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页数:261

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出版时间:2008-12

价格:28.00元

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isbn号码:9787561828021

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• MKT
• 营销管理
• 营销案例
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市场脉搏：现代商业决策的底层逻辑与实践 导读： 商业的海洋波谲云诡，成功的航道并非坦途。本书《市场脉搏：现代商业决策的底层逻辑与实践》旨在为渴望在瞬息万变的商业环境中洞察先机、驾驭变革的管理精英与创业者，提供一套系统、深刻且极具操作性的决策框架。我们深知，真正的商业智慧不在于追逐转瞬即逝的“热点”，而在于理解驱动市场、重塑竞争格局的那些永恒不变的底层逻辑。 本书摒弃了传统的、孤立的营销职能介绍，转而聚焦于“战略-洞察-组织-执行”的完整闭环，致力于构建一个以客户价值为核心，以数据驱动为引擎的现代商业决策体系。 --- 第一部分：战略重塑——在不确定性中锚定方向 在信息过载的时代，最稀缺的资源是清晰的战略聚焦。本部分深入探讨了宏观环境变化（如技术颠覆、地缘政治、可持续发展压力）如何重塑产业结构，并指导读者如何在新常态下制定具有韧性和前瞻性的企业战略。 第一章：范式转移与战略远见 超越波特：生态位竞争的新理论 我们将审视传统竞争理论在平台经济、去中心化趋势下的局限性，引入“价值共创网络”和“生态系统管理”的视角。重点分析如何识别和占领尚未被充分定义的市场“空白地带”。 韧性战略的构建：从效率到弹性 探讨如何平衡供应链的效率与风险，构建“多源化”的生产与交付网络。案例分析聚焦于企业如何在突发事件中快速调整资源配置，实现业务连续性。 商业模式的迭代周期：从一次性到订阅制与服务化 深度剖析不同商业模式的内在逻辑和盈利模型。着重讲解“产品即服务（XaaS）”的转型路径、定价策略的心理学基础，以及如何设计跨越产品生命周期的持续价值交付系统。 第二章：深刻洞察：解码潜意识需求与市场暗流 成功的决策源于对客户真实动机的深刻理解，而非停留在表面的问卷调查。 超越“痛点”：挖掘“未被言明的渴望” 引入人类学、社会心理学工具（如人种志研究、深度叙事访谈），指导读者如何穿透客户的理性说辞，发现驱动其行为的深层情感联结与身份认同需求。 大数据与“小数据”的融合艺术 强调数据分析绝非孤立的技术，而是战略洞察的工具。探讨如何将海量的行为数据（大数据）与精细化的场景观察（小数据）相结合，构建更立体、更具预测性的用户画像。 竞争情报的系统化：构建预警雷达 系统介绍如何设计持续性的市场扫描机制，不仅关注直接竞争对手，更要追踪技术替代品、跨界玩家以及监管风向，形成一套主动式的竞争预警体系。 --- 第二部分：价值共创——以用户为中心的系统设计 现代商业的本质是价值交换。本部分将视角从单一产品扩展到整个客户旅程，强调如何通过卓越的设计和服务，实现客户终身价值的最大化。 第三章：客户旅程的重构：从触点到体验流 体验地图的动态化：捕捉“瞬间决策点” 教授如何绘制超越传统AIDA模型的“体验流图”，识别客户在转化、留存和推荐过程中的关键“微时刻”（Micro-Moments），并为这些时刻预先设计“恰到好处”的干预。 内部流程的外部化：打破部门壁垒 强调客户体验的断裂往往源于组织内部的职能分割。探讨如何通过跨职能项目组和共享KPI，确保从研发到售后服务的体验连贯性。 服务蓝图与“隐形支持系统” 详细介绍如何绘制清晰的服务蓝图，揭示“前台可见”的服务与“后台支撑”的流程。重点分析如何优化那些客户感知不到，但决定服务质量的后台流程（如库存管理、数据同步）。 第四章：定价艺术与价值捕获 定价不仅仅是成本加成，更是对价值认知的量化。 感知价值定价（Perceived Value Pricing）的实操模型 介绍基于客户对差异化价值的认知程度来制定价格区间的具体方法论，包括“价值量化分解法”和“相对价格参照法”。 动态定价与收益管理在非标品中的应用 探讨如何将传统航空、酒店业的动态定价策略，通过算法模型引入到SaaS订阅、B2B服务等领域，实现收入的实时优化。 捆绑、解耦与订阅的经济学 深入分析不同组合策略对客户获取成本（CAC）和客户终身价值（LTV）的影响，指导企业选择最适合其产品成熟度的价值捕获结构。 --- 第三部分：组织赋能——驱动增长的文化与能力 再好的战略，也需要与之匹配的组织能力来落地。本部分关注如何将战略意图转化为组织行为和日常执行力。 第五章：敏捷组织与实验文化 “最小可行增长体系”（MVGS）的建立 借鉴精益创业的理念，指导企业如何快速设计、测试和迭代增长假设。核心在于建立高速的“假设-测试-学习-扩展”循环，而非漫长的产品发布周期。 数据素养与决策权力的分散 探讨如何在组织内培养普遍的数据素养，确保一线团队能够基于实时数据进行局部优化。阐述如何在保持战略控制的前提下，向下授权，提高响应速度。 从“完美主义”到“快速失败，快速学习”的文化转型 分析阻碍创新的文化障碍，并提供具体的方法论来奖励那些快速验证了“错误假设”的团队，从而保护创新投入。 第六章：品牌资产的长期主义投资 品牌不再是广告部门的专属，而是企业所有行为的总和。 品牌叙事：构建意义共同体 探讨如何超越产品功能，将品牌与客户的身份认同、价值观追求建立联系。重点分析“使命驱动型”品牌如何通过清晰的社会立场，吸引并锁定忠诚用户。 沉默的渠道：体验中的品牌资产建设 强调品牌建设的80%发生在非广告渠道——如产品交互设计、客服响应速度、退换货政策等。如何将品牌承诺嵌入到每一个操作细节中。 衡量无形资产：建立品牌的量化评估框架 介绍如何建立一套结合定性（如品牌健康度指数）与定量（如品牌溢价率、净推荐值NPS的深度分解）的指标体系，以证明品牌投资的长期回报率。 --- 结语：决策者的心智模型 本书的最终目标，是帮助读者建立一个开放、系统、迭代的心智模型。它要求管理者不再将营销视为单一的职能部门，而是将市场洞察、战略制定、价值交付和组织赋能视为一个紧密耦合的动态系统。在充满噪音的商业世界中，掌握这套底层逻辑，才能真正听清市场发出的真实“脉搏”，从而做出精准、高效且可持续的商业决策。

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这本《营销管理案例》可以说是打开了我营销认知的一扇新窗口。我之前对营销的理解，大多停留在广告投放和促销活动层面，总觉得营销就是花钱打广告，吸引眼球。但这本书彻底颠覆了我的想法。它让我明白，真正的营销管理是一个系统性的工程，需要从市场调研、产品定位、品牌建设到渠道拓展、客户关系维护等多个环节进行周密的规划和执行。书中的案例非常丰富，涵盖了从传统行业到新兴行业的各种类型。我特别喜欢书中对“体验式营销”的深入剖析，它不仅仅是提供优质的产品和服务，更重要的是如何为消费者创造独特而难忘的消费体验。书中那个旅游公司的案例，他们如何通过个性化的行程定制和贴心的服务，让客户感受到宾至如归的体验，这让我对“体验”的力量有了全新的认识。此外，书中关于“跨界营销”的分析也给了我很多启发，它让我看到了不同品牌之间合作的巨大潜力，如何通过资源整合和创意碰撞，实现1+1>2的效果。这本书的语言风格非常专业且易懂，没有太多晦涩的术语，即使是对营销新手来说，也能够轻松理解。它不仅能提升我的理论知识，更能激发我的实践灵感，让我开始思考如何在自己的工作中运用这些营销策略。

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我一直对营销管理这个领域非常感兴趣，但总觉得理论知识过于抽象，难以落地。直到我接触到《营销管理案例》，我才真正找到了那种“拨云见日”的感觉。这本书最大的亮点在于它将枯燥的理论与鲜活的商业案例巧妙地结合在一起，让我在阅读的过程中，不仅能够理解营销背后的原理，更能看到这些原理是如何在实际商业环境中发挥作用的。书中对“品牌故事”的解读让我印象深刻。它不只是简单地讲述品牌起源，更重要的是如何通过故事来塑造品牌的情感连接，让消费者对品牌产生共鸣。我尤其欣赏书中对数字营销的分析，它不仅涵盖了SEO、SEM、社交媒体营销等主流渠道，还深入探讨了如何利用数据分析来优化营销效果，如何进行精准的用户画像和个性化推荐。书中举的那个电商平台的案例，他们如何通过大数据分析用户行为，然后推送个性化的产品信息，最终实现高转化率，这让我看到了数字营销的巨大潜力。而且，这本书的结构安排也非常合理，每个案例都循序渐进，层层递进，让我能够清晰地把握营销的整个过程。读完这本书，我感觉自己对营销的理解又上升了一个层次，也更有信心去面对未来的营销挑战了。

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可以说，这本书《营销管理案例》彻底改变了我对营销的看法。在此之前，我对营销的理解非常狭隘，总觉得是些虚头巴脑的东西，离实际业务很远。但这本书通过一个个生动、鲜活的案例，让我看到了营销的真正价值和力量。它不仅仅是在教你如何“卖东西”，更是在教你如何“建立关系”、“创造价值”和“影响认知”。书中对于“危机公关”的分析尤其令我印象深刻。它不只是告诉你如何应对负面新闻，更重要的是如何通过有效的沟通和真诚的态度，化解危机，甚至将危机转化为品牌提升的机会。书中那个食品行业的品牌，在一次产品安全危机后，是如何通过透明的信息公开和积极的责任承担，最终赢回消费者信任的，这让我看到了危机管理中的人性化和策略性。此外，书中关于“用户生命周期管理”的探讨也很有深度。它不只是关注初次购买，更强调如何在整个用户生命周期中，持续地为用户创造价值，提升用户忠诚度，最终实现长期的合作关系。这本书的语言风格非常朴实，却又饱含深意，读起来丝毫不会感到枯燥。它就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我一步步深入了解营销的奥秘。

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我向来对营销书籍持保留态度，总觉得很多理论过于空泛，难以在实际工作中找到应用。然而，《营销管理案例》这本书却给了我意想不到的惊喜。它没有空洞的理论灌输，而是将营销的各个层面都融入到详实的案例分析之中，让我在阅读过程中，既能学到知识，又能获得启发。书中对“体验式营销”的深入剖析让我印象深刻，它不仅仅是提供优质的产品和服务，更重要的是如何为消费者创造独特而难忘的消费体验。书中那个旅游公司的案例，他们如何通过个性化的行程定制和贴心的服务，让客户感受到宾至如归的体验，这让我对“体验”的力量有了全新的认识。此外，书中关于“跨界营销”的分析也给了我很多启发，它让我看到了不同品牌之间合作的巨大潜力，如何通过资源整合和创意碰撞，实现1+1>2的效果。这本书的语言风格非常专业且易懂，没有太多晦涩的术语，即使是对营销新手来说，也能够轻松理解。它不仅能提升我的理论知识，更能激发我的实践灵感，让我开始思考如何在自己的工作中运用这些营销策略。

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说实话，我拿到《营销管理案例》的时候，并没有抱太大的期望，毕竟市面上营销书籍实在太多了，良莠不齐。但这本书的封面设计就挺吸引我的，简约而不失专业感，让我觉得它可能有些东西。翻开第一页，我就被书中的内容深深吸引住了。它摒弃了枯燥的理论说教，而是选取了大量真实的企业营销案例，从国际知名大品牌到本土新兴企业，覆盖了不同行业、不同规模的营销实践。每一个案例都详略得当，既有背景介绍，也有营销策略的详细阐述，更有最终的结果分析。我特别喜欢书中对“口碑营销”的深入探讨，它不只是讲如何制造话题，更强调如何建立用户信任，如何通过社群运营和用户互动来形成良性循环。书中举的那个母婴产品品牌的案例，真是太精彩了！他们如何通过内容营销和KOL合作，成功打造了品牌口碑，并实现了病毒式传播，这让我对内容营销的价值有了全新的认识。此外，书中关于“定位战略”的部分也给了我很多启发。它不仅仅是找出产品的差异化优势，更重要的是如何将这种优势清晰地传达给目标消费者，并在他们心中建立起独特的品牌认知。这本书的语言风格也非常接地气，没有太多空洞的术语，读起来非常流畅，就像在听一位经验丰富的营销大师在给你分享他的心得一样。它不仅能提升我的理论知识，更能激发我的实践灵感，让我开始思考如何在自己的工作中运用这些营销策略。

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这本书《营销管理案例》真是一股清流，让我对营销管理这门学科有了全新的认识。我一直认为营销就是打广告、做促销，但这本书通过大量真实的企业案例，向我展示了营销的真正内涵和力量。它不仅仅是关于“卖什么”，更是关于“卖给谁”、“怎么卖”以及“为什么这么卖”。书中对“情感营销”的分析让我尤为触动，它不是简单地利用消费者的情绪，而是深入理解消费者的情感需求，并以此为基础构建品牌与消费者之间的情感连接。书中那个日用品品牌的案例，他们如何通过讲述普通人的生活故事，唤起消费者的共鸣，并成功地将品牌打造成了情感的寄托，这让我看到了情感营销的强大生命力。此外，书中关于“社群营销”的探讨也给了我很多启发，它让我明白，在如今的社交化时代，如何通过构建和维护高质量的社群，来增强用户粘性，提升品牌影响力。这本书的结构设计非常巧妙，每个案例都像一个精彩的故事，让我读起来津津有味，一点都不觉得枯燥。它不仅能提升我的理论知识，更能激发我的实践灵感，让我开始思考如何在自己的工作中运用这些营销策略。

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对于我这样一个对营销理论感到有些吃力的人来说，《营销管理案例》这本书简直就是一场及时雨。它以极其生动和贴近实际的案例，将复杂的营销管理概念变得易于理解和消化。我尤其欣赏书中对于“内容营销”的解读，它不仅仅是创作吸引人的内容，更重要的是如何通过内容来传递品牌价值，与目标受众建立深度互动，并最终引导他们采取行动。书中那个科技公司的案例，他们如何通过制作高质量的科普视频和深度技术文章，成功吸引了大量技术爱好者，并将其转化为忠实的客户，这让我对内容营销的价值有了深刻的认识。此外，书中关于“口碑营销”的分析也给了我很多启发，它不只是鼓励用户分享，更重要的是如何创造让用户愿意分享的优秀产品和卓越体验。这本书的语言风格非常平实，但字里行间都透露出作者的深厚功力，它不像某些书籍那样卖弄概念，而是真正地在分享实践经验和智慧。它不仅能提升我的理论知识，更能激发我的实践灵感，让我开始思考如何在自己的工作中运用这些营销策略。

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这本书《营销管理案例》是我近年来读过的最具有启发性的营销类书籍之一。它以大量的真实商业案例为载体，深入浅出地剖析了营销管理的各个方面。我之前对营销的理解比较片面，总觉得营销就是广告和推广，但这本书让我看到了营销的全局观和战略性。书中对“差异化竞争”的分析让我印象深刻，它不是简单地强调产品的独特性，而是如何通过市场定位、品牌塑造和渠道策略等一系列组合拳，在竞争激烈的市场中找到自己的立足之地。书中那个零售业巨头的案例，他们如何通过细致的市场洞察和精准的客户细分，成功地为不同消费群体提供定制化的服务，从而实现了稳健的增长，这让我看到了差异化竞争的强大威力。此外，书中关于“病毒式营销”的探讨也给了我很多启发，它不只是制造爆点，更重要的是如何设计能够自我传播的机制，让信息像病毒一样在用户群体中快速扩散。这本书的语言风格非常接地气，没有太多空洞的理论，读起来非常有代入感。它不仅能提升我的理论知识，更能激发我的实践灵感，让我开始思考如何在自己的工作中运用这些营销策略。

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我一直对营销管理这个领域非常感兴趣，但总是觉得理论知识过于抽象，难以落地。直到我接触到《营销管理案例》，我才真正找到了那种“拨云见日”的感觉。这本书最大的亮点在于它将枯燥的理论与鲜活的商业案例巧妙地结合在一起，让我在阅读的过程中，不仅能够理解营销背后的原理，更能看到这些原理是如何在实际商业环境中发挥作用的。书中对“品牌故事”的解读让我印象深刻。它不只是简单地讲述品牌起源，更重要的是如何通过故事来塑造品牌的情感连接，让消费者对品牌产生共鸣。我尤其欣赏书中对数字营销的分析，它不仅涵盖了SEO、SEM、社交媒体营销等主流渠道，还深入探讨了如何利用数据分析来优化营销效果，如何进行精准的用户画像和个性化推荐。书中举的那个电商平台的案例，他们如何通过大数据分析用户行为，然后推送个性化的产品信息，最终实现高转化率，这让我看到了数字营销的巨大潜力。而且，这本书的结构安排也非常合理，每个案例都循序渐进，层层递进，让我能够清晰地把握营销的整个过程。读完这本书，我感觉自己对营销的理解又上升了一个层次，也更有信心去面对未来的营销挑战了。

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这本《营销管理案例》真是一本让人爱不释手的好书！我通常对营销类的书籍兴趣不大，总觉得那些理论讲得天花乱坠，却离实际操作太远。但这本书完全颠覆了我的认知。它没有一开始就抛出一堆晦涩难懂的专业术语，而是从我们生活中最熟悉的案例切入，比如某个大家都知道的快餐品牌如何一步步打败竞争对手，某个新兴的社交媒体平台如何迅速抓住用户心理，甚至是一些传统品牌如何成功转型。每一个案例都经过深入的剖析，不仅告诉你“是什么”，更重要的是“为什么”。作者似乎有一种魔力，能够将复杂的营销策略拆解成一个个清晰的逻辑链条，让你在阅读的过程中，仿佛置身于一个真实的商业战场，亲身经历决策的挣扎和创新的喜悦。我尤其喜欢书中对“用户画像”的细致描绘，它不是简单地列出几个用户特征，而是深入挖掘用户的行为模式、情感需求、消费习惯，甚至是一些潜在的动机。这让我对“了解你的客户”这句话有了更深刻的理解，也为我日后思考营销问题打下了坚实的基础。书中的许多观点都非常有启发性，让我开始重新审视自己过去的营销经验，并发现了不少可以改进的地方。这本书绝对是值得反复阅读和深入思考的佳作，如果你也对营销领域感到迷茫，或者想要提升自己的营销实战能力，那么这本书绝对是你不可错过的选择。

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好像很牛掰的样子，但里面不怎么样

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