关键绩效指标 在线电子书 图书标签: 绩效管理  管理  KPI  人力资源  绩效  平衡计分卡  绩效管理与改进  绩效指标   

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关键绩效指标与关键成果指标是两回事。

20年前第一版，现在看来是中规中矩的传统KPI指导思想，总体架构无可厚非。第二版增加的资源工具箱可当参考资料。但纵观全书，缺少了对时代变化的呼应，对于快速变化的外部竞争条件、内部愈趋扁平化、Gen Y/Z的特征都未涉及。弥补对KPI的基础理解，实用性稍差，3星.

说的是平衡计分卡里的指标设置，提供了样本和图标作为模板示范，其余表现平平，比如80/20原则来确定指标个数，有直接联系吗？倒是不少策略具有启示性，比如，第一步最好找到管理层要到资源和支持（国企更甚），第二步才是开展工作，寻找管理层里的内部推动者，帮助做好KPI开发和实施的文化和先导培训工作，第三，组建部门为基础的绩效指标制定团队，各自研发适合自己的指标，过程中全面参与反馈给促进者和项目团队。这三点是保证项目能够落地操作的重要环节。但最根本的东西，这书里没说，那就是找到合适的指标之前，要找到发展战略和实施方案。

做绩效的关键因素是建立与之对应的企业文化和团队，同时对项目团队进行积极的跟进和目标引导；在时间和效益基础上结合BSC进行KPI设置，从成果指标、关键成果指标到关键绩效指标进行关注；

要列定高大上的所谓KPI，临时报佛脚，根本看不下去。

本书的视野更加宏观，对成果和指标的理解非常透彻，切中了90%以上实施KPI的企业的要害，从这一点讲，这本书是很有价值的。 相比平衡计分卡，计分卡的理论和实施，就像从皮肉到筋骨再到内力的养成型武功，练好全套后能够非常系统，基础非常牢固的击败任何高手； 而这边关键绩效...  

作者逻辑清楚，但是翻译的水平一般，明显是不懂行的人在牵强，拉低了书的质量。 作者是个个传奇人物，我看过很多他的PPT和在线视频，颇有经验在EPM方面。 指导意义强，我还利用书中理论成功实施一个客户，帮助企业做好EPM。  

是一本将平衡计分卡进行细化操作的书。 主要还是针对卡普兰、诺顿写作的平衡计分卡第一部《将战略转化为行动》书的最后部分进行实际操作的细化说明，几乎没涉及卡普兰等所写作的平衡计分卡的后面几部著作。 个人觉得如果要看这本书的话，最好先看一下卡普兰、诺顿的有关平衡计...  

是一本将平衡计分卡进行细化操作的书。 主要还是针对卡普兰、诺顿写作的平衡计分卡第一部《将战略转化为行动》书的最后部分进行实际操作的细化说明，几乎没涉及卡普兰等所写作的平衡计分卡的后面几部著作。 个人觉得如果要看这本书的话，最好先看一下卡普兰、诺顿的有关平衡计...  

战略类图书，不是HR参考书，不推荐一般的读者阅读，建议高阶引导者（facilitator）阅读。 国内很多咨询业或培训业的引导者（facilitator），几乎只能在部门或跨部门研讨时发挥作用时，基本上用不到本书的工具。 企业内的引导者，更是几乎没可能用到这些工具，根本不可能说服总...