为什么通用电气能从古板的传统组织中迸发出新的活力?
为什么麦肯锡不惜花费大量资金、时间对新员工进行培训?
为什么英特尔能从濒临衰败的存储器制造商跃升为微处理器巨擘?
共同撰写《个性化企业》两位作者苏曼特拉•高沙尔和克里斯多弗•巴特列特,均是管理学界的权威。目前被多家大型跨国企业奉为“宝书”般的另一部管理学巨著《跨边界管理》,也由此二人完成。
此书着眼于当代企业提倡的“以人性为本”的柔性管理方式。本书涵盖内容很广,包括像信任、自律性、学习、领导权和变革等问题。在这些问题方面,向来有多学科方面的研究和著作。由于相关文献数量太多,因此难以制定综合性参考书目。在这项内容浩大的著作中,我们忽略了很多部分。此外,我们希望这本为实践家而写的著作,也能为学术同行所传阅。作者首先以几家美国著名企业为例,通过表格的方式,对美国西屋电气与通用电所的绩效进行直观的比较。然后又以西屋电气的一位前管理者为例,描述其在西屋电气和ABB完全不同的职业历程。由此反映出善于变革、以人为本的当代企业模式,是如何全方位取代了臃肿的、以规章制度为中心、管理层次繁多的旧有模式。
此外,本书作者和其他相关研究人员在耗时多年的研究项目中,拜访了包括花王、ABB、3M等多家跨国企业的不同层次的管理者。从企业组织、企业文化、员工激励机制、部门之间的人力资源流动、企业精神的贯彻实施等内部因素,透析了当代“个性化”企业制度逐步形成与发展的机理。并采用多张图表,使读者可加直观地了解这些因素之间的相互关系,以及具有先进管理理念的跨国企业的经营模式。相信这本书,也能成为国内企业改变经营模式,达到更好绩效的重要参照。
简要目录—————————————————————————————
第一部分 一种新企业模式的诞生
“我们的雇员有极大的潜能未被利用。我们的组织相信,他们在工作中只发挥了其5%~10%的能力,却把剩余的90%~95%放在工作以外的诸如家务、领导童子军或组建夏令营等事情上。我们应当学会如何认识,并将每个人的未被利用的能力用于日常工作中。”
第1章 管理的新发现——从组织人到个性化管理
现代企业制度的发展历程
第三代的战略、第二代的组织、第一代的管理者
→ 案例:通用电气、ABB
第2章 一位管理者的经历——组织人的重生
一位职业经理人
旧业务的新机遇
管理的重新发现
说到做到
是反常还是典范
→ 案例:ABB、西屋电气
第二部分 从组织人到个性化企业
“人总要犯错误。但只要本质上是正确的,那么从长期来看,他犯的错误就不会像那些自高自大的管理者那样严重。后者利用权力,对下属发号施令。当管理层扼杀人们的主动性时,就会面临崩溃的危机。众多职员的主动性对于我们企业的发展来说,是必不可少的。”
第3章 激发个人能动性——将个人作为企业的基石
3M制度化的创业精神
创建一种主人翁意识
发展员工的自律性
提供支持环境
释放被禁锢的“人质”
→ 案例:ABB、3M
第4章 推动知识创新——从个人专家到组织学习
从战略计划到组织学习
麦肯锡的知识全球化
开发个人技能
员工的集合体
开发水平信息流
建立基于信任的文化
具有一体化网络的企业组织
→ 案例:麦肯锡、肯德基
第5章 确保持续创新——从改良到重建
花王的持续变革
树立发展意识
让组织富有灵活性
产生动态失衡
双管其下
→ 案例:花王、英特尔
第三部分 创建和管理个性化企业
“一个企业若想立于不败之地,必须敢于否认自己过去的成就。但人们很难做到。生物学上的脱壳,是指动物蜕皮,从而进化成为一种新的形态。企业如果做不到这一点,就无法永远生存下去。”
第6章 塑造个人行为——改变企业的气味
企业的气味
自我革新的企业环境
飞利浦半导体公司的变革
从环境到行为
→ 案例:西屋电气、飞利浦
第7章 建立组织能力——使企业成为多个过程的组合
不会飞的大黄蜂
ABB的公司组织
多个过程组成的企业
新的组织模式
→ 案例:佳能、ABB
第8章 开发个人能力——脱离俄罗斯娃娃式的管理模式
新角色,新能力
新的人力资源工作
告别组织人
→ 案例:3M、ISS
第9章 管理变革过程——企业自我革新的蓝图
阶段性变革
第一阶段:合理化过程——使创业精神成为动力
第二阶段:自我更新——开发一体化协作
第三阶段:升级换代——获得持续的创新能力
从毛毛虫到蝴蝶的飞跃
→ 案例:通用电气、ABB
第四部分 向新企业时代迈进
"无论在哪里工作,你都不是一位雇员,而是自己所经营的业务的雇主。也就是说,你自己雇佣自己,并要与全世界成百万的同类业务竞争......没人能控制你的职业,你自己就是业主。生存的关键,在于每天都要学习如何贡献更多的价值。"
第10章 新的道德契约——企业作为价值创造机构
为社会创造价值
为员工创造价值
建立“命运共同体”关系
→ 案例:优派、摩托罗拉
第11章 高管的角色转变——为目标、过程和员工服务
超越企业战略、结构和制度
从战略到目标
从结构到过程
从制度到员工
继续探索:职业管理的再生
→ 案体分析:英特尔、宜家
附录 站在巨人的肩膀上
译后记
苏曼德拉•戈沙尔
伦敦商学院战略与国际管理学教授;
印度商学院创办人;
哈佛商学院监督委员会委员;
英国高级管理研究学院研究学者;
伦敦商学院罗伯特•鲍曼研究所战略领导项目主席。
戈沙尔被认为是对欧美管理思想体系最有影响的人物之一,世界公认的战略领导权威。他1948年出生于印度加尔各达,曾在印度石油公司工作,后就读于麻省理工学院和哈佛大学,获博士学位。完成学业,戈沙尔来到欧洲,先后在法国欧洲工商管理学院、伦敦商学院工作。其间他被提名为管理学会、国际商学会和世界经济论坛成员。主要的研究、著作和咨询工作集中于世界大企业的管理。戈沙尔于2004年3月去世。
克里斯托弗•巴特利特
国际企业领域里的泰斗;
美国管理科学院和国际企业科学院院士;
哈佛商学院新国际高级经理项目和全球领导者项目主席。
亨利•福特有句名言:“我需要的是一双熟练的手,可我却不走运地必须要和这双手的主人打交道”,这话在福特的年代也许有一定正确性,企业需要的是熟练操作的工作,人被异化成机器的不道只发,而随着时代的发殿企业只有以人为本才能长期生存。 在作者戈沙尔眼中,企业不应是竭...
评分在管理界具有影响力的人物中,几乎看不见亚洲人的身影,而戈沙尔是例外。他用自己的智慧告诉世界,这位来自发展中国家的管理大师,其思想决不亚于来自任一发达国家的管理学者。戈沙尔跨越东西方文化,在印度、美国和欧洲都留下了他的足迹和智慧。戈沙尔长于企业管理,尤其是国...
评分在管理界具有影响力的人物中,几乎看不见亚洲人的身影,而戈沙尔是例外。他用自己的智慧告诉世界,这位来自发展中国家的管理大师,其思想决不亚于来自任一发达国家的管理学者。戈沙尔跨越东西方文化,在印度、美国和欧洲都留下了他的足迹和智慧。戈沙尔长于企业管理,尤其是国...
评分在管理界具有影响力的人物中,几乎看不见亚洲人的身影,而戈沙尔是例外。他用自己的智慧告诉世界,这位来自发展中国家的管理大师,其思想决不亚于来自任一发达国家的管理学者。戈沙尔跨越东西方文化,在印度、美国和欧洲都留下了他的足迹和智慧。戈沙尔长于企业管理,尤其是国...
评分亨利•福特有句名言:“我需要的是一双熟练的手,可我却不走运地必须要和这双手的主人打交道”,这话在福特的年代也许有一定正确性,企业需要的是熟练操作的工作,人被异化成机器的不道只发,而随着时代的发殿企业只有以人为本才能长期生存。 在作者戈沙尔眼中,企业不应是竭...
这本书的封面设计着实吸引人,那种沉稳的墨绿色调配上烫金的字体,散发出一种低调的奢华感,让人一看就知道这不是一本浮夸的畅销书,而是会沉淀下来,值得反复研读的案头必备。我翻开目录时,内心是充满期待的,我尤其关注了其中关于“组织惰性”与“创新动力”转化的章节。作者在引入案例时,并没有直接抛出宏大的理论,而是从一个制造业小工厂的转型困境入手,那种对基层员工日常工作状态的细致描摹,仿佛让我亲眼看到了那些因为流程僵化而日渐消沉的面孔。他对于“授权”的探讨,也并非停留在空泛的口号层面,而是深入到了中层管理者心理障碍的剖析。我记得有一段写到,很多管理者害怕下放权力不是因为不信任下属,而是害怕一旦成功,自己的价值将被稀释,这种深刻的洞察力,立刻击中了职场中那些“隐形壁垒”的痛点。全书的论述逻辑像是一条精心铺设的河流,从源头的个体价值激发,逐步汇入组织效能的汪洋大海,读起来顺畅又不失深度,给人一种豁然开朗的感觉,让人忍不住想立刻付诸实践。
评分这本书的语言风格有一种独特的“克制的美感”。它不像某些畅销书那样,试图用夸张的叙事和鲜明的对立来抓住眼球。相反,作者的文字是沉静而有力的,仿佛一位经验丰富的大师在与你进行一场深入的、不被打扰的对话。在论述“人才盘点与继任计划”时,他没有陷入复杂的人才九宫格模型中炫技,而是回归到了人性的基本层面:一个员工对未来的确定性和被重视感,才是留住人才的终极密码。书中对“透明度”的论述尤其让我印象深刻,作者并非主张一切信息都必须公开,而是强调“必要的、有目的的透明”,即在关键决策点上,管理层有责任向员工清晰地解释“为什么”和“怎么做”,以构建起信任的防火墙,而不是让猜测和谣言在信息真空地带滋生。读完关于“信任资本”那一章,我感觉自己对团队的信任危机有了更深层次的理解,它不再是一个模糊的道德问题,而是一个清晰的、可以被量化和修复的组织资产。
评分这本书的阅读体验非常像是在跟随一位资深顾问进行为期一周的企业诊断。它最大的特点在于其强大的“反思触发性”。它不会直接告诉你“你应该怎么做”,而是通过一系列精妙的问题和场景设定,让你在阅读的过程中,不断地将书中的理论与自己工作场景进行比对和套用。比如在探讨“扁平化组织”的弊端时,作者指出,过度扁平化可能导致“责任模糊化”和“决策瘫痪”,这恰恰是我所在团队最近遇到的瓶颈。我读到那里时,犹如醍醐灌顶,过去我们总以为是员工能力不足,现在看来,症结在于层级结构的缺失导致的责任边界不清。作者提出的“去中心化的任务小组”模式,结合了集权和分权的优点,为我们提供了一个清晰的解题思路。这本书的价值在于,它不仅提供了优秀的理论框架,更重要的是,它教会了我如何像一个更具批判性思维的管理者一样去提问,去解构眼前的管理困境。
评分说实话,我一开始对这种主题的书持保留态度,因为市面上充斥着太多贩卖“鸡汤”的管理学读物。但这本书最让我感到惊喜的是,它完全避开了那种空洞的说教腔调。作者的笔触非常写实,尤其是在探讨“企业文化落地”这个棘手问题时,他没有一味地鼓吹“愿景墙”的重要性,而是花了大量篇幅去分析,当员工的日常KPI与宣扬的文化相悖时,企业该如何进行系统性的纠偏。他引用了几个跨国公司在文化融合失败的案例,分析得入木三分——问题往往出在激励机制和考核体系对文化的“阳奉阴违”。我特别欣赏作者在提出解决方案时,那种务实的态度,他强调的“文化微习惯”的建立,比如如何通过调整会议的默认议程设置,来潜移默化地改变沟通模式,这种微观层面的干预,比大刀阔斧的改革更具持久效力。阅读过程中,我常常需要停下来,在我的笔记本上记录下一些可以立即应用到我团队中的小技巧,这本书的实操指导性远超我的预期。
评分这本书给我的冲击感是结构性的,它迫使我重新审视自己对“效率”的传统定义。在当前这个追求“快”的时代,作者逆流而上,提出了“有质量的慢”对于深度创新的必要性。他通过对比几种不同研发模式下的项目周期和最终产品质量,有理有据地论证了在关键创新节点上,急躁的催促反而会导致资源的巨大浪费。我尤其喜欢他对“失败的价值”这一段的阐述,作者没有美化失败本身,而是聚焦于“如何从失败中提取可复制的经验教训”,并将这个提取过程纳入到正式的工作流程中去。这是一种非常理性的、去情感化的处理方式,它使得“试错”不再是管理者需要掩盖的丑闻,而成了组织学习的必经阶段。这种对流程的精细打磨,展现了作者深厚的管理哲学功底,它让原本听起来很形而上的概念,变得非常落地、可操作。
评分作者是亚洲人(印度籍),在西方管理学界享有很高名誉,他所提出的“以人为本的企业”昭示着一种全新的假设和管理范式,“以人为本”看似简单,在企业层面意味着从管理理念到管理实践的深刻变革,现如今大多数企业还沿用“泰勒”经济人假设来对公司进行管理,人的潜能和创造力被极大的束缚。作者提出的管理思想和案例极具前瞻性!使能-以人为本!
评分说了这么多以人为本,正本清源,该看看这本书
评分作者是亚洲人(印度籍),在西方管理学界享有很高名誉,他所提出的“以人为本的企业”昭示着一种全新的假设和管理范式,“以人为本”看似简单,在企业层面意味着从管理理念到管理实践的深刻变革,现如今大多数企业还沿用“泰勒”经济人假设来对公司进行管理,人的潜能和创造力被极大的束缚。作者提出的管理思想和案例极具前瞻性!使能-以人为本!
评分说了这么多以人为本,正本清源,该看看这本书
评分作者是亚洲人(印度籍),在西方管理学界享有很高名誉,他所提出的“以人为本的企业”昭示着一种全新的假设和管理范式,“以人为本”看似简单,在企业层面意味着从管理理念到管理实践的深刻变革,现如今大多数企业还沿用“泰勒”经济人假设来对公司进行管理,人的潜能和创造力被极大的束缚。作者提出的管理思想和案例极具前瞻性!使能-以人为本!
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