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假如迪士尼運營醫院 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

假如迪士尼運營醫院
☆☆☆☆☆
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弗萊德·李 作者
光明日報齣版社
何靜 譯者
2017-9 出版日期
0 頁數
78元 價格
平裝
叢書系列
9787519433123 圖書編碼

假如迪士尼運營醫院 在線電子書 圖書標籤: 管理  醫院運營  醫院管理  醫療  運營  提升  迪士尼  體驗   

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發表於2024-06-03

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假如迪士尼運營醫院 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

對醫院流程設計和服務理念的改進，很有現實意義。

評分☆☆☆☆☆

2017年第93本。這本豆瓣當時還沒收錄的書，絕對是五星好書！本書不僅針對醫院管理提升服務，更是優秀的企業管理與企業文化的好書，比我看到的絕大多數講企業文化的書都更加直白真知且透徹。

評分☆☆☆☆☆

對我來說，有點。。。。

評分☆☆☆☆☆

疫情期間讀瞭這本書，雖然因為翻譯，感覺有的句子讀起來怪怪的，但裏麵的諸多觀點還是讓我收獲頗豐。

評分☆☆☆☆☆

對我來說，有點。。。。

假如迪士尼運營醫院 在線電子書 著者簡介

【弗萊德•李（Fred Lee）】

早年加入位於奧蘭多城的佛羅裏達州立醫院。在此期間他曾擔任迪斯尼大學高管，幫助迪士尼編寫並親授流行全美的講座“迪士尼的策略應用於醫療産業的質量服務”。20世紀90年代，他成為美國波多裏奇國傢質量年從事醫療衛生行業，在堪薩斯城附近的肖尼醫療中心擔任主管，後成為該院主管市場營銷和開發的副院長；隨後奬主考官，以及質量管理領域的資深顧問，為多傢醫院管理人員培訓“PDCA戴明環”質量改進循環體係。

假如迪士尼運營醫院 在線電子書 著者簡介

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假如迪士尼運營醫院 在線電子書 圖書描述

迪士尼和醫院其實最關注的是同一件事——安全！

與其他傳統服務行業不同，迪士尼認為自己並不是在提供服務，而是通過創造一套全新的發展經營模式，送給顧客一種美好的體驗。迪士尼模式的文化核心是發自內心地給予顧客和員工關懷和愛心，這方麵恰恰是美國醫院所欠缺的。作者在本書裏運用大量醫院發生的實例，打破固有思維模式，以迪士尼的理念為藉鑒，從10個方麵逐一闡述瞭醫院如何為患者提供最好的服務。

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假如迪士尼運營醫院 在線電子書 讀後感

評分☆☆☆☆☆

我用半个国庆假期，读完了Fred Lee的这本《假如迪士尼运营医院——缔造完美患者体验的9 1/2准则》。作为假期读物，选择这书是直觉告诉我它会很有趣，事实上也确实有趣，但在阅读愉悦以外，作者经常会让我感到他表达出了我自己“心中有、口中无”的感受，还有一些是我之前还未曾...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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