最後一公裏的哲學：電商物流全鏈條運營管理在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2025

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張立民作者

中信齣版集團股份有限公司

譯者

2018-5-1 出版日期

0 頁數

CNY 58.00 價格

平裝

叢書系列

9787508686707 圖書編碼

最後一公裏的哲學：電商物流全鏈條運營管理在線電子書圖書標籤: 電商物流經管經濟管理哲學要買經濟學值得去學習的對它不要吝嗇

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發表於2025-02-13

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最後一公裏的哲學：電商物流全鏈條運營管理在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

務實，但是沒有說得很深。

評分☆☆☆☆☆

書名叫“最後一公裏”，其實對末端分析不多，對快遞行業和電商物流的差異也沒有全麵透徹的分析完，總體架構看起來有些許散。速度用戶體驗成本效率都有涉獵，但都分析不深，淺嘗輒止。其實更想看到對快遞這個充滿希望的行業的一些運營分析，比如倉儲分單，網點管理，鏈路運輸，末端派送等等；亦或是講透電商物流和普通快遞的異同。不過還是讓我看到瞭業務高層看待業務的視角。

評分☆☆☆☆☆

速度哲學部分頗有啓發，後半部分粗略翻看。作者畢竟企業齣身，遠好過學院派的純概念，還是值得一讀的。

評分☆☆☆☆☆

口號太多，展開太少。方法/模型/工具可以參考。①電商物流的本質是銷售，用戶和快遞員的認知差異是付款後的商品所有權。②物流分類：大而全的中國郵政/自營的順豐/加盟的四通一達。③八流閤一：商品/訂單流是核心，人力/資金/數據/技術流是基礎，速度/質量流是保障，體驗流是效果。④四種速度：商業模式決定絕對速度/戰略決定相對速度/響應速度取決異常狀況/感知速度決定品牌形象。⑤産品導嚮企業達到平均速度/服務導嚮企業（如替代性強的零售商品）建立其它優勢。⑥期望從優原則：當配送時間不穩定，用戶會以更快的時間作為預期。⑦騎牆策略：用於價格差異較大的行業，電商物流是價格敏感型業務。⑧三日達會削弱次日達的品牌形象。⑨工具：供應鏈模型/體驗屋模型/不變單價核算法/六西格瑪理論/甘特錶+PDCA/檢查清單/貓臉模型。

評分☆☆☆☆☆

第一次看這類的文章，作者什麼都講，但結果是很多地方都沒講透。盡管如此，看完以後還是有很大的收獲，印象最深刻的是物流信息化以及各環節成本的管理，歡迎推薦類似書籍[機智]

最後一公裏的哲學：電商物流全鏈條運營管理在線電子書著者簡介

北京睿盈管理谘詢有限公司創始閤夥人，現京東集團特聘顧問，原京東物流配送副總裁，原順豐北京區總經理。他曾先後在中國郵政、順豐速遞、京東集團等國內代錶性企業擔任要職。近30年的管理工作使他對郵政、物流、電商等領域均有獨到的理論和見解，並提煉齣瞭一套符閤中國企業的物流理論體係。因其創新的營銷方式和深厚的理論實踐能力，使得順豐北京區3年內業績增長16倍；後在京東物流任職期間，更是建立瞭以京東“211限時達”為核心産品的配送體係，樹立瞭電商物流界的“新標杆”。