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如果你想创业，那么你必须看这本书，作者很详细的告诉你创业的经历，成功的地方，失败的地方，需要的资源，做事的方式。 如果你想寻找一份理想的工作，也推荐你看这本书，他可以告诉你理想的工作是什么样子的。 看完这本书，我联想到很多公司的影子，第一位的是我服务过的腾讯...  

评分☆☆☆☆☆

这本书看了三遍以上，越看对作者越是崇拜。 我只对棋牌类游戏感兴趣，而且要真金白银的玩，不然既提高不了水平又浪费时间。 ----------------------------------------笔记---------------------------------------- 大学时候我曾玩过一阵子扑克，但是和许多人一样，我只是把...  

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前一阵子，圈儿里不少朋友都在看这本书，豆瓣上的评价也很高，加之出版社在各平台上的宣传攻势，于是不能免俗也买本看看。 豆瓣上有人说，书中所讲的运营模式、经验理念虽然靠谱，也确实是真知灼见，但知易行难，并不是每个企业都能借鉴、施行的。真是这样吗？这更刺激了我的好...

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我一直对那些能够在激烈的商业竞争中“长红”的企业充满敬意。它们似乎总有一种魔力，让顾客在体验一次后，就无法自拔地想要再次光顾。 《回头客战略》这个名字，直接击中了我的好奇心。我猜想，这本书的作者一定是一位对商业洞察力非常敏锐的实践者，他/她一定能够揭示出那些隐藏在成功企业背后的、让顾客“流连忘返”的秘诀。我期待书中能深入剖析“客户忠诚度”是如何在潜移默化中形成的，它不仅仅是基于一次成功的交易，更可能是在每一次互动中，通过持续的价值传递和情感连接而逐渐积累起来的。 我特别好奇，书中是否会探讨一些“非传统”的“回头客战略”，比如，如何通过讲好品牌故事，建立社群，或者创造一种独特的品牌文化，来吸引和维系那些认同品牌价值观的顾客？我希望这本书能够提供一些具有前瞻性的观点，帮助我理解在未来商业环境中，“回头客”的含义可能会发生怎样的演变。 我对书中能够提供一些“反直觉”的洞察特别感兴趣，那些看起来不那么显而易见，但却能产生巨大效果的策略。例如，有时“少即是多”，过度的促销反而会让客户觉得廉价，而适度的“不经意”的惊喜，却能带来意想不到的效果。《回头客战略》这本书，我希望能从中找到一些能够让我耳目一新的、能够真正触动消费者内心深处的经营之道。

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拿到《回头客战略》这本书，我首先想到的是，在当今这个信息爆炸、选择多元的时代，如何让一家企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，并持续吸引顾客，这本身就是一个巨大的挑战。我预感这本书不会仅仅提供一些老套的促销手段，而更可能深入探讨企业如何通过构建一种独特的核心竞争力，让客户在体验过一次之后，就产生强烈的“想再来”的冲动。我期待书中能够详细阐述“客户体验”在“回头客战略”中的重要性。什么是好的客户体验？它是否包括从客户接触产品或服务的第一刻起，到最终离开的整个过程？我希望书中能有关于如何设计和优化客户旅程的指南，以及如何识别和弥补客户体验中的“痛点”。我尤其关注那些能够提升客户满意度、进而转化为忠诚度的“增值服务”。比如，一些企业会提供超出预期的售后服务，或者定期与客户互动，了解他们的需求变化。这些看似微小的举动，往往能在客户心中留下深刻的印象。《回头客战略》这本书，我希望它能成为一个宝贵的资源库，为我提供实实在在的方法和思路，帮助我在未来的商业实践中，更好地打造能够留住客户的“磁场”。

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说实话，拿到《回头客战略》这本书的时候，我有点犹豫，因为它听起来像一本纯粹的商业管理书籍。我平时阅读的范围比较广，但对这类专注于特定商业策略的书籍，总会担心内容会过于枯燥、理论化，而且可能与我的日常工作和生活距离较远。然而，当我翻开它，被书的开篇所吸引。我发现，它并没有一开始就摆出复杂的理论框架，而是通过一些生动有趣的开场白，将我们带入了一个熟悉又充满挑战的商业世界。我开始思考，在生活中，我们自己不也常常是“回头客”吗？我为什么会选择常去的那几家店？是什么让我对某个品牌情有独钟？我想，《回头客战略》这本书，也许正是试图从消费者的视角出发，去解构那些让我们形成“回头客”习惯的深层原因。我非常期待它能跳出单纯的“商家如何吸引客户”的视角，更多地探讨“消费者为何会成为回头客”。也许这本书能帮助我更好地理解市场营销的本质，甚至反思自己在消费过程中的一些行为模式。我希望它能提供一些新鲜的视角，让我不再仅仅将它当作一本工具书，而是能从中获得一些启发和思考。

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这本书的名字叫《回头客战略》，光听这个名字就让我充满了好奇。我一直觉得，做生意最难得的不是吸引新客户，而是如何留住老客户，让他们愿意一次又一次地回来。这本书的标题正好点出了这个核心痛点，让我在拿到书的第一时间就迫不及待地想翻阅。我设想，书中一定会有很多关于客户忠诚度的解析，比如，为什么有些商家总能让客户念念不忘，而有些则只是昙花一现。我期待书中能揭示那些让“回头客”成为“回头客”的秘密武器，可能是卓越的产品质量，也可能是细致入微的服务，或者是某种能触动人心、建立情感连接的独特方式。我脑海中浮现出各种各样的场景：一家小小的咖啡馆，老板总是记得你喜欢的咖啡口味；一家服装店，店员能精准推荐你真正需要的款式；一家餐厅，服务员不仅送上美味的佳肴，还带来了温暖的问候。这些细节，我想《回头客战略》一定会深入剖析，并给出清晰可行的指导。我非常期待书中能有大量的真实案例，让我看到那些成功的“回头客战略”是如何被付诸实践，又是如何带来丰厚回报的。

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我一直认为，任何商业模式的成功，最终都离不开“人”的因素。而《回头客战略》这个名字，恰恰点出了“人”的持续性需求——“回头”。我猜想，这本书的核心，一定是对“客户关系管理”的深入探索，但它所探讨的“回头客”，绝不仅仅是简单的重复购买。我期望书中能触及到更深层次的客户心理，比如，当客户选择“回头”时，他们真正追求的是什么？是价格上的优惠？是产品质量的稳定？还是服务上的惊喜？抑或是情感上的认同？我非常好奇，作者是如何将这些看似飘渺的“情感”和“心理”转化为可操作的商业策略的。我期待书中能有很多关于“建立信任”、“创造价值”、“提供惊喜”等方面的论述，并且这些论述并非空谈，而是有具体的实践方法和案例支撑。我脑海中浮现出那些能够让顾客感受到被重视、被理解的商家，它们通常在细节处做得非常出色，比如记住客户的喜好，主动提供帮助，甚至在客户遇到困难时伸出援手。《回头客战略》这本书，我希望它能够为我提供一把钥匙，解锁那些让“回头客”源源不断产生的奥秘。

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好看的是前半段个人成长史，后面一般。但感觉书名和内容不是一回事，还以为电子书出毛病了。

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比较有趣的创业者自传，其中有作者自己蛮真实的一些想法和真实的经历。不都是光鲜亮丽，也不都是高光时刻，但在最艰难的时候，谢家华做出了他最正确也是最难的选择，将所有资本都投入到卖鞋的这家公司！

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花了2天时间看完，干货很多，首先是谢家华的价值观输出:什么样的人生，什么样的生活，什么样的工作，才更有意义。尤其是对一家企业如何打造真正有效的企业文化，做了深入阐述。CEO老板必看

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作者本人的自传，文笔一般，没有通篇的去大谈战略，而是将自己的生意智慧在不经意间娓娓道来

评分☆☆☆☆☆

现在很多人做生意总想着吸引新的客户，其实维护好老客户也可以带来很多流量。保证每个客户都有好的体验，才是最重要的。