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出版者:中国经济

作者:王小刚

出品人:

页数:291

译者:

出版时间:2011-3

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787513605779

丛书系列:

图书标签:

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《精益决策：企业敏捷转型与持续改进的路线图》 内容概要 在当今快速变化、充满不确定性的商业环境中，传统的、自上而下的规划与控制模式已难以为继。企业需要一种更具响应性、更依赖数据驱动和持续学习的运营哲学。《精益决策：企业敏捷转型与持续改进的路线图》一书，深入剖析了如何将“精益思想”的精髓——消除浪费、最大化价值流、快速迭代——全面融入到企业的决策制定、流程设计和组织文化之中。 本书并非聚焦于传统的战略规划或绩效考核体系，而是提供了一套实用的、可操作的框架，指导管理者如何从根本上重塑其运营模式，以实现更快速的市场响应、更低的试错成本和更高的资源利用效率。它关注的是“如何做决策”，而非“决策的结果是什么”。 第一部分：精益思维的本质与决策的重塑 本书首先厘清了精益管理（Lean Thinking）的核心理念，并将其与现代企业决策的痛点进行对照分析。 第一章：从“完美计划”到“有效学习” 传统管理往往追求在行动前制定出详尽无误的五年计划，然而计划的制定过程本身就可能成为最大的浪费。本章探讨了“计划的惰性”如何阻碍创新，并引入“最小可行产品（MVP）”的概念，将其扩展到决策制定领域。我们强调“价值流图解（Value Stream Mapping）”在识别决策过程中的瓶颈和等待时间上的应用，帮助团队看清信息从产生到转化为行动所经历的每一个环节。重点在于如何将复杂问题分解为一系列可验证的小假设，并迅速投入测试。 第二章：消除“等待浪费”：实时数据与反馈回路的构建 在精益管理中，“等待”被视为最常见的浪费之一。在本章中，我们将“等待”的概念扩展到信息和决策的延迟上。书籍详细介绍了如何构建跨职能的实时数据仪表板（而非月度或季度报告），确保决策者能够接触到“第一手信息”。我们探讨了“快速反馈回路”（Fast Feedback Loops）的设计原则，包括如何缩短从数据采集到决策调整的时间周期，使组织具备“感知-判断-行动”的超快反应能力。重点将放在如何利用自动化工具和可视化看板来替代繁琐的审批流程。 第三章：质量内建于决策流程：防错机制的运用 质量不应是事后检查的结果，而应是内嵌于流程之中的。本书深入研究了精益生产中的“防错法”（Poka-Yoke）如何应用于知识工作和管理决策。例如，在项目立项阶段，设置强制性的“风险对冲检查点”或“退出标准”，确保在某一决策路径的成本过高时，系统能自动触发警报或暂停执行。本章旨在将流程纪律提升至自动化层面，减少人为失误和主观偏见对决策质量的影响。 第二部分：敏捷执行与组织赋能 精益决策的落地需要强大的执行框架和适应性强的组织结构作为支撑。本部分着重于如何通过精益原则优化工作流和团队协作。 第四章：看板的力量：可视化工作流与限制在制品（WIP） 看板（Kanban）系统是精益决策的物理体现。本章详尽阐述了如何设计一个有效的看板系统，用以管理跨部门的复杂项目和日常运营任务。核心思想是限制在制品（Work In Progress, WIP），迫使团队聚焦于完成当前任务，而非同时启动过多项目。通过限制WIP，组织能够提高吞吐量，并显著降低因任务切换和资源分散导致的“上下文切换成本”。书中提供了不同规模企业实施看板的案例分析，从IT开发到市场营销流程的转化实践。 第五章：建立适应性组织：自组织团队的权限设计 精益组织推崇小而精的自组织团队（Self-organizing Teams）。本书详细论述了如何向下授权，确保一线团队拥有做出快速、本地化决策的权限，而无需层层上报。这要求对“问责制”进行重新定义——问责的焦点从“是否遵照计划”转向“是否根据实时反馈进行了有效调整”。我们探讨了如何利用“明确的边界条件”（Boundaries and Guardrails）来赋权，确保本地决策不会与整体战略目标相冲突。 第六章：跨职能集成：消除部门间的“信息孤岛” 传统部门墙是阻碍价值流动的巨大障碍。本章侧重于如何打破这些壁垒，通过建立“端到端价值流团队”来确保信息和资源的顺畅流动。我们探讨了“Scrum of Scrums”等集成机制的精益化改造，强调定期、短时间的跨职能同步会议（而非冗长的例行报告会）是保持决策一致性的关键。 第三部分：持续学习与文化培育 精益决策的真正威力在于其驱动的持续改进文化。 第七章：A3报告：结构化的问题解决与沟通工具 A3报告是丰田精益体系中最著名的工具之一，它迫使报告者在单一A3纸上完成从背景、现状分析、目标设定、根本原因分析、对策、执行计划到后续检查的全过程。本书将A3报告的应用范围扩展到所有管理决策场景，包括投资决策、流程优化和人员管理。它不仅是一个文档，更是一种结构化思维的训练，确保所有关键信息都经过逻辑的提炼和验证。 第八章：从失败中学习：构建心理安全的环境 如果组织惩罚错误，团队将倾向于不犯错或掩盖问题，这直接扼杀了精益决策所需的快速试错。本章讨论了如何构建高心理安全感的文化。重点在于区分“可接受的、由试验带来的错误”与“由于流程缺陷或疏忽造成的错误”。我们提出了“事后分析而非问责”（Blameless Postmortems）的实践方法，将每一次挫折视为学习机会，从中提取可推广的系统性教训。 第九章：量化改进的速度：衡量“流效率”而非“资源利用率” 本书最后强调，衡量组织健康度的关键指标应从传统的“资源利用率”（如工时饱和度）转向“流效率”（Flow Efficiency）和“周期时间”（Cycle Time）。流效率衡量的是“实际工作时间”占“总等待时间”的比例。通过追踪和不断提升这一指标，企业可以证明精益决策框架正有效地加速价值交付，实现真正的敏捷运营。 总结 《精益决策：企业敏捷转型与持续改进的路线图》为渴望在复杂环境中保持领先地位的领导者、流程改进专家和运营经理提供了一本实战指南。它提供的是一套思维工具箱和一套流程蓝图，旨在帮助企业构建一个能够自我修正、持续学习并快速响应市场变化的强大运营体系。这本书的价值在于其对“如何做事”的深刻洞察和实用指导，而非对“做什么事”的战略预测。

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极力推荐，思路清晰，各种工具融会贯通，运用得心应手，尤其是战略绩效体系的实施讲得较为清晰，HR必备工具书

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书写的比较实用，思路都是基于实践的，比较有参考价值

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绩效实战很棒的书