贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长

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出版者:机械工业出版社
作者:(美)拉姆•查兰
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2020-4-10
价格:69.00
装帧:平装
isbn号码:9787111646853
丛书系列:
图书标签:
  • 商业
  • 亚马逊
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  • 贝佐斯
  • 数字化转型
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具体描述

虽然亚马逊退出了中国,但在海外市场却拥有无与伦比的影响力:

* 它拥有超过1亿的Prime会员,2018年净销售额为2329亿美元。

* 它是全球最大的云服务提供商,占据近50%公有云市场份额。

* 它搭建的Alexa智能语音平台,为150多类产品,上亿台设备赋能。

* 它同时涉足B2B销售、金融服务、本地服务、智能硬件、游戏、影视、医疗等领域。

2019年,它是全球市值排行第二的巨无霸公司,被誉为“终极颠覆者”。它被互联网公司视为标杆,其创始人贝佐斯也被奉为新一代的创业教父。

这个诞生于数字化时代的超级帝国究竟是什么样的呢?

- 指数级增长,10年间市值增长了3000%。

- 颠覆式创新频频上演,每一个都将服务于数以亿计的消费者市场。

……

本书将亚马逊的管理体系拆解为六大模块,帮助你看清贝佐斯是如何设计亚马逊数字帝国的。读懂了亚马逊,你便看清了企业数字化的未来。

科技巨头的崛起与重塑:一家全球化企业的演进史 本书深入剖析了一家在二十世纪末创立,并在短短几十年间迅速成长为全球科技和商业领域无可争议的领导者的企业的复杂历程。这不是一个简单的商业成功案例的罗列,而是一部关于战略远见、颠覆性创新、市场渗透,以及在不断变化的技术浪潮中如何实现持续性扩张的深度研究。 我们聚焦于这家企业如何在诞生之初的一个相对狭窄的领域(最初的在线零售)中建立起难以撼动的地位,并逐步将触角伸向数字内容、云计算基础设施、人工智能、物流网络,乃至太空探索等多个前沿领域。作者通过详实的资料搜集和严谨的分析框架,为读者揭示了其成功的底层逻辑——一套以客户为中心,辅以长期主义视角和对运营效率的近乎偏执的追求所构建的商业模式。 第一部分:基石的奠定与早期扩张(1990s – Early 2000s) 本章首先回顾了企业初创时期的环境——互联网泡沫的酝酿与破裂。我们探讨了创始团队如何在不确定的市场中,凭借对“万物皆可在线”的信念,确立了以用户体验为核心的早期战略。关键的转折点在于,这家公司如何敏锐地意识到,规模化并非仅仅是增加库存,而是建立一个高效、可预测的履约系统。从早期的“书店”概念到逐步扩展至音乐、电子产品,这一过程展示了企业如何利用数据和反馈机制,迭代其产品目录和运营流程。我们详细分析了其在供应链管理、仓储布局以及首次大规模引入自动化技术方面的先驱性努力,这些努力在当时看来可能过于激进,却为后来的指数级增长打下了坚实的物理基础。 同时,本部分也审视了早期企业文化中“飞轮效应”的形成过程。飞轮的每个部分——更低的价格、更丰富的选择、更快的交付速度——如何相互驱动,形成一个自我强化的增长循环。这种早期对基础设施的重资产投入,在同行还在犹豫不决时,已经为其在随后的商业竞争中赢得了巨大的时间优势。 第二部分:平台化与生态系统的构建(Mid 2000s – Early 2010s) 随着核心零售业务的成熟,企业的战略重心开始转向“赋能者”的角色。本书的这一核心章节深入探讨了企业如何做出了最具变革性的决定之一:将自己内部为支撑零售业务而构建的技术能力,以一种可供外部付费使用的形式推出。 我们详细剖析了云计算服务(Cloud Services)的诞生背景、技术挑战以及其对全球科技格局产生的深远影响。这一举措不仅开辟了一个全新的、利润丰厚的收入来源,更重要的是,它将企业的技术实力转化为了一种普适性的基础设施服务,吸引了全球范围内的初创公司、中型企业乃至大型机构的依赖。这种“基础设施即服务”的商业模式,是对传统软件和硬件销售模式的彻底颠覆。 同期,企业也开始大力推行“第三方卖家市场”的战略。这不仅极大地丰富了平台上的商品种类,转移了库存风险,还通过收取佣金、物流服务费等方式,创造了新的高利润增长点。我们对比了自营模式和平台模式的优劣,解释了企业如何巧妙地平衡了对第三方卖家的管理与激励,以维持核心平台的健康生态。 第三部分:智能化的深化与多元化渗透(2010s – Present) 进入新的十年,企业的增长不再仅仅依赖于线下的实体扩张或简单的商品类别增加,而是转向了对“智能”和“连接”的深度挖掘。本部分关注企业如何将人工智能和机器学习深度嵌入其业务的每一个环节。从个性化推荐算法的精细调整,到需求预测、动态定价,再到其语音助手设备的普及,人工智能成为了提升运营效率和用户粘性的核心驱动力。 此外,我们详细考察了企业在“最后一公里”配送网络上的激进投资。面对日益增长的消费者对速度的期望,企业采取了垂直整合的策略,大量投入于自建物流设施、航空货运以及最后一英里的配送团队。这不仅增强了其控制力,降低了对外部物流伙伴的依赖,同时也引发了关于劳动实践和市场垄断地位的广泛讨论。 最后,本书也全面审绘了企业在媒体娱乐、智能硬件以及医疗健康等非核心领域的布局。这些多元化的尝试,展现了企业利用其庞大的用户基础和现金流,向高增长潜力领域进行战略性渗透的野心。我们分析了这些新业务线如何与核心的零售和云计算业务产生协同效应,以及它们在企业整体战略地图中所扮演的角色。 本书力图以一种客观、批判性的视角,描绘出这家企业如何从一个在线书店蜕变为一个重塑全球数字经济架构的超级实体。它既是一部关于技术赋能商业的教科书,也是对现代商业帝国构建逻辑的深刻反思。

作者简介

拉姆•查兰(Ram Charan)

全球著名管理大师,被《财富》杂志称为“当今指导企业成功发展的一派宗师”

过去50年,他服务过许多全球领先企业的企业家、高管及董事会,被誉为企业家的终极智囊。他的客户包括:通用电气、杜邦、3M、Verizon、诺华制药、美国银行、可口可乐、印度塔塔集团等。

在杰克•韦尔奇担任通用电气公司掌门人的20年里,查兰一直伴其左右,为其保驾护航。

毕业于哈佛商学院,已完成著作27部,如《领导梯队》《CEO说》《执行》《求胜于未知》及《高潜》。

杨懿梅

咨询顾问、企业家教练

与全球管理大师拉姆•查兰一起,为中国企业提供企业转型、战略执行、业务创新、组织人才、公司治理、家族传承、家族接班人培养等服务。

曾就职于麦肯锡咨询公司、贝恩资本私募股权投资基金,在咨询和投资领域有20年的丰富实战经验。

毕业于哈佛大学、清华大学。目前,为清华-MIT(美国麻省理工学院)全球MBA项目授课。

目录信息

作者简介
赞  誉
致  谢
写在前面
导读:本书怎么读,时间回报更高
亚马逊管理体系:是什么,对我们有什么用2
亚马逊管理体系,是什么4
模块1 业务模式:痴迷客户,拓展边界6
模块2 人才招募:极高标准,持续提升6
模块3 数据支撑:聚焦于因,智能管理7
模块4 创新引擎:颠覆开拓,发明创造8
模块5 决策机制:既要质量,更要速度9
模块6 组织文化:坚决反熵,始终创业10
了解亚马逊,对我们有什么用11
如果你是企业家、创始人11
如果你是公司高管12
如果你是中基层经理13
如果你是职场小白15
如果你是创业者16
模块1 业务模式:痴迷客户,拓展边界18
不仅要让客户满意,更要让客户惊喜
亚马逊的业务模式,如何演进21
1.0版:单品类电商,从图书开始22
2.0版:多品类电商,不断快速拓展24
3.0版:线上零售平台,构建生态,对外赋能27
4.0版:线上线下打通,加强基础设施,持续拓展边界32
模式演进的底层逻辑,是什么40
痴迷客户40
为客户创造43
长线思维46
投资未来50
亚马逊业务模式的成功,靠什么54
模块2 人才招募:极高标准,持续提升56
用“挑剔”的眼光寻找“非凡”的人
如何定义正确的人60
实干家:既有创新,又能实干61
主人翁:着眼长远,极有担当64
内心强大:特能扛事,特能抗压67
如何招到正确的人69
谁做表率:贝佐斯自己用的是什么方法69
谁来把关:如何坚持对人的极高标准72
招聘流程:如何提升组织的选人能力74
自我选择:如何让错误的人自我觉知77
如何把人用好留住80
帮助新人加速成长80
给予老将全新挑战82
如何吸引顶级人才85
模块3 数据支撑:聚焦于因,智能管理90
用数据追踪真相,日常管理智能化
凡事要有数据支撑94
极为细致95
极为全面97
聚焦于因99
实时追踪102
核实求证103
推动智能经营管理107
智能推荐109
智能定价109
智能履约112
智能三方管理112
投资巨大,回报更大113
释放组织精力114
推动持续提升116
模块4 创新引擎:颠覆开拓,发明创造120
持续颠覆,创造规模巨大的全新市场
愿意付出什么代价123
敢于打造新的能力124
敢于颠覆现有业务126
敢于开创全新市场127
不怕失败,持续探索129
不畏艰难,保持耐心132
如何持续产生创意133
人人都有好的创意133
要为客户发明创造135
优势必须显著独特136
规模必须非常大137
如何打磨好的创意139
撰写新闻通稿139
目标客户是谁141
成功的标准是什么144
可能遇到的困难与障碍有哪些146
如何推动创意实现148
组建全职项目组150
选对项目负责人151
全程负责到底153
模块5 决策机制:既要质量,更要速度156
决策要既好又快,重点在“快”
决策速度怎么提高160
决策分类:按性质不同,分成两类160
决策授权:第二类决策,大胆授权162
授权给谁:谁具体负责,就谁决策163
加快审批:从串联审批,改为并联审批164
常规决策:尽量数字化,智能决策165
重大决策如何既好又快167
挖掘真相:全面准确,不能有疏漏168
想象变化:放眼未来,想什么会变170
反对一团和气:不同观点,激烈碰撞171
不必全体同意:保留己见,服从大局173
遗憾最小模型:人生苦短,少留遗憾174
万一决策失误:充分吸取教训,持续学习提升176
组织决策能力如何提升177
统一原则:面临冲突,如何取舍178
独特方法:告别PPT,深度思考181
亲自践行:率先垂范,行胜于言185
模块6 组织文化:坚决反熵,始终创业188
每一天,都是创业的第一天(Day 1)
为何强调“第一天”192
事关公司生死存亡:坚持与熵增做斗争194
事关超越客户预期:永不满足是神圣的195
如何防范“第二天”196
四条初级版建议196
三条高级版建议199
如何打造“第一天”的组织文化208
明确具体定义:从口号到具体行为209
设计落地方法:从理念到日常工作212
做到以身作则:在每个决策中践行216
赋予特殊意义:在独创奖项中强化220
本书小结 亚马逊核心管理思想及方法223
附录A 亚马逊9条管理及决策方法229
附录B 亚马逊14条领导力原则231
· · · · · · (收起)

读后感

评分

一本务实的书,作者将亚马逊的管理体系拆解为六个模块,帮助大家领略贝佐斯的设计思路,便于理解和记忆。一本适合国人的书,可以说是为中国企业管理者量身定制的向海外优秀企业学习的实践读物。一本理性客观的书,书中强调亚马逊的成功是其核心团队、发展背景、价值观等综合因...

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关于亚马逊的信息很多,但多为碎片化的,有的聚焦产品开发,有的聚焦供应链,有的聚焦创业故事……本书的优势在于比较全面地展示了亚马逊的管理体系,避免学习亚马逊时一叶障目,而会将亚马逊的一些做法放在具体的组织情境下。比如不断提高的招聘标准是在以股权报酬为主的情境...  

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一、亚马逊管理体系: 模块1业务模式:痴迷客户,拓展边界 1、业务模式的底层逻辑: 痴迷客户,为客户创造,长线思维,投资未来 模块2 人才招募:极高标准,持续提升 实干家、主人翁、内心强大 模块3 数据支撑:聚焦于因,智能管理 极为细致、极为全面、聚焦于因、实时追踪、核...  

评分

关于亚马逊的信息很多,但多为碎片化的,有的聚焦产品开发,有的聚焦供应链,有的聚焦创业故事……本书的优势在于比较全面地展示了亚马逊的管理体系,避免学习亚马逊时一叶障目,而会将亚马逊的一些做法放在具体的组织情境下。比如不断提高的招聘标准是在以股权报酬为主的情境...  

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首先,亚马逊是一家全球市值第四高的电子商务类上市公司。其运营的经验模式的很多细节值得学习和深入思考,甚至感慨如此大企业才可拥有的财力与魄力。但复制与照搬却只会是邯郸学步、东施效颦,更甚有蚍蜉撼大树之感。 如果你想全面地了解关于管理的问题,我觉得这本书不能给你...  

用户评价

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当我看到“贝佐斯的数字帝国”这个书名时,我脑海中立刻浮现出亚马逊那庞大而复杂的商业版图。我一直很好奇,这家公司是如何在如此短的时间内,建立起如此庞大的业务体系,并实现如此惊人的增长。我希望这本书能够提供一些关于亚马逊早期战略规划的洞察,以及贝佐斯是如何在创业初期,就预见到互联网的巨大潜力,并将其转化为现实的商业机会。我还对书中关于亚马逊如何利用数据分析来驱动决策的描述很感兴趣。在数字时代,数据已经成为企业最重要的资产之一,而亚马逊似乎在这方面走在了行业前列。我期待书中能详细介绍亚马逊是如何收集、分析和利用用户数据,来优化其产品和服务,从而提升用户体验和销售额。这种数据驱动的增长模式,对于任何一个希望在数字时代取得成功的企业来说,都具有重要的参考价值。

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读完这本书,我感觉自己仿佛经历了一场跌宕起伏的商业冒险。作者并非只是简单地罗列亚马逊的里程碑事件,而是像一位经验丰富的向导,带着我们深入亚马逊的腹地,去感受那股原始的、不可阻挡的增长动力。我尤其对书中关于亚马逊早期愿景的描绘印象深刻。在那个互联网还不算普及的年代,有多少人能想象到,一家卖书的公司,能够发展到今天这个无所不包的数字巨头?贝佐斯的远见,以及他如何将这种模糊的愿景,一步步转化为具体的战略和可执行的计划,是书中给我最大的启发。我一直在思考,作为一个普通人,或者是一个小企业的经营者,我们如何才能像贝佐斯那样,拥有超越时代的视野,并且有能力将这种视野落地?书中对亚马逊“客户至上”理念的阐述,也让我产生了共鸣。虽然这句话在商业世界里屡见不鲜,但亚马逊是如何将它融入到公司DNA中,并在每一个细节上体现出来,是值得深思的。我期待书中能有更多关于亚马逊如何在成本控制、效率提升、用户体验优化等方面,持续投入和创新的案例,因为这些往往是决定企业能否长期保持竞争力的关键。这本书无疑为我打开了一扇新的大门,让我对商业世界的运作有了更深刻的认识。

评分

这本书的封面设计着实吸引人,深邃的蓝色背景,中间是贝佐斯那标志性的、略带神秘感的微笑,再配上“贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长”这醒目的书名,仿佛一股强大的商业浪潮即将扑面而来。我拿到这本书的时候,就有一种预感,这不仅仅是关于一家公司的发展史,更可能是一堂关于洞察、战略和执行力的深度解析。我对亚马逊的了解,大多停留在它作为一个巨大的在线零售平台,以及它在云计算领域(AWS)的统治地位。然而,我总是好奇,究竟是什么样的力量,驱使着这家公司从一家在线书店,一步步蜕变成了如今这个市值惊人的数字帝国。书名中的“指数级增长”更是点燃了我探究的欲望,我想知道,这种非线性的、爆炸式的增长模式,背后是否存在着一套可复制的、可借鉴的逻辑?是否如书中所暗示的,有一个清晰的蓝图,或者是一些关键的转折点,是亚马逊抓住并放大了的?我期待书中能揭示那些不为人知的幕后故事,那些改变公司命运的决策时刻,以及那些在数据和算法背后,驱动着无数用户行为的心理学原理。我希望它能超越单纯的案例分析,提供更深层次的思考,让我在阅读的过程中,不仅能了解亚马逊,更能从中汲取关于创新、关于竞争、关于如何在快速变化的商业环境中生存和发展的智慧。

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这本书的封面,给我一种既有深度又不失活力的感觉。我一直在思考,在当今这个瞬息万变的时代,什么样的企业能够实现持续的、而且是指数级的增长。而亚马逊,无疑是这个问题的最佳答案之一。我希望这本书能够不仅仅是讲述一个关于“成功”的故事,而是能够深入剖析“成功”背后的原因。我期待书中能够详细介绍亚马逊在产品创新和服务升级方面的策略,以及他们是如何通过持续的投入,来满足甚至超越用户的期望。我还对书中关于亚马逊的企业文化和领导力哲学很感兴趣。一个伟大的企业,往往离不开其独特的文化和富有远见的领导者。我希望书中能够揭示亚马逊是如何在鼓励创新、容忍失败的同时,又能保持强大的执行力,并且让每一个员工都能够为公司的愿景而努力。这种文化的塑造,对于任何一个渴望建立长久生命力的企业来说,都至关重要。

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我一直认为,理解一家公司的崛起,不仅仅是看它的财务报表和市场份额,更重要的是去理解它背后所蕴含的思维方式和战略逻辑。而“贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长”这本书,恰恰提供了这样的视角。我期待书中能够深入探讨亚马逊是如何在不断变化的市场环境中,保持其战略的清晰性和执行力。例如,书中是否会介绍亚马逊是如何在核心业务之外,大胆尝试新的领域,并且能够成功将这些新兴业务打造成新的增长引擎?我还对书中关于亚马逊在人才发展和组织建设方面的策略很感兴趣。一个伟大的公司,离不开优秀的人才和高效的组织。我希望书中能够分享亚马逊是如何吸引、培养和留住顶尖人才,并构建一个能够支持其持续创新的组织架构。这种对于人才和组织的关注,往往是决定企业能否长期保持竞争力的关键因素。

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在我看来,这本书的价值远不止于对亚马逊这家公司进行一次详尽的报道,它更像是一本关于“增长黑客”的实践指南。作者巧妙地将亚马逊的成长轨迹,与现代商业理论相结合,使得内容既有故事性,又充满启发性。我特别关注书中关于亚马逊如何利用技术和数据驱动增长的部分。从最初的搜索引擎优化,到后来的个性化推荐算法,再到如今在人工智能领域的布局,亚马逊似乎总能走在行业前沿,并且将技术优势转化为实实在在的商业成果。我一直在思考,这种技术驱动的增长模式,对于其他行业是否也具有普适性?书中是否能提供一些关于如何识别和利用新兴技术,以及如何构建数据驱动的决策体系的框架?我还对书中关于亚马逊如何建立强大生态系统的论述很感兴趣。从电商平台到AWS,再到Alexa和Prime Video,亚马逊似乎一直在通过构建多层次、相互关联的服务来锁定用户,并创造新的增长点。这种战略性的生态构建,是否意味着一种新的商业范式?我希望书中能深入剖析亚马逊在构建生态系统过程中,所面临的挑战以及克服挑战的策略,这对于任何想要建立自身护城河的企业来说,都具有极高的参考价值。

评分

作为一名对商业发展史有着浓厚兴趣的读者,我一直在寻找能够深入剖析科技巨头成长历程的优秀书籍。而“贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长”这本书,无疑满足了我的期待。我希望书中能够不仅仅停留在讲述亚马逊的成功故事,而是能够更深入地挖掘其成功的底层逻辑。我期待书中能够详细介绍亚马逊在颠覆性创新方面的实践,例如,他们是如何在传统零售行业中开辟出一条全新的道路,并通过持续的技术投入,不断重塑用户对购物体验的认知。我还对书中关于亚马逊如何构建其全球化战略的论述很感兴趣。从一家美国本土企业,发展到如今的全球性电商巨头,亚马逊的国际化扩张之路充满着挑战与机遇。我希望书中能够分享亚马逊在进入不同国家和地区时,所采取的差异化策略,以及他们是如何应对不同市场的文化、法律和竞争环境的。

评分

我对商业史和科技发展史一直很感兴趣,所以当看到这本书的书名时,我毫不犹豫地选择了它。亚马逊的故事,在我看来,不仅仅是一个企业成功的案例,更是科技进步、商业模式创新以及人类消费习惯变迁的一个缩影。我期待书中能够深入挖掘亚马逊的“DNA”,解释它为何能够不断创新,并且在看似饱和的市场中找到新的增长点。例如,书中是否会详细阐述亚马逊是如何从一家卖书的网站,一步步拓展到服装、电子产品、生鲜食品等各个领域的?这种多元化的战略,背后是否有清晰的逻辑和规划?我尤其好奇亚马逊在物流和供应链管理方面的创新。正是这些看似不起眼的环节,却构成了亚马逊用户体验的重要基石。我希望书中能披露一些关于亚马逊是如何利用技术和数据,来优化其庞大的物流网络,从而实现快速、准确的配送,并不断降低成本的。这对于任何一个想要在实体经济领域有所作为的企业,都具有重要的借鉴意义。

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拿到这本书的时候,我正在思考如何突破我所在行业的瓶颈。而“贝佐斯的数字帝国”这个书名,立刻吸引了我的注意。我一直对那些能够实现“指数级增长”的企业充满了好奇,因为这似乎是任何一家希望在竞争激烈的市场中脱颖而出的公司所追求的终极目标。我希望这本书能够提供一些具体的、可操作的见解,而不仅仅是宏观的理论阐述。比如,书中是否会探讨亚马逊是如何在早期就找到自己独特的竞争优势,并将其不断放大?是否会揭示亚马逊在人才招聘和团队建设方面的独特之处,因为我相信,卓越的组织能力是实现伟大成就的基础。我还对书中关于亚马逊如何应对危机和挑战的描写很感兴趣。任何一家伟大的公司,在其发展过程中都会遇到各种各样的困难,亚马逊也不例外。我希望书中能分享一些亚马逊是如何凭借坚韧和智慧,度过难关,甚至将危机转化为机遇的故事。这种逆境中的成长,往往比顺境中的发展更能体现一个企业真正的实力。总而言之,我期待这本书能带给我一些能够启发思考、指导实践的智慧。

评分

我最近正在对一些大型科技公司的发展模式进行研究,而亚马逊,作为其中最具代表性的公司之一,其增长轨迹无疑是我的重点关注对象。这本书的出现,恰逢其时。我希望它能够深入探讨亚马逊是如何建立其强大的平台效应,并将其转化为持续的竞争优势。例如,书中是否会分析亚马逊是如何通过吸引更多的卖家和买家,来形成一个正向循环,从而不断巩固其市场地位?我还对书中关于亚马逊在云计算领域(AWS)的布局及其对整个科技产业的影响很感兴趣。AWS的崛起,不仅改变了IT基础设施的格局,也为无数初创企业提供了发展壮大的机会。我希望书中能够详细解读AWS的商业模式,以及亚马逊是如何在竞争激烈的云计算市场中,保持其领先地位的。这种对于核心业务的深耕和拓展,是很多企业都希望学习的。

评分

亚马逊文化的拆解版,讲解的不够引人入胜,反而有些散了。

评分

有种美国作者就挂个名,主要中国作者在写的样子,新东西实在是太少了,写得也比较浅。有个老信息的新认识是,亚马逊强调不用PPT要六页纸,主要目的不是要减少汇报者准备材料的时间。而是,一让写材料的人能把自己每个point的前因后果阐述思考清楚,对汇报者组织自己的思想是有利的;二让参会者能默读材料,可以节省会议时间,讨论更有重点;三是把所有思想呈现在文本上比只阐述重点的PPT更容易流传下去,让一个组织的知识可以更好流传和沉淀。

评分

一个真正数字化的公司到底什么样?对数字的极致追求和对用人标准的"苛求"让我印象深刻。数字不仅仅是kpi,还可以是自动化决策的依据。数据和决策不仅要看眼前,更要考虑未来2-3年。就像疫情的突如其来,许多企业撑不下去的原因都是因为只顾眼前。现金储备不足导致资金链断裂,组织冗余转向缓慢,难以创造新的价值等等。而用人就更重要,随着"水涨船高"的用人标准,企业发展才能水涨船高。

评分

太烂了,浪费时间,口口声声说着用户至上和改变,实际情况呢?从用户角度根本感受不到友好。我承认亚马逊是家伟大的公司,正如导读所说读结尾小结就够了,到这本书一篇小文就说完的事情,硬是牵强搞了一本书,插了不少粗糙的配图凑数!年度最烂没有之一!

评分

太烂了,浪费时间,口口声声说着用户至上和改变,实际情况呢?从用户角度根本感受不到友好。我承认亚马逊是家伟大的公司,正如导读所说读结尾小结就够了,到这本书一篇小文就说完的事情,硬是牵强搞了一本书,插了不少粗糙的配图凑数!年度最烂没有之一!

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