管理的12个问题

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出版者:中国人民大学
作者:焦叔斌
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2009-1
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787300106960
丛书系列:
图书标签:
  • 管理问题
  • 管理理论
  • 管理学
  • 对策
  • akb
  • EcM
  • 2016
  • 管理
  • 问题
  • 思考
  • 决策
  • 领导
  • 效率
  • 组织
  • 战略
  • 执行力
  • 变革
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具体描述

德鲁克说过:“90%的、我们所称的‘管理’,只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的,《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》希望能够跻身于那10%。“大道至简”,把管理学的大道理变得“简单易懂,并易于实践”是《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》追求的目标。《管理的12个问题:大道至简的管理学读本》提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架,又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是,不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门,并为你的管理实践指点迷津。

《管理的12个问题:洞察现代组织的核心挑战》 这是一本聚焦于当下组织管理核心痛点的深刻探讨。在快速变化的商业环境中,企业领导者和管理者们正面临着前所未有的复杂性与挑战。本书并非罗列枯燥的理论,而是通过对12个关键管理议题的深入剖析,旨在帮助读者理解并有效应对这些挑战,从而驱动组织持续成长与创新。 本书结构清晰,每个章节都围绕一个具有普遍性的管理难题展开。我们将从“如何有效激发员工的内在驱动力?”开始,深入探讨传统激励机制的局限性,以及在新时代背景下,如何通过创造有意义的工作、赋权与信任来点燃团队的热情。紧接着,我们将审视“在信息爆炸时代,如何做出更明智的决策?”这一关键问题,分析信息过载的陷阱,以及构建清晰的决策框架、培养批判性思维和数据素养的重要性。 接下来,本书将聚焦于“如何构建真正高效的团队协作?”。我们将探讨团队动力学、沟通障碍的根源,以及如何通过明确的角色分工、建立开放的沟通渠道和培育共同目标来提升团队的整体效能。随后,我们将深入分析“在快速变化的 시장中,如何保持组织的敏捷性与适应性?”。这部分将讨论如何打破僵化的流程,鼓励试错文化,以及如何构建能够快速响应外部变化的组织结构。 “如何培养下一代的领导者?”也是本书不可或缺的一部分。我们将深入研究领导力发展的关键要素,从导师制度、经验学习到情商培养,为读者提供一套系统性的培养方案。紧随其后,我们将探讨“如何平衡短期绩效与长期战略?”这一长期困扰管理者的难题,分析短期压力如何影响长期愿景,并提供如何在日常运营中融入战略思维的实用方法。 本书还将触及“如何有效管理冲突,将其转化为成长的契机?”。我们将揭示冲突的本质,以及如何通过积极的沟通技巧、同理心和公正的冲突解决机制来化解矛盾,甚至从中汲取宝贵的经验。接着,我们将讨论“如何在数字化转型浪潮中,实现技术与人的有效融合?”。这部分将深入分析技术应用对组织带来的冲击,以及如何通过赋能员工、重塑工作流程来迎接数字化时代的挑战。 “如何建立持续学习的组织文化?”将是本书的另一个重要焦点。我们将探讨学习型组织的特征,以及如何通过鼓励知识分享、提供学习资源和营造安全的环境来激发组织整体的学习能力。随后,我们将审视“如何有效沟通组织愿景与价值观,并将其转化为员工的行动?”。这部分将强调领导者在传递愿景时的关键作用,以及如何通过一致的行动和持续的沟通来确保战略的落地。 本书还将深入探讨“如何在日益全球化的环境中,管理多元化的团队?”。我们将分析文化差异带来的挑战,以及如何通过包容性管理、跨文化沟通和尊重多样性来构建一个高效、和谐的国际化团队。最后,我们将回归到“如何实现个人与组织的共同成长?”这一终极命题。本书将强调管理者在支持员工职业发展、提供成长机会以及创造积极工作体验方面的重要责任,并提供实现管理者、员工与组织三方共赢的策略。 《管理的12个问题:洞察现代组织的核心挑战》是一本面向所有渴望提升管理能力、应对复杂组织挑战的专业人士的实用指南。它将帮助你重新审视管理的核心,掌握应对未来趋势的关键策略,并最终建立一个更具韧性、更具创新力、更能实现持续成功的组织。

作者简介

焦叔斌,任教于中国人民大学商学院,管理学博士,中国质量协会常务理事,中国标准化协会理事。主要研究领域为运营管理、质量管理和一般管理学。长期在人大商学院EDP项目中担任管理学课程的教学工作,并为企业及相关机构讲授管理学、运营管理、质量管理等。撰有《企业组织变革——实现卓越绩效的途径》、《管理学》(第3版)、《质量管理学》等;译有《朱兰质量手册》、《过程再造、组织变革与绩效改进》、《创办你的企业》、《MBA运营管理》(第3版)等。

目录信息

Ⅰ 管理与企业管理 一、什么是管理 二、从“MBA”看企业管理 三、管理者的角色——另一种视角 四、企业家与企业家精神 五、守法重德与社会责任 六、管理的环境与挑战 复习思考题 案例:杨总经理的一天 延伸阅读:亨利福特在20世纪商业史上最有影响的三件事情Ⅱ 管理100年的启示 一、管理学的诞生 二、泰罗与科学管理 三、霍桑实验与人际关系学说 四、定量方法与管理科学 五、系统观点与权变观点 六、对战略的重视 七、全面质量管理 八、变革与学习型组织 九、管理有规律,管理无定式 复习思考题 案例:海底捞的精彩世界 延伸阅读:ISO9000族标准Ⅲ 运筹帷幄——管理的计划职能 一、计划的含义与内容 二、我是谁?我要到哪里去? 三、我的处事原则是什么?——核心价值观 四、使命、愿景和价值观的综合思考 五、我如何到那里去?——战略 六、决策 复习思考题 案例:上航假期的追梦之旅 延伸阅读:精益管理Ⅳ 分工协作——管理的组织职能 一、组织职能的含义与内容 二、“我”当如何工作?——职位设计 三、%“我们”当如何工作?——建立组织结构 复习思考题 案例:奥迪康公司的“面条式组织” 延伸阅读:标杆管理Ⅴ 上下同欲一管理的领导职能 一、领导的含义、作用与内容 二、我要把人们带到哪里去?——定向 三、我如何让人们都知道要到那里去?——沟通 四、我如何能够让人们全力以赴?——激励 五、营造积极的文化 复习思考题 案例:中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通 延伸阅读:六西格玛管理Ⅵ 事与愿合——管理的控制职能 一、控制的含义 二、我们应当测量什么?——制定控制标准 三、如何测量? 四、造成偏差的原因是什么? 复习思考题 案例:丽思卡尔顿酒店 延伸阅读:卓越绩效模式参考文献编后记
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读后感

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用户评价

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读完《管理的12个问题》这本书,我真的是从一个完全不同的视角去重新审视了“管理”这个概念。在此之前,我总是把管理看作是一套僵化的规则,一系列必须遵循的流程,以及一套用来衡量员工绩效的冰冷数据。然而,这本书却像一把钥匙,打开了我心中对管理的固有认知,让我看到了它更深层次、更人性化的一面。它并没有直接给我“如何管理”的药方,而是通过提出这十二个核心问题,引导我去思考“为什么管理”以及“管理是为了什么”。这种由问题驱动的学习方式,让我自己去探索答案,而不是被动地接受信息。我印象特别深刻的是其中关于“团队协作的真正意义”的讨论。很多时候,我们都强调团队合作,但往往只停留在表面,比如要求大家一起开会、一起完成项目。这本书却深入剖析了,真正的团队协作不仅仅是肢体上的聚集,更是思想上的碰撞,是不同个体的能力和视角如何有效地融合,从而产生“1+1>2”的效果。它让我反思,我过去是如何衡量团队合作的,是否过于看重结果而忽略了过程中的协同与支持。书中提出的“如何激励员工发挥最大潜力”也让我受益匪浅。我过去可能更多地依赖物质奖励,或者一些表面的鼓励。但这本书提醒我,真正能够激发一个人内在驱动力的,往往是更深层次的需求,比如被认可、被尊重、拥有自主权、以及能够看到自己工作的价值。它让我开始思考,我是否真正了解我团队成员的个人需求和职业目标,我是否为他们提供了让他们感到有意义的工作?总而言之,这本书并没有给我现成的答案,而是给了我无数的思考方向,让我可以带着这些问题去审视自己的管理实践,去不断地调整和优化。它更像是一位智慧的长者,循循善诱,让我自己去发现问题、解决问题,从而真正地成长为一名更出色的管理者。

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《管理的12个问题》这本书,以一种极其引人入胜的方式,挑战了我对传统管理的既有认知。它没有提供任何“一劳永逸”的管理方案,而是通过提出十二个精辟的问题,将我带入了一场深刻的自我审视与反思。每一个问题都像是一面镜子,照出了我在管理实践中的不足之处,也激发了我对更高效、更人性化管理模式的追求。我特别喜欢书中关于“如何培养领导力”的探讨。我一直认为领导力是天生的,或者只能通过多年的经验积累才能获得。但这本书却让我认识到,领导力是可以被培养的,它并非遥不可及。它让我反思,我是否足够关注团队成员的个人成长和职业发展?我是否愿意赋能他们,给予他们更多的机会去学习和承担责任?我是否能够通过自己的言传身教,去影响和激励他们成为更好的自己?它也让我明白,真正的领导力,不仅仅是拥有权威,更是能够赢得团队的信任和尊重。另外,关于“如何衡量管理成效”的讨论,也让我受益匪浅。我过去可能更多地关注短期业绩,而忽略了长期的发展和团队的健康。这本书提醒我,管理成效的衡量应该更加全面和深入,不仅要看数字,更要看团队的士气、成员的满意度、以及组织的学习能力。它让我开始重新审视,我是否在以一种可持续的方式来管理我的团队,我是否为组织的长期健康发展奠定了坚实的基础?总之,这本书为我提供了一个全新的管理视角,它让我从一个“管理者”的角色,升华到一个“赋能者”和“引导者”的角色,让我更加清晰地认识到,管理的终极目标是激发人的潜能,创造有价值的未来。

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读了《管理的12个问题》,我感觉自己像是经历了一次“管理的洗礼”。我一直以为管理就是发号施令,布置任务,检查结果,形成一个相对线性的管理模式。但这本书却打破了我这种过于简化的认知。它提出的十二个问题,每一个都像是在挑战我原有的管理思维模式,迫使我去思考更深层的原因和更广阔的可能性。其中关于“如何平衡个人目标与组织目标”的讨论,尤其让我陷入沉思。我过去可能更多地关注如何让团队为组织目标服务,但却忽略了如何将组织的愿景与团队成员的个人发展相结合。这本书让我明白,一个真正有效的管理者,应该能够找到那个最佳的结合点,让组织的目标成为驱动团队成员个人成长的动力,同时也能让团队成员在实现个人目标的过程中,为组织贡献更大的价值。它让我反思,我是否足够了解我的团队成员的个人抱负和职业规划,我是否能够为他们提供与组织目标相匹配的发展机会?另外,书中对“创新与风险”的探讨也让我茅塞顿开。我过去在管理中,往往会比较规避风险,倾向于选择最稳妥的方案,这在一定程度上也抑制了团队的创新活力。这本书却鼓励管理者要去拥抱风险,去创造一个鼓励尝试和不怕失败的文化。它让我认识到,创新并非总是伴随着巨大的风险,而是需要一种恰当的管理机制来支持和引导。总而言之,这本书提供了一种全新的管理视角,它不是教你一套固定的管理方法,而是引导你去思考,去探索,去创造属于你自己的管理之道。它让我从一个“执行者”的角色,逐渐转变为一个“思考者”和“创造者”。

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《管理的12个问题》这本书,以其简洁而深刻的标题,立刻吸引了我。在阅读的过程中,我发现它并非一本填鸭式的管理教材,而是一本真正能够引导我去思考,去探索,去发现的“智慧之书”。它提出的十二个问题,每一个都像是一枚投入平静湖面的石子,激起了我内心深处关于管理的一圈圈涟漪。我最喜欢书中关于“如何建立高效的决策机制”的探讨。在过去,我可能更多地依赖个人经验,或者采取少数服从多数的方式来做决策。但这本书却让我意识到,一个有效的决策机制,应该是一个集思广益、权衡利弊、并最终能够承担责任的过程。它让我反思,我是否为团队成员提供了足够的信息和平台,让他们能够参与到决策过程中?我是否能够鼓励他们提出不同的观点,即使这些观点与我的不符?它也让我明白,清晰的决策流程和问责制度,是确保决策质量和执行效率的关键。另外,关于“如何平衡短期目标与长期发展”的章节,也为我提供了宝贵的启示。我经常会陷入对短期业绩的追求,而忽略了组织的长期发展规划。这本书提醒我,管理者需要具备战略眼光,在追求短期成果的同时,也要为组织的未来发展奠定基础。它让我开始思考,我是否能够为我的团队设定既有挑战性又能与组织长期目标相契合的KPI?我是否能够鼓励他们去进行那些可能需要更长时间才能看到回报的探索性工作?总而言之,这本书为我提供了一个全新的管理框架,它让我从一个“执行者”的角色,升华到一个“规划者”和“战略家”的角色,让我更加清晰地认识到,管理的意义在于为组织的持续发展注入动力,并创造可持续的价值。

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《管理的12个问题》这本书的独特之处在于,它不是一本提供“秘籍”的工具书,而是一本能够引发深度思考的哲学读本。它将管理的核心要素提炼成十二个极具挑战性的问题,每一个问题都直击管理的要害,触及管理的本质。阅读过程中,我常常会停下来,仔细咀嚼作者提出的问题,并将之与我自身的管理经验进行对照。比如,书中关于“如何处理冲突”的部分,我立刻联想到了我之前处理团队内部矛盾的场景。当时,我可能更倾向于快速平息事态,避免直接的对抗,但这本书却引导我思考,冲突本身是否一定就是负面的?在某些情况下,恰当的冲突甚至可以成为创新的催化剂。它让我认识到,管理者的任务并非是消除冲突,而是要学会引导和转化冲突,让它朝着积极的方向发展。另一个让我印象深刻的是关于“如何授权”的探讨。很多管理者可能因为害怕失去控制,或者认为自己做得更好,而倾向于将所有事情都抓在手里。这本书则提出了质疑,它认为过度集权不仅会压垮管理者本人,更会扼杀团队成员的成长和主动性。它让我重新审视了“信任”在管理中的重要性,以及如何通过有效的授权,既能解放自己的精力,又能赋能团队成员,让他们在承担责任的过程中获得成长。这本书就像一面镜子,照出了我在管理上的许多盲点和不足,也激发了我对管理艺术的进一步探索。它不仅仅是关于管理“术”,更是关于管理“道”的启示,让我对如何构建一个高效、和谐、充满活力的团队有了更清晰、更深刻的认识。

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这本书《管理的12个问题》给我的最大触动,在于它把管理这个看似宏大而复杂的概念,拆解成了十二个具体而深入的“为什么”。我过去总是忙于“怎么做”,而很少停下来思考“为什么这么做”。这本书恰好填补了我的这一认知空白。它让我从一个更宏观、更根本的层面去理解管理,而不是仅仅停留在操作层面。其中关于“如何激发团队的创造力”的讨论,让我印象深刻。我之前可能觉得创造力是一种天赋,很难被“管理”。但是,这本书却提出,管理者可以通过营造一种鼓励尝试、允许失败的文化,来激发团队成员的创造力。它让我反思,我是否为团队提供了足够的支持和鼓励,让他们敢于跳出思维定势,去探索新的可能性?我是否足够耐心,去倾听他们的创意,即使这些创意最初看起来并不成熟?它也让我认识到,管理者在激发创造力方面扮演着至关重要的角色,需要通过自己的行动去引导和培育。此外,关于“如何应对员工的抵触情绪”的章节,也为我提供了很多实用的思路。我过去可能倾向于用强制性的手段来解决抵触,但这往往适得其反。这本书让我明白,抵触情绪背后往往隐藏着深层的原因,需要管理者去深入了解和沟通。它让我开始思考,我是否足够敏锐地察觉团队成员的情绪变化?我是否给予了他们充分的表达自己观点的机会?我是否能够用同理心去理解他们的处境?总而言之,这本书为我提供了一个全新的管理哲学,它让我从一个“管理者”的角色,升华到一个“教练”和“引路人”的角色,让我更加清晰地认识到,管理的本质在于人的发展和价值的创造。

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读完《管理的12个问题》,我感觉自己像是经历了一次“管理的启蒙”。这本书以其独特的问题导向式叙事,打破了我以往对管理“套路”的依赖,让我回归到管理的核心本质。它提出的十二个问题,每一个都触及了管理的痛点,也提供了思考的维度。我印象最深刻的是关于“如何处理团队中的懒惰与懈怠”的讨论。我过去可能更倾向于直接批评或惩罚,但这本书却引导我从更深层次去探究原因。它让我反思,是工作本身缺乏吸引力?是激励机制存在问题?还是管理者在沟通和指导上存在不足?它让我认识到,有效的管理并非是简单地“管”人,而是要去“理”人,去理解人的行为动机,并采取针对性的措施。它也让我明白,管理者需要具备敏锐的观察力,能够及时发现并解决问题,而不是等到问题恶化。另外,关于“如何建立持续学习的组织文化”的章节,也为我提供了很多有价值的思路。我一直认为学习是个人责任,但这本书却强调了组织在营造学习文化中的关键作用。它让我反思,我是否为团队提供了足够多的学习资源和发展机会?我是否鼓励他们分享学习心得和实践经验?它也让我明白,管理者应该以身作则,成为学习的榜样,并积极推动组织内部的知识共享和技能提升。总而言之,这本书为我提供了一个全新的管理视角,它让我从一个“管理者”的角色,升华到一个“学习的推动者”和“文化的塑造者”的角色,让我更加清晰地认识到,管理的最终目标是激发人的内在潜力,并推动组织的持续进步。

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《管理的12个问题》这本书,对于我这样处在管理岗位上的每个人来说,无疑是一次宝贵的精神“体检”。它没有给出冗长的管理理论,也没有罗列复杂的管理工具,而是通过提出一系列直击人心的问题,引导我们进行自我反思和深度剖析。我特别喜欢书中关于“如何构建信任”的章节。在我的日常管理中,信任是一个非常抽象的概念,我总是觉得它很难量化,也很难去“管理”。然而,这本书却通过具体的案例和深入的分析,让我认识到信任是管理的基础,它需要管理者在日常的点滴行动中去建立和维护。它让我反思,我是否足够坦诚地与我的团队沟通?我是否兑现了我对团队的承诺?我是否在团队成员犯错时,给予了他们改正的机会?这些看似微不足道的细节,恰恰是构建信任的关键。另一个让我深受启发的是关于“如何进行有效的沟通”的探讨。我过去可能认为,只要信息传达到位就可以了,但这本书却让我认识到,沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流,是意图的理解,是观点的碰撞。它提醒我,在沟通中要学会倾听,要理解对方的弦外之音,要用清晰、简洁、且富有同理心的方式来表达自己的想法。这本书就像一位经验丰富的导师,它不是直接告诉你答案,而是用问题引导你去思考,去寻找属于你自己的管理智慧。它让我从“术”的层面,逐渐走向了“道”的层面,让我对管理的理解更加深入,对管理的实践更加得心应手。

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《管理的12个问题》这本书,以其直击灵魂的标题,立刻引起了我的共鸣。它没有提供华丽的管理辞藻,也没有兜售任何“万能”的管理法则,而是通过抛出十二个至关重要的问题,引导我进行一场深度的自我对话和管理实践反思。我特别喜欢书中关于“如何建立公平的绩效评估体系”的探讨。我一直认为,公平的评估是激励员工的关键,但如何做到真正的公平,却是一个巨大的挑战。这本书让我认识到,公平的评估体系,不仅仅是基于数字的量化,更需要考虑过程中的努力、团队协作以及个人成长。它让我反思,我是否足够了解团队成员在工作中的真实付出?我是否能够公正地评价他们的贡献,即使这些贡献并不直接体现在数据上?它也让我明白,透明的评估标准和充分的沟通,是建立信任和维护公平的关键。另外,关于“如何应对团队成员的职业倦怠”的章节,也为我提供了很多实用的建议。我过去可能更倾向于忽略这种现象,或者认为只是个别情况。但这本书让我认识到,职业倦怠是一个普遍存在的问题,需要管理者主动去关注和解决。它让我反思,我是否足够关心团队成员的身心健康?我是否能够为他们提供必要的支持和关怀,帮助他们重拾工作的热情?它也让我明白,管理者需要成为团队的“支持者”和“赋能者”,帮助成员克服困难,实现个人价值。总而言之,这本书为我提供了一个全新的管理思维模式,它让我从一个“规则的执行者”的角色,升华到一个“人文的关怀者”和“发展的促进者”的角色,让我更加清晰地认识到,管理的最高境界是实现人与组织共同成长。

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拿到《管理的12个问题》这本书,我最先的感受是它的标题就充满了吸引力。它没有那些浮夸的副标题,没有承诺能让你瞬间成为管理大师的虚妄,而是直接抛出了十二个最核心、最根本的管理命题。阅读的过程,对我来说更像是一场与自己的对话。我常常会在读到某个问题时,停下来,仔细回想自己过往的管理经历,那些成功的瞬间,那些失败的教训,那些困惑不解的时刻。书中关于“如何建立团队凝聚力”的讨论,让我印象尤为深刻。我一直认为,只要团队成员能够互相支持,共同完成任务,就是有凝聚力了。但这本书却引导我思考,真正的凝聚力,不仅仅是表面的合作,更是一种深层次的情感连接和共同的价值观。它让我反思,我是否为团队创造了一个足够安全、足够包容的环境,让每个人都能够自在地表达自己的想法,并且感受到被尊重和被重视?它也让我意识到,管理者在建立团队凝聚力方面扮演着至关重要的角色,需要通过自己的言行去影响和带动。此外,关于“如何应对变化和不确定性”的章节,也为我提供了很多有价值的思路。在快速变化的商业环境中,管理者必须具备敏锐的洞察力和灵活的应变能力。这本书让我认识到,与其被动地应对变化,不如主动地拥抱变化,甚至去引领变化。它让我开始思考,我是否能够为我的团队营造一种鼓励创新、不怕挑战的氛围,让团队在变化中找到机遇,而非仅仅看到威胁。总的来说,这本书给我带来了颠覆性的管理认知,它让我明白,管理不是一套僵化的理论,而是一个不断探索、不断学习、不断调整的过程。

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初涉管理的人士可以看看这本书,虽然说不能将那些理论立即用上场,但是从理论到实践总是要有一个过渡过程的,先储存着理论,理论读多了,就会发现它们之间相通的部分,有一种开窍的感觉。还是值得一读的,不会浪费你的时间。

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