跨文化沟通心理学

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出版者:北京师范大学出版社
作者:彭凯平
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2009-9
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787303099818
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 跨文化
  • 文化
  • 跨文化心理学
  • 跨文化交流
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  • 沟通技巧
  • 文化差异
  • 人际交往
  • 情绪管理
  • 语言障碍
  • 认知偏差
  • 文化敏感性
  • 理解与尊重
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具体描述

《跨文化沟通心理学》:不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异,更重要的是还有着文化心理的差异。《跨文化沟通心理学》即从文化与心理的角度,诠释文化作为人类心理活动的载体和环境,对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能,《跨文化沟通心理学》从心理学研究出发,细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础,并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人,学会沟通中的对话艺术,掌握非语言沟通的技巧,以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。

《异域心声:理解文化差异下的心灵律动》 在人类文明的漫漫长河中,每一次相遇都可能是一场跨越山海的对话。我们生活在一个日益互联的世界,国界、地域的界限正在模糊,不同文化背景的人们以前所未有的频率交流着思想、情感与观念。然而,在这看似便捷的沟通背后,潜藏着无数微妙的心理差异,它们如同无形的幕布,影响着我们对彼此的认知、判断与回应。本书《异域心声:理解文化差异下的心灵律动》正是为了揭示这些隐藏在表象之下的心灵律动,深入探索在跨文化交汇点上,人们的心理如何运作、碰撞与融合。 本书并非简单罗列不同文化的风俗习惯,也非机械地介绍语言的差异。我们关注的焦点在于,当这些差异触及个体内心深处时,会激发出怎样的心理涟漪。每一章都将引领读者走进一个独特的心理视角,去审视那些在跨越文化藩篱时,我们可能遇到的认知偏差、情感反应以及行为模式。 第一章:文化之镜,映照自我认知 我们的自我认知,很大程度上是我们在特定文化环境中成长、学习的结果。不同的文化对“我”的定义有着截然不同的理解。东方文化往往强调集体主义,个体被视为群体的一部分,个人价值的实现与群体和谐紧密相连。例如,在中国传统文化中,“修身齐家治国平天下”的理念,将个人成长置于家庭、社会乃至国家的宏大叙事之中。在这种文化背景下成长的人,其自我概念更倾向于与他人建立连接,关注自己在社会关系中的角色和责任。他们可能更倾向于避免直接的冲突,以维护和谐的群体关系。 相反,西方文化则普遍推崇个体主义,强调个人的独特性、自主性和自我实现。在这里,“我”是一个独立自主的个体,拥有自己的权利、思想和情感。例如,在西方社会,个人主义的价值观体现在教育、职业发展乃至家庭关系中。人们被鼓励追求个人目标,表达自己的观点,并为自己的选择负责。这种文化背景下的人,其自我概念更倾向于独立和自我肯定,更愿意突出自己的个性。 本书将通过案例分析,深入剖析这些文化差异如何塑造个体的自我概念,以及当来自不同文化背景的个体相遇时,这种不同的自我认知如何影响他们对彼此的初印象和互动方式。我们将探讨,为何有些人习惯于含蓄表达,而另一些人则直抒胸臆;为何有些人将“责任”看得重于“权利”,而另一些人则将“自由”置于一切之上。理解这些深层的文化烙印,是开启有效跨文化沟通的第一把钥匙。 第二章:沟通密码,字里行间的心理玄机 语言不仅仅是传递信息的工具,更是承载文化价值观和思维方式的载体。即使使用同一种语言,不同文化背景下的人们也可能因为其内在的沟通习惯和潜台词而产生误解。本书将深入剖析语言背后的心理机制,以及非语言沟通在跨文化交流中的重要性。 在某些文化中,沟通被视为一种艺术,含蓄、委婉是重要的表达方式。言外之意、未尽之语,往往比直白的陈述更能传递信息。例如,在一些亚洲文化中,“不好意思,可能有点困难”可能意味着“这件事我做不了”,而非字面上的“存在一些小麻烦”。这种高语境的沟通模式,需要听者具备敏锐的洞察力和对文化背景的深刻理解。 而在另一些文化中,沟通则更倾向于低语境,直接、清晰、明确是其特点。例如,在一些西方文化中,如果一个人说“不”,通常就是明确的拒绝,而不会有太多的附加解读。这种沟通方式虽然效率高,但也可能在不经意间伤害到习惯高语境交流的人,让他们感到被冒犯或被轻视。 此外,非语言信号,如肢体语言、眼神交流、面部表情、语调甚至沉默,在跨文化交流中扮演着至关重要的角色。一个简单的点头,在某些文化中可能表示“是的”,而在另一些文化中,则可能仅仅是表示“我听着”,并不代表同意。眼神的直接接触,在某些文化中是真诚和尊重的表现,而在另一些文化中,则可能被视为挑衅或不敬。本书将通过生动的例子,揭示这些非语言信号背后隐藏的文化含义,帮助读者识别和解读这些“看不见的语言”,避免因误读而产生的沟通障碍。 第三章:情感之桥,理解异域情绪的共鸣 情感是人类共通的体验,但其表达和解读的方式却深受文化的影响。如何理解和回应来自不同文化背景的人的情感,是跨文化交流中的一大挑战。本书将探讨文化如何塑造我们对情感的体验、表达和管理。 例如,在一些以情感外露为特征的文化中,人们可能更倾向于直接、热烈地表达喜悦、悲伤或愤怒。他们的面部表情可能更夸张,语调可能更高昂,肢体语言也更富于表现力。而另一些文化则崇尚情感的内敛和克制,人们可能更倾向于用平静的语调、含蓄的表情来表达内心的情绪,甚至通过沉默来传递某种情感状态。 本书将深入分析不同文化对“情绪失控”的容忍度,以及哪些情感可以公开表达,哪些则需要隐藏。我们将探讨,为何在某些场合,西方人可能毫不避讳地表达自己的不满,而在另一些亚洲文化中,人们可能会选择避免公开冲突,即使内心感到不快。理解这些情感的“文化过滤器”,有助于我们以更包容和尊重的态度去面对他人的情感表达,从而建立更深层次的情感连接。 第四章:行为模式,探寻文化驱动的决策路径 行为是思想和情感的外在表现,而行为模式的形成,则深深植根于文化价值观和规范之中。从日常的社交礼仪到重要的决策制定,文化都扮演着无形的导演。本书将剖析不同文化背景下的行为模式,以及这些模式如何影响跨文化互动。 例如,时间观念是影响行为模式的一个重要维度。在一些“单时制”文化中,人们倾向于集中精力处理一项任务,严格按照计划行事,时间被视为宝贵的资源,不容浪费。守时、遵守承诺是重要的行为准则。而在另一些“多时制”文化中,人们可能更灵活地处理时间,同时处理多项任务,人际关系和当下情境可能比严格的时间表更重要。迟到可能并不会被视为严重的冒犯,而更可能是人际交往灵活性的体现。 再比如,在解决冲突时,不同的文化有着截然不同的策略。一些文化倾向于采取直接对抗的方式,坦诚地表达自己的立场,通过辩论来解决问题。而另一些文化则更倾向于采取回避、调解或协商的方式,避免公开的对峙,以维护表面的和谐。 本书将通过大量的实际案例,揭示这些行为模式的根源,并提供实用的策略,帮助读者在面对不同行为习惯的人时,能够更好地理解其动机,调整自己的沟通和行为方式,从而更有效地达成共同目标。 第五章:权力距离与不确定性规避,揭示文化潜规则 社会学家霍夫斯泰德(Geert Hofstede)提出的文化维度理论,为我们理解不同文化提供了有力的框架。本书将重点聚焦于“权力距离”和“不确定性规避”这两个维度,探讨它们如何深刻影响着人们的心理预期和行为表现。 权力距离是指在一个群体或组织中,社会地位较低的成员对权力分配不均的接受程度。在高权力距离文化中,人们普遍接受并期望权力分配存在不平等,等级森严,下级对上级表现出明显的服从和尊重。例如,在一些亚洲国家,对长辈、老师或上级的尊敬是根深蒂固的文化规范,人们通常不会直接质疑权威,而是通过更委婉的方式表达意见。 而在低权力距离文化中,人们则倾向于将权力视为一种可以协商和分享的资源,更强调平等,下级可以更自由地表达自己的观点,甚至挑战上级的决策。例如,在一些北欧国家,领导者与员工之间的界限相对模糊,鼓励开放的沟通和参与式的决策。 不确定性规避则反映了一个社会在面对未知和模糊情境时,所产生的紧张感以及人们为避免不确定性而制定的规则和制度的程度。高不确定性规避的文化,人们倾向于规避风险,偏爱结构化、可预测的环境,对新事物可能持谨慎态度,重视法律、规则和传统。他们可能更喜欢清晰的指示和明确的期望。 低不确定性规避的文化,人们则更能容忍模糊和未知,更愿意冒险,对新事物持开放态度,对规则和传统的依赖程度较低,更注重灵活性和创新。 本书将详细分析这两个文化维度如何影响人们的沟通风格、决策方式、团队合作模式以及对变革的反应。理解这些深层的文化驱动力,将帮助我们更准确地预测和理解他人的行为,并制定更具针对性的跨文化沟通策略。 结语:构筑理解之桥,共创和谐未来 《异域心声:理解文化差异下的心灵律动》并非一本枯燥的学术著作,而是一场探索人类心灵丰富多彩的旅程。我们希望通过本书,能够为每一位读者提供一面清晰的镜子,帮助大家更好地认识和理解文化差异对我们心理的影响。更重要的是,我们希望通过这本书,能帮助读者构筑一座座理解的桥梁,跨越文化的鸿沟,建立真诚而有效的沟通,最终共创一个更加和谐、包容的未来。 在每一次跨文化交流中,都蕴含着一次重新认识世界的机会。愿本书能成为您在这趟旅程中的忠实向导,开启您对异域心声的深刻洞察,领略心灵律动的无限魅力。

作者简介

目录信息

读后感

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p44“汉森发现,在非洲某些部落,由于人们生活的空间有限,例如在丛林里生活的部落,就很少知觉到远距离的事物。因此,他们的文化环境造成这些部落的人没有知觉恒常性的概念。即便当两个在视网膜上成像一样大的物体,在距离上有差异的时候,他们也不会判断出后面的物体一定会大...

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p44“汉森发现,在非洲某些部落,由于人们生活的空间有限,例如在丛林里生活的部落,就很少知觉到远距离的事物。因此,他们的文化环境造成这些部落的人没有知觉恒常性的概念。即便当两个在视网膜上成像一样大的物体,在距离上有差异的时候,他们也不会判断出后面的物体一定会大...

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p44“汉森发现,在非洲某些部落,由于人们生活的空间有限,例如在丛林里生活的部落,就很少知觉到远距离的事物。因此,他们的文化环境造成这些部落的人没有知觉恒常性的概念。即便当两个在视网膜上成像一样大的物体,在距离上有差异的时候,他们也不会判断出后面的物体一定会大...

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p44“汉森发现,在非洲某些部落,由于人们生活的空间有限,例如在丛林里生活的部落,就很少知觉到远距离的事物。因此,他们的文化环境造成这些部落的人没有知觉恒常性的概念。即便当两个在视网膜上成像一样大的物体,在距离上有差异的时候,他们也不会判断出后面的物体一定会大...

用户评价

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阅读完最后一章,我产生了一种强烈的“顿悟”感,就好像蒙在眼睛上很久之后,终于有人将眼罩摘下。这本书最令人称道的特点之一,是其令人信服的论据和严谨的逻辑链条。作者在论证过程中,大量采用了纵向的历史比较,追溯了某些沟通模式的演变轨迹,使得我们对现状的理解不再是孤立的,而是植根于漫长的人类文明进程之中。我尤其赞赏作者在最后提供的那些实用的“心智练习”,它们不是空洞的口号,而是可以立即投入实践的思维训练。例如,关于如何构建一个“文化敏感性自检清单”,或是如何设计一个“差异化反馈循环”,这些都是可以被直接应用到工作和生活中的具体方法论。这本书给我的感觉是,它提供了一套结构完整的“认知升级包”,让你在理解世界的复杂性的同时,也装备了应对这种复杂性的心智工具。读完此书,我对自己未来与不同背景的人打交道的方式,有了一种前所未有的信心——不是盲目的自信,而是基于深刻理解和充分准备的笃定。这是一次物超所值的精神投资。

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这本书的价值远超一本普通的工具书范畴,它更像是一面棱镜,折射出我们自身文化的局限性。作者对于“文化相对主义的陷阱”这一议题的处理,体现了极高的学术审慎性。他一方面极力倡导对差异的尊重与理解,另一方面又警惕将相对主义推向极端,从而丧失基本的人类道德和伦理底线。这种在“包容”与“底线”之间的精妙拿捏,让这本书的论述充满了成熟的智慧,而非幼稚的理想主义。此外,书中对技术发展如何重塑跨文化互动的最新观察,也让我耳目一新。作者探讨了社交媒体和实时翻译技术在消弭地理障碍的同时,是否也在无意中加剧了浅层交流和误解的深度。这种前瞻性的视野,使得这本书即便是面向当下,也极具指导意义。总而言之,阅读它如同进行了一次深刻的自我教育,迫使我不断审视自己赖以生存的文化假设,并以更谦卑的态度去面对未知的世界。

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这本书的文字风格充满了哲思的张力,语言精准而富有画面感,但又绝不流于花哨的辞藻堆砌。它更像是一份来自远方的邀请函,邀请读者跳出固有的思维定势,去体验一种“他者”的视角。其中对“高语境”与“低语境”文化差异的阐释,可以说是全书的点睛之笔。作者没有简单地贴标签,而是通过对比两个不同社会中,“心照不宣”与“白纸黑字”的微妙平衡,揭示了人类社会组织运行的深层逻辑。我尤其喜欢作者在讨论“冲突解决机制”时的那种冷静的、近乎外科手术般的分析。他没有简单地批判某一种处理冲突的方式是“优越”或“落后”的,而是深入挖掘了每种机制背后的文化驱动力及其在特定情境下的有效性与局限性。读到这部分时,我脑海中不断闪现出过去处理棘手人际关系时的情景,当时那种一头雾水、不知所措的感觉,现在在作者的框架下,一下子变得清晰明了,原来症结并不在于“谁对谁错”,而在于我们使用了错误的沟通“工具箱”。

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这本书,拿到手里沉甸甸的,封面设计得很有质感,那种深邃的蓝色调,配上几个抽象的符号,立刻就给人一种专业而又神秘的感觉。我原本以为它会是一本纯粹的学术著作,堆砌着晦涩难懂的理论和大量的脚注,读起来会像啃树皮一样费劲。然而,翻开第一页,我就被作者那种娓娓道来的叙事方式所吸引住了。他仿佛不是在写论文,而是在跟一位老朋友分享他多年行走世界、观察人心的深刻感悟。开篇对“理解的鸿沟”的描述,简直是直击灵魂的痛点,让人瞬间意识到,我们每天都在交流,但真正意义上的“相知”却少得可怜。作者没有急于抛出复杂的模型,而是从日常生活中最细微的场景入手,比如一次失败的商务谈判,或是一场文化误解引发的尴尬瞬间。这种由表及里的叙述,极大地降低了阅读的门槛,让即便是初次接触这个领域的读者也能迅速找到共鸣点。我特别欣赏作者对于“非语言信号”的剖析,他用近乎人类学家的细致,拆解了不同文化中眼神接触、肢体距离甚至沉默所蕴含的巨大信息量,读完后,我感觉自己像刚学会了一种新的“读心术”,对周围世界的感知一下子变得立体而丰富起来。

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这本书的结构安排堪称精妙,它不像传统教材那样刻板地划分章节,反而更像是一部精心编排的交响乐。第一部分铺陈基础,奠定宏观视角,强调文化环境对认知结构塑造的不可逆影响。然后,它陡然一转,深入到微观层面,探讨个体在面对异质文化冲击时,其内在心理防线是如何被瓦解、重构的。我最欣赏的是它对“身份认同漂移”的探讨。作者敏锐地指出,长期的跨文化接触不仅仅是学习新的交流规则,更是一场对自我核心价值的拷问。那些在母文化中坚如磐石的信念,在新的文化土壤中可能会变得脆弱不堪,甚至产生剧烈的自我怀疑。这种对“心理阵痛”的坦诚描绘,让我深有感触,仿佛作者直接走进了我内心深处那些不愿提及的迷茫时刻。书中引用了大量跨学科的案例,从社会心理学到神经科学,再到历史哲学,融会贯通,使得每一个论点都有坚实的后盾,绝非空穴来风的臆测。阅读过程中,我经常需要停下来,合上书本,细细品味作者提出的那些挑战传统观念的观点,那种思维被强行拉伸、拓展的感觉,酣畅淋漓。

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没深度没新意,大白话大常识一本,感觉连研究都算不上。(不过没办法,在发现更好的书目之前我还是会持之以恒地读下去)

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最主要还是侧重沟通中的心理学,在跨文化方面不是很深刻,沟通心理学的部分普遍适用社会中的大多数情境中的大多数人群,略有收获。

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仍是社交工具书,而非学术,某些点觉得有启发,有些点觉得是巩固偏见

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有理论,有实践。不故作玄虚,不敷衍了事。中国学者写的专业书常常把人看走神,这本是例外。赞~

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有一些有价值的内容,还有点对大众传媒的反思。

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