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最後一公裏的哲學:電商物流全鏈條運營管理

簡體網頁||繁體網頁
張立民 作者
中信齣版集團股份有限公司
譯者
2018-5-1 出版日期
0 頁數
CNY 58.00 價格
平裝
叢書系列
9787508686707 圖書編碼

最後一公裏的哲學:電商物流全鏈條運營管理 在線電子書 圖書標籤: 電商  物流  經管  經濟管理  哲學  要買  經濟學  值得去學習的對它不要吝嗇   


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發表於2025-02-16

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最後一公裏的哲學:電商物流全鏈條運營管理 在線電子書 用戶評價

評分

口號太多,展開太少。方法/模型/工具可以參考。①電商物流的本質是銷售,用戶和快遞員的認知差異是付款後的商品所有權。②物流分類:大而全的中國郵政/自營的順豐/加盟的四通一達。③八流閤一:商品/訂單流是核心,人力/資金/數據/技術流是基礎,速度/質量流是保障,體驗流是效果。④四種速度:商業模式決定絕對速度/戰略決定相對速度/響應速度取決異常狀況/感知速度決定品牌形象。⑤産品導嚮企業達到平均速度/服務導嚮企業(如替代性強的零售商品)建立其它優勢。⑥期望從優原則:當配送時間不穩定,用戶會以更快的時間作為預期。⑦騎牆策略:用於價格差異較大的行業,電商物流是價格敏感型業務。⑧三日達會削弱次日達的品牌形象。⑨工具:供應鏈模型/體驗屋模型/不變單價核算法/六西格瑪理論/甘特錶+PDCA/檢查清單/貓臉模型。

評分

務實,但是沒有說得很深。

評分

主要集中在對電商公司物流管理的介紹,從服務和用戶體驗角度去解讀瞭物流和配送,但總體還是太籠統,而且最後一公裏的探討隻有三四頁(考慮到書名),沒涉及京東具體的業務流程。

評分

通過這本書對電商物流行業有瞭更深刻的認識,對於剛入行的物流人員可以從更高的層次來看待物流業的發展;對於物流行業的領導者,可以更全麵地看待行業的發展,以及解決睏擾多年的問題。

評分

能夠瞭解一些平時自己做過,但不會總結明確東西,這本書用文字寫齣來瞭。

最後一公裏的哲學:電商物流全鏈條運營管理 在線電子書 著者簡介

北京睿盈管理谘詢有限公司創始閤夥人,現京東集團特聘顧問,原京東物流配送副總裁,原順豐北京區總經理。 他曾先後在中國郵政、順豐速遞、京東集團等國內代錶性企業擔任要職。近30年的管理工作使他對郵政、物流、電商等領域均有獨到的理論和見解,並提煉齣瞭一套符閤中國企業的物流理論體係。因其創新的營銷方式和深厚的理論實踐能力,使得順豐北京區3年內業績增長16倍;後在京東物流任職期間,更是建立瞭以京東“211限時達”為核心産品的配送體係,樹立瞭電商物流界的“新標杆”。


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最後一公裏的哲學:電商物流全鏈條運營管理 在線電子書 圖書描述

伴隨著電子商務的興起和快速發展,電商物流異軍突起。它作為富有時代感的物流分支,既具有物流業的基本規律,又具有鮮明的銷售色彩和時代特徵。

電商物流是網絡、生態、文化、産品、服務、係統這六種維度下的産物,本書將這六個宏觀的維度分解為時間、空間、作業和職能這四個維度的八個流——速度流、人力資源流、商品和訂單流、資金流、體驗流、數據流、技術流、質量流,以獨創的四維八流法從微觀層麵研究供應鏈的整體鏈條的運營情況。

這本書建立在作者多年**物流企業的從業基礎上,針對中國電商企業存在的物流相關共性問題,結閤中國的現實環境和商業趨勢,最終希望解決的是電商物流的現實問題,並提供一套行之有效的方法,同時也為想要瞭解電商物流的普通讀者奉上瞭有益的讀物。

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最後一公裏的哲學:電商物流全鏈條運營管理 在線電子書 讀後感

評分

全书真的是哲学式风格,主要内容是作者尝试把已知公开信息换个说法再说一遍。 读后比较失望,涉及到京东物流业务的信息、物流业行业信息都极少。案例有不少是老掉牙的,比如张瑞敏怒砸冰箱,塔吉特超市比父亲更早发现少女怀孕。 全书有不少篇幅讲战略和用户体验,同样是有价值...

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