具体描述
畅销产品与普通产品的本质区别是什么？若没有巨额预算、不爱营销噱头、不开奢华的产品发布会，如何打造可持续成功的产品？本书针对上述问题提出了新颖的观点：用户并不关心产品本身有多棒，而是关心使用产品时自己有多棒。作者利用其多年的交互设计经验，生动阐释了这一观点背后的科学。可贵的是，本书并不止步于解释“为什么”，还清晰呈现了“怎么做”。
本书风格活泼、图文并茂，其对话式内容既引人入胜，又引人深思，适合于所有立志打造优秀产品的人。想在自己的专业领域里持续进步的读者也会有所收获。
作者简介
作者简介：
Kathy Sierra
O'Reilly出版社Head First系列图书策划人之一，大型Java开发者社区JavaRanch.com创办人，多款教育类和娱乐类游戏主要开发人员。她深谙产品交互之道和认知科学理论，为加利福尼亚大学洛杉矶分校创立了新媒体与交互设计课程。多年来，她一直帮助大公司、创业公司、非营利组织和教育者重新思考打造用户体验的方法，培养持续忠诚的用户。
译者简介：
石航
程序员、设计师、“学习科学”（Learning Sciences）信徒及布道者，喜欢以译介方式在“明珠夜话”博客（http://blog.fujiji.com）上表达自己对生活、工作以及学习的观点和看法。
目录信息
序幕 1
关于成就用户的思考 53
用户之旅 62
专家如何做
表现卓越的科学 80
构建技能 98
感性接触 127
帮助用户前进
排除障碍 156
进步 + 回报 186
维护认知资源
设计 215
减少认知泄漏 228
穿越大脑的垃圾过滤器 251
尾声 277
· · · · · · (收起)
读后感
之前在知乎上看到一个提问，问：什么是伪需求？有个网友说，产品经理拍着脑袋想出来的，几乎都是伪需求。每一个产品人在与开发和其他产品PK的时候，都信誓旦旦地保证自己的需求最贴近用户，每个产品人都曾认为自己代表的是用户的心声，然而其实并不是。其实很多时候，用户自己...
评分本来我是在读这本书的英文版，按理说不必再去买一本中文版了。 但是这本书是那么的奇特，以至于我还是想要买一本中文版体验下。这本书的译者说：本书适合三种人（创业者、产品经理和教育工作者）。我正好是做创业教育的（身份是校园VC创始合伙人），所以我恰好符合这三种人的...
用户评价
我必须承认，在阅读这本书之前，我对于“用户思维”的理解仅停留在表面的用户体验优化上，比如界面是否美观、操作是否便捷。但这本书彻底刷新了我的认知，它将用户思维提升到了一个战略性的高度，强调的是一种深入骨髓的、以用户为核心的价值创造体系。书中提到的“用户旅程图”让我眼前一亮，它不仅仅是记录用户与产品互动的一条线，更是洞察用户在不同阶段的期望、动机和潜在痛点的利器。通过拆解和分析用户旅程中的每一个触点，我们可以发现那些被忽视的机会，从而设计出更具前瞻性和粘性的产品。最令我着迷的是，作者并没有空谈理论，而是通过大量翔实、贴近现实的案例，将抽象的概念具象化。无论是初创公司如何凭借对用户需求的精准把握脱颖而出，还是成熟企业如何通过优化用户体验重获新生，都为我们提供了宝贵的借鉴。我尤其欣赏书中对于“情感化设计”的探讨，它告诉我们，优秀的产品不仅仅是功能的堆叠，更是能够引发用户情感共鸣的艺术品。这种“为自己尖叫”的体验，是建立在深度理解和细致打磨之上的，是一种润物细无声的力量。这本书让我明白了，真正的用户驱动，是要让用户感受到被理解、被重视，甚至被惊喜，让他们觉得这个产品就是为他们量身定制的，从而心甘情愿地为之传播。
评分这本书简直是一场思维的盛宴，让我对“用户”这个概念有了颠覆性的认识。一直以来，我们似乎习惯于将用户视为被动的接受者，提供产品，他们便使用。然而，这本书的立意在于，我们应该将用户置于一切决策的中心，去深入理解他们的需求、痛点、甚至潜意识的渴望。它并不是简单地教你如何去“讨好”用户，而是引导你去构建一个能够真正触及用户内心深处的产品。书中对于“同理心地图”的阐述尤其让我印象深刻，它提供了一个系统性的工具，帮助我们从用户的视角出发，去描绘他们的所思所想、所感所为。这远不止是市场调研的冰山一角，而是真正意义上的“进入用户的大脑”。通过对真实案例的分析，我看到了那些成功的产品是如何一步步打动用户的，它们是如何在细节之处营造惊喜，如何在用户最需要的时候提供最恰当的解决方案。这种“尖叫”并非源于夸张的营销，而是发自内心的赞叹和认可，是对产品价值的极致体现。我开始反思自己过去在产品设计和营销中的一些固有观念，觉得很多时候我们过于自以为是，没有真正去倾听用户的声音。这本书就像一盏明灯，照亮了我前进的方向，让我明白，一个好的产品，最终会赢得用户的忠诚和口碑，让他们成为产品最强有力的推广者。
评分读完这本书，我最大的感受就是，我们对于“好产品”的定义，其实一直被低估了。作者的观点非常超前，他认为，真正能够让用户“为自己尖叫”的产品，不仅仅是满足基本功能，更是能够触动用户的情感，引发他们的共鸣，甚至成为他们生活方式的一部分。书中对于“用户驱动的创新”的阐述，让我看到了那些颠覆性产品的诞生并非偶然，而是源于对用户需求的深刻洞察和持续的打磨。我尤其欣赏书中对于“社群营销”和“口碑传播”的探讨，它告诉我们，当产品真正赢得用户的心时，用户自己就会成为最忠诚的推广者，这种力量是任何广告都无法比拟的。它不是教你如何去“说服”用户，而是教你如何去“赢得”用户。这本书就像一本宝藏，里面充满了各种关于如何理解用户、如何设计产品、如何构建用户忠诚度的实用方法和深刻见解。我从中学习到了很多新的概念和工具，并且对如何将这些应用到我的工作中充满了期待。它让我明白，打造一款能够让用户“尖叫”的产品，是一场关于理解、创新和情感连接的持久战，而这本书，无疑是这场战争中最好的指南。
评分这本书对我而言，更像是一场关于“洞察”的深度训练。它并非提供一套僵化的流程或模板，而是引导读者去培养一种敏锐的洞察力，去捕捉那些隐藏在用户行为背后的真实需求和动机。作者的笔触非常细腻，他能够将复杂的心理学原理和用户行为模式，用通俗易懂的语言娓娓道来。书中关于“用户画像”的构建，我之前的理解相对单一，而这本书则强调了要从多维度、多层次去构建，包括用户的基本信息、行为习惯、价值观、甚至潜在的恐惧和渴望。这种立体化的画像，是进行精准产品设计和营销策略制定的基石。我特别喜欢书中关于“用户故事”的讲述方式，通过一个又一个生动的故事，让我们看到了真实用户在面对产品时的反应，感受到了他们内心的喜悦、困惑或是失望。这种“身临其境”的体验，远比干巴巴的理论说教来得更具冲击力。我开始意识到，很多时候我们之所以难以做出让用户“尖叫”的产品，恰恰是因为我们缺乏这种深入骨髓的同理心，没有真正站在用户的角度去思考问题。这本书不仅教授了我方法，更重要的是，它激发了我对用户的好奇心和探索欲，让我更加渴望去了解他们，去满足他们。
评分这本书提供了一种全新的视角来审视产品与用户之间的关系，它不再是单向的输出，而是建立在深刻理解和价值共创的基础上的互动。作者的观点非常具有启发性，他强调了“用户为自己尖叫”的本质在于产品能够真正解决用户的问题，甚至超越用户的预期，带来一种惊喜和满足感。书中对于“用户旅程”的细致拆解，让我看到了产品生命周期中每一个环节的重要性，以及如何在该环节中创造让用户惊喜的瞬间。我尤其对书中关于“反馈回路”的论述印象深刻，它强调了持续倾听用户声音的重要性，以及如何将用户的反馈转化为产品迭代的动力。很多时候，我们可能会因为产品的初期成功而沾沾自喜，却忽略了用户需求在不断变化。这本书就像一位经验丰富的向导，指引我们如何在不断变化的市场环境中，始终保持以用户为中心的战略定力。它不是提供“速成秘籍”，而是引导我们去建立一套能够持续产出优秀产品的思维体系和方法论。读完之后，我感觉自己对于如何打造一款真正深入人心的产品，有了更清晰的认知，并且充满了实践的动力。
评分期望看到一系列可操作指南的读者可能要失望了。作者在这本书里提到了如何用成就用户的理念去设计产品，并解释了这种理念的心理学基础，甚至讲到了人类大脑如何接受新概念的机制，以及如何防止被无关紧要的事干扰等。但说实话，读到最后，后面章节的内容降低了我刚开始对这本书的好感度。假如只读一遍的话，我能记住的概念就是：好的产品就是要让用户变得更优秀。剩下的内容都是对这个概念的展开，关于练习，关于认知，关于习惯，有时甚至有跑题的感觉。但是我又会提醒自己，作者只是以一个更开放的角度在讲产品设计的问题，不是给你一本操作指南，毕竟重要的是要改变你的思维习惯。这样想的话，此书总归还是值得推荐的。
评分是不是我太垃圾了觉得没什么卵用
评分看的 Kindle 版，排版乍看之下很像菜市场，不过内容很饱满，仿佛逛菜市场发现卤煮摊时一样兴奋得想买份猪耳朵。不仅关于产品和用户思维，也关乎个人成长和学习方法。
评分期望看到一系列可操作指南的读者可能要失望了。作者在这本书里提到了如何用成就用户的理念去设计产品，并解释了这种理念的心理学基础，甚至讲到了人类大脑如何接受新概念的机制，以及如何防止被无关紧要的事干扰等。但说实话，读到最后，后面章节的内容降低了我刚开始对这本书的好感度。假如只读一遍的话，我能记住的概念就是：好的产品就是要让用户变得更优秀。剩下的内容都是对这个概念的展开，关于练习，关于认知，关于习惯，有时甚至有跑题的感觉。但是我又会提醒自己，作者只是以一个更开放的角度在讲产品设计的问题，不是给你一本操作指南，毕竟重要的是要改变你的思维习惯。这样想的话，此书总归还是值得推荐的。
评分本书的作者在轻松幽默的氛围中告诉读者，如何在充满竞争的市场中打造可以持续成功的产品，并提出了独到且令人信服的见解：无论你相信与否，很多人并不关心你的产品有多棒，他们关心的是使用产品时自己有多棒。如果深刻理解了这一动机，你就会找到金矿。 我倒是觉得，池建强老师给这本书作的序，比这本书本身要精彩得多。 2019.01.17日，193人评价，8.6分。
