Difficult Conversations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Penguin

作者:Bruce Pattern

出品人:

页数:250

译者:

出版时间:2000-4

价格:GBP 14.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780140288520

丛书系列:

图书标签:

• 沟通
• 人际关系
• 谈判
• Communication
• 自我提高
• 商业
• 思维
• 心理学
• 沟通技巧
• 职场对话
• 冲突管理
• 情商发展
• 有效表达
• 团队协作
• 决策能力
• 情绪控制
• 同理心
• 自我认知

《灵感触碰：激发无限创意的日常实践》 在这瞬息万变的时代，创新已不再是少数天才的专属，而是每个人都需要掌握的生存与发展之道。本书《灵感触碰：激发无限创意的日常实践》并非一本理论堆砌的学术著作，而是一份贴近生活、充满可操作性的创意唤醒指南。它深入浅出地探讨了灵感如何在我们看似平凡的日常中孕育，并提供了一系列切实可行的方法，帮助读者打破思维定势，拥抱创新，将创意转化为可见的成果。 本书共分为四个主要部分，层层递进，带领读者踏上一段发现和培育自身创意潜能的旅程。 第一部分：洞悉灵感的源泉——不只是“哇”的一声 许多人认为灵感是凭空而来的闪光，是神秘莫测的。然而，《灵感触碰》首先要做的，就是打破这种迷思。本部分将带你深入挖掘灵感的真实面貌，它并非孤立存在，而是根植于我们的观察、体验、甚至失败之中。我们将探索： 感官的敏锐度训练： 如何通过有意识地调动视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，重新感知周围的世界，发现那些被忽略的细节与联系。这包括了“慢节奏观察法”，让你在拥挤的城市或单调的环境中也能找到新奇的角度；“声音地图绘制”，将熟悉的环境转化为听觉的宝藏；以及“味道与回忆的联结”，利用味蕾唤醒沉睡的记忆与想法。 “意外”的拥抱艺术： 生活充满了不可预测性，而这些“意外”往往是创意的催化剂。《灵感触碰》将指导你如何从计划之外的事件、错误、甚至挫折中提炼出有价值的洞察。我们将学习“失败后的反思框架”，如何将失败转化为学习的契机，从中发现新的可能性；“路径偏离的惊喜”，当事情不如预期时，如何保持开放心态，探索意外出现的“岔路”可能带来的新发现。 知识的跨界融合： 伟大的创意往往诞生于不同领域知识的碰撞。《灵感触碰》将鼓励你打破学科壁垒，从历史、艺术、科学、哲学等多元维度吸收养分。我们会介绍“好奇心驱动的学习法”，如何带着问题去探索不熟悉的领域，并建立属于自己的“知识网络”；“隐喻与类比的构建”，学习如何将一个领域的概念应用到另一个领域，从而产生颠覆性的想法。 第二部分：创意工作坊——从零散到成形 仅仅拥有灵感是不够的，将灵感转化为可执行的想法，是创意落地前的关键步骤。本部分将提供一系列实用的工具和方法，帮助你 systematize（系统化）创意过程： 头脑风暴的进阶技巧： 告别低效的“随便说”，《灵感触碰》将介绍“反向头脑风暴”，即先找出所有可能出现的问题，再针对这些问题寻找解决方案；“情境代入式发散”，将自己置于不同的用户或使用场景中，激发更有针对性的创意。 思维导图与联想网络的构建： 如何将零散的灵感碎片可视化，并找到它们之间的内在联系。《灵感触碰》将深入讲解“非线性思维图”的绘制方法，让你在信息的海洋中导航，发现隐藏的关联；“故事线索串联法”，将想法编织成引人入胜的故事，赋予创意生命力。 原型思考与快速迭代： 不要害怕不完美，《灵感触碰》强调“纸上原型”和“低保真模型”的重要性，鼓励你尽早将想法具象化，并通过反馈快速修正。我们将学习“MVP（最小可行产品）思维”，如何在最小成本下验证创意的可行性；“用户反馈的收集与分析”，如何有效地从他人那里获得建设性的意见。 第三部分：创意心态的养成——内在的引擎 创意不仅仅是一种技能，更是一种思维模式和生活态度。《灵感触碰》将引导读者培养支撑创意的内在力量： 好奇心的持续点燃： 好奇心是创意的永动机。本部分将教你如何保持对世界的好奇，不因年长或经验而“僵化”思维。我们会分享“提问的力量”，如何通过不断追问“为什么”和“如果……会怎样”来深入探索；“探索的乐趣”，如何将学习和发现的过程本身视为一种奖励。 开放与接纳的态度： 拒绝先入为主的判断，拥抱新的可能性。《灵感触碰》将探讨“非评判性倾听”，如何不受个人偏见的影响，真正理解他人的观点；“多样性的价值”，认识到不同背景和思维方式的碰撞是创意的沃土。 坚持与韧性的力量： 创意之路并非坦途，遭遇瓶颈和挫折是常态。《灵感触碰》将为你注入坚持下去的动力，教会你在困难面前不轻易放弃。我们会学习“克服‘卡壳’的策略”，如何在灵感枯竭时找到突破口；“庆祝小胜利”，保持积极心态，逐步积累成就感。 第四部分：创意在生活中的绽放——不止于工作 创意并非只服务于工作项目，它能极大地丰富我们的个人生活，提升生活品质。《灵感触碰》的最后部分，将展示如何将创意思维融入日常点滴： 解决生活小难题的创意方案： 从优化居家空间布局，到提升沟通效率，再到规划一次独特的旅行，创意能为生活带来更多便利和乐趣。 培养独特的个人风格： 无论是穿搭、爱好，还是表达方式，创意都能帮助你塑造与众不同的个人魅力。 与他人协作的创意互动： 如何在团队中激发集体智慧，共同创造令人惊喜的成果。 《灵感触碰：激发无限创意的日常实践》是一本陪伴你成长的书，它不会直接给你答案，而是引导你去发现答案。它相信，每个人内心都蕴藏着无限的创意能量，只需要掌握正确的方法，并付出持续的努力，这份能量便能被唤醒，并在生活的每一个角落绽放出璀璨的光芒。这是一场关于发现、创造与成长的邀请，让我们一起，用创意点亮生活。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

每段对话都有三层对话结构： 发生了什么事实： 情绪对话： 自我认知对话：这些话和我有什么关系 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 在高难度谈话中，找出正确的事实从来不是谈话的重点，双方关注的是什么才是重点。如果我们能够将关注的焦点从事实真相的假设上转移开来，我们就...  

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

无论在谈判中还是在日常生活中，无论自己是否在情在理，我们常常会选择不去和对方进行话语沟通，或者说，我们也根本不想这么做。有时候，当我们开口说话，事情只会更加糟糕。各种各样的情绪——愤怒、内疚、受伤——往往也会随着我们开口说话而变得愈加激烈；我们越来越...  

评分☆☆☆☆☆

看完这本书 受益匪浅 知道谈话包括三个体系 而在这三个体系中 人人都会犯致命的错误 而通过阅读这本书 知道自己在每一个环节中具体会犯的错误 以及如何去改正这些错误 这谈话时 假设意图是我们没个人都会犯的错误 因此 如何让自己的人际关系越来越好 如何减少在谈...  

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，原来那些让我辗转反侧、夜不能寐的棘手对话，并非不可逾越的鸿沟。作者以一种极其细致入微的笔触，将那些我们常常回避或笨拙应对的场景一一呈现，并层层剥开其背后的心理动机和行为模式。我尤其对书中关于“情绪陷阱”的论述印象深刻。我们很多时候在进行所谓“困难对话”时，往往是被自身的情绪所裹挟，无论是愤怒、恐惧、委屈，还是防备，这些情绪就像一层厚厚的迷雾，让我们看不清事实的真相，也阻碍了我们清晰地表达自己的意图。作者并没有简单地告诉我们“要冷静”，而是深入剖析了情绪是如何产生的，以及我们在情绪失控时大脑会发生怎样的变化，这让我恍然大悟，原来我之前的许多沟通失败，并非因为我不想好好沟通，而是因为我在情绪的泥沼中越陷越深。书中提供的那些具体练习，比如如何识别自己的情绪触发点，以及如何用一种更具建设性的方式来表达自己的感受，对我来说简直是及时雨。我不再是那个在争执中只会哑口无言或者情绪失控的人，我开始学会去观察，去倾听，甚至去理解对方的情绪，尽管这并不意味着我要认同对方的观点。这本书让我明白，真正的沟通，不是一场谁输谁赢的辩论赛，而是一次共同探索，一次关于理解的旅程。我还会回过头去，重读那些让我受益匪浅的章节，我相信，每一次阅读，都能从中汲取新的养分，让我更好地应对生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙述风格让我感到非常亲切，它不像那些高高在上的学术著作，而是充满了人性化的关怀和真诚的分享。作者的语言朴实而富有力量，仿佛在与一位老朋友聊天，娓娓道来那些我们生活中经常遇到的沟通困境。我尤其喜欢书中那些生动的生活案例，它们真实而 relatable，让我不禁联想到自己曾经经历过的类似情境。这些案例不仅仅是为了印证理论，更重要的是，它们帮助我理解了理论是如何在实践中起作用的。我看到了书中人物如何从最初的笨拙和困惑，到逐渐掌握沟通技巧，最终化解矛盾，达成共识。这个过程让我觉得，困难对话并非遥不可及，而是可以通过学习和实践来掌握的。我发现，很多时候，我们之所以在沟通中感到无力，是因为我们没有找到正确的切入点，也没有掌握有效的沟通工具。这本书提供了一个全新的视角，让我们重新审视那些我们曾经认为是“不可救药”的沟通问题。我特别欣赏作者在书中反复强调的“倾听”的力量。我们常常急于表达自己的观点，却忽略了真正去倾听对方的需求和感受。作者引导我们去理解，真正的倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去理解对方话语背后的含义。这让我意识到，很多冲突的产生，都源于我们未能有效地倾听。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人际关系中的“信任”这一主题非常感兴趣，而这本书，则从一个非常独特的角度，阐释了信任是如何在困难对话中建立和维系的。作者并没有回避那些令人不快的话题，比如背叛、欺骗、失信等等，而是深入分析了这些行为是如何破坏信任的，以及我们应该如何通过有效的沟通来修复受损的信任。我尤其欣赏书中关于“承诺”的讨论，它强调了兑现承诺的重要性，无论是在大事上还是在小事上，每一次的承诺和兑现，都在悄悄地为信任的基石添砖加瓦。而每一次的失信，则是在这块基石上留下裂痕。作者鼓励我们，在进行困难对话时，要明确自己的承诺，并且尽最大努力去兑现它们。这让我意识到，很多时候，我们以为自己已经尽力了，但对方可能并没有感受到我们的诚意，而这种感受，往往与我们是否兑现了我们的承诺息息相关。这本书让我明白，信任的建立并非一蹴而就，而是需要长期、持续的努力，而每一次有效的困难对话，都是一次重塑和巩固信任的机会。

评分☆☆☆☆☆

我是一个性格比较内向的人，尤其害怕在公共场合表达自己的观点，更不用说去进行那些可能引发争议的“困难对话”了。这本书的出现，就像给我注入了一剂强心针。作者在书中并没有强迫我们去变得外向或者变得更具攻击性，而是帮助我们找到适合自己性格的沟通方式。我尤其欣赏书中关于“边界感”的讨论，它清晰地界定了我们应该如何保护自己的权益，同时又尊重他人的感受。我过去总是容易将别人的需求放在自己的需求前面，导致自己常常感到委屈和不满。这本书让我明白，设定健康的边界并非是自私，而是对自己负责任的表现，也是建立更健康人际关系的基础。书中提供的那些具体的话术和策略，比如如何委婉地拒绝，如何清晰地表达自己的底线，以及如何在坚持自己观点的同时，又不伤害对方的感情，都让我觉得非常实用。我开始尝试将这些方法运用到我的工作和生活中，虽然还需要不断练习，但我已经能够感受到一些积极的改变。我不再像以前那样，一味地迎合他人，而是能够更自信地表达自己的需求，并维护自己的权益。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感触是，原来那些我曾经认为“无法沟通”的人，并非真的“不可理喻”，而是我们没有找到正确的沟通方式。作者在书中分享了许多与不同性格、不同背景的人进行有效沟通的策略。我尤其对书中关于“价值观差异”的讨论印象深刻。我们常常因为彼此的价值观不同，而产生难以调和的矛盾。作者并没有试图去改变对方的价值观，而是引导我们去理解，即使价值观不同，我们仍然可以通过尊重差异、寻求共同点，来找到合作的可能性。这让我意识到，并非所有的问题都需要被解决，有些时候，仅仅是理解和接纳，就已经足够。书中提供的“积极提问”技巧，让我学会了如何通过提问来引导对话，如何鼓励对方表达自己的想法，以及如何发掘对话的深层含义。我过去常常习惯于陈述自己的观点，而忽略了提问的重要性。现在，我开始尝试用提问来开启对话，用好奇心去探索对方的世界，用真诚的姿态去理解他人的立场。这种转变，让我觉得沟通不再是一场“说服”的游戏，而是一次“发现”的旅程。

评分☆☆☆☆☆

我之所以会被这本书吸引，很大程度上是因为它触及了我内心深处的一种焦虑。我曾经是一个非常害怕冲突的人，一旦意识到可能要面对一场“艰难对话”，我就宁愿选择逃避，或者以一种敷衍的方式结束。这种回避，固然让我暂时逃离了当下的不适，但长远来看，却让很多问题堆积如山，甚至让一些重要的关系逐渐疏远。这本书的出现，恰恰给了我一种“被理解”的感觉，它认识到，很多人都会在这些时刻感到不安和无助，而这种感受并非是个人能力的缺陷，而是一种普遍存在的心理现象。作者并没有简单地批判我们的回避行为，而是深入分析了回避的根源，比如害怕被拒绝、害怕被批评、害怕失去控制等等。然后，它提供了一套系统的方法，帮助我们逐步克服这些恐惧，并勇敢地走向那些本应发生的对话。我特别喜欢书中关于“准备”的章节，它详细列出了在进行一场困难对话之前，我们应该思考哪些问题，如何明确自己的目标，如何预设可能出现的障碍，以及如何准备好表达自己的需求。这种全方位的准备，让我感觉不再是赤手空拳地去面对挑战，而是有了一整套的工具和策略。读完这本书，我并没有立刻变成一个“沟通大师”，但我发现，我的心态发生了根本性的转变，我不再那么害怕那些“困难对话”了，我开始意识到，它们也是成长的契机，是深化关系的机会。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论体系非常完整，它从心理学的角度，深入浅出地剖析了困难对话的本质。作者对于人性弱点的洞察，精准而深刻，让我忍不住一次次地在书中找到自己的影子。我特别被书中关于“防御机制”的论述所打动，我们常常在感受到威胁时，不自觉地启动防御机制，比如否认、合理化、转移话题等等，这些机制虽然能保护我们免受一时的伤害，但却阻碍了我们更深入的沟通和理解。作者引导我们去识别自己的防御机制，并学会如何超越它，用更开放和真诚的态度去面对对话。我过去常常因为害怕承担责任，而习惯性地为自己的错误找借口，或者将责任推给他人。这本书让我意识到，勇于承担责任，不仅是成熟的表现，更是建立信任的基石。它让我明白，即便犯了错误，只要我们能够真诚地承认，并从中吸取教训，往往能够赢得对方的理解和尊重。这本书不仅仅教会我如何应对他人的困难对话，更重要的是，它让我学会了如何与自己进行一场“困难对话”，如何去审视自己的内心，去面对自己的不足。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就吸引了我，一种沉静而又带点张力的色彩搭配，让我隐约感觉到其中蕴含的情感力量。我一直对人际交往中的微妙之处很感兴趣，特别是那些一旦开口就可能引发连锁反应的时刻，如何去应对，如何去引导，这其中的学问太深奥了。我常常在生活中遇到这样的情境，有些话憋在心里，又不知道该如何恰当地表达，担心伤人，又害怕被误解。有时，即便我鼓起勇气去沟通，结果却往往适得其反，事情变得更加复杂，甚至关系也随之恶化。我渴望找到一种方法，一种能够让我更加自信、更有技巧地处理这些棘手话题的工具。我期待这本书能够提供一些切实可行的方法和策略，帮助我理解那些难以启齿的对话背后的心理机制，以及如何才能在保持真诚的同时，也能够有效地达成共识，甚至化解矛盾。我特别希望它能解释清楚，为什么有些看似简单的问题，在实际沟通中却会变得如此困难，以及我们个体在其中扮演的角色。这本书的题目本身就有一种直击痛点的感觉，仿佛它能够洞察到我们内心深处的困惑，并试图提供一把钥匙，去打开那些紧锁的心门。我迫不及待地想知道，这本书会如何剖析这些“困难对话”，又会为我们指明怎样的方向，让我能够在这个充满变数的沟通世界里，找到更稳健前行的步伐。我甚至想象，这本书的作者一定是一个对人性有着深刻洞察的人，他/她一定经历过许多类似的挑战，并从中提炼出了宝贵的经验，而现在，他/她愿意与我们分享这份智慧，这本身就是一种莫大的馈赠。我坚信，这本书不仅仅是一本指导手册，更可能是一次心灵的洗礼，让我重新审视自己与他人的关系，以及我们在其中所承担的责任。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，刚开始翻开这本书，我有些许的怀疑，毕竟，“困难对话”这个主题听起来太宽泛了，很多书籍都在探讨类似的话题，我担心它会落入俗套，提供一些空泛的理论和难以实践的建议。然而，作者以其独特的视角和扎实的理论基础，迅速打消了我的顾虑。这本书的强大之处在于，它不仅仅停留在“是什么”的层面，而是深入到“为什么”以及“如何做”的维度。它没有回避那些最令人不适的真相，比如我们是如何在沟通中不自觉地为自己设定“角色”，然后固守在自己的立场上，拒绝任何可能动摇我们“人设”的观点。作者将那些我们视为“原则性问题”的争执，剖析为源自于对“事实”、“意图”和“归因”的不同理解，而这些不同，往往是沟通破裂的根源。让我眼前一亮的是，书中提出的“事实层”、“意图层”和“归因层”的分析框架，这个框架非常清晰地揭示了我们理解他人的误区。我们常常将自己对事件的“归因”当做“事实”，然后用强烈的“意图”去解读对方的行为，最终导致了无谓的冲突。作者鼓励我们跳出自己的视角，去尝试理解对方的“事实”，去探寻对方的“意图”，并且审慎地进行“归因”。这种方法的转变，就像给我打开了一扇新的窗户，让我看到了沟通的另一种可能性。我开始尝试将这个框架运用到我的日常生活中，虽然过程并不总是那么顺利，但我已经能够看到一些积极的改变。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我重新审视自己沟通模式的书。我一直以为，只要我说的话合乎逻辑，对方就应该理解，然而事实并非如此。这本书以一种非常系统的方式，揭示了我们在沟通中常常忽略的关键要素。我被书中关于“假设”的论述深深吸引，我们总是会基于自己的经验和认知，对他人做出各种各样的假设，而这些假设往往是造成误解和冲突的根源。作者鼓励我们去质疑自己的假设，去寻求事实的真相，去了解他人的真实意图。这一点对我来说至关重要，我曾经因为过多的假设，而错失了很多与人深入交流的机会。书中提出的“双重倾听”的概念，即既倾听对方的话语，又倾听对方的感受，让我受益匪浅。我过去总是过于关注对方的观点是否与我一致，而忽略了去感受对方的情绪。现在，我开始尝试去观察对方的语气、表情和肢体语言，去感受他们话语背后的情感需求。这种多维度的倾听，让我能够更全面地理解他人，也更容易找到沟通的突破口。这本书不仅仅是关于“如何说”，更是关于“如何听”，以及“如何理解”。我发现，很多时候，我们以为是对方的问题，其实是我们自己沟通方式出了偏差。

评分☆☆☆☆☆

说白了这本书就是讲，当你和你觉得完全不会聊天的人聊天时，你该怎么办

评分☆☆☆☆☆

真的是本很不错的书 受益匪浅~

评分☆☆☆☆☆

2009 对自己来说，还是不错的一本书。运用对话的三个层次，的确能让我更理智。 2018年的我，已经不记得自己度过这本书。“重新”再看，没有任何看过的印象，可见当时完全没有吸收！经历了时间，读了其他基本关于empathy的书，觉得这本好容易理解，完全不同了。如果觉得读起来吃力或者感觉一知半解，建议先看一看和 Empathy的书。

评分☆☆☆☆☆

comm523 book presentation

评分☆☆☆☆☆

good principles, need some practices。怎样不影响关系的情况下，展开可能引向争吵的对话，实践起来不太容易吧。