自信表达:如何在沟通中从容做自己

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出版者:机械工业出版社
作者:(加)兰迪·帕特森(Randy J. Paterson)
出品人:
页数:0
译者:方旭燕
出版时间:2018-7
价格:49.00
装帧:
isbn号码:9787111602972
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 心理学
  • 自信表达
  • 表达
  • 练习
  • 职场
  • 素质-表达
  • 实践
  • 自信表达
  • 沟通技巧
  • 自我成长
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  • 人际交往
  • 情绪管理
  • 清晰表达
  • 职场沟通
  • 自我提升
  • 有效沟通
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具体描述

本书的部分内容来自于一个名为“存在”的自信表达训练项目,该项目是由不列颠哥伦比亚省温哥华医院和温哥华公共卫生科学中心的“改变之路”项目发展而来的。很多人参与了这个项目,在此表示感谢。罗赞·瓦兹尼负责志愿者的招募和评估,从项目的酝酿至今,他一直在协助我们。谢莉·范·埃滕、马丁·卡罗尔和林塞·杰克对本项目也提供了宝贵的建议,给本书提供了一些练习素材。伊丽莎白·埃金为客户提供了诸多准备材料,组织有方。

温哥华医院的马雷·吉尔伯特先生非常支持“改变之路”项目和我的工作,对于他,我表示万分感谢。同时,我也要感谢比尔·纽比和理查德·诺伊费尔德先生,他们一直深刻地影响着我的职业生涯和工作。美国新先驱出版公司(New Harbinger Publications)的珏利·加斯特维斯在我准备此书期间也提供了宝贵的建议,对此我感激不尽。

最后,我们的志愿者很早就参与到我们的项目中,对我们项目进展中遇到的困难表示宽容,对我们提供的练习和素材是否可行也给出了反馈,支持我们的项目,激发我们的灵感。没有他们的支持和帮助,就不可能有这本书的诞生。

揭示无形的力量:掌控人际互动的精妙艺术 本书聚焦于人类社交图景中最微妙却最具决定性的元素——人际互动中的“无形力量”。我们并非探讨如何矫饰言辞或模仿他人的成功模式,而是深入剖析驱动有效沟通、建立深层连接和实现个人影响力的底层机制。 在这个信息洪流与人际连接日益碎片化的时代,理解“如何被倾听”和“如何真正倾听”变得比以往任何时候都更为重要。本书旨在提供一套结构化、可操作的框架,帮助读者超越语言的表面,触及交流的本质。 第一部分:理解互动场的底层逻辑 1. 氛围的建构:环境心理学与沟通的预设 沟通不仅仅是信息传递,更是一场对共享环境的共同建构。本部分将细致考察物理环境(空间布局、光线、声学)如何潜意识地影响参与者的开放度、信任度和信息接收效率。我们将探讨“场域感知”——即人们如何快速评估和定位自己在特定社交空间中的角色和权力结构。 非语言信号的重力: 深入分析姿态、眼神接触、微表情的复杂性。我们不只教导读者“保持开放姿态”,而是解析特定姿态在不同文化和情境下所释放的微妙的“接收”或“防御”信号,以及如何通过有意识的身体语言,引导对话走向建设性的方向。 同步与调频(Pacing & Leading): 探讨人际关系中的节奏感。如何精准捕捉对方的语言速度、情绪频率,并在不显得模仿的前提下,实现轻微的同步,从而建立无声的默契(Rapport)。接着,如何利用这种同步性,温和地引导对话的焦点和情绪基调。 2. 预期的管理:从“我想说什么”到“对方需要听什么” 大多数沟通障碍源于双方对“有效信息”的定义不一致。本章引导读者进行一次彻底的“受众分析”,其深度远超市场营销的范畴。 动机挖掘: 探究倾听者提问背后的真正需求(深层动机)。例如,一个关于“项目进度”的询问,其深层动机可能是对“风险控制”的焦虑,而非对进度的单纯了解。只有解决了深层焦虑,信息传递才算成功。 叙事结构的重塑: 学习如何将复杂信息拆解为“钩子-主体-锚点”结构。钩子负责瞬间抓住注意力,主体负责逻辑递进,而锚点则确保核心信息被固化在记忆中。这涉及对时间感、信息密度和重复策略的精妙运用。 第二部分:高压情境下的情绪导航 人际互动中最考验功力的,往往是冲突和分歧出现的时候。本书提供了一套在情绪风暴中保持清晰和影响力的工具箱。 3. 情绪的动力学:识别、接纳与重定向 情绪并非是沟通的敌人,而是信息的载体。如何有效利用情绪的能量,而非被其淹没,是关键所在。 镜像神经元与共情陷阱: 解释镜像神经元如何使我们轻易“感染”他人的情绪。接着,区分“共情”(Sympathy)与“认知性理解”(Cognitive Empathy)。我们强调如何在理解对方情绪的同时,保持自身的认知边界,避免陷入情绪的泥淖,从而提供建设性的回应。 冲突的“温度计”: 建立一套识别冲突升级阶段的指标体系。从“微小的不适”到“公开的对抗”,每一步都需要不同的应对策略。学会何时使用“暂停键”(Time-Outs),以及如何设计一个双方都能接受的“重启动”机制。 4. 边界的艺术:维护自我空间与尊重他人维度 有效的互动要求清晰的边界,这与“自我中心”截然不同,它关乎明确的责任划分和期望值设定。 “我-信息”的升级版: 探讨如何构建更具影响力的陈述句式,该句式能清晰表达自身感受和需求,同时巧妙地避开指责的陷阱。这涉及到对动词选择、时间状语(如“总是”、“从不”)的谨慎处理。 拒绝的语言学: 学习如何拒绝不合理请求或不恰当的干预,同时最大程度保留关系资产。这不是简单的说“不”,而是构建一个“是——但——所以”的逻辑链条,确认关系价值,明确立场,并提供替代方案。 第三部分:深度连接与长期影响力 本书的终极目标是帮助读者建立持久、有意义的人际网络,实现沟通价值的最大化。 5. 提问的力量:从信息获取到观念重塑 最高效的交流者,往往是最好的提问者。本书深入探讨“苏格拉底式提问”在现代语境下的应用,强调提问的引导性和启发性。 “如果”与“为什么不”的效用: 学习使用假设性问题(Hypothetical Questions)来解锁对方的思维盲区,促使其跳出既有框架进行思考。例如,在决策讨论中,通过询问“如果我们有无限的资源,你会怎么做?”,可以揭示其真正渴望的解决方案。 反馈回路的优化: 将反馈视为双向的数据收集过程,而非单向的评判。如何设计提问,确保接收到的反馈不仅包含“发生了什么”,更包含“为什么会发生”的洞察,从而为下一次互动提供精确校准。 6. 关系的资本化:信任的复利效应 信任是人际互动的货币。本书将信任的建立过程进行解构,揭示其非线性的增长规律。 一致性的微小积累: 证明“言行一致”并非一蹴而就,而是由无数次微小、可靠的兑现承诺所累积而成。分析如何在日常互动中,通过兑现小约定(如准时回复邮件、精确记得细节),构建高价值的“信任储蓄”。 脆弱性与力量的悖论: 探讨在恰当的时机适度地展示弱点或不确定性,如何非但不会削弱权威,反而能极大增强人际的亲近感和真实性。关键在于对“展示脆弱性”的时机和内容进行精确的战略选择。 本书不提供快速修正的“速成秘籍”,而是引导读者进行一次深刻的自我审视,理解沟通背后的心理学、社会学和节奏学原理。通过掌握这些无形的互动法则,读者将能更自然、更有效地在任何场合中展现自己的洞察力与价值,从而实现真正有力的连接。

作者简介

目录信息

目录
致谢
前言
PART1第一部分理解 自信表达
第1章 什么是自信表达 / 2
被动型沟通风格 / 3
攻击型沟通风格 / 7
被动-攻击型沟通风格 / 10
自信型沟通风格 / 14
不同的沟通风格如何关联 / 16
另外一种风格:被动和攻击之间切换 / 16
通往自信表达之路 / 18
第2章 克服应激障碍 / 27
什么是应激 / 27
应激与自信表达 / 31
建立应激阻抗机制 / 33
审视你的评估 / 36
平息应激反应 / 39
第3章 克服社交障碍 / 42
“这是什么意思”问题 / 42
历史问题 / 44
掌控问题 / 45
界限设定的问题 / 47
性别问题 / 48
第4章 克服观念的壁垒 / 53
与自信表达相关的观念 / 56
第5章 检查现实 / 65
自信表达:面对现实 / 68
第6章 站在发射台上:准备改变 / 76
自信表达是关于你做什么,而不是关于你是谁 / 77
允许犯错 / 78
轻松开始 / 78
自信表达不是唯一的选择 / 80
考虑时机 / 80
趁热打铁 / 81
盆栽原则 / 82
到底是谁掌控 / 83
使用幽默的方式 / 85
挑选榜样 / 85
考虑安危 / 86
文化因素 / 87
PART2第二部分自信表达 的养成
第7章 彰显自我:非言语行为 / 90
非言语的自信表达 / 92
练习:一周训练 / 98
练习:走在市中心 / 100
练习:训练你的声音 / 101
同伴练习:非言语行为的面对面排练 / 103
第8章 活在当下:说出你的想法 / 106
练习:交换意见 / 112
第9章 咨诹善道:接受正面反馈 / 117
接受正面的反馈 / 121
练习:接受赞美 / 125
练习:接受一周的赞美 / 126
第10章 给出有用的正面反馈 / 128
为什么要给予正面反馈 / 129
什么因素妨碍了我们 / 129
练习:交换赞美 / 132
练习:采用新的正面反馈策略 / 132
第11章 取其精华:接受负面反馈 / 138
批评形式 / 141
对批评的反应 / 145
应对批评的技巧 / 147
总结:案例 / 151
练习:如何接受批评 / 154
练习:监督与重写现实生活中的回应 / 157
第12章 给出建设性建议,而不是挑剔:正确地给出反馈 / 159
不安之感的影响 / 160
提供纠正性反馈的技巧 / 161
练习:排练建设性反馈 / 169
练习:一周的反馈意见 / 171
选做:追踪你的改变 / 172
第13章 自信地说“不” / 173
拒绝的障碍 / 174
说“不”的策略 / 176
相关事例 / 178
练习:拒绝要求 / 180
练习:同意之前先思考 / 182
选做练习:延迟同意 / 183
第14章 在不控制他人的情况下提出请求 / 185
“描述、表达、详述、结果”脚本 / 187
练习:自信地提出请求 / 194
练习:DESO脚本实地操练 / 195
第15章 应对人际冲突前的准备 / 198
第16章 积极有益的冲突 / 213
放松 / 214
注意自己的肢体语言 / 215
保持平和的声音 / 216
开始发生积极的联结 / 216
使用你的脚本文稿 / 217
承担责任 / 218
不要总想着赢 / 219
避免重蹈覆辙 / 220
世事无绝对 / 221
学会倾听 / 222
求同存异 / 224
给对方提建议 / 226
不要反击 / 227
控制愤怒的情绪 / 228
用等待对抗沉默 / 229
冲突之后 / 232
后记 坚持自我 / 234
自信表达评分表 / 236
参考文献 / 239
· · · · · · (收起)

读后感

评分

我们要给大家分享的书是《自信表达:如何在沟通中从容做自己》。 这本书是由加拿大私人心理治疗诊所主任兰迪·帕特森博士所写,里面包含了很多有效认知行为技术,帮助读者更加真实和自如地表达自己的观点。 这次我们重点分享书中关于被动型沟通者进行有效沟通的三个关键,分别...  

评分

◆ 第一部分 理解自信表达 >> 痛苦的人有时候好像戴了一张面具,向世人展示他们的自信,隐藏他们正在承受的煎熬。 >> 她变成了整个世界的仆人。她所做的一切都不是为了自己。 >> 很久之前,她已经不是为了自己而活,哪怕现在她可以做出选择,她也不知道可以...

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◆ 第一部分 理解自信表达 >> 痛苦的人有时候好像戴了一张面具,向世人展示他们的自信,隐藏他们正在承受的煎熬。 >> 她变成了整个世界的仆人。她所做的一切都不是为了自己。 >> 很久之前,她已经不是为了自己而活,哪怕现在她可以做出选择,她也不知道可以...

评分

我们要给大家分享的书是《自信表达:如何在沟通中从容做自己》。 这本书是由加拿大私人心理治疗诊所主任兰迪·帕特森博士所写,里面包含了很多有效认知行为技术,帮助读者更加真实和自如地表达自己的观点。 这次我们重点分享书中关于被动型沟通者进行有效沟通的三个关键,分别...  

评分

◆ 第一部分 理解自信表达 >> 痛苦的人有时候好像戴了一张面具,向世人展示他们的自信,隐藏他们正在承受的煎熬。 >> 她变成了整个世界的仆人。她所做的一切都不是为了自己。 >> 很久之前,她已经不是为了自己而活,哪怕现在她可以做出选择,她也不知道可以...

用户评价

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我一直是一个对公众演讲感到恐惧的人。每次站上讲台,我的大脑就会一片空白,心跳加速,手心冒汗,仿佛全身的血液都在往脑袋里冲,却又找不到合适的词汇来表达。这种恐惧极大地限制了我参加一些重要的会议和分享活动,也让我在职业晋升的道路上遇到了不少阻碍。我曾读过不少关于演讲技巧的书籍,但很多都停留在表面,教一些“姿势”和“话术”,却无法触及我内心深处的焦虑。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,彻底颠覆了我对自信表达的认知。它没有回避演讲的本质——恐惧,而是深入分析了恐惧的根源,并提供了切实可行的解决方案。书中关于“心态重塑”的部分,让我意识到,很多时候,我们的恐惧来自于对未知的担忧和对负面评价的过分在意。它引导我重新审视自己的价值,认识到每一次表达都是一次成长的机会,即使不完美,也无伤大雅。我印象最深刻的是书中关于“准备与即兴”的平衡之道。它教会我如何在充分准备的基础上,保持自然的流动性,而不是死记硬背。我开始尝试在每次演讲前,不仅仅是梳理内容,更重要的是去感受内容,用真诚的情感去驱动表达。我也学会了在演讲过程中,如何利用眼神交流、肢体语言来传递信息,如何巧妙地处理突发状况,而不是被它们打乱阵脚。通过实践书中的方法,我发现自己不再像以前那样畏惧上台,而是能够更加从容地面对观众,甚至在某些时刻,还能感受到一种掌控全场的力量。这本《自信表达:如何在沟通中从容做自己》对我来说,不仅仅是一本书,更是一位循循善诱的导师,它帮助我摆脱了多年的阴影,让我重拾了对表达的信心,也让我看到了在更广阔的舞台上闪耀的可能性。

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我一直认为自己是一个“话题终结者”,在社交场合,我总是不知道该说些什么,也无法接住别人的话。每次聚会,我都会感到尴尬和不自在,总是默默地躲在一旁。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,彻底改变了我这种“沉默是金”的社交困境。它没有给我那些“社交达人”的速成秘籍,而是从根本上帮助我理解了社交的本质——真诚的连接和有意义的交流。书中关于“开启话题的艺术”的部分,让我学会了如何主动打破沉默,如何用轻松有趣的方式与人开启对话。我不再害怕面对陌生人,而是会尝试从周围的环境、大家的共同经历入手,寻找共同的话题。书中关于“深度交流的技巧”也让我受益匪浅。它教会我如何从表面的寒暄,深入到更深层次的交流,如何通过倾听和提问,了解对方的兴趣和需求。我开始发现,原来与人交流可以如此有趣和有意义。我不再害怕在聚会上“找不到话说”,而是能够自如地与不同的人交流,并建立起更深层次的友谊。这本书也让我认识到,自信表达并非是要说得多,而是要说得有质量,说得真诚。它让我明白,即使我的观点和别人不同,只要我能够用尊重和清晰的方式表达出来,也能够得到他人的理解和认可。我现在能够更积极地参与到各种社交活动中,也让我的人生变得更加丰富多彩。

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我的性格属于比较温和内敛型的,在人际交往中,我总是习惯于扮演一个倾听者的角色,不太愿意主动表达自己的观点,尤其是在集体讨论中,我的声音常常会被淹没。我曾经认为,做一个安静的人也挺好,但随着年龄的增长,我发现这种“安静”让我错失了很多了解世界、融入群体、甚至影响他人的机会。我渴望能够更自如地表达自己的想法,能够让别人听到我的声音,但又担心自己的表达不够得体,会引起不必要的麻烦。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,恰好解答了我长久以来的困惑。它没有强迫我变成一个外向的人,而是告诉我,自信的表达,是在尊重他人的前提下,真诚地展现真实的自己。书中关于“倾听的艺术”和“有效提问”的内容,让我眼前一亮。我一直以为沟通就是“说”,但这本书让我明白,“听”和“问”同样重要,甚至在很多时候,比“说”更能打开沟通的局面。我开始尝试在与人交流时,主动去倾听对方的言语和情绪,然后用开放式的提问来引导对方进一步阐述,从而找到共同话题,或者深入了解对方的需求。我发现,当我去关注和理解对方时,我也更容易找到合适的切入点来表达自己的看法。书中还提到了“身体语言的魅力”,这让我意识到,除了言语,我们的姿态、表情、眼神同样在传递信息。我开始有意识地调整自己的体态,让自己看起来更放松、更自信。这本书让我明白,自信表达不是要刻意去“表现”,而是要从内心去相信自己,并且用一种更自然、更舒展的方式去与世界连接。它为我提供了一个温和而有力的工具,让我能够在这个喧嚣的世界里,找到属于自己的声音,并被他人听到。

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在工作中,我常常会遇到需要向上级汇报工作的情况。然而,每次面对领导时,我都会感到一种无形的压力,说话总是小心翼翼,生怕说错一个字,或者引起领导的不满。我发现,我的汇报内容往往不够突出重点,也无法有效地传递我的工作价值。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,为我提供了宝贵的指导。它让我意识到,向上汇报不仅仅是传递信息,更是展示能力和价值的机会。书中关于“向上沟通的策略”的部分,让我学会了如何站在领导的角度思考问题,如何清晰地阐述我的工作成果、遇到的挑战,以及我提出的解决方案。我不再像以前那样只会泛泛而谈,而是能够有针对性地汇报,突出重点,并提供 actionable 的建议。书中关于“会议沟通的技巧”也让我受益匪浅。我学会了如何在会议中清晰地表达自己的观点,如何有效地回应领导的提问,以及如何在不打断他人的情况下,适时地提出自己的看法。这本书让我能够更自信地面对工作中的汇报场景,也让我的工作表现得到了领导的认可。我明白,自信表达的核心在于清晰的逻辑、充分的准备,以及真诚的态度。它让我能够更好地展示自己的能力,也为我在职场上的发展奠定了坚实的基础。

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作为一个长期在家照顾孩子的全职妈妈,我的社交圈子相对狭窄,与外界的沟通机会也比较少。当我偶尔需要外出参加一些活动,或者与不太熟悉的人交流时,我常常会感到一种莫名的紧张和局促。我发现自己越来越不擅长与人建立深层次的连接,也越来越难以表达自己真实的情感和需求。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,就像一位温柔的朋友,陪伴我走出了这种状态。它没有给我压力,而是让我明白,自信表达并非一蹴而就,而是一个循序渐进、自我探索的过程。书中关于“自我认知与接纳”的部分,让我受益匪浅。我开始重新审视自己,发现即使作为全职妈妈,我依然拥有很多值得肯定和欣赏的特质。这本书教会我如何去发掘和放大自己的优点,如何接纳自己的不完美,从而建立起内在的自信。它鼓励我去尝试,去表达,即使失败了,也把它看作是学习的机会。我开始在一些小的场合,比如和邻居聊天,或者在社区活动中,有意识地去参与讨论,表达自己的观点。起初会有些生涩,但随着一次次的尝试,我发现自己越来越放松,也越来越能够自然地与人交流。书中关于“情感表达的技巧”也给了我很大的启发。我学会了如何用更恰当的方式来表达自己的喜怒哀乐,如何避免因为情绪失控而影响沟通。我现在能够更积极地参与到社区活动中,与朋友们建立更深厚的友谊,也让我重新找回了作为独立个体的那份自信和价值感。

评分

我是一个创业公司的创始人,每天都需要面对各种各样的人,包括投资人、合作伙伴、团队成员,甚至还有潜在的客户。虽然我在技术方面有很强的专业能力,但在沟通和表达方面,我一直感到力不从心。我常常在紧张的情况下,思路混乱,语言表达不清,这导致我与投资人的沟通效率不高,也让团队成员对我的指示理解产生偏差。我迫切需要提升我的沟通能力,尤其是在关键时刻能够清晰、有逻辑地表达我的想法。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,简直是我创业路上的及时雨。它没有给我那些虚无缥缈的“成功学”鸡汤,而是提供了一套非常实用的沟通框架和方法论。书中关于“结构化表达”的部分,让我学会了如何将复杂的信息进行梳理,并用清晰的逻辑层次进行呈现。我不再像以前那样想到哪里说到哪里,而是能够有条理地阐述我的商业计划、产品愿景,以及解决问题的方案。这极大地提升了我在融资路演时的表现,也赢得了投资人更多的信任。书中关于“情境沟通”的分析,也让我受益匪浅。它帮助我认识到,不同的沟通对象需要不同的沟通策略。我学会了如何根据沟通对象的情绪和认知水平,调整我的语言风格和表达方式。例如,在与投资人沟通时,我会更侧重数据和商业逻辑;而在与团队沟通时,则会更侧重激励和共同愿景的描绘。这本书不仅仅是教会我“如何说”,更是教会我“如何想”,如何从更宏观的层面去理解沟通的目的和策略。我现在能够更自信地站在聚光灯下,清晰有力地阐述我的想法,也让我的事业发展进入了一个新的阶段。

评分

我一直对自己的声音不太满意,总觉得它不够洪亮,不够有穿透力,尤其是在需要表达自己的观点,或者在人多的场合,我的声音就更加微弱,仿佛随时会被淹没。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,让我重新认识了声音的力量。它并没有给我那些复杂的声乐训练方法,而是从更基础的层面,教会我如何去理解和运用自己的声音。书中关于“声音的科学与技巧”的部分,让我明白了如何通过调整呼吸、打开喉咙,来发出更清晰、更有力量的声音。我开始尝试书中提供的练习,比如腹式呼吸,或者发出不同的元音。起初会有些不适应,但随着练习的深入,我惊喜地发现,我的声音真的变得更有磁性,也更能引起别人的注意。书中也强调了“情感与声音的连接”,这让我意识到,我们的声音不仅仅是机械的发声,更是情感的载体。我学会了如何通过调整语速、语调、音量,来更好地传递我的情感,让我的表达更具感染力。我现在能够更自信地参与到各种沟通场景中,无论是小组讨论,还是公开演讲,我都能用我清晰、有力的声音,表达我的想法,并与他人建立更有效的连接。这本书为我打开了一个全新的世界,让我能够更好地运用我的声音,来影响和连接他人。

评分

在生活中,我一直是个有些内向的人,尤其是在面对陌生人或者需要表达自己观点的时候,总是会感到紧张,声音不由自主地变小,甚至会语无伦次。这种状况让我错失了不少机会,也给自己带来很多困扰。我尝试过很多方法,但效果都不尽如人意,直到我偶然间翻开了《自信表达:如何在沟通中从容做自己》。这本书就像一道光,照亮了我迷茫的内心,让我看到了改变的可能性。它没有给我空洞的理论,而是从一个个真实的生活场景出发,深入浅出地剖析了我们在沟通中常常遇到的困境。我尤其喜欢书中关于“倾听的力量”这一章节,它让我意识到,有效的沟通不仅仅是表达自己,更是要去理解对方。当我不再急于辩解,而是真正用心去倾听,去捕捉对方的情绪和意图时,我发现沟通的阻力大大减小了,也更容易找到共同点。书中的练习也十分实用,我尝试着在日常生活中应用,比如在和朋友聊天时,有意识地调整自己的语速和语气,尝试用更清晰、更有力的词语来表达想法。起初会有些不习惯,但随着练习的深入,我惊喜地发现自己真的在慢慢改变。以前我会在脑海里反复排练要说的话,生怕说错,但现在,我学会了更自然地去表达,即使偶尔出现小失误,也能坦然面对,不会因此而全盘否定自己。这本书让我明白,自信不是与生俱来的,而是可以通过学习和实践获得的。它教会我如何识别和克服内心的恐惧,如何建立积极的自我认知,如何用真诚和尊重去与人沟通。我现在依然在成长的路上,但《自信表达:如何在沟通中从容做自己》为我指明了方向,让我对未来的沟通充满了期待。

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我是一个曾经在学术界摸爬滚打多年的研究员,习惯了严谨的逻辑和精准的语言,但当我尝试将我的研究成果向公众普及时,却发现我很难将复杂的专业知识用通俗易懂的方式表达出来。我的报告常常枯燥乏味,引不起听众的兴趣,也达不到预期的宣传效果。《自信表达:如何在沟通中从容做自己》这本书,为我提供了一个全新的视角。它让我明白,好的沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的连接和观点的共鸣。书中关于“故事化表达”的技巧,对我来说是颠覆性的。它教会我如何将枯燥的理论和数据,通过生动的故事来呈现,从而吸引听众的注意力,让他们更容易理解和记住。我开始尝试将我的研究过程中的一些有趣经历,或者研究成果对社会产生的积极影响,用讲故事的方式表达出来。我发现,当我的表达变得更有温度和人情味时,听众的反应也截然不同。他们不再是昏昏欲睡,而是会主动提问,甚至会因为我的分享而受到启发。书中关于“观众互动”的策略,也让我受益良多。我学会了如何引导观众参与到我的表达中来,如何通过提问、讨论等方式,拉近与听众的距离。这让我不再觉得自己是在“独角戏”,而是与观众共同完成一次有意义的交流。这本书为我打开了将学术研究与公众沟通的桥梁,让我能够用更有效的方式,将我的知识和理念传递给更多的人,也让我感受到了分享的快乐和价值。

评分

作为一名长期在销售一线工作的职场人士,我深知沟通的重要性。然而,尽管我每天都在和客户打交道,但我总觉得自己的表达能力还有很大的提升空间。很多时候,我能够清晰地陈述产品信息,但却无法真正打动客户,也无法有效地处理客户的疑虑和反对意见。直到我接触了《自信表达:如何在沟通中从容做自己》,我才恍然大悟,原来沟通不仅仅是语言的传递,更是一种心理的连接。书中关于“同理心沟通”的部分,给我留下了深刻的印象。它强调了站在对方的角度思考问题,去理解对方的需求和感受,这对于销售工作来说至关重要。我开始尝试在和客户交流时,更加注重倾听,用提问的方式引导客户说出真实的想法,而不是急于推销。我发现,当客户感受到被理解和被尊重时,他们会更加愿意敞开心扉,沟通也变得更加顺畅。书中还提到了“非暴力沟通”的一些原则,这让我学会了如何用更温和、更积极的方式来表达自己的需求,避免了冲突和对抗。我记得有一次,一位客户对我们的产品提出了很多质疑,我以往可能会觉得沮丧,甚至会有些据理力争。但这次,我运用书中学到的技巧,先肯定了客户的顾虑,然后耐心地解释,并引导客户关注产品带来的实际价值。最终,客户不仅打消了疑虑,还成为了我们的忠实用户。这本书的价值在于,它不是教你如何“表演”自信,而是从根本上帮助你建立内在的自信,让你在任何场合都能游刃有余。它为我打开了一扇新的沟通之门,让我看到了职业发展的新可能。

评分

自信表达理念其实跟很多沟通是相通的,比如非暴力沟通和沟通的艺术,自信沟通与被动型沟通风格、攻击型沟通风格、被动-攻击型沟通风格最主要的差别是能否坚持自己。自信表达意味着自己决定何事可为、何事不可为,并对你的行为产生的后果负责。 印象最深的是控制自己应激反应产生的说话情绪,即使自己不是那么觉得,但旁人感受已经很明显。其中如何应对批评、冲突部分,都很实用,也能提高沟通的效率,改善沟通体验。

评分

自信表达的核心是尊重 涵养 认知吧 。日常中 他提到的跟多误区我都中了 目前的状态要听的了批评。

评分

这本书罗列了人与人沟通中容易陷入的误区,有时候自己的情绪自己都无法理解,这本书帮忙梳理了一下原由。自信表达还是需要多多练习,毕竟对大多数人而言,这不是与生俱来的。

评分

能记住并时刻提醒自己倒就好了。

评分

首先要认识到自信表达是一种选择 自信表达也并不一定会带来好人缘 但它仍然是对己而言负责的方式 对比被动攻击等表达风格 所承受的心理负担最弱沟通效率最高

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