电子商务管理

电子商务管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:东北财大
作者:戴夫·查菲
出品人:
页数:536
译者:甄阜铭
出版时间:2011-5
价格:68.00元
装帧:
isbn号码:9787565402074
丛书系列:
图书标签:
  • 互联网
  • 电商
  • 管理学
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具体描述

《电子商务管理:战略、执行与实务》主要解决的问题是实施电子商务应使用什么战略方法,电子商务的投资额应该有多大,电子商务应该采取怎样的轻重缓急策略,企业为成功实施电子商务应进行哪些变革。《电子商务管理:战略、执行与实务》的电子商务概念属于广义的范畴,通过对各个学科的现在方法和体系的综合,提出系统的观点和方法,这里涉及的学科包括信息系统、战略管理、市场营销、供应链管理、作业管理和人力资源管理。《电子商务管理:战略、执行与实务》由戴夫•查菲著,甄阜铭翻译。

《数字鸿沟:科技、社会与不平等的未来》 简介: 在这个日益互联的世界里,数字技术以前所未有的速度渗透到我们生活的方方面面,深刻地重塑着社会结构、经济模式和个体经验。然而,这种变革并非普惠,技术进步的光芒之下,也投射出深刻的不平等——数字鸿沟(Digital Divide)正日益成为一个严峻的社会议题。《数字鸿沟:科技、社会与不平等的未来》深入剖析这一复杂现象,从多维度的视角审视数字技术如何加剧或缓解社会分化,以及我们如何才能构建一个更加包容和公平的数字未来。 本书并非关于商业运营或在线销售策略,而是聚焦于数字技术在宏观社会层面的影响。我们探讨的“数字鸿沟”不仅仅是设备拥有率的差异,更涵盖了获取、使用、理解和参与数字世界的全过程。我们将深入研究以下几个核心领域: 第一部分:数字鸿沟的根源与维度 历史的视角: 回溯技术革命的历程,分析不同历史时期技术扩散所带来的社会影响,理解数字鸿沟的萌芽与演变。我们并非追溯早期的电报、电话等技术,而是聚焦于互联网、移动通信等数字技术出现后,社会阶层、地域、年龄、性别等因素如何与技术获取能力产生关联。 经济的维度: 详细考察收入水平、经济发展程度对数字资源可及性的影响。这包括对个人购买力、公共投资、企业责任等方面的分析,以及高科技产品和服务如何成为区分贫富的重要标志。 地理的鸿沟: 探索城乡之间、发达国家与发展中国家之间在数字基础设施建设、网络覆盖率、接入成本等方面的显著差异。本书将通过案例分析,揭示偏远地区、欠发达国家在连接性上的巨大挑战。 年龄与代际: 分析不同年龄群体在数字素养、技术接受度、适应能力上的差异,以及“数字原住民”与“数字移民”之间的隔阂。我们将探讨如何为老年人提供数字技能培训,让他们不被时代抛弃。 教育与技能: 阐述教育水平和数字技能培训机会对个体参与数字经济、享受数字服务能力的重要性。本书将强调高质量的数字教育和终身学习的重要性。 文化与语言: 探讨语言障碍、文化差异、内容本地化不足等因素如何阻碍某些群体有效利用数字资源。 第二部分:数字鸿沟的社会影响 社会排斥与机会不均: 深入分析数字鸿沟如何导致信息获取、教育资源、医疗服务、就业机会、社会参与等方面的不平等,从而加剧社会排斥。例如,教育资源分布不均如何在数字时代被放大,使得经济欠发达地区的学生在在线学习上处于劣势。 民主与政治参与: 审视数字技术对政治话语权、公民参与、信息传播方式的影响,以及数字鸿沟可能如何影响民主进程的公正性和包容性。我们将讨论在线政治动员、假新闻传播等现象,以及它们如何与数字鸿沟交织。 劳动力市场的变革: 分析自动化、人工智能等技术发展对不同技能水平劳动力的影响,以及数字鸿沟如何加剧劳动市场的分化,导致部分群体面临失业风险或技能贬值。 文化认同与数字权利: 探讨数字鸿沟对弱势群体文化表达、身份认同的影响,以及数字时代人权、隐私权、数据所有权等新权利的挑战。 心理与健康: 关注数字鸿沟可能带来的心理压力、信息焦虑,以及对心理健康和社会福祉的潜在影响。 第三部分:弥合数字鸿沟的策略与未来 政策与治理: 审视各国政府在弥合数字鸿沟方面的政策实践,包括基础设施投资、价格补贴、数字素养教育、法规建设等。本书将评价不同政策的有效性,并提出更具前瞻性的建议。 技术创新与普惠设计: 探讨如何通过技术创新,例如低成本设备、离线解决方案、易于使用的界面等,降低数字技术的门槛。我们将聚焦于“普惠设计”(Universal Design)的理念在数字产品和服务中的应用。 社会组织的实践: 关注非营利组织、社区团体在推广数字普及、提供培训、倡导数字公平方面的作用。 企业责任与伦理: 呼吁科技企业承担社会责任,在产品设计、定价策略、内容生态等方面更加注重包容性。 教育与技能的重塑: 提出改革教育体系,将数字素养培养融入基础教育,并为终身学习提供更多机会。 展望未来: 预测数字鸿沟在未来可能呈现的新形态,并探讨如何构建一个更加可持续、公正和包容的数字社会。我们将探讨人工智能、元宇宙等未来技术对数字鸿沟可能带来的新挑战和新机遇。 《数字鸿沟:科技、社会与不平等的未来》旨在为研究者、政策制定者、教育工作者、科技从业者以及关心社会公平的公众,提供一个深刻理解数字时代不平等问题的框架。本书力求通过严谨的分析和生动的案例,揭示数字技术背后隐藏的社会动力,并为建设一个真正普惠、公平的数字未来贡献智慧。这不是一本关于如何在线赚钱或优化商业流程的书籍,而是关于技术如何影响我们所有人,以及我们如何共同应对由此产生的挑战。

作者简介

目录信息

第一部分 概述第1章 广义电子商务和狭义电子商务介绍 1.1 电子商务介绍 1.2 广义电子商务和狭义电子商务的区别 1.3 电子商务的重要性 1.4 消费者数字化技术的采用度 1.5 电子商务中的数字技术 1.6 B2B和B2C公司 1.7 电子商务管理 1.8 本章小结 习题第2章 狭义电子商务基本原理 2.1 本章介绍 2.2 电子商务环境 2.3 电子商务市场 2.4 重点:门户网站 2.5 市场交易场所 2.6 电子商务的商业活动 2.7 重点:拍卖 2.8 电子商务的商业模式 2.9 收入模式 2.10 重点:互联网运营公司——电子商务公司 2.11 本章小结 习题第3章 广义电子商务基础设施 3.1 本章介绍 3.2 什么是互联网 3.3 互联网标准 3.4 重点:互联网治理 3.5 电子商务基础设施的管理 3.6 重点:网络服务和服务导向体系 3.7 重点:新的互联网接人设备 3.8 互联网基础设施的未来 3.9 本章小结 习题第4章 电子商务环境 4.1 本章介绍 4.2 社会和法律因素 4.3 税收因素 4.4 经济和竞争因素 4.5 重点:电子商务和全球化 4.6 政治因素 4.7 互联网管制 4.8 电子政务 4.9 技术创新和技术评定 4.10 本章小结 习题第二部分 战略与应用第5章 电子商务战略 5.1 本章介绍 5.2 电子商务战略 5.3 战略分析 5.4 战略目标 5.5 战略制定 5.6 战略实施 5.7 重点:信息系统战略与电子商务战略 5.8 本章小结 习题第6章 供应链管理 6.1 本章介绍 6.2 什么是供应链管理 6.3 重点:价值链 6.4 重构供应链的选择 6.5 应用电子商务重组供应链 6.6 供应链管理的实施 6.7 本章小结 习题第7章 电子采购 7.1 本章介绍 7.2 什么是电子采购 7.3 电子采购的驱动因素 7.4 重点:评价电子采购的成本节约效果 7.5 电子采购的风险和冲击 7.6 实施电子采购 7.7 重点:电子B2B交易市场 7.8 电子采购的未来 7.9 本章小结 习题第8章 电子营销 8.1 本章介绍 8.2 电子营销的概念 8.3 电子营销计划 8.4 形势分析 8.5 目标制定 8.6 战略 8.7 重点:新媒体营销通讯的特点 8.8 策略 8.9 重点:在线品牌营销 8.10 实施 8.11 控制 8.12 本章小结 习题第9章 客户关系管理 9.1 本章介绍 9.2 什么是电子客户关系管理(e-CRM) 9.3 转变营销 9.4 在线购买过程 9.5 客户获得管理 9.6 重点:获得客户的营销通讯,包括搜索引擎营销、在线公关、在线合作、互动广告、电子邮件营销和病毒营销 9.7 客户保留管理 9.8 重点:卓越的电子商务服务质量 9.9 客户延伸 9.10 客户关系管理技术 9.11 本章小结 习题第三部分 实施第10章 变革管理 10.1 本章介绍 10.2 电子商务转变的挑战 10.3 业务变革的不同形式 10.4 规划变革 10.5 人力资源需求 10.6 组织结构的修正 10.7 管理变革的方法 10.8 重点:知识管理 10.9 风险管理 10.10 本章小结 习题第11章 分析与设计 11.1 本章介绍 11.2 电子商务分析 11.3 过程模型 11.4 数据模型 11.5 电子商务设计 11.6 重点:以用户为中心的网站设计 11.7 重点:电子商务的安全设计 11.8 本章小结 习题第12章 实施与维护 12.1 本章介绍 12.2 建立电子商务系统的可选方案 12.3 网站内容和服务开发 12.4 重点:超文本标识语言(HTML) 12.5 重点:开发动态网页内容 12.6 测试 12.7 转变 12.8 内容管理和维护 12.9 重点:考核并改善电子商务系统的业绩 12.10 本章小结 习题
· · · · · · (收起)

读后感

评分

看过国内国外很多相关的书,也包括国内的一些相关教材。总的感觉是理论性太强,而跟实践结合的部分少之又少,也可能因为个人项目经验太丰富,会觉得实用性不强吧。 不过这本书倒是给了我一些惊喜,作者不仅是在说互联网的电子商务产品,更包含管理,运营,以及针对新旧商务模...

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看过国内国外很多相关的书,也包括国内的一些相关教材。总的感觉是理论性太强,而跟实践结合的部分少之又少,也可能因为个人项目经验太丰富,会觉得实用性不强吧。 不过这本书倒是给了我一些惊喜,作者不仅是在说互联网的电子商务产品,更包含管理,运营,以及针对新旧商务模...

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用户评价

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我刚读完的这本书,讲的是**微观粒子碰撞后能量传递的概率模型**,读起来就像是进行了一场头脑风暴,而且是那种需要极高专注度的风暴。这本书完全没有图像辅助,完全依赖于作者用文字来描述那些我们肉眼根本无法观测到的、转瞬即逝的事件。作者的叙事技巧堪称一绝,他没有采用传统的公式堆砌,而是用一种近乎诗意的语言来描述基本粒子的“行为模式”。比如,他描述电子在特定势垒前的“犹豫”——它并非完全穿不过去,也不是完全被弹回,而是在一个特定的概率区间内“摇摆不定”,这种“摇摆”被作者描绘成一种“量子尺度的犹豫哲学”。整本书的逻辑推进是基于一系列思想实验,每一个实验都像是一个精巧的机关,当你以为你理解了前一个结论时,作者会立刻抛出一个反常的边界条件,将你推向一个更深层次的困惑。阅读过程很烧脑,但我享受那种思维被拉伸、被重塑的感觉。这本书迫使我去接受“确定性”的边界,并学会在高维度的不确定性中寻找新的规律。它不是一本让你学到技能的书,而是一本让你彻底改变你看待“实在”本质的书籍。

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这本书简直是**世界顶级交响乐团的排练实录**!我本来以为这会是一本枯燥的音乐理论书籍,没想到作者(一位著名的指挥家)竟然把幕后的故事写得比任何一部小说都要精彩。他没有过多纠缠于音符和节拍的技术细节,而是聚焦于一个乐队在面对一部宏大作品(比如马勒的某部交响曲)时,如何从一堆独立演奏者蜕变成一个有机的整体。章节的安排很有趣,有的部分像日记一样记录了某次彩排中的“灾难性时刻”——比如铜管组和弦乐组之间协调不畅的尖锐冲突;有的部分则像是深度的访谈录,揭示了首席小提琴手如何理解乐谱中微妙的“呼吸感”。最让我震撼的是作者描述他如何处理不同文化背景乐手的理解差异,比如一个德国小提琴家和一个俄罗斯大提琴手对同一段“行板”速度和情感强度的理解南辕北辙,而指挥的任务是如何在保留他们个性的基础上,统一到他脑海中的那个最终愿景。这本书最大的魅力在于,它让你明白艺术创作的本质不是完美无缺的执行,而是在无数次的妥协、坚持和碰撞中,逼近那个瞬间的“真理”。读完后,我再去听任何一场现场音乐会,都会带着一种全新的敬畏感,我知道在那些和谐的音符背后,隐藏着多少人类意志力的较量与融合。

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哇,我刚读完一本关于**古代哲学**的书,简直是醍醐灌顶!作者的文笔细腻又充满哲思,仿佛带领我穿越回了那个思想碰撞的年代。他并没有直接给我一套现成的答案,而是像一位睿智的长者,通过对柏拉图、亚里士多德乃至早期斯多葛学派思想的深入剖析,引导我去思考“何为善的生活”以及“个体与城邦的关系”。特别是关于“洞穴寓言”的解读,书中没有采用那种刻板的教科书式论述,而是用了一系列生动的现代案例来类比,让我对知识的局限性和追求真理的艰辛有了更深刻的体会。书中对苏格拉底的“诘问法”的推演过程描述得尤为精彩,那种抽丝剥茧、层层递进的逻辑推演,读起来酣畅淋漓,让人忍不住放下书本,开始反思自己日常生活中那些不假思索的信念。这本书的厚度虽然不薄,但阅读体验却非常轻盈流畅,因为它不是在说教,而是在进行一场智力上的漫步和探索。我特别欣赏作者那种对原始文本的尊重,他引用的希腊原文片段精准而有力,既保持了学术的严谨性,又通过注释将深奥的概念平易近人地解释清楚,对于非专业读者来说,这无疑是一座绝佳的桥梁。这本书让我对理性思辨的价值有了全新的认识,它不只是一本历史回顾,更是一本关于如何清晰思考的实用指南。

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我刚刚沉浸在一本关于**极地探险史**的巨著中,那感觉就像是把自己的身体塞进了冰冷的船舱里,感受着冰层碎裂的震颤。这本书的叙事风格极其冷峻,作者似乎对戏剧化的渲染保持着一种克制的距离,但这反而让那些真实的困境显得更加令人窒息。他没有把探险家们描绘成不朽的英雄,而是细致入微地记录了他们的人性在极端环境下的扭曲和闪光:对食物的极度渴望,对同伴的猜忌,以及在面对漫长黑暗和永恒的白茫茫大地时,精神防线的逐步瓦解。书中花了大量的篇幅去考证那些“被遗忘的细节”,比如关于皮毛保暖性的科学计算、船上淡水供应的精确管理,以及不同型号的捕鲸叉在应对海象时的效率差异。这种对“硬核事实”的执着,使得整本书充满了冰冷的真实感。最精彩的部分是关于一次著名的失踪探险队的营地遗址被发现后的记录,作者直接引用了那支探险队最后的日记残页,那些潦草的笔迹和重复的祷文,比任何想象中的恐怖场景都更让人心寒。这本书让你明白,征服自然不仅仅是意志力的胜利,更是后勤、运气和对物理定律深刻理解的残酷考验。

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这本关于**文艺复兴时期佛罗伦萨城市规划与社会结构**的学术专著,彻底颠覆了我对“美”和“秩序”的理解。作者的研究视角非常独特,他没有把焦点放在那些著名的艺术家和赞助人身上,而是深入到了城市的水利系统、公共厕所的选址,以及不同行会作坊之间的空间分布逻辑。他论证了美第奇家族的美学偏好是如何通过控制公共喷泉和街道的宽度,潜移默化地影响着市民的日常行为和阶级意识的。阅读这本书,仿佛戴上了一副X光眼镜,穿透了那些宏伟的教堂立面,看到了支撑起整个文艺复兴辉煌的那些“脏活累活”的城市基础架构。书中大量的地图、手绘的剖面图和财务记录的对比分析,构建了一个异常扎实的研究框架。我尤其喜欢其中关于“阴影与光线”在城市心理学中的作用分析,作者指出,特定的街道转角设计,如何确保富人区的街道永远沐浴在阳光下,而贫民窟的巷道则常年处于阴影之中,这不仅仅是建筑问题,更是权力斗争的具象化。这本书的行文风格非常严谨,充满了精确的引证,但正是这种对细节的痴迷,最终描绘出了一幅宏大而又令人不安的社会图景。

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