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出版者:

作者:包晨星

出品人:

页数:249

译者:

出版时间:2009-7

价格:39.00元

装帧:

isbn号码:9787121091353

丛书系列:

图书标签:

• HR
• 管理
• 战略行动科学
• 包子先生
• 人力资源管理
• 人力资源管理
• 战略管理
• 组织行为学
• 人才管理
• 绩效管理
• 领导力
• 企业文化
• 员工发展
• 招聘与选拔
• 薪酬福利

营销策略与品牌塑造：面向新时代的商业成功指南 图书名称：营销策略与品牌塑造：面向新时代的商业成功指南 内容简介 在当前这个瞬息万变的商业环境中，市场竞争的激烈程度和消费者的期望值都在以前所未有的速度攀升。传统粗放式的营销模式已逐渐走向终结，取而代之的是对深度洞察、精准定位和持续创新的营销策略的迫切需求。本书《营销策略与品牌塑造：面向新时代的商业成功指南》正是在此背景下应运而生，它并非简单地罗列营销理论，而是致力于为企业管理者、市场营销专业人士以及有志于商业成功的创业者，提供一套全面、系统且极具实操性的方法论和工具箱，用以驾驭复杂的市场格局，构建持久的品牌价值。 本书的核心逻辑围绕两大支柱展开：“策略先行”与“品牌落地”。我们深知，没有清晰的战略指导，所有市场活动都如同盲人摸象，资源分散且效率低下。因此，本书的开篇部分，将重心放在市场环境的深度剖析与企业愿景的战略对齐上。 第一部分：战略基石——洞察、定位与目标设定 本部分深入探讨了现代营销战略的底层逻辑。我们首先从宏观视角审视了当前驱动商业变革的关键力量——数字化转型、消费者行为的碎片化、以及社会责任对品牌声誉的影响。这要求企业必须超越传统的市场调研，转向“全景式数据采集与洞察提炼”。书中详尽阐述了如何整合定性研究（如深度访谈、民族志观察）和定量分析（如大数据挖掘、预测模型），以捕捉那些潜在的、尚未被主流市场察觉的消费者痛点和未满足需求。 接着，我们将讨论战略核心——市场细分、目标选择与差异化定位。本书摒弃了僵化的细分模型，强调基于“价值共创”的动态细分方法。企业需要识别出那些不仅对产品有需求，而且愿意为独特价值主张付费的“高潜力客户群”。定位环节，本书提出了“反向竞争定位法”，即从竞争对手的优势中寻找自己的战略空白点，确保品牌信息能够清晰、有力地穿透噪音，在目标受众心中占据一个不可替代的心理位置。 最后，战略的落地需要清晰的目标量化。我们引入了“北极星指标”（North Star Metric）的概念，并结合“OKRs”（目标与关键成果法），指导企业将宏大的战略目标层层分解为可衡量、可执行的营销绩效指标，确保从高层决策到一线执行的步调一致性。 第二部分：执行引擎——整合营销传播与渠道创新 在战略基石稳固之后，本书的第二部分聚焦于如何将策略转化为引人注目的市场行动。我们认为，在信息过载的时代，“整合”是效率的关键，而“故事性”是吸引力的源泉。 整合营销传播（IMC）不再是简单的渠道堆砌。本书详细剖析了如何构建一个统一、连贯的品牌声音，确保无论消费者通过社交媒体、传统广告、内容营销还是实体接触点接触品牌，都能接收到一致的价值承诺。我们用大量的案例解析了“叙事驱动营销”（Narrative-Driven Marketing）的构建过程，强调如何将品牌的核心理念融入引人入胜的故事框架中，激发情感共鸣，而非仅仅进行功能性推销。 渠道创新是本部分的重点。面对线上线下的边界日益模糊，“全渠道体验设计”（Omnichannel Experience Design）成为新的战场。本书提供了详尽的框架，指导企业如何设计无缝、个性化的客户旅程地图（Customer Journey Map）。这包括但不限于： 数字生态系统构建： 搜索引擎优化（SEO）的策略演进、付费媒体的精细化投放模型，以及如何利用自动化工具实现个性化触达。 内容生态的深耕： 从博客到播客，从短视频到直播电商，如何根据不同的内容形式匹配最恰当的传播目标和衡量标准。 实体空间的价值重塑： 探讨零售店面如何转型为品牌体验中心，以及线下活动如何高效地转化为线上讨论和数据资产。 第三部分：品牌铸造——从产品到信仰的升华 如果说营销策略是战术的指导，那么品牌塑造则是企业的灵魂工程。本书的第三部分深入探讨了如何将一个产品或服务，升华为消费者心目中具有深刻意义的“信仰体系”。 我们首先区分了“知名度”（Awareness）、“形象”（Image）和“资产”（Equity）这三个层次。真正的品牌资产，是消费者愿意为之支付溢价、并积极捍卫的内在价值。书中提出了“品牌棱镜模型”，帮助企业剖析其核心价值观、个性特质以及与目标受众之间的情感联结。 危机管理与声誉维护被视为品牌资产的“保险箱”。本书提供了应对负面舆情爆发的“三步响应机制”，强调在速度、透明度和真诚度上的平衡艺术。同时，我们也探讨了可持续发展（ESG）议题如何内嵌于品牌核心，从“漂绿”陷阱中脱离，构建真正具有社会责任感的品牌形象。 第四部分：绩效评估与敏捷迭代——营销的闭环管理 最后，在强调数据驱动的现代商业语境下，本书的收官部分关注营销活动的测量、优化与敏捷迭代。我们摒弃了仅关注短期转化率的狭隘视角，倡导建立一个“营销投资回报率”（ROMI）的综合评估体系。这包括对品牌健康度指标（如净推荐值NPS、品牌联想度）和短期销售指标的同步追踪。 本书详尽介绍了A/B测试与多变量测试在优化营销活动中的应用，以及如何利用归因模型（从首次互动到最终转化的完整路径分析）来科学地分配营销预算。最终，目标是建立一个“学习型营销组织”，能够快速适应市场变化，不断测试新假设，并将每一次的市场反馈转化为下一轮更精准的策略调整。 总结： 《营销策略与品牌塑造：面向新时代的商业成功指南》是一部集理论深度、实操工具和前沿洞察于一体的著作。它旨在帮助读者跨越理论与实践的鸿沟，掌握在数字化洪流中驾驭市场、赢得客户心智，并最终实现可持续商业增长的系统方法。本书适合所有希望将营销从成本中心转变为利润驱动核心的企业决策者和执行者。

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这本书的内容让我深刻理解到，人力资源管理并非孤立的职能，而是企业整体战略不可分割的一部分。作者以其深厚的理论功底和丰富的实践经验，为我提供了一个全面而深刻的视角来审视人力资源管理。在阅读关于组织发展和人才培养的章节时，我被作者的深刻洞察力所折服。他不仅强调了如何根据企业战略的需求来设计组织架构和岗位设置，更重要的是，他深入探讨了如何通过持续的员工发展和能力提升，来构建一个能够适应未来变化的、具有强大生命力的组织。书中关于“人才梯度”和“能力模型”的构建与应用，为我提供了非常实用的方法论。我明白了，仅仅拥有优秀的人才是不够的，更重要的是要建立一套科学的人才培养体系，确保企业能够源源不断地输送具备未来发展潜力的高素质人才。这种对人才培养的长远视角，让我对人力资源部门的战略定位有了更清晰的认识，也为我如何更好地规划和实施人才发展项目提供了重要的指导。

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这本书的封面设计就充满了专业感和力量感，深蓝色调的背景搭配金色的字体，予人一种沉稳而又不失活力的视觉感受。迫不及待地翻开第一页，作者以一种引人入胜的笔触，将我带入了一个全新的视角来审视企业发展的核心驱动力——人力资源。书中并非仅仅罗列人力资源管理的工具和技巧，而是将人力资源置于整个企业战略的宏观框架之下，阐述了如何通过优化人才配置、激发员工潜能、构建高效组织来支撑和实现企业的战略目标。例如，在关于人才引进的部分，作者深入剖析了不同行业、不同类型企业在人才需求上的差异性，以及如何根据企业现有的战略重点来设计科学高效的招聘流程。他不仅仅停留在“找到合适的人”这个层面，而是进一步探讨了如何通过精准的岗位画像、多元化的招聘渠道以及创新的面试评估方法，来吸引那些真正符合企业长期发展需求的高素质人才。更让我印象深刻的是，书中对“人岗匹配”的论述，强调了仅仅拥有能力优秀的人才并不足够，关键在于能否将这些人才的优势与岗位职责、团队文化以及企业战略紧密结合，从而最大化个体价值和组织效能。这种深入的洞察力，让我对传统的人力资源管理有了颠覆性的认识，原来，人力资源不仅仅是行政事务的支撑，更是企业战略执行的基石和实现差异化竞争的关键。

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这本书的内容深度和广度都超出了我的预期。作者以一种非常系统化的方式，将人力资源管理与企业的整体战略紧密地联系起来，为我打开了一个全新的视野。在阅读关于学习型组织和知识管理的章节时，我深感共鸣。作者指出，在快速变化的商业环境中，企业持续学习和创新能力是其保持竞争优势的关键，而人力资源部门在构建学习型组织方面扮演着至关重要的角色。他详细阐述了如何通过建立完善的培训体系、鼓励知识分享、营造开放的学习氛围，来提升组织整体的学习能力和创新能力。书中关于知识管理的讨论，也让我认识到，如何有效地识别、获取、传播和应用组织内的隐性知识和显性知识，是提升企业核心竞争力的重要途径。他提出的知识管理框架，以及在实践中可能遇到的挑战和应对策略，都为我提供了宝贵的借鉴。我更深刻地理解到，人力资源管理不仅仅是管理“人”，更是管理“人的智慧”和“人的潜力”，并将其转化为推动企业持续发展的强大动能。

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这本书的阅读体验非常愉悦，作者的文笔流畅，逻辑清晰，而且充满了智慧的火花。我尤其对书中关于“人力资本投资回报率”（HR ROI）的探讨印象深刻。作者不仅解释了如何衡量人力资源管理的价值，更强调了如何通过优化人力资源策略来提高HR ROI，从而为企业创造更高的经济效益。他详细分析了各种衡量指标，并提供了计算和分析HR ROI的方法，让我能够更科学地评估人力资源工作的成效。书中还探讨了如何将人力资源管理与企业的财务目标相结合，使其能够为企业盈利能力的提升做出直接贡献。例如，通过优化招聘流程来降低招聘成本，通过提升员工敬业度来提高生产效率，通过有效的培训来减少员工流失率，这些都能够直接转化为企业的经济效益。这种从战略高度来审视人力资源管理，并将之与企业财务表现紧密关联的视角，让我对人力资源工作的价值有了更深刻的认识，也为我如何更好地开展人力资源工作提供了新的思路和方法。

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一直以来，我都认为人力资源管理是一个非常精细且充满挑战的领域，需要高度的专业性和战略性。《战略人力资源管理》这本书，极大地拓展了我的认知边界。作者在书中将人力资源管理置于企业战略的宏大背景下进行阐述，并深入剖析了如何通过系统化的人力资源规划来支撑企业战略的落地。关于人才供应链和人才获取的章节，让我认识到，人才的获取和发展是一个贯穿企业整个生命周期的持续过程，需要系统性的规划和管理。作者详细分析了如何构建高效的人才供应链，从外部市场人才的吸引，到内部人才的识别、培养和发展，再到人才的保留和激励，每一个环节都至关重要。他提出的“人才市场分析”和“人才地图”等工具，为企业管理者提供了一种科学的方式来识别和应对人才市场的变化和挑战。此外，书中关于员工敬业度和员工参与度的探讨，也让我认识到，提升员工的归属感和主人翁意识，对于激发员工潜能、提升组织绩效具有至关重要的作用。

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《战略人力资源管理》这本书，如同一盏指路明灯，为我在复杂多变的商业环境中提供了清晰的战略指引。作者的论述角度新颖，逻辑严谨，并且充满了实操性。我尤其对书中关于“人才盘点”和“继任者计划”的深入探讨印象深刻。作者不仅仅停留在理论层面，而是提供了非常具体的方法和工具，指导企业如何进行全面的人才盘点，识别关键岗位和核心人才，并制定有效的继任者计划，以确保企业在人才断层时能够平稳过渡，并持续保持竞争优势。他提出的“人才盘点模板”和“继任者计划流程图”，为企业管理者提供了一种高效且科学的管理工具。此外，书中关于“员工敬业度”的论述，也让我深感共鸣。作者指出，敬业的员工是企业最宝贵的财富，他们不仅工作效率高，而且对企业充满热情和忠诚。他提供了一系列提升员工敬业度的策略和方法，包括优化沟通机制、加强领导力发展、营造积极的工作氛围等，这些都为我提供了非常宝贵的借鉴，让我能够更好地从“人”的角度出发，驱动企业战略的实现。

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我一直认为，人力资源管理是一个既需要理论深度，又需要实践智慧的领域。在阅读《战略人力资源管理》的过程中，我深深体会到了这一点。作者并没有像许多教科书那样，将人力资源管理的各个模块割裂开来阐述，而是巧妙地将它们编织成一张紧密相连的网络，展现了人力资源管理如何服务于企业整体战略。书中关于员工发展和绩效管理的章节，给我留下了深刻的印象。作者详细阐述了如何建立一套以战略目标为导向的绩效评估体系，以及如何通过持续的反馈、辅导和培训，帮助员工提升能力，从而更好地为企业战略贡献力量。他不仅强调了设定明确的KPIs，更着重于如何将这些KPIs与员工的个人发展计划相结合，形成一种良性循环。让我耳目一新的是，书中对“胜任力模型”的构建与应用进行了深入的探讨，分析了不同职位所需的关键能力，以及如何通过科学的方法来评估和培养这些能力。这不仅仅是提升员工的技能，更是塑造一种面向未来的、具有竞争力的人才队伍。书中提供的案例分析，也极具参考价值，它让我看到了理论是如何在实践中落地生根，并为企业带来切实的效益。

评分☆☆☆☆☆

在工作实践中，我经常思考如何才能真正实现“以人为本”的管理理念，同时又能为企业的可持续发展贡献力量。《战略人力资源管理》这本书，为我提供了非常系统和深入的解答。作者在书中阐述了如何将人力资源战略与企业战略有机地融合，并提出了许多具有前瞻性的观点。例如，关于员工敬业度和员工体验的章节，让我深刻认识到，提升员工的满意度和忠诚度，不仅仅是为了提高员工的幸福感，更是为了激发员工的内在动力，使其更积极地投入到工作中，从而为企业创造更大的价值。他提出了构建卓越员工体验的十二个关键触点，以及如何在每个触点上进行优化和改进。此外，书中关于多元化和包容性（D&I）的讨论，也让我受益匪浅。作者强调，多元化的团队能够带来更广泛的视角和更强的创新能力，而包容性的文化则能够让每个员工都感受到被尊重和被重视，从而最大化团队的整体效能。他提供的D&I战略实施指南，也为企业如何构建一个更加多元和包容的工作环境提供了切实可行的建议。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何将抽象的战略理念转化为具体的组织行动感到困惑，而《战略人力资源管理》这本书，为我提供了一个清晰的框架和有效的解决方案。作者在书中不仅强调了人力资源部门作为企业战略伙伴的角色，更深入阐述了如何通过战略性的人才规划、高效的组织设计以及创新的薪酬福利体系，来支撑企业战略的实现。关于人才盘点和继任者计划的章节，给我留下了尤为深刻的印象。作者详细介绍了如何识别企业发展所需的关键人才，并建立相应的培养和发展机制，以确保企业在战略转型或业务扩张过程中，能够拥有充足的高素质人才储备。他提出的“人才地图”和“能力雷达图”等工具，为企业管理者提供了一种直观的方式来评估人才的现状和发展潜力。此外，书中关于薪酬激励的讨论，也突破了传统的模式，不再局限于简单的固定薪酬加奖金，而是更侧重于如何设计一套能够激发员工长期承诺和创造力的激励机制，包括股权激励、期权激励以及非物质激励等多种形式。这让我认识到，合理的激励机制是驱动员工为企业战略目标而奋斗的强大动力。

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这本书的逻辑结构非常清晰，从宏观的企业战略出发，层层递进，直至微观的人力资源策略。作者的论述风格严谨而又不失生动，大量的实证研究和案例分析，使得原本可能枯燥的理论变得鲜活起来。尤其让我感到受益匪浅的是关于组织文化建设和变革管理的部分。作者指出，优秀的企业文化是吸引和留住人才的重要因素，也是推动战略落地的重要保障。他详细分析了如何通过明确的价值观、有效的沟通机制以及领导者的示范作用，来塑造一种积极向上、勇于创新的组织文化。在谈到变革管理时，作者更是强调了人力资源在其中扮演的关键角色，从变革前期的沟通和培训，到变革过程中的员工安抚和激励，再到变革成果的巩固和评估，每一个环节都环环相扣，需要人力资源部门的专业支持。书中提供的变革管理模型，以及应对员工抵触情绪的策略，都非常具有实践指导意义。我深刻理解到，战略的成功与否，很大程度上取决于组织内部的变革能力，而人力资源正是驱动这种能力的核心力量。

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干货啊

评分☆☆☆☆☆

一本浓郁咨询风格的书。也有极强的实战性与前瞻性。要说遗憾，还不够深入。

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干货啊

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一本浓郁咨询风格的书。也有极强的实战性与前瞻性。要说遗憾，还不够深入。

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干货啊