绩效!绩效! pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:中国财政经济出版社

作者:费迪南·佛尼斯

出品人:

页数:277

译者:

出版时间:2002-2

价格:24.80元

装帧:

isbn号码:9787500554394

丛书系列:

图书标签:

绩效管理
绩效
管理
绩效管理
目标设定
KPI
员工激励
团队协作
领导力
企业文化
效率提升
结果导向
职业发展

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具体描述

《绩效!绩效!提高员工业绩的教导对谈法》，是全美知名企业管理顾问费迪南-佛尼斯对“纽约时报》年度最佳管理丛书《绩效！绩效！》的刷新力作。当你播下数年、十数年乃至更长时间的智慧与汗水，终于从普通员工擢升到管理者、经理人的位置，你进入了人生的新境界，但同时也意味着来到事业的新领域。作为一名管理者，接下来你的价值将来自于你的员工做了什么，而不是你本人做了什么。

教导式对谈越来越被证明为是改善员工工作绩效的最强有力的方法。本书的目的是要帮助你——经理人——做好份内的事，这便是重新打造你对雇佣、激励与管理的观念。作为经理人，你的主要工作将是，通过教导的方法，在与员工面对面的交谈中，激发起他们的工作激情，改善他们的绩效、生产量与工作品质。作者以幽默风趣的笔触，点出经理人无法解决员工问题的症结所在，并提出睿智的指引和实用的对策，彻底消除经理人与员工对谈时的无力感。阅读本书，不但能使每个经理人有效解决员工问题，更能使公司绩效大幅度增长，达到不花钱就提高生产力的理想目标。

聚焦组织效能与个人成长的深度探索：多维视角下的组织管理实践与领导力塑造本书是一部深入剖析现代企业运营核心、聚焦于如何系统性提升组织整体效能与激发个体潜能的专业著作。它摒弃了空泛的理论说教，转而以严谨的案例分析和可操作性的框架模型为基础，为渴望实现可持续增长的管理者、人力资源专家及一线团队领导者提供了一套全面的行动指南。全书围绕“优化流程、激发潜能、构建文化”三大主线展开，旨在帮助读者理解，高效能组织并非一蹴而就，而是依赖于精密设计的工作系统、清晰的绩效导向机制以及强大凝聚力的文化土壤。 --- 第一部分：组织效能的系统重构——从流程到结构的优化设计本部分着眼于组织运作的“骨架”与“血液循环系统”，探讨如何通过精细化的流程设计和灵活的组织结构来消除内部摩擦，加速价值交付。第一章：流程再造与价值流分析本章首先对当前企业内部存在的冗余流程和信息孤岛进行了诊断性分析。它引入了“端到端价值流映射”（End-to-End Value Stream Mapping）的工具，指导读者如何可视化从客户需求产生到最终交付的每一个环节。重点阐述了精益管理（Lean Management）原则在非制造领域（如研发、市场营销和服务支持）的应用，强调消除等待时间、减少返工，并将资源集中投入到真正为客户创造价值的活动中。书中详细剖析了如何设计一套“自适应流程”，使其能够根据外部市场变化快速调整，而不是僵化不变。第二章：适应性组织结构的搭建面对快速变化的市场环境，传统的科层制（Hierarchical Structure）往往显得迟缓。本章深入探讨了如何构建更具敏捷性的组织形态，如矩阵式（Matrix）、网络化（Networked）或部落式（Tribe/Squad）结构。作者特别强调了“清晰的权责边界”在扁平化管理中的极端重要性。通过对多个跨国公司转型案例的解构，展示了如何在新结构下有效分配决策权，确保关键决策的响应速度，同时避免职责交叉导致的冲突和效率低下。本书还提供了设计“虚拟团队”和“跨职能工作组”的实用模板。第三章：技术赋能与数字化转型中的效率瓶颈本章聚焦于信息技术对组织效率的放大或抑制作用。它不仅仅讨论了引入新技术（如ERP、CRM或AI工具），更关注技术工具如何嵌入到现有的工作流中。核心议题是如何避免“技术堆砌”带来的新的复杂性。书中提出了“用户体验驱动的系统部署”理念，要求技术上线前必须经过严格的业务流程适配性测试。此外，本章还探讨了如何利用数据指标（而非直觉）来量化流程改进带来的实际效率提升。 --- 第二部分：人才引擎的驱动——领导力塑造与潜能激发高效的系统需要高效的人来驱动。本部分将焦点从“结构”转向“人”，探讨如何培养能够驾驭复杂系统的领导者，并建立起一个持续学习和成长的员工队伍。第四章：情境化领导力模型：从指令到赋能的转变本书摒弃了单一的领导力风格，转而推崇“情境化领导力”。通过详细的案例分析，作者阐述了成熟的领导者如何根据团队成员的“能力成熟度”和“投入度”动态调整自己的管理方式——有时需要清晰的指导（Directing），有时需要深度的教练辅导（Coaching）。本章提供了一套实用的工具，帮助管理者快速诊断团队成员的现状，并选择最恰当的领导行为。重点分析了在高压和不确定性环境中，领导者如何保持镇定并有效管理团队的情绪，成为“稳定器”。第五章：深度学习型组织与知识资产管理组织的学习速度决定了其生存能力。本章探讨了如何将日常工作转化为学习机会，建立起“即时反馈循环”机制。它详细介绍了“事后回顾”（After Action Review, AAR）的最佳实践，确保每一次项目或决策失误都能转化为宝贵的组织经验。此外，书中还提出了构建企业内部知识库的系统性方法，强调知识的结构化、易检索性和及时更新，防止“关键人才流失带走知识”。第六章：建立高信任度的团队环境信任是高效协作的基石。本章深入研究了心理安全感（Psychological Safety）对创新和风险承担行为的影响。作者通过对比高信任度团队和低信任度团队在处理危机和提出异议时的表现，论证了营造一个允许犯错、鼓励坦诚沟通的环境是多么关键。书中提供了一套具体的“信任建立练习”和“冲突建设性管理”技巧，旨在帮助团队领导者系统性地修复或加强团队间的信任纽带。 --- 第三部分：战略协同与文化固化——实现长期价值本书的最后一部分将目光投向更宏观的层面：如何确保所有个体的努力都与组织的宏大战略保持一致，并通过组织文化将这些高效的实践固化下来。第七章：战略解码与目标对齐的艺术本章着重于解决“知道做什么”和“实际在做什么”之间的脱节问题。它提供了将高层愿景清晰、可操作地转化为部门乃至个人目标的具体方法，强调目标之间必须具备“逻辑一致性”和“相互支撑性”，而非简单的层层分解。书中详细介绍了如何设计一套动态的、能够快速响应战略调整的目标管理框架，确保资源不会被分散到非战略性任务上。第八章：构建以价值观为核心的文化驱动力文化是组织最强大的“看不见的操作系统”。本章强调，文化不是墙上的标语，而是日常决策和行为的体现。作者通过对多家世界级企业的深入剖析，展示了如何将核心价值观融入到招聘、晋升、表彰和淘汰机制的每一个环节中。书中提供了衡量“文化契合度”和“价值观行为落地”的量化指标，帮助管理者从模糊的文化讨论转向可衡量的文化实践。第九章：面向未来的组织韧性与持续改进在当前快速变化的商业环境中，“韧性”（Resilience）已成为组织生存的关键属性。本章探讨了如何建立一个具有前瞻性的监控系统，识别潜在的系统性风险。它总结了前述所有章节的实践，提出了一套“持续改进循环”模型，该模型整合了流程优化、人员发展和文化反馈，确保组织不会停滞不前，而是能够像一个有生命的有机体一样，不断自我修复和进化，以应对未来的不确定性挑战。 --- 全书结构严谨，逻辑清晰，旨在为追求卓越运营的组织提供一套从微观操作到宏观战略的全景式解决方案。它不仅仅是一本关于“如何做”的管理手册，更是一部关于“为什么这样做”的深刻洞察集，是驱动组织迈向更高效率和持久竞争力的必备参考书。