有效溝通 在線電子書 圖書標籤: 溝通 管理 自我修煉 有效溝通 社會心理學 營銷 勵誌 經濟學
發表於2024-11-05
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2007-2008
評分翻譯文筆一般,有些方式可能存在東西方差異,感覺對實際溝通的指導意義不大。。並沒有把全書看完,看瞭大半本,不再看下去瞭。
評分西方人的溝通方式與中方文化雖然有差異,但還是有很多值得思考的地方,排版有點亂,可能是因為翻譯的問題,不過內容還是挺實用的!模型不多,案例還比較有針對性
評分西方人的溝通方式與中方文化雖然有差異,但還是有很多值得思考的地方,排版有點亂,可能是因為翻譯的問題,不過內容還是挺實用的!模型不多,案例還比較有針對性
評分是在讀研究生的時候看的一本書,推薦
《有效溝通:阿呆係列:全球銷量1億冊》是一部既能提高讀者溝通能力和技巧,又能幫助讀者解決溝通中遇到的難題和衝突的全麵指南。兩位作者不僅自身就是著名的演講者,而且還為不同的組織和團體提供過溝通方麵的谘詢和指導。《有效溝通:阿呆係列:全球銷量1億冊》共分為六大部分。第一部分探究瞭人們錶達自己的四種方式和傾聽彆人的四種方式。第二部分具體講述瞭“積極傾聽”的全部內容——如何做,以及應該做些什麼讓積極傾聽起作用,同時告訴讀者傾聽時應該避免哪些語言和非語言行為。第三部分具體講述瞭如何做到自信講話、自信講話的非語言工具、改進信息內容的技巧和工具、運用語言的積極有力的方式,並讓讀者認識到如何說要比說什麼更重要。第四部分提供瞭建設性解決衝突的模式和工具。第五部分對溝通中的常見難題提齣瞭解決方案,如,電子郵件寫作技巧,溝通中的禁忌,解決客戶問題、解決銷售問題、解決服務問題,如何有效地進行麵試、培訓員工、主持會議、處理與管理層的關係等。第六部分總結瞭特定溝通環境中的溝通技巧和方法,如,電話溝通十大要領、團隊閤作中的十條建議、提高可信度的十種行為。
無論你是深諳溝通之道的老手,還是初齣茅廬的新人,都會在《有效溝通:阿呆係列:全球銷量1億冊》中找到處理溝通問題的要點、方法和秘訣。全書配以生動的漫畫插圖和實用的圖標,語言更是幽默風趣,深刻雋永,雅俗共賞。
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