具体描述
丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向：挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养。将人才培养视为企业发展的关键。要掌握丰田生产方式，仅仅学习工具和方法是不够的，必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化，这是丰田生产方式的精髓所在。本书基于作者数十年的工作经验所积累的无数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解，书中披露了许多独特的幕后细节，这正是学习丰田成功之道所必需的。
作者简介
杰弗瑞·莱克，现任密歇根大学工业与运营管理专业教授，畅销书《丰田模式》作者，该书赢得2005年"新乡奖"及2005年美国工业工程学会年度书选奖。莱克的卓越研究贡献使他连续多年赢得“新乡奖”。其有关丰田模式与精益生产的研究论述曾刊登于《哈佛商业评论》《斯隆管理评论》和其他知名期刊。莱克也是管理顾问公司Optiprise Inc.的共同创办人。
目录信息
前言 从丰田模式到丰田文化
致谢
第一篇 什么是丰田文化
第1章 丰田的生命源泉在于企业文化
1.1 为什么仅用精益和六西格玛程序是不够的
1.2 什么是文化
1.3 员工是丰田模式的核心和灵魂
1.4 文化的深层次分析
1.5 跨国文化的挑战
1.6 改变其他企业文化的挑战：一个警告
1.7 丰田是由员工组成的，员工不是完美的
小结
第2章 人力系统模型
2.1 丰田破产状态的扭转：对企业文化的反思和重建
2.2 支持两个关键的价值流：产品和人力
2.3 人力系统模型
2.4 模型需要日积月累的改善
小结
第3章 丰田模式+当地环境+目标=成功
3.1 我们的目标是什么
3.2 塑优秀员工，造优质产品
3.3 对组织的投入
3.4 创建合格的人力资源池
小结
第二篇 优秀人力价值流
第4章 吸引能干可塑的员工
4.1 选拔终身员工
4.2 在恰当的时间，以恰当的方式雇用合适数量的恰当员工
4.3 漏斗型招聘模式：多层考察聘用少数精英
4.4 选拔：长期匹配
小结
第5章 发展能干的员工
5.1 丰田培训员工如同培训外科医生
5.2 启动：员工定位
5.3 工作培训
5.4 在职培训
5.5 基本技能培训
5.6 标准化工作与工作分解
5.7 通过COPA确定工作必需的相关培训
5.8 丰田不同层级的培训
小结
第6章 鼓励积极能干的员工持续改善
6.1 解决问题就是“灵丹妙药”
6.2 丰田员工都是问题解决者
6.3 研究以往问题制定初始标准
6.4 在没有责任压力的情形下实施标准并发现偏差
6.5 通过“事件型”解决问题方法防止故障蔓延
6.6 通过“设置型”解决问题改进标准
6.7 解决更广义问题以提升系统
6.8 指导、信任和训练以鼓励和发展持续改善
小结
第7章 激发员工忠于公司、家庭和社区
7.1 忠于丰田的意义
7.2 西方社会激发忠诚面临的挑战
7.3 学习和忠诚度的深化循环
7.4 挑战团队成员成长和发展
7.5 关注家庭和社区
7.6 绿色思维方式：积极影响自然环境
7.7 通过高保持率持续培养团队成员
7.8 在日本以外的公司培养忠诚的员工
小结
第三篇 人力支持程序
第8章 工作团队和解决问题团队
8.1 小组和工作团队是丰田组织结构的基本单位
8.2 丰田的组织结构：扁平化和最佳控制跨度
8.3 案例分析：工作中的团队
8.4 各种类型的解决问题团队
8.5 案例分析：工作中的解决问题团队
8.6 民族文化和团队合作
8.7 消除社会差异
小结
第9章 清洁安全的工作场所
9.1 全面分析
9.2 工作环境：干净、光线充足、舒适的温度
9.3 人身安全程序
9.4 工厂中的心理安全
9.5 对团队成员的关爱：个人健康和安全
小结
第10章 双向交流与可视化管理
10.1 交流是脆弱的
10.2 正式的交流渠道
10.3 非正式的交流渠道
10.4 可视化控制和A3报告交流系统
小结
第11章 仆从领导
11.1 建立文化的领导者
11.2 仆从领导的概念
11.3 体贴的领导者遵循丰田模式的价值观
11.4 丰田如何选择和培养领导
小结
第四篇 组织的支持程序
第12章 稳定的雇用关系承诺及保障
12.1 建立长期合作关系还是雇用临时工
12.2 稳定的雇用关系取决于灵活的劳动力政策
12.3 应对市场起伏的计划
12.4 劳动力管理中的波动
12.5 全球范围内的整合
小结
第13章 公平一致的人力资源政策和实践
13.1 什么是公平
13.2 信任经济与商品经济
13.3 人力资源的宗旨是公平一致
13.4 重大问题导致人力资源系统的重组
13.5 是否需要工会代表员工利益
小结
第14章 缓慢提升与奖励团队成员
14.1 你的评价是什么
14.2 丰田在日本的奖励和表扬系统
14.3 整体奖励和表扬的方式
14.4 东西方奖励和表扬方式的对比
14.5 丰田美国工厂融合与平衡两种奖励和表扬系统
14.6 东西方在绩效管理方面的共同点
14.7 谨慎模仿丰田变革奖励系统
小结
第15章 方针管理与现场能力育成系统
15.1 方针系统使文化投资获得回报
15.2 方针管理及其与现场能力育成系统的关系
15.3 丰田一年期的方针管理
15.4 PDCA阶段
15.5 丰田的方针管理
15.6 关于方针管理的问题及解答
15.7 不要草率地进行方针管理
小结
第五篇 向丰田学习精益文化的发展
第16章 在丰田汽车销售公司提升丰田文化
16.1 经历50年风雨的丰田汽车销售公司
16.2 在丰田学院传授精益思想
16.3 将持续改善引入TMS的财务部门
16.4 丰田汽车销售公司精益吗
小结
第17章 凌志和赛恩的故事
17.1 超越持续改善，实施战略创新
17.2 凌志模式：精益的客户服务
17.3 使赛恩吸引年轻人加入消费者价值流
小结
第18章 建立培养优秀员工的企业文化，实现长期共同繁荣
18.1 精益改造：减少浪费的工具还是文化变革
18.2 在传统西方管理模式下建立优秀人力价值流所面临的挑战
18.3 组织改造的不同方法
18.4 丰田的组织和文化变革
18.5 改造过程的阶段
小结
参考文献
译者后记
· · · · · · (收起)
读后感
或许是作者认为，丰田人力资源管理是其企业文化的核心之一，所以起了这么个名字。 这本书是有关丰田人力资源管理的难得之作。作者是研究丰田公司的著名教授，之前有本书获得了大奖；合著者则是在丰田工作近二十年的局中人，对丰田的了解可想而知。 书中给出了很多人力资源管...
评分或许是作者认为，丰田人力资源管理是其企业文化的核心之一，所以起了这么个名字。 这本书是有关丰田人力资源管理的难得之作。作者是研究丰田公司的著名教授，之前有本书获得了大奖；合著者则是在丰田工作近二十年的局中人，对丰田的了解可想而知。 书中给出了很多人力资源管...
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评分或许是作者认为，丰田人力资源管理是其企业文化的核心之一，所以起了这么个名字。 这本书是有关丰田人力资源管理的难得之作。作者是研究丰田公司的著名教授，之前有本书获得了大奖；合著者则是在丰田工作近二十年的局中人，对丰田的了解可想而知。 书中给出了很多人力资源管...
用户评价
在阅读这本书之前，我对丰田的认知更多是技术层面的，比如它的混合动力技术、它的安全性能等等。但这本书的出现，让我意识到，这些技术成就的背后，一定有一个更加深层的原因。我一直相信，企业文化是决定企业能否基业长青的关键因素。丰田，作为全球汽车行业的巨头，其独特的文化必然是其成功的核心驱动力之一。我非常期待这本书能够深入剖析丰田的“精益求精”是如何体现在每一个细节中的，从产品设计到生产制造，再到客户服务，这种对品质的极致追求是如何被融入到每一位员工的血液里的？书中对于“团队协作”和“扁平化管理”的描述，是否能让我感受到一种开放、包容、鼓励创新的工作氛围？我希望作者能够通过详实的案例，展现丰田文化如何激发员工的潜能，让他们不仅仅是执行者，更是创造者。我渴望了解，这种深入骨髓的文化，是如何在日复一日的挑战和变革中，始终保持活力，并引领丰田不断前行的。
评分我对丰田这个品牌一直有着特别的好感，不仅仅是因为它的产品质量，更重要的是它所代表的那种严谨、高效和持续改进的精神。这本书的出现，让我有机会深入了解这种精神的根源——也就是所谓的“丰田文化”。我特别希望书中能够详细阐述“丰田生产方式”（TPS）的核心理念，以及这些理念是如何在企业文化中得到传承和发扬的。例如，“准时化生产”和“零浪费”的追求，不仅仅是生产技术，更是一种对效率和成本的深刻理解，而这种理解，我相信是植根于企业文化之中的。我希望这本书能够带领我走进丰田的工作现场，去感受那种追求卓越、精益求精的工作氛围，去理解丰田是如何通过一套独特而有效的管理模式，来激发员工的潜能，并最终实现客户价值最大化的。这本书能否为我揭示，一家伟大的企业，是如何通过塑造和践行一种强大的文化，来构建其持久的竞争优势？
评分读完这本书，我最大的感触是，丰田的成功不仅仅是技术上的突破，更在于其内在的文化基因。我一直认为，任何一家企业的长远发展，都离不开一套清晰且被广泛认同的企业文化。丰田，作为全球汽车行业的领军者，其文化自然是值得深入研究的。我特别期待书中关于“以人为本”的论述，丰田是如何在追求极致效率的同时，依然能够尊重和关怀每一位员工，并让他们感受到工作的价值和成就感？我希望这本书能够为我展现，丰田是如何通过“持续改善”（Kaizen）这种理念，将每一个细小的进步积累成巨大的飞跃，并以此来驱动整个企业的创新和发展。我渴望了解，这种深入骨髓的文化，是如何在日复一日的生产经营活动中，被不断强化和传承，并最终转化为消费者眼中无可替代的品质保证。
评分这本书的价值，我认为在于它提供了一个深入了解丰田这个全球性企业幕后运作的视角，而这个视角的核心，便是其独特的企业文化。我一直相信，一个企业的长期成功，往往离不开其深厚的文化底蕴。丰田，无疑是这种信念的绝佳例证。我非常好奇，丰田是如何将“质量第一”的理念，从企业高层传递到每一位一线员工，并使其成为一种自觉的行为习惯？书中关于“现场主义”的论述，我特别期待，它是否能让我感受到那种深入生产一线，亲身解决问题的团队精神？我希望这本书能够为我展现，丰田是如何通过一套行之有效的文化体系，来培养和激励员工，让他们成为企业发展的核心驱动力。我渴望理解，这种看似“软性”的企业文化，是如何在激烈的市场竞争中，转化为实实在在的“硬实力”，支撑丰田不断向前。
评分我对丰田这个品牌的认同，更多地源于其产品的可靠性和耐用性，但作为一名对企业运营管理颇感兴趣的读者，我一直试图探究这些优秀品质背后的深层原因。这本书的出现，正好满足了我对“丰田文化”这一抽象概念的探索需求。我希望能通过本书，理解丰田是如何将“以人为本”的理念贯彻到企业运营的方方面面，从而激发员工的积极性和创造力。书中对于“持续改善”（Kaizen）的深入解读，我尤其期待，因为我知道这不仅仅是一个口号，而是一种深入骨髓的工作哲学。它如何体现在日常的生产活动中，又如何成为丰田不断突破自我的动力？我更想了解，丰田是如何在快速变化的全球市场环境中，保持其独特的文化特质，并将其转化为持续的竞争优势的。这本书能否为我揭示，一家伟大企业是如何通过塑造和传承一种强大的企业文化，来赢得员工的忠诚，赢得客户的信任，并最终赢得市场的？
评分这本书的吸引力在于它触及了我一直以来非常感兴趣的一个话题：优秀的企业文化是如何塑造和巩固一个品牌的长期优势的。丰田，作为全球汽车行业的标杆，其文化究竟有何独特之处，能够使其在数十年如一日的激烈竞争中保持领先地位？我迫切地希望通过这本书，能够理解丰田是如何将“精益”理念内化为一种企业基因，而不是仅仅停留在流程或制度层面。书中关于“问题解决”的论述，我尤为期待，因为在许多企业中，问题往往是被掩盖或被忽视的，而丰田似乎恰恰相反，它鼓励暴露问题，甚至将问题视为改进的机会。这种“积极拥抱变化”的态度，是如何在组织内部被培养出来的？我对书中可能涉及的“人才培养”和“知识传承”方面的内容也充满兴趣。一个强大的文化，必然需要有效的传承机制，丰田是如何确保其核心价值观和工作方法能够代代相传，并不断适应时代变化的？这本书能否让我看到，一个成功的企业文化，是如何将个体能力与组织目标完美结合，形成一种强大的合力。
评分这本书的标题本身就充满了吸引力，它触及了我一直以来非常感兴趣的一个话题：优秀的企业文化是如何塑造和巩固一个品牌的长期优势的。丰田，作为全球汽车行业的标杆，其文化究竟有何独特之处，能够使其在数十年如一日的激烈竞争中保持领先地位？我迫切地希望通过这本书，能够理解丰田是如何将“精益”理念内化为一种企业基因，而不是仅仅停留在流程或制度层面。书中关于“问题解决”的论述，我尤为期待，因为在许多企业中，问题往往是被掩盖或被忽视的，而丰田似乎恰恰相反，它鼓励暴露问题，甚至将问题视为改进的机会。这种“积极拥抱变化”的态度，是如何在组织内部被培养出来的？我对书中可能涉及的“人才培养”和“知识传承”方面的内容也充满兴趣。一个强大的文化，必然需要有效的传承机制，丰田是如何确保其核心价值观和工作方法能够代代相传，并不断适应时代变化的？这本书能否让我看到，一个成功的企业文化，是如何将个体能力与组织目标完美结合，形成一种强大的合力。
评分读完这本书，我最大的感受是，丰田的成功绝非偶然，它建立在一套极其深刻且严谨的体系之上，而这套体系的核心，便是贯穿始终的“文化”。我一直觉得，很多企业失败的原因，就在于它们只看到了丰田的“术”，而忽略了其“道”。这本书显然是从“道”的层面来解读丰田的，它不仅仅是罗列丰田的生产技术，更重要的是挖掘了支撑这些技术背后的人员管理、价值导向以及企业哲学。我非常想知道，在丰田，员工是如何被赋予主人翁意识的？他们是如何被激励去发现问题、解决问题的？书中关于“现场主义”的论述，是否能让我感受到那种深入一线、亲力亲为的工作态度，以及它如何成为创新的源泉？我对丰田那种对细节近乎偏执的追求也感到非常好奇，这种追求是如何在日复一日的生产中被传承和发扬光大，并最终转化为消费者眼中无可挑剔的产品质量的？我希望这本书能够给我提供一个全新的视角，让我理解一家世界级企业是如何在激烈的市场竞争中，通过构建和维护一套独特而强大的企业文化，来实现可持续发展的。
评分坦白说，我对丰田的了解，最初停留在“省油”、“耐用”这些标签上。然而，随着时间的推移，我开始意识到，这些表象的背后，必然有一个更宏大、更具系统性的力量在驱动。这本书的出现，正好满足了我对这种底层逻辑的探索欲。我特别关注书中对于丰田“敬人”理念的阐释，这是很多西方管理学理论中相对薄弱的环节，而丰田恰恰在这方面做得尤为出色。我想了解，丰田是如何在追求效率的同时，依然能够尊重和关怀每一位员工的？他们是如何建立起一种信任和合作的氛围，让员工愿意为企业的发展贡献自己的智慧和力量的？书中对于“丰田生产方式”（TPS）的探讨，我希望能超越技术层面的介绍，深入到其思想根源。例如，“准时化生产”看似简单，但其背后需要的是整个供应链的高度协同和预测的精确性，这本身就是一种文化和管理能力的体现。我期待这本书能够像一个经验丰富的向导，带领我走进丰田的企业心脏，让我有机会一窥其精神内核，理解那种“为客户创造价值”的初心是如何在企业文化中被不断强化和实现的。
评分这本书的出现，简直就是为我这种对汽车行业，尤其是以精益生产闻名的丰田抱有强烈好奇心的读者量身定做的。我一直认为，一个企业的成功，绝不仅仅是依靠技术和营销，更深层次的原因往往隐藏在其独特的文化之中。丰田，这个名字在全球汽车制造业中如同一个响亮的符号，它所代表的不仅仅是可靠耐用的汽车产品，更是一种近乎哲学层面的运营理念和组织精神。我期待通过这本书，能够深入地剖析这种“丰田文化”究竟是什么，它又是如何渗透到丰田每一个细微之处，从研发、生产到销售，再到售后服务，塑造了丰田无与伦比的竞争力。我尤其想了解，那些在丰田内部被奉为圭臬的原则，比如“持续改善”（Kaizen）、“只生产必需品”（Just-In-Time）、“自働化”（Jidoka），它们在实际操作中是如何被践行的？这些原则背后又蕴含着怎样的人文关怀和对效率的极致追求？这本书能否为我揭示这些“软实力”的力量，让我看到一个企业如何在看似枯燥的工业生产中，也能孕育出如此强大的生命力？我希望作者能够通过翔实的案例，生动的语言，将丰田的成功秘诀娓娓道来，让我不仅能了解“是什么”，更能理解“为什么”和“怎么做”。
评分11月12日开始阅读
评分快毕业了，今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下，算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了，所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名，这些书陪我走过了过去的一年半时间，也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒，如今，自己即将走出学校，不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的，谢谢这些书的陪伴，以后的人生路，我将义无反顾，勇往直前。
评分为何可以这么晦涩。。。
评分从一个美国人视角详细描述丰田“精益生产”文化的书，几大部分的逻辑和段落分配清晰，一本干货
评分图书馆借的，然后就掉了。。。。。。掉了。。。。了。。·。我还没看几页呢？
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