痛点 在线电子书 图书标签: 营销  互联网  商业  运营  方法论  思维  马丁·林斯特龙  好书，值得一读   

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我想做的调研是这样的调研，类似田野考察，关注别人从未关注过的，发现别人从未发现的。原因有二。 1.不信任问卷得到的答案 2.大数据只能揭示现象，方向性指导。深层原因仍需要通过对人性的理解解答。想得到突破式创新也不可能靠大数据分析。

首先要澄清的是这不是一本关于数据的书，而是纯粹营销学著作。作者是消费者洞察大师，通过实地走访世界各地消费者，和他们深入交谈，并进入他们私人空间，来真正了解当地社会文化习俗和人的深层心理需求，从而发掘那些没有被清晰表达的需求和欲望，以此为基点塑造品牌。如果你对消费者行为研究感兴趣，这本书一定不要错过，作者带你在全世界转了一圈，呈现出一个个如福尔摩斯探案故事般精彩的实战案例，让你拍案叫绝，回味无穷。真正营销想象力不在冷冰冰大数据中，而在对冰箱贴高度、调味瓶颜色、不见的护手霜和没有床罩的卧室……这些小数据的深入探究中获得的。遗憾的是，作者这套消费者研究方法严格来说有一定局限，就是这种通过”小数据“来获取洞察手段比较难被复制，不同人也会有不同解读。

大数据只看重对信息表面的分析，不太关注信息背后所包含的情感、心态，冷冰冰难以真正触及顾客的需求|操作原理:通过微小的线索，发现人们的欲望，满足未被满足的需求|本质:指出人们有什么欲望没有得到满足，对此进行补偿|显示真实自我的线索，通常都隐藏在比较隐私的地方，如冰箱、衣橱

大数据是趋势，“小数据”是从冷冰冰的数据背后，带着局外人的洞察力深入到一线体验用户的情感欲望，挖掘他们并未发现的需求。（樊登：用户是愚蠢的，他们并未意识到自己的深刻需求）本书有启发性，但有标题党嫌疑，章节结构松散逻辑混乱，缺乏理论上的系统性与深度，只能作故事书读物。PS. 作者对大数据的刻意贬低，只能说明决策者对大数据的分析方法和结论有偏差，数据本身是客观中立的。

作者通过调查各地人们的卧室等细节信息，挖掘小数据帮助品牌满足人们没说出口的需求。有的地方有点神乎奇迹，但是思考观察的方式值得学习。

痛点，书名上小数据其实我估计也是营销的一个方面。其实作者真正研究不是传统意义上的痛点和小数据，而是隐藏在表面之下的，各种人群的需求，当然主要是情感上的。从中东，俄罗斯，印度以及中国，作者深入到普通的民众家中观察他们在日常的行动之下一些尚未被开发出的习惯已经...  

一、林斯特龙与他的《痛点》 《痛点》是林斯特龙的第5本畅销书，“大数据”遍地开花之际，他这次另辟蹊径介绍小数据分析方法。马丁•林斯特龙，迪士尼、百事可乐、雀巢、红牛等多家著名企业的品牌顾问。入选了美国《时代周刊》评出的“全球最具影响力人物100强”。2015年，在...  

——读《痛点：挖掘小数据满足用户需求》 所有人都被裹挟在数据潮流之中，李彦宏的一句“人们愿意用自己的隐私去换取一些便利”的话语至今仍萦绕在每一位互联网用户的耳畔，Facebook的数据泄露直接把扎克伯克送上联邦法院，更不用说大家至今仍历历在目的2016年美国总统大选的丑...