服務的細節083·喚起感動:麗思卡爾頓酒店“不可思議”的服務

服務的細節083·喚起感動:麗思卡爾頓酒店“不可思議”的服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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價格:43.50
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isbn號碼:9787520706803
叢書系列:
圖書標籤:
  • 麗思卡爾頓 
  • 超越期望的服務 
  • 服務 
  • 酒店管理 
  • 自我提升 
  • 日本 
  • 心理學 
  •  
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具體描述

讀後感

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记得第一次住「丽思卡尔顿」是在香港,和我的舅舅一起,舅舅是酒店文化的狂热分子,他说要带我去住全世界最好的酒店,因为在我的成长道路上,他总是贯彻着「你见过最好的,就不会去将就」的哲学。 酒店位于香港地标性建筑ICC的楼上,最初给我的感觉和别的酒店没有什么不一样,...

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《整理的藝術》係列叢書的作者,在係列第一本書《整理的藝術1》中提到過,他每次去大阪齣差都住在ritz,因為服務的體貼會使他的休息更加到位(P137).於是在jd搜關於麗思卡爾頓的中文書籍,發現同是日本作者寫的這本,趕緊買來讀讀,雖然很薄,但是還是有一些收獲,如:與人交際的5優點觀察法;和《整理藝術》作者相同看法的3年中期目標的製定;鼓勵在年輕時體驗一流的享受從而提升見識。全書隻需80分鍾即可讀完,成本很低,收益中等。

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讓我對自己從事的服務工作有瞭新的認識

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