卓越客户管理的12种方法 在线电子书 图书标签: 企业管理 客户服务 working参考或教材及部分也是兴趣之所在
发表于2024-11-23
卓越客户管理的12种方法 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
自我感觉翻译得最糟糕的一本书就是这本了,2005年3月开始翻译,字数是十万字左右。 我翻译的书大多是一些商业励志类书籍,一般都是写得极为浅显的,好些作者连个从句都舍不得用。要知道这些书在国外,主要受众基本上和国内《知音》、《读者》一类杂志的读者水平差不多的,若把文字写艰深了,保险没人买帐。好的作者绝不会以卖弄自己的英文水平为荣。连彼得·德鲁克的书,固然比通俗读物难一些,但也只是在个别字句上稍费周折,弄懂意思是大致不难的。 但这本《卓越客户管理12条》,却太“另类”了。不知道是自己英文水平不济呢
评分我现在是客户服务,将来估计不是了
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《卓越客户管理的12种方法》为企业追求卓越服务的程序提供了引导。简明易行的12种方法可以将执行时间从数年减少到数月。以客户服务作为企业特色,进一步拓展未来客服管理发展趋势背后的思考方法。
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