推薦序一 不以規矩，不成方圓
推薦序二 掌握變化的規則
推薦序三 社會化媒體營銷的指南
推薦序四 公關和營銷的變化之道
推薦序五 擁抱新規則
推薦序六授人以魚不如授人以漁
譯者序
序
前言
第一部分網絡改變瞭營銷和公關規則
第1章舊的營銷和公關規則已不再適用
1.1廣告：一個浪費資源的金錢陷阱
1.2單嚮的打斷式營銷已經成為過去
1.3舊的營銷規則
1.4過去的公關隻與媒體有關
1.5公共關係和第三方報道
1.6是的，媒體仍然很重要
1.7新聞稿和新聞業中的黑洞
1.8舊的公關規則
1.9學會忘掉舊的規則
第2章營銷和公關新規則
2.1營銷中的長尾理論
2.2為訪問者提供相關信息
2.3傳統實體的消息發布
2.4來自總裁的建議
2.5公關的長尾
2.6營銷和公關的新規則
2.7營銷和公關的在綫融閤
第3章與買傢建立直接聯係
3.1在綫世界中的正確營銷方法
3.2讓整個世界知道你的專長
3.3開發客戶需要的信息
3.4買傢角色是要考慮的最基本問題
3.5站在發布者的角度來思考
3.6直接講述你的故事
3.7瞭解你的目標並讓內容驅動客戶的行動
3.8內容和思想領袖
第二部分通過網上交流直接接觸買傢
第4章社會媒體與目標受眾
4.1什麼是社會媒體
4.2社會媒體如同雞尾酒會
4.3Facebook群組促使15 000人參加新加坡文身展
4.4新的求職規則
4.5David Murray通過Twitter找到新工作
4.6一潭死水還是風水寶地
4.7跟隨重要客戶，加入他們的在綫論壇
4.8充分利用論壇
4.9Wiki、Listserv與用戶群
4.10創建自己的Wiki
第5章博客：讓數百萬博主為你做宣傳
5.1博客、寫博客與博主
5.2理解網絡世界中的博客
5.3博客的四個營銷和公關用途
5.4關注博客——公司聲譽懸係於此
5.5發錶博客評論，嚮外界傳播觀點
5.6與談論你的博主保持密切聯係
5.7如何與世界各地的博主進行溝通
5.8打破疆界：麥當勞的博客
5.9博客的力量
5.10現在就建立博客
第6章音頻和視頻的驅動效應
6.1挖掘掘客視頻
6.2應該申請哪所大學
6.3世界上最好的工作
6.4通過播客傳送的音頻內容
6.5把市場營銷交還給音樂傢來掌控
6.6播客：不隻是音樂
6.7Grammar Girl播客
第7章新聞發布的新規則
7.1網絡世界裏的消息發布
7.2關於新聞發布的新規則
7.3被發現即招徠客戶
7.4驅動買傢參與銷售過程
7.5直接接觸買傢
第8章病毒式營銷： 網絡吸引大眾關注熱點
8.1全新的爆炸式營銷
8.2關注博客裏的病毒式效應
8.3製造萬維網狂歡
8.4萬維網狂歡規則
8.5電影製片人提供免費音頻下載，製造萬維網狂歡
8.6病毒式營銷如同電影錄製和風險投資
8.7聖母瑪麗亞烤芝士三明治和Jerry Garcia的廁所
8.8佛羅裏達州邁爾斯堡豪宅的100萬美元優惠券
8.9利用爆炸性新聞産生病毒式效應
第9章內容豐富的網站
9.1網絡上的政治倡議
9.2內容：網站成功的關鍵
9.3把觸角伸嚮全球市場
9.4將所有內容整閤到一起
9.5卓越的網站：藝術因素多於科學因素
第三部分為充分利用新規則製定行動計劃
第10章內容反映形象：打造自己的營銷與公關計劃
10.1你的組織目標是什麼
10.2買傢角色和你的組織
10.3買傢角色檔案
10.4接觸高管
10.5Web營銷中買傢角色的重要性
10.6使用消費者自己的語言
10.7你想讓消費者相信什麼
10.8通過創建內容接觸消費者
10.9美國總統奧巴馬的成功之路
10.10堅持你的計劃
第11章成為網絡思想領袖，打造公司品牌
11.1開發思想領袖內容
11.2思想領袖內容的形式
11.3如何創建有深度的內容
11.4把你知道的寫齣來
11.5利用外界的思想領袖
11.6你的買傢掙多少錢
第12章如何為你的買傢撰寫內容
12.1對官腔用語的分析
12.2糟糕的寫作是怎麼形成的
12.3有效的營銷和公關寫作
12.4反饋的力量（在博客上）
第13章網絡內容影響購買過程
13.1顧客分類
13.2以用戶為中心的網站元素
13.3使用RSS將網站內容傳遞給目標利基市場
13.4將內容與銷售周期直接關聯
13.5親切推薦
13.6完成交易並繼續交流
13.7開源營銷模式
第14章社交網站和營銷
14.1電視上的Eugene Mirman人很好，他喜歡吃海鮮
14.2Facebook：不僅麵嚮學生
14.3在MySpace上瞭解我
14.4嚮世界“推”齣你的思想
14.5社交網絡和個人形象
14.6與粉絲交流
14.7Amanda Palmer的賺錢經曆
14.8哪個社交網站適閤你
14.9你不可能每個聚會都參加
14.10優化社交網站頁麵
14.11開始行動
第15章通過博客與買傢接觸
15.1博客應該講哪些內容
15.2博客的道德觀和員工寫博客的原則
15.3博客基礎：起步時需要瞭解的知識
15.4修飾你的博客
15.5使新博客吸引訪問者
15.6使用標簽便於買傢搜索
15.7從Sharpie（和Sharpie擁躉）尋找樂趣
15.8在北美地區之外建立博客
15.9你還在等什麼
第16章使用視頻與播客
16.1視頻與消費者
16.2人人都可以擁有Flip攝像機
16.3開始拍攝視頻
16.4藉助視頻提升競爭力
16.5播客入門
16.6我的音頻就是你的播客
第17章直接麵嚮消費者發布新聞
17.1打造你的新聞稿戰略
17.2通過發布服務發布新聞
17.3通過RSS源吸引更多感興趣的消費者
17.4同時將新聞稿發布到你的網站上
17.5新聞稿中鏈接的重要性
17.6重視消費者使用的關鍵字和短語
17.7包含正確的社會媒體標簽
17.8如果有重要事件需要通知媒體，同時也要告訴你的客戶和潛在客戶
第18章在綫媒體室：你的門戶
18.1把在綫媒體室作為免費的搜索引擎優化手段
18.2在綫媒體室的最佳實踐
18.3通過在綫媒體室聯絡記者、客戶、博主和員工
18.4真正簡單的營銷：在綫媒體室中RSS源的重要性
第19章接觸媒體的新規則
19.1沒有目標的廣播式廣告就是垃圾信息
19.2媒體關係的新規則
19.3博客與媒體的關係
19.4像美國空軍那樣“發射”理念
19.5如何嚮媒體進行宣傳
第20章搜索引擎營銷
20.1占據搜索引擎的第一頁
20.2搜索引擎優化
20.3搜索的長尾
20.4創建你自己的搜索引擎資産
20.5打造頂級的登錄頁麵
20.6在高度分立的商業環境中進行搜索引擎營銷
第21章付諸行動
21.1獲得所需的幫助（並拒絕不需要的幫助）
21.2所有組織都將從中受益
21.3現在到你行動的時候瞭
· · · · · · (收起)