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Managing Public Disputes 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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Carpenter, Susan L./ Kennedy, William J. 作者

John Wiley & Sons Inc

譯者

2001-8 出版日期

320 頁數

361.00元價格

Pap

叢書系列

9780787957421 圖書編碼

Managing Public Disputes 在線電子書圖書標籤:

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發表於2024-11-29

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Managing Public Disputes 在線電子書圖書描述

For more than a decade, "Managing Public Disputes" has been the first choice, hands-on guide for managers, offering useful instructions for handling a wide range of large and small public controversies from the national to the community level. It includes: ten proven principles for managing conflict; a comprehensive framework with step-by-step procedures for creating productive outcomes; seven illustrative case examples; detailed advice on effective methods for collecting information, conducting interviews, and analyzing a conflict situation; suggestions for handling special problems such as reluctant participants, keeping people at the negotiation table, and handling situations where emotions are running high; and eight tasks targeted for designing an overall strategy for managing public disputes.

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